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文档简介

装饰售后服务承诺书一、背景介绍为了更好地提供优质的装饰售后服务，我们制定了本承诺书，旨在明确我们在售后服务方面的责任和义务，以确保客户在装饰项目完成后能够享受到满意的售后服务。二、服务内容免费保修服务：在装饰工程完工后的一年内，对于由于材料质量或施工问题导致的损坏和故障，我们将提供免费的维修和更换服务。快速响应：收到客户的售后服务请求后，我们将在24小时内给予回复，并根据问题的紧急程度，合理安排维修人员及时前往现场解决问题。维修保障：为保证维修服务的质量和效果，我们承诺使用原厂配件和优质材料进行维修，并严格按照规范和标准进行操作。维修时间：我们将尽一切努力在接到维修请求后的48小时内进行维修工作，以缩短客户等待时间。维修报告：每次维修完成后，我们将提供详细的维修报告，包括维修过程、材料使用情况以及维修后的效果等信息，以供客户参考。三、服务承诺我们始终秉承客户至上的原则，提供优质、便捷的售后服务。我们的维修人员经过专业培训，具备丰富的实战经验和维修技能，能够迅速解决各种售后问题。我们与多家知名厂商建立了合作关系，可以提供原厂配件和优质材料，确保维修过程和效果的稳定性。我们提供全面的维修保障，确保每次维修的质量和效果，以达到客户的满意度。在维修期间，我们将尽一切努力减少对客户正常生活和工作的影响，确保维修过程的顺利进行。四、责任和义务客户在享受售后服务期间，应合理使用、保护装饰物品，避免人为损坏。客户在发现售后问题后，应及时向我们提供准确的问题描述，以便我们能够快速响应并解决问题。客户应根据我们提供的操作和保养指南进行正确的使用和保养，以延长装饰物品的使用寿命。如客户在维修过程中出现恶意损坏或对维修人员进行不当行为，我们将有权中止服务并采取相应的法律措施。五、补充条款如遇不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等），我们将无法履行维修承诺，但将尽快予以解决。本承诺书在服务期内有效，自客户收到装饰项目完工通知之日起生效。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以依法解决。六、总结本装饰售后服务承诺书旨在为客户提供高质量的售后服务，确保装饰项目完成后能够得到有效的维护和保障。我们将持续不断地提升服务水平，为客户创

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