长龙航空广播词英语训练

课件说明：1、此课程内容（含教案、教材）均依据长龙航空《客舱广播词》要求及标准建立。2023/12/27四川航空培训中心1客舱乘务员机上广播CabinAnnouncement2014/2/25长龙航空2开发人：刘娣蓉授课教员：目录第一章起飞前广播第二章起飞后广播第三章落地前广播第四章落地后广播第五章各类辅助广播第六章特殊情况广播第七章应急情况广播第八章附录2014/2/25长龙航空3注意Attention为使航班运行过程中机上广播保障其安全性、严肃性，机上广播器不得随意借予旅客或其他无关人员使用。2014/2/25长龙航空4机上广播基本要求Requirements1、担任机上广播的人员须通过客舱乘务员专题培训及考试达到客舱广播员标准，方可胜任2、广播中的语种顺序为中文、英文及其他语言3、广播须使用标准的普通话/英语/日语/等多种语言进行4、广播中的内容应按广播要求逐字、逐词、逐句进行，以确保广播内容的准确性和完整性5、广播员在广播时，须始终保持热情洋溢，面带微笑的良好心态完成客舱广播任务6、确保航班运行中机上广播手册的携带与保管，不得随意借与他人或丢失2014/2/25长龙航空5第1章起飞前（BeforeTake-Off）1.1登机广播1.2关闭舱门前广播1.3安全设备示范广播（SafetyDemonstration）1.4起飞前安全检查广播1.5起飞前再次确认安全带广播2014/2/25长龙航空61.2关闭舱门前广播

建议广播时长40″，关键要素:节日时需加入节日祝词，延误时需加入致歉广播。女士们、先生们：(今天是_____节日，在此祝您节日快乐！）欢迎您乘坐浙江长龙航空GJ____航班，飞往_____，（中途经停_____）我们马上就要关闭舱门了，请您再次核对您的登机牌，以免错乘飞机。根据中国民航法规规定：为确保飞行安全，请您全程关闭手机电源，直至航班到达后机舱门打开。同时在起飞和下降过程中，请不要使用任何电子设备。在飞机飞行过程中不得使用锂电池移动电源给电子设备充电，并请确保锂电池移动电源始终处于关闭状态。谢谢您的协助！2014/2/25长龙航空7BeforeCabinDoorClosingLadiesandgentlemen:(Todayis_____,wewishyouhappy_____!)eaboardZhejiangLoongairGJ_____to_____,(via_____).thecabindoorwillbeclosingshortly.Pleasecheckyourboardingpassagaintomakesureyourflightnumber.AccordingtoChinaCivilAviationRegulation,Mobilephones,eveninflightmode,cannotbeusedduringthewholeflight.Andallelectronicdevicesshouldbeclosedduringtake-offandlanding.Duringthewholeflight,portablelithiumbatterychargersareprohibitedbeingusednorpoweredon.Thankyouforyourcooperation!2014/2/25长龙航空8注：节日列表元旦（NewYear’sDay）春节（SpringFestival）

"三·八"国际劳动妇女节（InternationalWorkingWomen’sDay）

"五·一"国际劳动节(InternationalLaborDay)

"六·一"国际儿童节(InternationalChildren’sDay)中秋节(theMid-AutumnFestival)国庆节(theNationalDay)圣诞节(Christmas)2014/2/25长龙航空91.3安全设备示范广播

（SafetyDemonstration）女士们、先生们：现在我们为您进行客舱安全设备示范，请您注意观看！

LadiesandGentlemen:Wewillnowdemonstratetheuseofthesafetyequipmentonthisaircraft.Pleasepayattention!2014/2/25长龙航空10氧气面罩储藏在您座椅上方。当发生紧急情况时，面罩会自动脱落。氧气面罩脱落后，要用力向下拉面罩。将面罩罩在口鼻处，带子套在头上，进行正常呼吸。如您的周围有小旅客，请先戴好您的面罩，然后再帮助他。Theoxygenmaskisinthecompartmentoveryourhead.Itwillfalldownautomaticallyinemergencysituation.Pullthemasktowardsyoutostarttheflowofoxygen.Placethemaskoveryournoseandmouth,sliptheelasticbandoveryourhead.Pleaseattendtoyourselffirst,andthenassistthechildrenbesideyou.2014/2/25长龙航空11这是您座椅上的安全带。使用时，将连接片插入锁扣内。根据您的需要，调节安全带的松紧。解开时，先将锁扣打开，拉出连接片。Theseat-beltisonyourseat.Tofastenyourseat-belt,insertthelinkintothebuckle.Tobeeffective,theseat-beltshouldbetightlyfastened.Tounfastentheseat-belt,liftthisbuckleandpulloutthelink.2014/2/25长龙航空12本架飞机除了正常出口外，在客舱的左右侧还有紧急出口，分别写有紧急出口的明显标志。客舱通道及出口处都设有紧急照明灯，紧急情况下请按指示灯路线撤离飞机。为保证旅客人身安全，紧急情况下应严格听从机组人员的指挥，应急撤离中禁止携带行李!Emergencyexitsarelocatedoneachsideoftheaircraft.Allexitsareclearlymarked.Inanemergency,followthefloorlightstothenearestexits.Inordertoensureyourpersonalsafety,pleaseobeythecabincrew’scommandsstrictly,andluggageisprohibitedduringevacuating!2014/2/25长龙航空13您的座椅垫可作为漂浮设备使用，使用方法请参见您前排座椅背后口袋里的安全须知卡。Yourchaircushionalsoservesasafloat.Pleasehandleitwithcare.Forfurtherinformation,pleasereadthesafetyinstructionsintheseatpocketinfrontofyou.感谢您的关注！Thankyouforyourattention!2014/2/25长龙航空141.4起飞前安全检查广播

（广播时机：飞机推出后广播，广播时长40″）女士们、先生们：现在飞机已经开始滑行了，乘务员将进行安全检查。请您系好安全带，收起小桌板，调直座椅靠背，打开遮光板，关闭手机等电子设备，包括带有飞行模式功能的手机。本次航班为禁烟航班，请有吸烟爱好的旅客朋友们理解和支持。谢谢！2014/2/25长龙航空15SafetyCheck——TakeoffLadiesandGentlemen:Aswearepreparingfortakingoff,nowcabincrewstartsafetycheck.Pleasefastenyourseatbelt,yourtraytableandseatbackreturnedtotheuprightposition,keepwindowblindopen,andallmobilephonesincludingflightmodeandallelectronicdevicespoweredoff.Pleasedonotsmokeduringthewholeflight.Thankyouforyourcooperation!2014/2/25长龙航空16第2章起飞后（AfterTake—Off）2.1爬升、爬升颠簸广播2.2正常航班----致礼2.3平飞后广播2.4发放入境、海关卡广播2.5颠簸广播2.6颠簸后广播2.7夜间飞行广播2.8升舱广播2014/2/25长龙航空172.5颠簸广播

（广播时机：颠簸时就近乘务员广播，括号中的内容，需在中度以上颠簸时广播。广播时长30″）女士们，先生们：本架飞机受到气流影响正在颠簸！请您尽快就座，系好安全带。带小孩的旅客，请照看好您的孩子。机上洗手间暂停使用，正在使用洗手间的旅客，请您注意抓好扶手。（在此期间，我们将停止客舱服务，待天气转好，颠簸平稳后，我们会立即为您服务！）谢谢！2014/2/25长龙航空18Turbulence

LadiesandGentlemen:Weareexperiencingsometurbulence.Pleasetakeyourseatsassoonaspossibleandfastenyourseatbelt.Thepassageswithchild,pleasetakecareofyourchildren.Thelavatoriesarenottobeusedandpassengersinthelavatories,pleaseholdthehandrail.(Cabinservicewillbesuspendedduringthisperiod,wewillattendtoyourrequestoncetheweathergetsbetter.)Thankyou!2014/2/25长龙航空192.3平飞后广播

（广播时机：乘务长广播致礼后紧跟平飞广播。关键要素：热情洋溢，广播时长1′30″）女士们、先生们：我们已经离开_____前往_____。由_____到_____的飞行距离为_____公里，预计空中飞行时间_____小时_____分钟。今天由于_____原因，延误了本次航班，a:对于您的理解，我们深表谢意（非航空公司原因）/b:我谨代表全体机组人员向您表达诚挚的歉意（航空公司原因）。现在您可以使用（机上的）娱乐设施以及洗手间。请您在使用手提电脑时，确认无线网卡功能处于关闭状态。并请全程关闭手机，包括“飞行模式”。由于沿途中难免遇到一些不稳定的气流，为了您的安全，我们建议您就座时仍扣好安全带。（当您使用毛毯时，请将安全带扣在毛毯外明显处，以免飞机遇到气流时乘务员打扰您）。同时，还请一定注意保管好您的手提行李和贵重物品。在今天的旅途中，我们为您准备了（早餐/午餐/晚餐/点心）和（各种饮料/矿泉水），希望您能喜欢！谢谢！2014/2/25长龙航空20Airborne(when“seat-belt”signisoff)LadiesandGentlemen:Wehaveleft______to______.Thedistancebetween_____and_____is_____kilometer(s)andtheflighttimeis_____hour(s)and_____minutes.（Thisflightwasdelayeddueto______,wethankyouforyourpatienceandunderstanding.）Therecreationalfacilitiesandlavatoriesareavailablenow.PleasemakesureyourWi-Fiispoweredoffwhenyouusinglaptops,andkeepyourmobilephonesswitchedoffduringthewholeflight.“Flightmode”isnotpermittedeither.2014/2/25长龙航空21Incaseofunstableairflow,pleasemakesuretofastenyourseatbelt.（Whenusingablanket,pleasefastenyourseatbeltoutsidetheblankettoavoidbeinginterruptedduringairflow）.Meanwhile,pleasetakecareofallyourbelongingsandvaluables.The(breakfast/lunch/supper/snack)and(beverages/mineralwater)havebeenprepared,pleaseenjoyyourself.Thankyou!2014/2/25长龙航空22注：延误原因航路天气不符合放行标准(poorweathercondition)航路交通管制(airtrafficcontrol)机场跑道繁忙(busyrunway)飞机晚到(lateingaircraft)等待旅客登机(waitingforpassengersgettingaboard)旅客行李未装完(waitingforloadingofbaggage)飞机排除故障(removalofmechanicalfailure)临时加餐(addingfood)等待随机文件(lateloadingdocuments)2014/2/25长龙航空232.5颠簸广播

（广播时机：颠簸时就近乘务员广播，括号中的内容，需在中度以上颠簸时广播。广播时长30″）女士们，先生们：本架飞机受到气流影响正在颠簸！请您尽快就座，系好安全带。带小孩的旅客，请照看好您的孩子。机上洗手间暂停使用，正在使用洗手间的旅客，请您注意抓好扶手。（在此期间，我们将停止客舱服务，待天气转好，颠簸平稳后，我们会立即为您服务！）谢谢！2014/2/25长龙航空242.5颠簸广播

（广播时机：颠簸时就近乘务员广播，括号中的内容，需在中度以上颠簸时广播。广播时长30″）TurbulenceLadiesandGentlemen:Weareexperiencingsometurbulence.Pleasetakeyourseatsassoonaspossibleandfastenyourseatbelt.Thepassengerswithchild,pleasetakecareofyourchildren.Thelavatoriesarenottobeusedandpassengersinthelavatories,pleaseholdthehandrail.(Cabinservicewillbesuspendedduringthisperiod,wewillattendtoyourrequestoncetheweathergetsbetter.)Thankyou!2014/2/25长龙航空25第3章落地前（BeforeLanding）3.1预报时间和目的地天气广播3.2推迟到达时间广播3.3落地前安全检查广播3.4落地前再次确认安全带广播3.5下降颠簸广播2014/2/25长龙航空263.1预报时间和目的地天气广播

（广播时机：落地前35分钟广播，国际航班的落地时间使用当地时间播报。广播时长50″）女士们、先生们：现在是北京时间_____点_____分，我们飞机预计将于(北京时间/当地时间）_____点_____分到达____机场。_____地面温度为_____摄氏度，_____华氏度。（由于温差较大，请您适时增减衣物）。洗手间将在5分钟后关闭，请尽快回到座位上坐好！谢谢！2014/2/25长龙航空273.1预报时间和目的地天气广播

（广播时机：落地前35分钟广播，国际航班的落地时间使用当地时间播报。广播时长50″）Time&Weather&DescendingLadiesandGentlemen:Itis____Beijingtime,wewillbelandingat____Airportat___（am/pm/localtime).Thegroundtemperatureis___DegreesCentigrade,DegreesFahrenheit.(Duetothelargetemperaturedifference,pleasechangeyourclothesaccordingly).Lavatorywillbesuspendedinfiveminutes,pleasereturntoyourseatassoonaspossible.Thankyou!2014/2/25长龙航空283.3落地前安全检查广播

（广播时机：落地前30分钟，广播时长60″）女士们、先生们：飞机即将进入下降阶段，请您系好安全带，收起小桌板，调直座椅靠背，打开遮光板。为了安全，从飞机下降直到机门开启前，请您保持所有电子设备电源仍处于关闭状态。感谢您在这段旅途中给予我们的支持和帮助。稍后，我们将会调暗客舱灯光，机上洗手间已经停止使用。谢谢！2014/2/25长龙航空293.3落地前安全检查广播

（广播时机：落地前30分钟，广播时长60″）TheSafetyCheck-DecentLadiesandGentlemen:Wewillbelandingshortly.Pleasefastenyourseatbelt,yourtraytableandseatbackreturnedtotheup-rightposition.Pleaseopenthewindowblindandallelectronicdevicesshouldbeswitchedoff.Wewillbedimmingthecabinlights,andthelavatoryissuspendedduringthisperiod.Thankyouforyourcooperation!2014/2/25长龙航空30第4章落地后（AfterLanding）4.1落地后滑行广播4.2国内、国际航班落地广播4.3中途站落地广播4.4机场中转广播4.5通知旅客等待下机广播4.6等待后下机广4.7特殊天气下机提醒广播2014/2/25长龙航空314.2.1国内航班落地女士们，先生们：欢迎来到_____，(飞机将停靠在___号候机楼)。机舱外的温度为____摄氏度，____华氏度。飞机正在滑行，为了您的安全，请保持安全带扣好、系紧，并请不要打开移动电话等电子设备。在飞机完全停稳后,请小心打开行李架，以免