关于运营个人的工作总结（7篇）

关于运营个人的工作总结（7篇）

运营个人的工作总结1

时间一晃而过，转瞬间试用期已接近尾声，首先感谢公司领导能给我展现自己、实现自身价值的时机。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了许多东西，积极帮助协作部门其他同事完成的日常工作。

在各位领导和同事的帮忙下，我不断地学习和提升自己的业务力量，本着对工作仔细负责精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作，工作力量得到了提升，为今后更好的工作打下了根底，以下是对我个人工作的总结。

一、通过日常工作的学习和积存，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。

第一次接触这个工作，公司全部的一切对于我来说，既新奇也到处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，渐渐地了解了公司网站的构架及运营规划，熟识后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，把握网站页面单品及活动的更新上线。

二、统计销售数据，准时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的缘由，对主要品牌和畅销单品做出详细分析。

三、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品规划，依据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定

期的营销，协作当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，准时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。

四、观看竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，准时发觉和改良自身的缺陷和缺乏，不断地学习好的运营方法和思路，进展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮忙，我对工作有较强的处理力量，熟识各项业务的操作流程，盼望能早日得到公司的认可；同时更加清晰自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司快速进展，我深感骄傲，也更加迫切地盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！

运营个人的工作总结2

来到公司已经有3个多月的时间，经过领导关怀、同事们的帮忙和自己的努力学习，现在已根本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织构造，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解，现申请转正。

初到公司的主要工作公司网站运营工作，对完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证xx的正常运作，全部问题都在第一时间解决；

另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，根本可以快速推断和解决，确保设备正常运行。

首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的。专业学问培训获得了根本的业务技能及根底训练，对于xx的一般业务有了较为完善的了解，并根本把握；之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务学问和语言技巧应用到实际的操作和效劳当中，在实践中不断发觉问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户供应专业的效劳，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件开心的事情。

其次，在与同事的相处方面，除了敬重领导、师长，与同事在业务上相互帮忙之外，也能够与同事们共享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样，用自己的欢乐相互感染。以自己一颗真诚而热忱的心，去与＂战友＂们共同面对每天的困难和欢乐。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证公司的每一步成长，我想这种经受不是每一个人都能够获得的。同事，面对不断消失的压力，我也能够永久以一种积极的态度去面对，对待客户永久保持急躁、真诚，由于我信任客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁，就肯定会使桥的两端都布满阳光。

最终，我固然也熟悉到自己在工作中依旧会有对局部业务学问熟识程度缺乏，对客户的应对技巧不够娴熟、坚决，为客户效劳在阅历和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我肯定会坚持不断提

升自己，克制面临的压力和挑战，争取能够为每一位客户供应最优质的效劳，为公司的进展尽一份力。

运营个人的工作总结3

自2022年XX月份进入公司经营部开头试岗，距今已有三个多月，现将本人任职物业经营部业务助理的工作状况向领导总结汇报如下：

一、岗位职责履行状况

物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务标准亦在拟定当中，现阶段我主要帮助部门做好前期的根底治理工作，主要包括：

1、收集、整理相关的业务资料。

2、建立合同治理信息系统，录入合同资料。

3、帮助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作方案。其中合同治理信息系统已完全建立，并正式投入使用，经过一段时间的试用，已表达出合同治理标准、便捷的良好效果，使到期的合同得到准时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。

二、学习状况

为了祢补刚踏出校门，社会工作阅历方面的缺乏，同时亦是更快地融入恒基特色的企业治理文化的需要，一方面我通过留心观看同事的一言一行，遇到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则参与深圳职业技能训练中心举办的助理物业治理师的培训学习，通过一个多月的业务学习，获得了助理物业治理师的培训合格证书，并能在业务工作中得到较好的运用。

三、业务设想及建议

由于物业经营工作在行业内是一个比拟新的课题，现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为_公司应结合自身的实际状况，从以下几个方面着手，构建恒基公司的特色经营平台：

1、开展房屋中介业务

房屋中介业务市场前景宽阔，_公司进入房屋中介业务，有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势，但同时也面临着市场竞争剧烈、人力资源紧急、本钱投入有限的压力，综合分析公司的优劣势，个人认为可以采纳两种方法开展这项业务：

1)在二手市场富强、租赁置换频繁的治理楼盘可采纳挂牌设点经营的方法，如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展现平台(可与嵩正票务中心共用平台)，将治理处效劳中心的局部职能转移至商务中心，既节省人力，又便利在第一线收集业务信息，还可以监视指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采纳治理处挂牌，指定人员兼职经营的方式开展试点，并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

2)假如治理处设点建立业务平台困难，可由物业经营部建立统一业务平台，由各治理处物业经营联络人向经营部业务平台供应相关的业务信息，而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进展业务合作推广，如专业公司供应客户资源，经营部供应业务信息，进展简洁的业务合作，可避开恒基公司过多的本钱投入，而恒基公司业务收入也极其有限，但可增加治理处的经营收益，如宝安广场9544㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的话，可增加治理处治理费及中心空调等费用的收入。

2、开展商业物业筹划运营业务

商业物业的兴起是城市经济富强的必定产物，如：商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业治理的主要特点是既重视商业工程的前期筹划与招商引资，又特别重视后期的商业价值的持续开发与运营治理。传统物业治理模式因束缚于清洁、绿化、修理、治安等日常治理，远无法到达此类商业物业前期筹划与后期运营治理的要求，即使是国内已进展20多年的物业企业，也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为：高层次运营人才缺乏、引入高端人才本钱昂扬、商业物业市场相对封闭、阅历积存缺乏。但市场空白在另一个方面也意味着市场时机，假如物业公司在商业物业开发的前期就为开发商供应工程的筹划效劳，不但是实力的一种彰示，更为后期参加工程的运营治理赢得市场时机。

3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心

物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉，大到一台机器，五花八门，种类繁多。可分为以下几大类：消防设施/消防用品、清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司，或是物业用品日常消耗量大的物业公司，要备齐这全部的用品，至少跑遍几家专业市场，烦琐程度不言而喻，同时亦费耗大量的人力、物力及珍贵的时间。所以，假如有这么一家可以依据客户要求集中配送上述用品的配送中心，为其供应物业用品配送，安装，使用指导等一系列效劳，必定大受欢送。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势：

1)物业公司的品牌及专业优势。

2)了解客户的需求。

3)有肯定的客户资源，如市场部与开发商及同行建立的`业务联系。

4)可供应用品以外，如技术指导、询问等配套效劳。

四、个人展望

通过三个多月的工作实践，本人业已把握了肯定的业务技能，并能在工作中得到很好的运用，为了能够更用心和踏实地做好本职工作，盼望公司领导可以赐予一个转正的时机，给我一个时机，我可以支撑起一片天空!

运营个人的工作总结4

日月如梭、时间飞逝，转瞬间又到了新的一年，回忆这一年的工作历程，我在财务部领导的的指导下，在同事们支持和协作下，根据各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极绽开工作，圆满完成了自己所负责的各项工作任务。以下是我这一年的工作总结：

一、本年度工作目标完成状况

1、行业短信业务结算工作：

准时精确的完成每月行业短信出账工作，协作完成集团政企部每月需要提交的行业短信业务报表数据。完成了集团对各省每月下发给各省行业短信收费数据，得到了集团相关部门的确定。

2、互联网数据公布复核

准时精确的完成每月互联星空业务付款数据和公布数据的审核工作。

3、负责组织协调结算监控系统数据备份工作、制度建立工作（A角）

增值业务运营中心增值业务结算数据监控系统担负着整个运营中心财务部关于全部业务账务结算的职能，通过数据监控系统实现了对违约工单的集中化治理，实现了中心各级领导和集团财务部领导审核会签功能，确保台账数据的准时、精确，提高结算效率，深化增值业务结算数据动态变化的监控，从而促进增值业务的安康持续进展的一套综合系统。

目前，增值业务运营中心增值业务结算数据监控系统经过20xx年一期工程建立，已实现移动网的业务治理、结算治理、结算统计分析、对账治理、系统治理、资料库治理等根本功能。20xx年二期工程的建立完善了财务结算功能需求，实现了结算差异化分析、数据分析、报表样式自定义、数据共享等功能。

为了确保数据的精确性和数据的安全性，强化了数据备份工作，对全部上传数据进展了存档、异地保存、加强了流程梳理和完善。还对全部参加数据监控系统结算的人员进展了账号治理，避开了超级治理员的超级账号权限的安全隐患，做到了每三个月进展一次密码更换工作。在使用过程中，我们对部门需求进展了优化，对相关数据程序和全部业务线的规律关系进展上线测试、核对和系统验证，确保了我们的数据监控系统更好的效劳大家。对数据监控系统的数据备份和恢复建立了相关的制度，对账号治理建立了权限治理制度。

4、按领导要求完成财务部综合事务工作。

完成部门事务综合工作，完成非涉密文件、资料的递送，报刊、图书的订阅，负责部门员工报销汇总递送，负责办公用品申领发放、饭卡充值；汇总洗衣票申请、领用及发放工作，负责收取医疗报销，负责收集出差申请用于机票的统一报销，负责领导交办的其他综合类工作。目前这一工作已经根据部门领导要求进展了移交。

二、工作阅历总结、存在缺乏、将来努力方向

一年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是学习、效劳上还不够，还要虚心静心的学习，学习他人的特长，更好的做好本职本岗位工作。在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。

三、对中心、本部门、本岗位将来工作的意见、合理化建议等

建议：为员工制定进展规划，让员工在这里工作有一个明确的进展目标我认为企业为每名员工做周密的职业生涯规划具有很大的意义。从员工的角度来看，假如他看不清在两三年后自己在公司的前途是怎样的，那么公司是很难或者根本就留不住员工。为员工做职业生涯规划，帮忙员工成长进展，鼓励员工在这个企业中长期干下去，可以帮忙企业留住优秀人才。

四、个人成长

本年度个人在素养、力量等方面提升所做的努力以及取得的收获；将来尚需提升的力量、需要培育的素养。

本年度的工作中，虽然取得了一点小的成绩，但是我觉得还需要提升的力量和培育的素养是：加强学习，增长见识，努力提高自身素养，更好的为本岗位做好效劳。

运营个人的工作总结5

一、仔细学习，提高自身素养。

我仔细学习和熟识公司的各项规章制度与工作流程；了解公司公司文化建立，以此提高自身素养。在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任务。

二、努力工作，完成工程工作任务。

1、根据金叶都市美邻工程销售时间节点进度，我参加工程示范区、销售中心及样板房的专题争论会三次并形成会议纪要；

2、参加设计部的设计沟通会、方案设计评审会；

3、协作销售代理公司形成工程示范区看房通道包装方案建议、工程示范区包装建议、工程精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和工程模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。

四、努力学习，积极撰写各类文稿。

1、为了解全国及市房地产新政状况，把握市房地产现状，分析将来进展趋势；

2、我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装楼盘，准时写出考察报告；

3、参观20xx年秋季房地产交易会后，撰写房地产交易会状况简报；供大家沟通参考；

4、我积极参与公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训，提高自己的工作技能。

五、存在缺乏问题。

20xx年下半年，我仔细努力工作，虽然按工作规划完成了各项工作，取得肯定成绩，但还是存在一些缺乏的地方，主要是工作规划的连续性执行得不够，房地产营销专业水平还有待提高，这些存在的缺乏问题，需要在今后的工作中切实加以改良和提高。

六、20xx年工作规划。

20xx年，我要认清自已的工作定位和工作目标，明确工作思路和工作理念，兴奋工作精神，鼓足工作干劲，促进工作提速高效。要加强营销专业学问、营销治理及客户治理等相关学问的培训与学习，学习行业中标杆企业工作模式和标准，建立各种工作模版和资料库并运用到实际工作中，切实提高房地产销售筹划水平，治理好销售代理公司，提高部门日常工作效率与工作质量，力争取得比20xx年更好的成绩。

运营个人的工作总结6

这一年的工作主要集中在平面设计、新媒体运营，今年在领导和同志的帮忙下学习理解企业产品，对贵金属行业的学问有许多积存，为本职工作顺当开展奠定了很好的根底。将20xx年个人详细工作内容总结报告如下：

一、今年主要工作总结

（一）、平面设计工作

1.海报类：

赛特店、昌平国泰、昌平新世纪、机场国泰店、金源贵友店、右安门王府井店的店内海报设计，店庆海报，微宣海报设计；节庆节日微宣海报设计；

3.总公司的设计帮助：

食堂海报、图片；PPT用图片、gif图等；LOGO墙设计效果图及其它。

（二）、新媒体工作

1.微信公众号：排版推送34篇文章；4个季度的编织评比投票；

2.美篇,编辑公布132篇文章；整理收集各店每周推举拍摄照片600多张；

3.对接线上平台：微帆效劳平台开发：因微帆业务调整，明年取消分销系统开发，此项工作从6月份开头没有更新。

（三）、其它工作

1.公司会议纪要记录；

2.帮助薛继深做一些简洁的办公室工作；

3.领导安排的临时性工作。

二、工作中存在的问题及解决方法

1.微信公众号这块的工作成效不是很显著。

（1）公众号粉丝量目前为711人，增长源方面主要依靠店内吸引会员，公众号发文转发朋友圈吸引粉丝，在店内活动期关注量增长明显，取消关注率也较高，但整体粉丝量还是上升趋势。用户年龄层分析：26-35岁，263人，37.3%，36-45岁，235人，33.33%，为两个占比最高的年龄层，其中18岁以下，60岁以上占比最少，1.84%；地域分布：北京366人，52.29%，广东省88人，12.57%，河北省47人，6.71%；上海34人，江苏26人，浙江16人，山东14人，解决方案：还需要加大店面活动期吸引会员加关注，依据后台的数据分析，年龄层26-45之间也是成为会员的主力，地域分析粗略推断应当是受我们店的分布影响比拟多。

（2）在取消关注时间段中，更新后取消率最高；粉丝的活泼度不高，主推文的阅读量一般在200+，阅读量最高的一篇文章是第三季度编织评比的文章，为2610，贵友店开业阅读量为693次，深圳运营研发中心开业为946次，第一季度编织评比为767次，其次季度为830次。解决方案：公众号运营影响因素比拟多，但主要因素还是在账号的定位和有质量的内容两方面。2023年依旧需要在内容方面投入更多精力，内容定位，内容规划这两个方面多做探究，在原创和转发、借鉴资料等方面都能做到有的放矢，用质量内容吸引粉丝并留住粉丝。2023年公众号运营工作要做好目标用户分析，或者是构成现有用户的大局部群体的分析。依据用户群体来确定公众号定位，做好公众号内容、菜单等局部的搭建，以这些内容为根底提高公众号质量，通过“内容创作,内容传播,粉丝关注,粉丝维护”这样的过程，吸引并留住用户。时常查看微信公众号后台数据并对用户分析，以数据为导向去支撑产品的运营，形成公众号运营的良性循环。

2.美篇的宣传推广

（1）日常的每周推举编辑公布。根本上保持每周3篇的文章，内容主要是依据店内产品图片添加寓意作为店内推广链接，阅读量根本维持的一百上下，点赞为零，此项推广从数据上看，店员的重视度不够，对内容只限于转发，并没有阅读。解决方案：2023年削减到每周2篇，提高内容质量，每周推举的照片做好分类整理，寓意和文案准时跟进，宣传推广的同时也作为店员了解公司产品的一个有效渠道，便于店员在转发的同时点赞并学习内容，成为公司产品培训的一个平台。

（2）节假日活动专题链接。美篇作为店内活动推广的主要线上平台，从数据上看效果还是有的，昌平新世纪店七夕专题的阅读人次到达最高，为3178次，其它各店的节日活动专题链接阅读量也都在200+-300+。解决方案：2023年美篇作为各店节假日及活动的主要的线上宣传平台照旧保持并提高推广效果。

3．宣传及物料设计工作。节假日活动的宣传根据店内活动内容完成吊旗、海报、刀旗、地贴等物料，朋友圈转发文案、微宣海报的设计工作，工作比拟多，工作时间也集中，文案、设计工作积压会影响工作进程和完成质量。解决方案：运营对各店各节假日活动内容提前做好方案准时间安排，对主推产品物料的需求提前做好争论沟通，整理归纳，整体规划，设计方面也便于依据各店活动开展的详细时间做好工作安排，整体考虑设计风格、颜色确定，提高设计质量。设计稿完成后是否修改，准时反应意见，如无意见也准时赐予回复，便于确认设计稿是否交付后期打印制作。

三、下年工作规划：

1．店内节假日、活动宣传物料设计工作，统筹七家直营店各个节日的宣传物料设计工作时间安排，完善工作流程，合理安排美篇、公众号对活动的帮助宣传；

2.微信公众号、美篇线上宣传工作，重点和难点都在公众号文章上，系统学习公众号文章的编写，深入学习产品的寓意，依据节假日店内活动编辑内容帮助推广；

3.产品手册，整理产品寓意，拍摄和依据工厂供应的照片出一本产品名目，并依据产品准时更新手册；

4.建立颐和园素材库,整理2023年颐和园的拍摄照片，根据景点梳理图片建立图库，整理绘制完成至少100张矢量图，依据图库提炼整理出颐和园的核心元素；

5.建立敦煌素材库，通过网络、敦煌的相关展览收集整理素材，建立素材库，绘制至少50张矢量图，依据图库提炼核心元素。

运营个人的工作总结7

时间转瞬即逝，伴随新年钟声的接近，紧急、充实的20xx年马上过去。马上迎来光明绚烂、布满盼望的20xx年。算来我已经参加生命人寿4个多月了转瞬间就到了年底，这4个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务力量有了很大的提高，固然这与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！我作为生命人寿黑龙江分公司营运部的一员，感到特别的骄傲。

现将我这半年来的学习工作状况总结如下：

一、通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解。

生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持细心治理、稳健经营，充分发挥人才优