电子商务环境下第三方物流的发展趋势研究-以中通快递为例

本科毕业设计（论文）电子商务环境下第三方物流的发展趋势研究——以中通快递为例Researchonthedevelopmenttrendofthird-partylogisticsinthecontextofe-commerce—TakingZhongtongExpressasanexample内容摘要如今，在健康发展的经济发展和互联网大数据的背景下，人们生活消费的快节奏，商业的自由竞争加剧，催生了电子商务的快速发展。国内的电子商务发展势头不断上升，其中物流是重要的一环。企业为了增强自身竞争优势，对第三方物流提出更高的要求。由于我国第三方物流的发展起步迟的原因，为了跟上电子商务的迅猛发展的潮流，第三方物流在目前的运行管理中突显出不少问题，面临着挑战，同时呈现出新的发展趋势。本文在论述电子商务和第三方物流的相关理论介绍和发展特点、分析电子商务发展势头对第三方物流的影响基础上，通过访谈调查，文献资料查阅的方法调查了中通快递基层网点的运营现状问题，研究了中通物流为改善基层网点和应对电子商务带来大量业务量，提高总体仓储配送效率从而带动收益的改善措施。最后从管理方面、仓储、配送三方面提出了第三方物流的发展趋势，从而促进第三方物流在电子商务环境的影响下向信息化、智能化发展。关键词：电子商务；第三方物流；中通物流；发展趋势AbstractNowadays,underthebackgroundofhealthyeconomicdevelopmentandbigdataontheInternet,thefastpaceofpeople'slifeconsumptionandthefreecompetitionofbusinessintensify,whichhasledtotherapiddevelopmentofe-commerce.Thedomestice-commercedevelopmentmomentumcontinuestorise,ofwhichlogisticsisanimportantpart.Inordertoenhancetheirowncompetitiveadvantages,enterprisesputforwardhigherrequirementsonthird-partylogistics.Duetothelatestartofthedevelopmentofthird-partylogisticsinChina,inordertocatchupwiththerapiddevelopmentofe-commerce,third-partylogisticshashighlightedmanyproblemsinitscurrentoperationandmanagement,facingchallengesandshowingnewdevelopmenttrends.Basedonthediscussionofthebasictheoriesofe-commerceandthird-partylogisticsandtheanalysisoftheimpactofe-commercedevelopmentonthird-partylogistics,thispaperinvestigatesthecurrentstatusoftheoperationofChinaExpress'sgrass-rootsoutletsthroughinterviewsandliteraturereviewZhongtongLogisticshasbroughtalotofbusinessvolumetoimprovegrass-rootsoutletsandrespondtoe-commerce,andimprovetheoverallwarehousinganddistributionefficiencytodriverevenueimprovementmeasures.Finally,thedevelopmenttrendofthird-partylogisticsisproposedfromtheaspectsofmanagement,warehousing,anddistribution,soastopromotethedevelopmentofthird-partylogisticstowardsinformatizationandintelligenceundertheinfluenceofthee-commerceenvironment.Keywords：E-commerce；ThirdPartyLogistics;ZTOLogistics;DevelopmentTrend广东东软学院本科生毕业设计（论文）目录TOC\o"2-3"\h\z\t"标题1,1,标题1无编号,1"内容摘要 [7]。由于目前电商零售模式表现出“客户更多、订单更复杂、库存量多、数量大”的特点，所以，第三方物流在仓储管理方面，传统的那种由执货员工拿着订单拣选相应货物包装发货的模式就逐渐被淘汰。互联网+仓储的模式通过信息技术的软件配套和仓库的智能硬件设施共同完成仓储和配送出库的物流作业环节。软件技术方面，WMS智能仓储管理系统、RFID无线射频扫描技术；硬件设备方面，AGV自动导引运输车实现货到人的作业场景、自动分拣运输带和立体化货架等机械设备。自动化流水作业线+智能分拣系统节省仓库空间，提高库容量，保证仓库内从收货入库到走货出库整个作业的高时效、高正确率。可监控配送为解决客人无法查询物流信息或反映在运输路上的信息不精确问题。在目前可以看到运输路径的页面基础上，进行系统优化升级。在运输规划的路线上，根据车载GPS所在位置，智能计算目前离下一个转运中心还有多远，实时更新计算离目的地的距离和到达具体日期时间，实现更加人性化的可视化功能，满足客户了解货件快递实时位置。商家（寄件人）和顾客（收件人）可以通过（客户端）手机端详细知道包裹所在的运输工具的位置，做到实时动态监控包裹，可清晰了解到包裹正在运送途中。如图4-1图4-1实时监控路线图同时，利用精确的可视化定位功能做到一旦发现包裹的问题，就能根据跟踪定位，在包裹到达中转中心或分拣中心时就能截下包裹，降低对商家的不良影响。在企业的管理后台也可以借助监控页面监督司机是否打开GPS正常操作，对于客户询问的运输进程也能及时准确地回答，保证服务质量。结束语伴随手机用户的增多和电子支付的普及，网上购物已成为火热的消费方式，商家开通网点的购物app、小程序等各种渠道扩充客源。前瞻预估到2024年，我国电子商务的成交规模将超过55万亿元。电子商务是经济增收的重要增长点，而物流业近年来成为中坚产业。本文以中通快递为例子进行了第三方物流在电子商务背景下仓储、配送、网点的管理方式三方面未来发展趋势的分析。首先研究了我国第三方物流目前的发展现状，阐述了电子商务对第三方物流的积极作用。以中通物流作为第三方物流的代表例子，重点指出了目前中通快递基层网点在提供物流服务、物流配送的主要问题；对中通快递网点的主要研究方法为采访调查法，找到了出现问题的原因。分析中通快递总部为解决问题和提高收益，挽救企业形象的措施。在研究一个典型第三方物流企业的例子上，提出了第三方物流以后在仓储配送和网点建设的发展趋势。虽然笔者在论文上付出了辛苦的努力，但由于水平有限，资历尚浅，经验也不足，对问题的研究深度和对问题的把握肯定还有所欠缺，有待进一步深入研究。参考文献李敏.我国第三方物流发展趋势分析[J].内蒙古科技与经济,2019(02):17+21.胡冬,王海元.电子商务环境下第三方物流的发展研究[J].中国市场,2016(45):28+30.潘灿辉,李依蓉.第三方物流的发展现状与趋势研究[J].中国市场,2019(23):160-161.陈娟.浅析我国快递行业物流服务——以中通快递为例[J].劳动保障世界,2016(09):44-45.高岳璐.中通快递物流服务存在问题及对策研究[J].农家参谋,2018(20):253-254.王腾.中通:快递江湖的管理对决[J].首席财务官,2017(01):34-38.钟仕旺.电商模式下第三方物流发展趋势分析[J].现代商业,2017(11):15-16.秦臻.电子商务环境下第三方物流运营模式的研究与优化[J].价值工程,2017,36(27):78-80.钟泽成,罗列英.我国第三方物流的现状及发展对策研究[J].现代商贸工业,2018,39(07):58-60.姜文文.论电子商务环境下第三方物流运营管理模式创新研究[J].纳税,2018(05):193.李思丝.电子商务环境下第三方物流运营模式的研究[D].复旦大学,2011.

致谢大学三年半的学习和半年多的论文撰写过程，是我人生中非常重要的一段经历。我更加深刻的理解所学的专业知识，同时在处理问题的时候拓展了思维，人生经历也变得更加丰富起来。借此机会我想谢谢我的老师和同学们，谢谢你们一直以来的帮助和支持。首先我要真心感谢我的导师张爽老师，正是在张老师的谆谆教导之下，我的论文才能够得以完成