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文档简介

项目8

铁路工程项目施工质量管理任务1认知质量、质量管理任务2施工质量的统计分析方法任务3控制在建工程的施工质量任务4建立质量管理体系一、国际标准化组织简介二、ISO9000族标准的由来任务4建立质量管理体系三、ISO9000族标准的构成四、ISO9000族标准的管理原则五、质量管理体系的建立、实施六、质量认证一、国际标准化组织简介

(InternationalOrganizationforStandardization简称ISO)性质：全球性的非政府组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织，现有150多个成员国。成立时间：1947年2月23日总部地点：瑞士日内瓦最高权利机构：每年一次的“全体大会”宗旨：发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。2.ISO9000族标准的由来⑴是由品质保证活动发展起来的。二战期间，美国防部将武器制造工艺文件化，这一经验很快被推广到其他工业发达国家。⑵品质保证活动的迅速发展→各国的认证机构逐步增加了对企业的品质保证体系的审核内容。⑶20世纪70年代后期，英国标准协会首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证。⑷1980年，ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即TC176）着手品质保证体系的认证工作，导致了“ISO9000族”标准的诞生。

ISO9000系列标准问世以来，企业家们为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。3.ISO9000族标准的构成⑴GB/T19000-2008

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ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》⑵GB/T19001-2008

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ISO9001:2000《质量管理体系要求》⑶GB/T19004-2009

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ISO9004:2009《质量管理体系业绩改进指南》⑷GB/T19011-2003

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ISO19011:2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》4.ISO9000族标准的管理原则⑴以顾客为中心⑵确立领导的

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