军队文职（档案专业）招聘考试题库大全-管理学概论

PAGEPAGE1军队文职（档案专业）招聘考试题库大全-管理学概论一、单选题1.经济方法具有间接性、灵活性和（）等特点。A、稳定性B、规范性C、诱导性D、效益性答案：C解析：经济方法具有以下特点：（1）间接性；（2）诱导性；（3）灵活性；（4）平等性。故答案为C选项。2.下面哪一项关于非正式组织的描述是错误的？（）A、非正式组织的组织目标与正式组织不同B、非正式组织的基础是感情的契合C、非正式组织伴随着正式组织的产生而产生D、非正式组织的产生是经过有意识的组织的答案：D解析：正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体；非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体。3.我国行政系统的一般监督不包括（）。A、上级对下级的监督B、司法监督C、下级对上级的监督D、职能监督答案：B解析：内部行政监督分为两种，一种是一般监督，即基于行政管理权限和行政隶属关系进行的监督。另一种是专门监督，是行政系统内部的专门监督机关对国家行政机关及其工作人员执行法律、政策和命令等情况以及违法违纪行为所进行的监督，具体包括行政监察和审计监督等。司法监督属于行政系统的外部监督。故本题答案选B。4.领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导，除非部属有要求，这种领导类型属于（）。A、专断型领导B、民主型领导C、自由型领导D、命令型领导答案：C解析：领导方式按决策权力大小分为专断型领导、民主型领导、自由型领导。专断型领导是领导者把决策权集于一人手中，以权力推行工作。由于决策错误或客观条件变化，贯彻执行发生困难时，不查明原因，多归罪下级。对下级奖惩缺乏客观标准，只是按领导者的好恶决定。民主型领导是领导者同部属互相尊重，彼此信任。领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想，商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想。奖惩有客观标准，不以个人好恶行事。自由型领导是领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，除非部属要求，不作主动指导。5.人员配备要求采取（）。A、开放的系统方法B、封闭的系统方法C、开放的非系统方法D、半封闭的系统方法答案：A解析：人员配备是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。人员配备要求采取开放的系统方法。6.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（）。A、事前控制B、事后控制C、事中控制D、反馈控制答案：A解析：这对SARS疫情以后的公共卫生事件管理来说属于事前控制。7.行政决策是个复杂的过程，（）是政策过程的第一阶段，决策者需要辨认什么是政策问题并依照某种标准，对问题的轻重缓急做出排序。A、政策议程建立B、政策方案形成C、政策决定D、政策执行答案：A解析：行政决策是一个复杂的过程，一般的政策过程可以分为五个阶段，即政策议程建立，政策方案形成、政策决定、政策执行和政策评估。议程建立是政策过程的第一阶段，决策者需要辨认什么是政策问题，并依据某种标准，对问题的轻重缓急做出排序。故本题答案为A。8.管理的二重性是指管理的（）。A、综合性和艺术性B、社会属性和自然属性C、历史性和实践性D、一般性和多科性答案：B解析：管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性，这是马克思主义关于管理问题的基本观点，反映出管理的必要性和目的性。9.行政控制活动的起始环节是（）。A、实行有效监控B、确立控制标准C、采取校正措施D、衡量工作绩效答案：B解析：行政控制是指行政领导者和工作人员为了检查行政执行的进程和完成情况.纠Ⅱ：实施过程中的偏差，以确保实际工作与工作计划相一致而采取的措施。行政控制过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个环节，其中确立控制标准是起始环节。故本题答案为B。10.下列哪一项不属于行政外部监督？（）A、行政监察B、立法监督C、司法监督D、舆论监督答案：A解析：行政监察属于行政内部监督中的专门监督，不是行政外部监督。故本题选A。11.公共政策的归宿在于（）。A、塑造公共价值观B、为人们提供行为准则C、及时有效地解决公共问题D、对社会进行管理答案：C解析：公共政策是公共权力机关经由政策过程所选择和制定的为解决公共问题、达成公共目标、以实现公共利益的方案，公共政策的归宿在于及时有效地解决公共问题。故本题答案选C。12.1954年美国管理学家彼得·德鲁克首次提出“目标管理”的著作是（），A、《经理的职能》B、《有效的管理者》C、《伟大的组织者》D、《管理的实践》答案：D解析：1954年美国管理学家彼得·德鲁克首次提出“目标管理”的著作是《管理的实践》。13.弗鲁姆提出的激励理论认为（）。A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系答案：A解析：弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，对个人的行为是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。14.从创新的组织程度上看，创新分为有组织的创新和（）。A、自发创新B、自觉创新C、自上而下的创新D、自下而上的创新答案：A解析：从创新的组织程度上看，创新分为自发创新和有组织的创新。故本题选A。15.泰勒认为工人和雇主双方都必须来一次（）。A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命答案：D解析：泰勒的科学管理理论认为工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为提高劳动生产率而努力。16.管理的最基本形式是（）。A、协作B、战略C、组织D、计划答案：C解析：组织是管理的载体和基本途径，一切管理都是在组织中借助于特定的组织形式进行的。因此，管理的最基本形式是组织。故本题答案选C。17.公共预算不仅能够引导国家和地方的经济增长与发展，还可以促使公共管理者对从公民手中征得的、用于公共项目的资金承担法律责任。这体现了公共预算的（）。A、政治性和管理性B、政治性和经济性C、经济性和责任性D、管理性和责任性答案：C解析：公共预算具有四个基本维度：政治性、管理性、经济性、责任性。其中，经济性能够引导经济增长和发展；责任性能够使公共管理者对从公民手中征得的，用于公共项目的资金承担法律责任。故本题答案选C。18.（）是管理学界有关管理环境分类的一种。A、组织一般环境B、组织特殊环境C、组织内部环境D、组织外部环境答案：C解析：管理学界有许多环境分类结果，较常见的一种分类是把环境分成三大类：一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境。故选C。19.风险型决策最常用的方法是（）。A、线性规划法B、德尔菲法C、盈亏平衡法D、决策树法答案：D解析：决策树法适用于风险型决策。故本题答案选D。20.较早提出目标管理的人是（）。A、泰勒B、德鲁克C、法约尔D、孔茨答案：B解析：1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。21.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。A、社会系统学派B、经验主义学派C、权变理沦学派D、管理科学学派答案：C解析：A项，社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作的系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。B项，经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。因此，这个学派的学者把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上，强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究，强调用比较的方法来研究和概括管理经验。C项，权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。D项，管理科学学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。其作用在于通过科学管理的方法，减少决策中的风险，提高决策的质量，保证投入的资源发挥最大的经济效益。本题正确答案为C。22.中层管理人员的主要工作是（）。A、战略管理B、现场管理C、组织协调D、开拓创新答案：C解析：中层管理人员的主要工作是组织协调。23.政府绩效管理的核心环节是（）。A、绩效设计B、绩效改进C、绩效评估D、绩效反馈答案：C解析：政府绩效管理过程包括以下基本要素和步骤：明确政府部门的使命、战略和价值：制定绩效协议和绩效计划；绩效的监测、绩效评估和反馈：绩效结果的运用。政府绩效评估是政府绩效管理的核心环节，推动政府绩效管理，首要的是必须尽快建立科学合理的指标体系和评估机制。本题答案选C。24.（）是使用一些有等级含义的短语表示的非定义式的评价尺度的一种量表法。A、行为观察量表法B、行为锚定量表法C、等级择一法D、综合尺度量表法答案：C解析：综合尺度量表法是将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方法。行为观察量表法是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。等级择一法是使用一些有等级含义的短语表示的非定义式的评价尺度的一种量表法。行为锚定量表法是将传统的业绩测评表和关键事件标准相结合所形成的一种规范化的绩效评价方法。所以选C。25.（）包括测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用、使报酬与努力程度相联系的费用。A、履约成本B、激励成本C、监督成本D、承诺成本答案：B解析：为降低委托人和代理人之间的利益偏差，委托人可以对代理人做出的符合委托人利益的行为进行适当的激励，或者对代理人谋取私利的行为或不利于委托人的行为给予监督。不管是激励活动还是监督约束活动，都需要支付一定的成本。其中激励成本包括测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用以及使报酬与努力程度相联系的费用等。监督成本包括制定有关约束规则的费用、监督交易者执行约束规则的费用以及对监督对象进行惩罚的费用等。所以选B。26.计划工作程序的起点是（）。A、评估状况B、确定目标C、编制预算D、制订派生计划答案：A解析：计划工作的程序的制定必须采用科学的方法。依次为：评估状况一确立目标一审核内外部资源一制定各种可行性方案一评价备选方案一选择可行性方案一拟定派生计划一编制预算。所以答案选A。27.为了搞好社会主义行政组织建设，我国对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出了明确规定，这主要体现了编制管理的（）原则。A、精简B、统一C、编制立法D、分级管理答案：C解析：编制管理原则包括：（1）精简原则。一是精简机构，减少层次；二是精简人员，实行合理定编定员。（2）统一原则。一是统一领导；二是统一职能目标；一是机构设置要统一完整。（3）编制立法原则。搞好编制立法，对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出明确规定.使编制管理有法川依故本题选C。28.企业中存在非正式组织，你认为（）项说法最有问题。A、非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通B、非正式组织可能集体抵制上级的政策或目标，强迫组织内部的一致性，从而限制了部分人的自由和限制产量C、非正式组织形成的原因很多，有地理位置关系、兴趣爱好关系、亲戚朋友关系、工作关系等D、非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准答案：D解析：非正式组织中也有领袖人物。29.在孔茨划分的几种主要的管理学理论丛林中，（）主张通过分析案例来研究管理学问题。A、管理过程学派B、经验学派C、系统管理学派D、管理科学学派答案：B解析：经验学派认为应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种成功和失败的管理案例，就可以了解怎样管理。30.下列关于行政管理的表述，不正确的是（）。A、一切行政活动都是直接与国家权力相联系的B、行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能C、行政管理要讲究管理的效能和效率D、行政管理有其自身发展的客观规律性答案：A解析：行政管理包括以下几方面特点：第一，一切行政活动都是直接或间接与国家权力相联系，以国家权力为基础；第二，行政管理是根据国家法律推行政务的组织活动；第三，行政管理既管理社会的公共事务，又执行阶级统治的政治职能；第四，行政管理要讲究管理的效能和效率；第五，行政管理是人类改造社会的实践活动的一个特定领域，有它自身发展的客观规律性。因此A表述错误，B、C、D三项表述正确。本题答案选A。31.管理人员一般需要具备多种技能。关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是（）。A、人际技能、概念技能、技术技能B、技术技能、人际技能、概念技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、概念技能、技术技能、人际技能答案：B解析：管理人员一般需要具备多种技能。对于高层管理人员来说，其技能的重要性程度由低到高为：技术技能、人际技能、概念技能。32.行政组织的基本要素有很多，其中反映各级政府组织与机构赖以存在和活动的逻辑起点的是（）。A、机构设置B、人员调配C、运行机制D、职能目标答案：D解析：政府行政组织是一个由若干要素组成的有机整体，反映各级政府组织与机构赖以存在和活动的逻辑起点是职能目标.33.在下列比较法中，最能刺激员工的工作积极性的是（）。A、配对比较法B、人物比较法C、交替排序法D、直接排序法答案：B解析：人物比较法的优点是：（1）能够有效地避免宽大化、中心化以及严格化倾向。（2）设计和使用容易，成本很低。（3）比其他方法更能刺激员工的工作积极性。所以选B。34.创新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不确定性，因而具有（）。A、不可预测性B、冒险性C、动态性D、高风险性答案：D解析：创新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不确定性，因而具有高风险性。故本题选D。35.下列各项中，哪一项是矩阵型组织结构的缺点？（）A、反应不灵敏B、稳定性较差C、适应性不强D、部门协调差答案：B解析：矩阵型组织结构的缺点是：稳定性较差；实行双重领导，可能会出现多头指挥的现象。故选B。36.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导这是一种（）。A、现场控制B、成果控制C、事后控制D、前馈控制答案：A解析：现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的控制工作方法。主管人员深入现场，亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。题中所述有关专家在现场对销售人员进行销售指导就属于现场控制。37.有效的管理幅度的影响因素不包括（）。A、工作经历B、工作能力C、工作性质和内容D、工作条件答案：A解析：有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有：管理者与被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件。38.以消除偏差为目标的绩效改进方法是（）。A、六西格玛管理B、精益思想C、约束理论D、准时制答案：A解析：六西格玛管理主张，消除偏差将会解决流程和业务中的问题，注重偏差源头部分的改进。因此，六西格玛管理是以消除偏差为目标的绩效改进方法。故本题答案选A。39.目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。A、利润目标B、短期目标C、中期目标D、长期目标答案：D解析：长期目标应该具有稳定性，其他目标变化的可能性要大一些。40.组织中的管理人员可以分为两种类型，即（）。A、行政管理人员和业务管理人员B、组织指挥人员和直线管理人员C、直线管理人员和参谋人员D、国家公务人员和专业技术人员答案：C解析：直线关系是指挥和命令关系；参谋关系是服务和协作关系。直线关系授予直线人员的是决策和行动的权力；而参谋关系授予参谋人员的则是思考、筹划和建议的权力。正确处理直线和参谋的关系，充分发挥参谋人员的合理作用，是发挥组织中各方面力量的协同作用的一项重要内容。41.行政体系与外界环境之间，行政体系与内部各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递交流思想、观点、情感、情报等信息，以期达到相互了解、支持与合作，谋求行政体系和谐有序运转的管理行为或过程称之为（）。A、行政协调B、行政沟通C、行政公关D、行政互动答案：B解析：本题考查行政沟通的概念。故本题答案选B。42.马斯洛的需求层次理论认为（）。A、人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我实现需求B、只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求C、在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构基本保持一致D、人的需要是复杂的，但可以主动调整需要的内容和结构答案：B解析：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求由低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。A项错误。马斯洛认为，只有当较低层次的需求得到满足后，才会产生更高一级的需求。在人的不同时期和不同发展阶段，其需求结构是不同的。B项正确，C项错误。马斯洛的需要层次论的局限性在于，他认为人的需要会严格按照由低到高的顺序排列和发展，而不会主动调整其内容和结构。D项错误。故本题答案选B.43.下级的意见、信息向上级反映叫作（）沟通。A、下行B、平行C、上行D、正式答案：C解析：上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。44.公共部门的管理工具主要根据（）与权力特征来分类。A、技术特征B、资源特征C、价值特征D、人员特征答案：B解析：公共部门的管理工具主要根据资源特征和权力特征来分类的，比较常见的主要是二分模式、三分模式和四分模式。故本题答案选B。45.（）位于管理活动过程的终点，把好这最后一关，才不会使错误的势态扩大，有助于保证系统处丁.正常状态。A、直接控制B、预先控制C、过程控制D、事后控制答案：D解析：事后控制是在管理活动中出现最早因而历史最久的控制类型，传统的控制办法几乎都是属于这一类型。事后控制位于管理活动过程的终点，把好这最后一关，才不会使错误的势态扩大，有助于保证系统处于正常状态。所以选D。46.从决策方式看，中国在改革开放初期提出的“摸着石头过河”的政策属于（）。A、完全理性决策B、渐进性决策C、集权式决策D、对照性决策答案：B解析：改革之初，中国实行的是“摸着石头过河”的改革策略，以林德布洛姆的术语来说，这是一种渐进性决策模式，它以“积少成多”和“稳中求变”为基本特征。故本题答案选B。47.上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？你明白吗？”这说明领导者在沟通中（）。A、善于积极倾听B、比较谦虚C、态度积极友好D、善于运用反馈答案：D解析：在沟通过程中，反馈是把信息返回给发送者，并对信息是否被理解进行核实。它是检验信息沟通效果的再沟通。题中领导者对下级通过询问，进行信息反馈，可以达到更好的沟通效果。48.按照行政层级分类，行政组织可分为（）。A、统率机关与被统率机关B、中央行政机关与地方行政机关C、常设机关与临时机关D、派出机关、分支机关与合署办公机关答案：B解析：按照行政层级分类，行政组织可分为中央行政机关与地方行政机关。49.管理的（）可以用于判断管理活动是否值得继续以及管理者的精力和时间分配是否合理。A、内部组织成本B、机会成本C、外部交易成本D、委托代理成本答案：B解析：管理的机会成本是用来衡量管理者放弃其他选择而导致的潜在损失。它的重要意义在于可以用来判断管理活动是否值得继续以及管理者的精力和时间分配是否合理。50.下列各项内容表述中有错误的一项是（）。A、决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一B、组织工作是把组织成员组合起来，以有效地达到既定目标的过程C、预算控制是管理控制中最常用、也比较有效的控制方法D、预测是对未来环境所作出的估计，这种估计有时候是凭空的幻想和臆测答案：D解析：预测以过去为基础推测未来，以昨天为依据推算今后，以已知预计未来。是连接过去和未来的桥梁，并不是凭空的幻想和臆测。所以答案选D。51.决策者在决策时要确定一套标准，要求这些标准是（）的。A、绝对理性B、最优C、完全合理D、令人满意答案：D解析：决策者在决策时，要确定一套标准，这些标准不可能绝对理性，也不可能最优，更不可能完全合理，只要令人满意即可。52.情报沟通是信息发出者发出信息的（）。A、观念B、目标C、目的D、手段答案：D解析：情报沟通是信息发出者发出信息的手段。53.从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的（）。A、岗位结构B、权责结构C、职能结构D、角色结构答案：D解析：从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的角色结构。54.组织中的高层管理者主要负责（）。A、日常程序性决策B、长远全局性决策C、局部程序性决策D、短期操作性决策答案：B解析：高层管理者也称最高经营管理层或战略决策层，其主要职能是从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针。55.国家深化行政管理体制改革，简政放权，推行权力清单制度的哲学依据是（）A、生产关系一定要适应生产力的状况B、制度创新是社会发展和变革的先导C、社会意识是对社会存在的正确反映D、上层建筑要适应经济基础发展要求答案：D解析：本题中“深化行政管理体制改革，简政放权，推行权力清单制度”并未涉及生产力与生产关系，A项不选；实践基础上的理论创新是社会发展和变革的先导，B项说法错误；C项说法错误且与题意无关，不选：上层建筑是指建立在一定社会经济基础上的社会意识形态以及与它相适应的政治、法律制度和设施。经济基础是变化的，当它处在相对稳定的阶段，在量变和部分质变的时候，也要求上层建筑发生相应的变化和进行局部的调整：当某种社会形态已经走向腐朽，生产关系严重地阻碍生产力的发展，上层建筑就会同生产力发展所引起的经济基础的变革的客观要求形成尖锐的对抗。要解决这一矛盾，就必须对上层建筑加以根本的变革，建立适应新的经济基础发展要求的上层建筑。“国家深化行政管理体制改革，简政放权，推行权力清单制度”，就是在现有的经济基础之上调整上层建筑。故本题答案选D。56.以下不属于组织外部的交易成本的是（）。A、监督成本B、搜寻成本C、谈判成本D、履约成本答案：A解析：现代组织（主要是企业）是市场中的行为主体，在生产要素的购买或租用中需要签订合同，而在货物和服务的生产中雇用要素的过程则需要有价值的信息。这两者都涉及真实资源的消耗。这种真实资源的消耗被定义为组织外部的交易成本。在一般情况下，组织外部的交易成本可以分为搜寻成本、谈判成本和履约成本三部分。所以选A。57.能在紧急状态时统一意志、统一行动，迅速动员社会力量渡过难关的宏观调控手段是（）。A、经济手段B、行政手段C、法律手段D、政策手段答案：B58.根据考核范围的不同，可将考核分为（）。A、自我考核、上级考核和群众考核B、综合考核、工作行为考核和工作成果考核C、定期考核和不定期考核D、主观考核和客观考核答案：B解析：考核的分类方式有很多种，按照考核的范围和角度不同，可分为综合考核、工作行为考核和工作成果考核。59.对商业组织来说，绩效目标一般包括赢利水平、投资回报率、销售收入、市场占有率、新产品开发能力、顾客满意度等，公共部门工作性质多样化且不以赢利为主要目的，确定绩效目标应遵循的基本原则是（）。A、少投入原则B、过程性原则C、任务相关原则D、目称性原则答案：C解析：公共组织工作性质多样化且不以赢利为主要目的，绩效目标一般涉及经济性、可得性、效率、服务质量、社会效果和公众的满意程度等。确定绩效目标应遵循的基本原则包括：①任务相关性原则。指绩效目标必须与工作任务或主要责任紧密相关。公共管理各部门承担着不同的服务职能，确定绩效目标必须以公众任务和主要责任为基础，切忌目标的雷同化。②目标与使命相一致的原则。每个组织都负有自己的使命，绩效目标是组织使命的具体化，因而必须与组织使命保持内在的一致性。③结果为本的原则。绩效目标的确定应该围绕工作的结果而不是投入或过程。结果的衡量应该注重所产生的客观效果而不是直接产出。本题中符合题意的是任务相关性原则。故本题答案选C。60.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，其发生的时间是（）。A、19世纪20年代-20世纪初B、18世纪末-19世纪初C、19世纪末-20世纪初D、19世纪末-20世纪30年代答案：D解析：人们对管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济发展的重大影响的过程，被称为“管理运动”。“管理运动”于19世纪末到20世纪30年代发生在美国，大体上有四五十年的时间，它为提高劳动生产率提供了一种解决问题的框架，科学管理是其主要组成部分。本题正确答案为D。61.（）是指国家行政机关依据法律的授权，按照司法程序，主持解决平等主体之间发生的与行政管理事项密切相关的特定的民事纠纷的一种具体行政行为。A、行政制裁B、行政处罚C、行政裁决D、行政复议答案：C解析：行政裁决是指行政机关或法定授权的组织，依照法律授权，对当事人之间发生的、与行政管理活动密切相关的、与合同无关的民事纠纷进行审查，并作出裁决的具体行政行为。故本题选C。62.关于参与决策的消极作用，下列表达正确的是（）。A、参与决策往往使参加者的责任心降低B、参与决策会降低领导者的威信C、参与决策无助于培养下属的管理能力D、参与决策中，个人常因为注意别人发言或自己表达机会受剥夺而使自己的思维受到干扰.无助于新思想的产生答案：D解析：参与决策是指组织的一般成员通过一定的组织系统参与决策影响决策。在参与决策中，每个群体成员的知识水平、认知能力、实践经验等不同，因而有些人参与决策的积极性很高，但有相当多的人存在着事不关己、高高挂起的消极态度。因此美国心理学家邓尼特也曾指出，独立思考时提出的意见较群体思考时提出的意见更多、更高明。在群体中采用“头脑风暴法”，个人常因注意别人发表意见或自己的表达机会受剥夺，使自己的思维受到干扰而中断，无助于新思想的产生。故本题答案选D。63.非确定型决策与风险型决策的区别是（）。A、决策条件不同B、非确定型决策不能预测未来自然状态出现的概率C、风险型决策面临的是多种可能的自然状态D、风险型决策不能预测未来自然状态出现的概率答案：B解析：根据决策条件的可控程度，决策可以划分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。非确定型决策与风险型决策的决策条件基本相似，不同的只是不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多，决策风险更大。64.在1996年中央编办和人事部发布的《关于事业单位机构改革若干问题的意见》中提出的现阶段事业单位改革的指导思想不包括（）。A、遵循政事分开、推进事业单位社会化的方向B、建立起适应社会主义市场经济体制需要和符合事业单位自身发展规律、充满生机和活力的管理体制C、建立起适应社会发展需要和符合事业单位自身发展规律、充满生机和活力的用人机制D、建立起适应社会主义市场经济体制需要和符合事业单位自身发展规律、充满生机和活力的自我约束机制答案：C解析：在1996年中编办和人事部发布的《关于事业单位机构改革若干问题的意见》中提出的现阶段事业单位改革的指导思想是遵循政事分开、推进事业单位社会化的改革方向，建立起适应社会主义市场经济体制需要和符合事业单位自身发展规律、充满生机和活力的管理体制、运行机制和自我约束机制。故选C。65.（）以来，我国的公务员制度在改革开放的大背景下得到发展完善。A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪70年代末期D、20世纪80年代初期答案：C解析：改革开放发生在20世纪70年代末期。我国的公务员制度自此开始不断得到发展完善。66.平行沟通是指组织中（）之间的信息交流。A、上级B、上下级C、下级D、各平行部门或人员答案：D解析：平行沟通，又称横向沟通，指的是与平级间进行的与完成工作有关的交流。67.作为一个管理者，当他所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。A、领导技能B、组织技能C、概念技能D、人事技能答案：C解析：概念技能是指管理者统观全局、面对复杂多变的环境，具有分析、判断、抽象和概括并认清主要矛盾、抓住问题实质、形成正确概念，从而形成正确决策的能力，也就是洞察组织与环境要素间相互影响和作用关系的能力。作为一个管理者，当他所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备这种技能。故本题答案选C。68.下列关于组织文化的说法，错误的是（）。A、无形的组织文化可以通过有形的载体显现出来B、组织文化是在组织长期的实践过程中缓慢形成的C、组织文化会随着社会的进步、环境的变迁和组织的变革而演进D、组织文化是长期积累的结果，不会因为环境条件的改变而改变答案：D解析：组织文化是在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。组织文化会受到组织环境的影响，在不同的环境条件下会要求有不同的表现形式。D项错误，故本题答案选D。69.领导风格理论是由（）提出来的。A、勒温B、坦南鲍姆C、菲德勒D、赫塞答案：A解析：领导风格理论是由美籍德国心理学家勒温提出来的。他根据领导者控制的力度和影响被领导者的方式不同，把领导方式分为专制型、民主型和自由放任型。故选A。70.下列行为属于公共政策诉求的是（）。A、员工要求公司老板发放交通费B、工人要求工厂增加工资C、群众要求电视台报道生态恶化现象D、农民要求政府减轻负担答案：D71.在人事行政中根据每个工作人员的才能、特点、志向和具体资历条件等安排其适应的岗位和职务，使人事相宜，能位相称，体现了用人的（）。A、依法行政原则B、分类管理原则C、德才兼备原则D、适才适用原则答案：D解析：适才适用也叫人事相宜原则，指在人事管理工作中应根据每个工作人员的才能、特点、志向和具体资历条件等安排其相应的岗位和职务，使人事相宜，能位相称。故本题答案选D。72.“士为知己者死”这一古训告诉我们，有效的领导始于（）。A、上下级之间的友谊B、了解下属的欲望和需要C、为下属的利益不惜牺牲自己D、为下属设定崇高的目标答案：B解析：“士为知己者死”出自《战国策·赵策一》，指甘愿为赏识自己、栽培自己的人献身。这句话反映了要想取得有效的领导，上级需了解其下属的需要和欲望，并满足其合理的需要和欲望，这样下属才会尽心尽力为其做事。故本题答案选B。73.20世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是（）。A、维护社会经济稳定B、为社会整体利益作贡献C、与公众建立合作伙伴关系D、通过经营活动获取最大利润答案：B解析：20世纪60年代以来，随着企业迅速发展和向社会的各个领域广泛渗透，人们提出与社会相互依存的观点，认为企业的利益必须服从社会的利益，为社会整体利益做出贡献是企业的社会责任。74.“头脑风暴法”是公共政策定性分析的方法之一，下列关于该方法的说法错误的是（）。A、运用该方法旨在保证群体决策的创造性，提高决策质量B、该方法通过专家微观智能结构之间的信息交流和相互启发所引起的“思维共振”来获取决策的信息和意见C、该方法又称智力激励法、BS法、专家会议法D、该方法对参与者的素质要求较高，但实施成本较低答案：D解析：头脑风暴法实施的成本（时间、费用等）比较高。故本题选D。75.政府机构构成的六要素中，属于政府机构行使行政权力、履行行政职责的物质基础是（）。A、机构设置B、人员组合C、行政经费D、权责体系答案：C解析：政府机构构成的六要素是：职能目标、机构设置、人员组合、行政经费、权责体系、运行规则、其中行政经费是政府机构行使行政权力、履行行政职责的物质基础。76.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响.而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、领导学说答案：C解析：20世纪30年代梅奥等人在西方电气公司进行了“霍桑实验”，他发现决定工作效率最重要的是人际关系和安全感，其在1933年出版了《工业文明中的人的问题》，提出了人际关系学说。人际关系学说的主要内容有：①人是“社会人”，不仅仅是“经济人”。②劳动效率主要取决于职工的积极性，取决于人际关系。③职工中的非正式小群体更能影响职工的情绪，甚至左右职工的行为。④科学的领导者应善于和职工沟通与倾听。选项A行为科学学说，产生于20世纪20年代，行为科学的发展可以分为前后两个阶段，前期为人际关系学说，后期为行为科学。B项人文关系学说是明显的干扰项.77.当前事业单位改革，其目标就是转变（），建立新型的公共事业管理体制。A、人事任命B、政府职能C、内部管理D、管理技术答案：B解析：当前事业单位改革，其目标就是转变政府职能建立新型的公共事业管理体制。78.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）。A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作答案：A解析：指导与领导工作，就是对组织中每个成员（个体）或全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标努力。这一职能的功效是为各个职能的进行提供保证，并对组织中的全体人员辅之以指导与领导，进行沟通联络，运用各种手段和方式，并施加影响，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现。故本题答案选A。79.组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指（）。A、分工协作原理B、目标一致原理C、管理宽度原理D、责权一致原理答案：A解析：组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指分工协作原则。80.（）面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。A、确定型决策法B、风险型决策法C、不确定型决策法D、追踪决策法答案：B解析：按决策问题的可控程度，决策可分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策。确定型决策是指在决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下做出的决策。不确定型决策是指资料无法加以具体测定，而客观形式又要求必须做出决定的决策。风险型决策是指决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有几种状态，对每种状态发生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案都有风险的决策。本题选B。81.（）是中国的特殊称谓，国外没有相应的名词。A、公司B、企业C、事业单位D、法人答案：C解析：事业单位是中国的特殊称谓，国外没有相应的名词。82.下列原理中，属于人员配备工作原理的是（）。A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理答案：C解析：人员配备的工作原理包括：职务要求明确、责权利一致、公开竞争、用人之长和不断培养。其中，责权利一致原理是指组织越是要尽快地保证目标的实现.就越是要主管人员的责权利一致。许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺；目标统一原理是指组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现；命令一致原理是指主管在实现目标过程中下达的各种命令要一致。故本题选C。83.控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动。A、中层和基层管理人员B、高层管理人员C、重点部门管理人员D、科研部门管理人员答案：A解析：高层管理人员是对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。中层管理人员的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作。基层管理人员的主要职责是给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。84.“爱屋及乌”是决策中常见的（）的典型反映。A、光环效应B、首因效应C、近因效应D、从众效应答案：A解析：“爱屋及乌”是对光环效应的典型反映。光环效应最突出的特点就是极端和绝对。85.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（）。A、决策权B、组织权C、指挥权D、人事权答案：C解析：指挥权又称为直线职权，是指直线主管所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力。直线主管是指领导、监督、指挥、管理下属的人员。86.管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）。A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性答案：D解析：管理学是一门应用性科学，是为管理者提供从事管理活动的有用理论、原则和方法的实用性学科。管理的实践性表现为管理学的理论和方法要通过实践来检验其有效性；同时，有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效，发挥其指导实践工作的作用，并在不断反复的实践中，完善管理学的理论和方法。87.创新是（）的重要途径。A、加强管理B、发展壮大C、获得高效益D、组织提高效率答案：D解析：创新是组织提高效率的重要途径。因为采用新技术、新工艺、新设备、新流程、新方法，进行制度创新、组织创新、管理创新，都可以生产更多的产品和服务、节省更多的时间和资源，从而提高效率。故本题选D。88.（）是一般管理理论的代表人物。A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、孔茨答案：B解析：法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础（该学派将法约尔尊奉为开山祖师），也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。89.韦伯认为，只有（）才宜于作为理想组织体系的基础。A、传统的权力B、理性一合法的权力C、专制的权力D、超凡的权力答案：B解析：韦伯认为：只有理性一合法的权力才宜于作为理想组织体系的基础。90.在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿，代理人为此所产生的资源支出称为（）。A、履约成本B、激励成本C、监督成本D、承诺成本答案：D解析：承诺成本是指在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿所产生的资源支出。它是委托代理成本的一种重要形式。所以选D。91.按照马斯洛需要层次论理论，如果人们的生理需要得到基本满足后，最有效的激励是去满足他的（）。A、安全需要B、社交需要C、尊重需要D、自我实现需要答案：A解析：按照马斯洛需要层次论理论，人的需要是分层次的，按照从低到高的级别，分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。各层需求之间不但有高低之分，而且有前后顺序之别：只有低一层需求获得满足之后，高一层的需求才会产生。当人的生理需要得到满足后，对安全的需要便产生了。92.“情人眼里出西施”反映了决策过程中常见的（）。A、近因效应B、定型效应C、光环效应D、投射效应答案：C解析：近因效应指的是在交往中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。定型效应是指在头脑中存在的、关于某一类人的固定印象。投射效应是指人们不自觉地把自己的心理特征归属到别人身上.认为别人也有同样的特征。光环效应又称晕轮效应，它是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应，其最突出特征就是极端和绝对，“情人眼里出西施”“一俊遮百丑”就是光环效应的典型反映。故本题答案选C。93.为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是（）。A、事业部制B、多维立体型C、直线职能型D、矩阵型答案：D解析：矩阵型组织结构既有按职能划分的垂直管理系统，又有按项目划分的横向管理系统，两系统相互交错，形成一个矩阵结构。94.不过分依赖复杂的数学模式及技术，而在于找出关键问题的决策是（）。A、战略决策B、管理决策C、业务决策D、以上三种都不是答案：A解析：不过分依赖复杂的数学模式及技术，而在于找出关键问题的决策是战略决策。95.儒家的管理思想贯穿着（）的伦理道德精神。A、仁、义、礼、智、信B、修身、齐家、治国、平天下C、以和为贵D、性恶论答案：A解析：反映伦理道德的“仁、义、礼、智、信”是儒家思想的核心，这些精神也贯穿着儒家管理思想。所以选A。96.渐进主义决策模型由（）提出。A、西蒙B、林德布罗姆C、阿利森D、伊斯顿和拉斯韦尔答案：B解析：西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。97.强调在制订计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（）。A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理答案：C解析：计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必花太大的代价。灵活性原理是指制订计划时要留有余地，至于执行计划，一般不应有灵活性。灵活性原理，指计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。灵活性原理是计划工作中最主要的原理，它主要针对计划的制订过程，使计划本身具有适应性，要求计划的制订“量力而行，留有余地”。至于计划的执行，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。本题正确答案为C。98.影响组织结构选择的主要因素不包括（）。A、规模与组织所处的发展阶段B、外界环境C、组织战略D、产业状况答案：D解析：影响和制约组织结构涉及和建立的因素主要来自信息沟通、经营战略、技术特点、管理体制、组织规模和组织环境（主要指外部环境）六个方面。99.下列决策中，最能体现行政领导者决策能力强弱和决策艺术高低能力的是（）。A、宏观决策B、非程序性决策C、风险性决策D、理想决策答案：B解析：非程序性决策是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。因此，非程序性决策是领导需要重点关注的，好的领导能够将非程序性决策转变为程序性决策，从而提高员工工作效率。本题中，风险型决策是个迷惑选项，因为所有的风险型决策都必然是非程序性决策，但非程序性决策则未必是风险型决策，所以相比较而言，C项本身是不全面的，它可包含在B项中。故本题答案选B。100.为提高社会管理科学化水平，全国各地积极出台加强和创新社会管理的措施，下列措施中不属于创新社会管理的是（）。A、组织社区志愿者开展邻里互动活动B、提高临床一线医护人员的待遇水平C、通过微博向群众提供政务服务资讯D、设奖鼓励市民投诉举报食品安全问题答案：B解析：社会管理创新，是指在现有社会管理条件下，运用现有的资源和经验，依据政治、经济和社会的发展态势，尤其是依据社会自身运行规律乃至社会管理的相关理念和规范，研究并运用新的社会管理理念、知识、技术、方法和机制等，对传统管理模式及相应的管理方式和方法进行改造、改进和改革，建构新的社会管理机制和制度，以实现社会管理新目标的活动或者这些活动的过程。2007年，党的十七大报告提出要“建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”。A、C、D项中都有“公众参与”，但B选项只涉及特定群体，故本题答案选B。101.（）是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。A、综合尺度量表法B、行为观察量表法C、等级择一法D、行为锚定量表法答案：B解析：行为观察量表法是通过指出员工表现各种行为的频率来评价员工的工作绩效。行为观察法能够向员工提供有效的信息反馈，指导员工如何得到高的绩效评分。所以选B。102.美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是（）。A、贫乏型B、中间型C、团队型D、俱乐部型答案：C解析：布莱克和穆顿认为团队型领导基于信任与尊重的团队环境使员工获得高度的满足感和动机感，并最终带来较高的生产效率。103.毛泽东同志曾讲过：指挥员的正确部署来源于正确的决策，正确的决策来源于正确的判断.正确的判断来源于周到的、必要的侦察以及对各种侦察材料连贯起来的思索。周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料连贯起来的思索分别指的是（）。A、信息的沟通与信息的处理B、信息的收集与信息的处理C、信息的反馈与信息的分析D、信息的传输与信息的处理答案：B解析：周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料连贯起来的思索分别属于信息的收集与信息的处理.104.狭义的政府职能即（）。A、管理职能B、理念职能C、行政职能D、选举职能答案：C解析：狭义的政府职能即行政职能，是指国家行政机关在社会公共事务管理中依法承担的职责和功能。105.把战略一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（）。A、职能部门化B、用户部门化C、产品部门化D、地区部门化答案：C解析：把战略一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于产品部门化。106.运用法律方法需要注意的事项不包括（）。A、谨慎地运用法律方法B、必须与其他方法综合使用C、创造条件，促使宏观法规的顺利实施D、用法律方法解决所有的问题答案：D解析：法律方法的正确运用包括以下几点：（1）谨慎地运用法律方法：法律方法关系全局，影响深远，其运用应当严格遵循法定程序，尊重客观规律，充分发扬民主。（2）法律方法必须与其他方法综合使用：法律方法具有滞后性、消极性的特点，同时法律方法调整的经济关系、社会关系有限，因而，不能期望法律方法解决所有的问题，它只是在有限的范围之内发生作用。（3）创造条件，促使宏观法规的顺利实施。故答案为D。107.（）是行政组织的主体，是行政组织活的灵魂。A、物质因素B、规章制度C、组织目标D、行政人员答案：D解析：行政组织的构成要素包括：第一，组织目标。是行政组织存在的基础，也是组织凝聚力的重要保证；第二，规章制度。主要包括组织结构和组织程序两部分；第三，行政人员。是行政组织的主体和行政组织活的灵魂；第四，物质因素。行政组织的存在和发展，要有一定的物质基础；第五，观念因素。行政组织人员的价值观念对政策的制定和执行有着至关重要的影响。故本题答案选D。108.政策的调控功能常常表现出特有的（），即鲜明地强调政府工作的侧重点。A、权威性B、合法性C、系统性D、倾斜性答案：D解析：公共政策的调控功能有直接和间接两种形式。政策的调控功能常常表现出特有的倾斜性即鲜明地强调政府工作的侧重点。109.行政执行的手段不包括（）。A、法律手段B、强制手段C、经济手段D、行政手段答案：B解析：行政执行的手段包括：行政手段、法律手段、经济手段、教育手段。故本题答案选B、110.老李在单位作为一把手，经常是身先士卒，因此博得下属和群众的拥护，老李因此而得到的权力是（）。A、法定权B、强制权C、感召权D、奖赏权答案：C解析：领导的感召权是指与个人品质、魅力、经历、背景等相关的权力。老李身先士卒，博得下属和群众的拥护，因而得到的权力是感召权。111.要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）项工作。A、计划B、组织C、领导D、控制答案：B解析：“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，这属于管理中的组织工作。112.如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该公司（）。A、正式沟通渠道中信息传递存在问题.需要协调B、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好C、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递D、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息答案：A113.我国行政系统的外部监督主要包括国家权力机关的监督、人民法院和人民检察院的监督、政党监督和社会舆论监督。其中社会舆论监督的形式不包括（）。A、询问和质询B、提出批评C、民主协商D、控告答案：A解析：社会舆论监督具体可以分为三种：一是社会团体监督，主要通过召开会议、口头或文字形式，向政府有关部门提出意见、要求、建议和批评，对违法行政部门和行政人员提出申诉、控告和检举。二是人民群众监督，主要通过信访、传播媒介和提起行政复议和行政诉讼。三是社会舆论监督，主要通过新闻报道、公开披露和表达民意。BD正确。民主协商不仅仅是民主党派的监督形式，同样也是社会舆论监督的一种形式，C项也正确。提出质询和询问是国家权力机关的监督形式之一。故本题答案选A。114.下列有关刚性管理和柔性管理的区别论述正确的是（）。A、刚性管理中，管理者的作用主要在于命令、监督与控制。柔性管理中，管理者的作用主要在于启发、引导和支持B、柔性管理的基础是组织权威。刚性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化C、柔性管理所依靠的主要是组织制度和职责权力。刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围D、刚性管理是管理工作的前提和基础，柔性管理是管理工作的“润滑剂”，是刚性管理的升华答案：A解析：刚性管理的基础是组织权威。柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化，故B选项错误。刚性管理所依靠的主要是组织制度和职责权力。柔性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围，故C选项错误。D选项虽然说法本身无误，但它所陈述的是刚性管理与柔性管理的联系，而不是区别。故正确答案为A。115.关于社会人基本假设，正确的是（）。A、不能从工作上的社会关系寻求B、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机的C、职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关答案：C解析：从“社会人”的假设出发，采取不同于“经济人”假设的管理措施之一是管理人员不能只注意指挥、监督、计划、控制和组织等，而更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。因为职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。116.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法（）。A、市场预测B、定性预测C、定量预测D、因果预测答案：B解析：定性预测方法是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测的数据或结果往往不是根据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料个人事件和主观判断得到的预测结果。题中所述对事物发展变化的未来趋势作出预测就通常采用这种方法。117.检验行政决策是否正确的根据是（）。A、决策制定是否民主化B、决策内容是否符合实际C、决策方案是否优化D、行政执行效果答案：D解析：决策正确与否要在实践中得到检验。行政决策是否正确的根据是行政执行效果。故本题答案选D。118.计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（）。A、目的性B、固定性C、主导性D、效率性答案：B解析：计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性。119.美国行为学家麦格雷戈在著作（）中提出了X理论。A、《工业管理和一般管理》B、《管理的要素》C、《车间管理》D、《企业的人性方面》答案：D解析：美国著名的行为科学家道格拉斯-麦格雷戈1957年在其著作《企业的人性方面》一书中提出了有关人性的两种截然不同的观点：一种是基本上消极的X理论，另一种是基本上积极的Y理论。120.现在政府组织结构形式发展的一个重要方向就是扁平化，所谓组织扁平化.是指通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种扁平化的组织结构，扁平结构具有的优势是（）。A、行政组织的管理幅度增宽.管理层次增多B、行政组织的权力分散，行政管理控制增强C、行政幅度增宽，行政层次减少，组织成员积极性提高，管理成本降低，工作效率大大提高D、行政幅度减少，行政层次减少，组织成员积极性提高，管理成本降低，工作效率大大提高答案：C解析：扁平化结构的优势有：一是行政幅度增宽，行政层次减少，组织成员的积极性提高；二是组织内信息畅通：三是管理成本降低，工作效率大大提高。但扁平化组织结构也可能造成权力分散，行政控制减弱的弊端。121.制度创新的实质是（）的调整。A、组织结构B、利益格局C、管理体制D、运行机制答案：B解析：制度创新即指一种新的制度安排，它是指制度主体通过建立新的制度调整和优化各方面的关系，明确各方权利和利益，完善组织结构及各项规章制度，合理配置各种要素，以获得更大追加利益的活动。制度创新的实质是利益格局的调整。故本题正确答案选B。122.梅奥在西方电气公司进行的霍桑试验，在哪个阶段试验得出了企业中存在非正式组织的结论？（）A、工场照明试验B、继电器装配室试验C、大规模访谈D、接线板接线工作室试验答案：D解析：梅奥是原籍澳大利亚的美国行为科学家。1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，由梅奥负责进行了著名的霍桑试验，即在西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列试验，由此产生了人际关系学说。在接线板接线工作室试验中霍桑试验得出企业中存在非正式的组织的结论。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，非正式组织独特的感情、规范和倾向左右着成员的行为。非正式组织不仅存在而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。123.凡事预则立，不预则废。行政决策客体的复杂性，行政环境的多变性，给行政决策带来了许多困难。这要求在行政决策活动中应遵循（）。A、民主原则B、创新原则C、前瞻原则D、动态原则答案：C解析：“凡事预则立，不预则废”，只有运用科学的预测，了解行政决策对象的发展趋势，才能使行政决策的结果科学和可靠，故要求在行政活动中遵循前瞻原则，进行预先分析和抉择。故本题答案选C。124.行政管理中的“能级原理”应用到实际生活中就是我们平时经常说的（）。A、统筹兼顾B、因势利导C、知人善任D、用人不疑答案：C解析：能级原理，是指管理的组织结构与组织成员的能级结构必须相互适应和协凋，这样才能提高管理效率，实现组织目标。能级原理中的“能级”，是指组织成员在一定条件下，能对实现组织目标起作用的各种能力之和的差别。“知人善任”即善于认识人的才能和品德差别，最合理地使用。故本题答案为C。125.按照行政层级标准来划分，我国政府机构的类型有（）。A、一般地方国家行政机关和基层国家行政机关两大类B、常设机构与非常设机构两类C、领导机构、办公办事机构、职能机构和派出机构四类D、中央国家行政机关和地方国家行政机关两大类答案：D解析：按照行政层级标准划分，我国的政府机构一般可分为中央国家行政机关和地方国家行政机关两大类。故本题答案选D。126.交易成本大小与谈判的复杂程度（）。A、呈正相关B、呈负相关C、无关D、以上说法都错误答案：A解析：谈判成本是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。交易谈判过程往往表现为一场旷日持久的战争，需要投入相当多的人力、物力和财力，这些构成了组织交易的成本。交易成本大小与谈判的复杂程度呈正相关。所以选A。127.中层管理者比基层管理者更多地依靠（）。A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能D、正式权力与技术能力答案：A解析：企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。正式权力又称职位权力，是组织赋予中层领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。它包括法定权力，奖励权力和强制权力。一般的中层管理者比基层管理者更多的是依靠正式权力与沟通技巧进行管理。因此选项A是正确的。128.从输出端提取信息的控制是（）。A、同期控制B、直接控制C、前馈控制D、反馈控制答案：D解析：从输出端提取信息的控制也就是主管人员是根据输出的成果以及信息来进行控制工作，这属于反馈控制。129.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）。A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能答案：B解析：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。保证在组织中“事事有人做”属于管理的组织职能。130.管理控制是组织（）的职责。A、管理人员B、领导人员C、全体成员D、控制人员答案：C解析：管理控制是组织全体成员的职责。管理控制具有整体性，涉及所有管理人员、组织的各个方面（人员士气与作风、工作程序、产品质量、资金成本、物料消耗、工作或学习业绩等）。所以选C。131.行政管理活动的主体是（）。A、行政机构B、董事机构C、管理机构D、领导机构答案：A解析：行政机构亦称政府机构，是行政管理活动的重要主体，是行政权力、政府职能的物质载体。132.围绕组织目标，制定实施方案，在政府管理运行中属于（）。A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能答案：A解析：政府管理运行职能，是指按照管理运行程序划分的政府职能。其中，计划职能是指政府为完成某一时期内的任务或某一项任务，制定战略目标，确定实施步骤的管理过程。故本题答案选A。133.政策产生的结果包括最终结果和（）。A、根本结果B、起初结果C、预测结果D、阶段性结果答案：D解析：政策产生的结果包括最终结果和阶段性结果。134.管理职能包括：计划、组织，领导、控制，其中（）是管理者的首位职能。A、计划B、组织C、领导D、控制答案：A解析：管理职能是管理者实施管理的功能或程序。管理职能包括计划、组织、领导和控制。计划职能是管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动，是管理者的首位职能。135.传统行政决策转向现代科学行政决策的标志不包括（）。A、决策主体由个人转向集体B、决策过程由主观随意转向程序化C、决策技术手段的运用日益增强D、“谋”与“断”、“断”与“行”的绝对分离答案：D解析：传统行政决策转向现代科学行政决策的标志主要体现在五个方面：（1）决策主体由个人转向集体；（2）决策过程由主观随意转向程序化；（3）“谋”与“断”的相对分离；（4）“断”与“行”的相对分离；（5）决策手段日益科学化，技术性特征增强。ABC项表述均正确，D选项中的“绝对分离”应改成“相对分离”。敞本题答案为D。136.组织结构设计的出发点和依据是（）。A、企业目标B、权责利关系C、分工合作关系D、-项管理职能答案：A解析：组织设计是管理者为了实现组织的目标而对组织活动和组织结构进行设计的活动。组织结构设计的出发点和依据是组织的目标和任务，所以A项正确。137.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。A、对人的合理使用B、科学技术的高度应用C、资源的最优配置和最优利用D、资金的合理流动答案：C解析：决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用。138.（）是国家管理经济社会活动最具有抽象性和稳定性的手段。A、执法B、守法C、司法D、立法答案：D解析：在中国，立法是指由特定主体，依据一定职权和程序，运用一定技术，制定、认可和变动法这种特定社会规范的活动。因此，立法是国家管理经济社会活动最具有抽象性和稳定性的手段。故答案为D。139.政策制定过程的起点是（）。A、政策问题的认定B、政策目标的认定C、政策方案的认定D、社会问题的认定答案：A解析：公共政策的制定是一个动态的行为过程，有相对规范的程序，一般包括政策问题的确认与界定、确定政策议程、政策规划、政策合法化等步骤，每个步骤又包含一些不同的具体环节。140.在我国选拔产生行政领导的四种制度中，源于我国古代的科举制度，后来逐渐为欧美一些国家效仿的制度是（）。A、选任制B、考任制C、委任制D、聘任制答案：B141.管理方式选择的根本标准是（）。A、产权制度B、管理效率C、管理环境D、管理者答案：B解析：管理效率是一种特殊的劳动效率，是指管理者从事管理劳动的效用性的效率。它是选择管理方式的根本标准。所以选B。142.计划工作中强调抓关键问题的原理是（）。A、灵活性原理B、许诺原理C、改变航道原理D、限定因素原理答案：D解析：所谓限定因素，是指妨碍组织目标实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织目标的实现程度。换言之，关键问题对组织目标的实现起着决定作用。143.下列管理学著作中属于泰勒的代表作的是（）。A、《一般管理原理》B、《社会系统原理》C、《科学管理原理》D、《行政组织原理》答案：C解析：泰勒创建了科学管理理论，其代表作是《科学管理原理》。故本题答案选C。144.管理与领导的侧重点不同，领导的侧重点是（）。A、处理变化的问题B、处理复杂的问题C、制定决策D、控制和结果答案：A解析：管理侧重于处理复杂的问题；领导主要处理变化的问题。145.行政控制是贯彻依法行政的重要体现，行政控制过程中最为关键的环节是（）。A、确定控制标准B、衡量成效C、财务控制D、纠正偏差答案：D解析：行政控制的过程大体上可分为确定控制标准、衡量成效、纠正偏差三个相互衔接的步骤。纠正偏差是行政控制过程中最为关键的环节。故本题答案D.146.实现组织目标的关键人物是（）。A、技术人员B、销售人员C、管理者D、预测人员答案：C解析：管理者是实现组织目标的关键人物。147.战国时期白圭的“治生之学”思想体现的是（）的经营管理思想。A、法家B、道家C、商家D、儒家答案：C解析：战国时期白圭的“治生之学”思想是商家经营管理思想的重要组成部分。148.（）是组织的核心功能。A、凝聚功能B、整合功能C、管理功能D、服务功能答案：B解析：整合功能是组织的核心功能。组织的作用就在于按照统一的意志、遵循一定的规则，把社会中的物质资源、财力资源、人力资源、信息资源等有效地进行动员和组合，使这些零散的资源在一定的权责体系内形成一个合力，以发挥这些资源的整体优势。所以选B。149.“3D打印”技术的出现，引领着消费需求。“3D打印”创新属于（）。A、制度体系创新B、组织结构创新C、技术推动型创新D、市场拉动型创新答案：C解析：“3D打印”属于技术创新。技术创新分为技术推动型创新和市场拉动型创新两种类型。技术推动型创新的源头是基础科学的研究，然后将科学转化为应用技术，并通过样品实验、批量生产，最终实现市场价值。市场拉动型创新的最早动力是直接受到利益推动，技术专家根据市场需求做出反应，进行创新。源头是根据市场需求.开发应用技术，试制产品，批量生产直至销售，实现市场价值。“3D打印”技术的源头是基础科学的研究。而且，从题干中“引领着消费需求”可以得出，“3D打印”技术并非市场拉动型创新。故本题答案选C。150.协商民主是指凡涉及群众切身利益及经济社会发展重大问题时，需在全社会开展广泛协商，坚持协商于决策之前和决策实施之中。从参政协商到立法协商，从市民论坛到电视问政，从价格听证到专家咨询，协商民主的形式日益丰富。发展协商民主（）。A、是健全行政管理体制的主要途径B、是建设服务型政府的要求C、提高了政府决策的公众参与度D、旨在强化公众对政府决策的监督答案：C解析：行政管理体制的改革主要内容包含：政府职能的转变，政府机构的改革以及形成科学民主的决策机制，A项错误；选项B与题意不符合，排除；发展协商民主是为了更好地实现好、发展好人民的根本利益，D项错误。故本题答案选C.151.以下情况中最适于分权的是（）。A、决策一致性高B、决策代价小C、决策代价大D、下属素质低答案：B解析：决策代价小指的是组织中较低层次的决策只影响该部门的日常管理，而不影响部门的今后发展。从而决策对整个组织的影响程度较小，则适于采取分权。152.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）。A、链式沟通B、轮式沟通C、Y式沟通D、全通道式沟通答案：D解析：全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。153.公共危机管理，是指政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题，它的第一原则是（）。A、科学性原则B、效率性原则C、时间性原则D、协同性原则答案：C解析：时间性原则又称为迅速性原则，是公共危机管理的第一原则。故本题答案为C。154.创意由两项知识组合，一是相关知识，二是（）。A、新知识B、毅力C、勤于思考D、自己所擅长的答案：D解析：创意并不高深，它是两项知识的组合。其一是自己所擅长的，其二是可能相关的任何方面。故本题选D。155.在管理实践中，我们应学会通过调查研究管理的规律，提高标准水平，采用先进的管理技术.不断提高管理效率。这体现了管理学的（）。A、系统原理B、人本原理C、科学原理D、权变原理答案：C解析：通过调查研究管理的规律，提高标准化水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效率。这些都是管理的科学原理的体现。故本题答案选C，156.对于一个单位来说，相对于内部提升而言，外部招聘的