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文档简介

净水设备保修协议1.保修范围本保修协议适用于购买我公司（简称“甲方”）生产的净水设备（简称“产品”）的用户（简称“乙方”）。对于在保修期内因产品质量问题而导致的故障或损坏，甲方将提供免费的维修或更换服务。2.保修期限产品的保修期限为自乙方购买之日起的一年内。保修期限过后的维修和更换将收取相应的费用。3.保修条件在保修期内，乙方需满足条件方可享受免费保修服务：保修期限内的产品故障或损坏；产品未被乙方擅自拆解、修理或改动；产品未受到意外或人为损坏；产品正常使用，未超过乙方购买时的使用范围。如乙方无法提供购买凭证或涉及违反上述保修条件，将无法享受免费保修服务。此时，甲方将向乙方提供有偿维修服务。4.保修流程4.1故障申报当产品出现故障或损坏时，乙方需在保修期限内将问题详细描述并向甲方提出故障申报。甲方提供故障申报渠道：方式：X-Xservicecompany网站在线客服乙方需要提供有效的联系方式和产品购买时的凭证，以便甲方对其保修申请进行确认。4.2甲方确认甲方将在2个工作日内确认乙方的保修申请，并约定维修时间和地点。如需更换产品，甲方将与乙方确认产品型号和交付方式。4.3维修或更换在确认后的约定时间和地点，甲方将提供维修或更换服务。维修时间视具体故障而定，一般不超过3个工作日。对于更换产品的情况，甲方将在接收到乙方退回的故障产品后发出新的产品，并对该新产品重新提供保修。4.4完成确认维修或更换完成后，乙方需确认产品是否正常运行。如有问题，乙方应立即反馈给甲方，以进行进一步处理。5.其他约定5.1拒绝保修根据特殊情况，甲方有权拒绝提供保修服务，包括但不限于情况：产品保修期限已过；产品损坏或故障是由于乙方自身的错误操作、维护不当或意外事件所致；产品损坏或故障是由于乙方擅自进行改装、拆解或修理所致。5.2保证与责任限制甲方保证产品在销售时是符合质量要求的，并在保修期内提供正常使用所需的维护、保养和更换服务。在法律允许的范围内，甲方对于产品使用可能产生的任何间接、特殊、附带或继发的损害不承担责任。5.3协议修改和终止本保修协议如有任何修改或终止，需经双方书面协议确认，并生效于修改或终止协议达成之日。6.法律适用和争议解决本保修协议适用的法律。双方如发生争议，应友好协商解决，如协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地的人民法院进行解决。为净水设备保修协议的内容，乙方购买并使用产品即视为同意本协议的所有

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