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文档简介

设备保修协议书一、背景和目的本协议旨在明确设备保修的相关事宜，确保设备的质量和性能，并规定设备保修期限以及保修范围，以保障消费者的权益。二、协议内容1.定义1.1设备：本协议指的是销售商所销售的具有一定功能、用途和性能的设备。1.2保修期：指设备正常使用期限内，出现非人为损坏的情况，由销售商提供维修或更换设备的服务期限。1.3保修范围：指在保修期内，设备因产品质量问题导致的功能性故障、性能不达标等问题，由销售商负责维修或更换设备。2.保修期限2.1保修期限自设备购买日起计算，具体时间以购买发票上标注的日期为准。2.2保修期限为12个月，以最先到期的日期为准。3.保修范围3.1在保修期内，设备出现问题，销售商将提供免费维修或更换设备的服务：设备不能正常运行或运行效果不符合产品说明书中的描述；设备因制造缺陷导致的故障；设备在正常使用情况下发生的性能不达标问题。3.2情况不在保修范围之内：设备在不正常使用、维修、改装或保养不当的情况下导致的损坏；设备出现人为损坏、意外事故造成的损坏；设备因不属于制造商的原因导致的故障；设备因自然灾害、战争等不可抗力因素导致的损坏；设备正常磨损而导致的损坏。4.保修流程4.1设备出现问题时，用户应及时与销售商联系，并提供购买凭证和详细说明设备的问题。4.2销售商接收用户的保修请求后，将安排维修人员对设备进行检修或取回设备。4.3经销售商确认设备存在质量问题后，将按照保修条款提供免费维修或更换服务。4.4维修完成后，销售商将凭维修单向用户出示，并将设备送回用户手中。5.其他约定5.1本协议仅限适用于设备的保修事宜，不涉及设备的退货、换货、退款等其他事项。5.2用户在保修期内，应妥善保管设备并按照产品说明书进行正确使用和保养。三、协议生效和变更本协议自双方签字或盖章之日起生效，任何关于本协议的变更或补充需经双方书面协商一致，并签署有关变更协议。四、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应尽量通过友好协商解决。协商不成时，任一方可向有管辖权的人民法院起诉解决。五、协议解除5.1在保修期内，如果设备发生无法修复的问题或者无法提供维修或更换服务，用户有权解除本协议。5.2其他导

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