教育培训机构-人力资源管理制度

./教育培训机构——人力资源管理制度1人力资源系统综述=1\*GB3①系统介绍编制目的：为使我集团各公司、分校人力资源管理工作有切实可靠的依据,确保人力资源工作有条理、有步骤地进行,配合实施各学校经营战略的需要,储备人才、发现人才、培养人才。适用围：除遵照国家有关法律规定外,本手册适用于昂立教育集团总部、下属公司、分校的人力资源管理工作。人力资源工作原则：适用、及时、公正、公平、严明、职责部门及支持人员：职责部门：人力资源部支持部门：总部、所属公司、所属分校的各部门支持人员：集团各独立运营部门的所有人员=2\*GB3②总体柜架昂立教育集团的人力资源是指能够推动整个集团及各分校、分公司发展的劳动者的能力的总称,它是一种很重要的资源。人力资源管理的任务、容、流程人力资源管理的基本任务：根据集团、公司、分校发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程,调动员工地积极性,发挥员工地潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。人力资源管理的容：人力资源管理内容人力资源管理内容职务分析与说明规划人力资源劳动关系招聘与录用培训与开发人事调整员工激励绩效考核薪资管理职务分析与说明规划人力资源劳动关系招聘与录用培训与开发人事调整员工激励绩效考核薪资管理员工福利人力资源管理流程：从员工使用的程序来看,人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标,岗位需要,按照职务说明书要求招聘符合条件的员工,员工进入公司后,通过上岗培训,具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后,公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用〔奖励、晋升、降级、辞退依据。流程图如下：职务分析与职务说明书学校任务目的标组织机构岗位设定职务分析与职务说明书学校任务目的标组织机构岗位设定员工使用员工使用员工培训员工招聘员工培训员工招聘员工考核与激励薪资管理员工辞退员工考核与激励薪资管理员工辞退=3\*GB3③人力资源管理各级权限校长确定学校的部门设置和人员编制、副校长的任命﹑去留及晋级,决定全体职员的待遇。部门主任提出部门人员需求计划；部门主任决定部门主管以下职员的任免、考核、去留及晋降；部门主任建议本部门职员待遇方案。人力资源部工作职责：协助各部门办理人事招聘、聘用及解聘手续。负责管理学校人事档案资料。负责学校人事管理制度的建立、实施和修订。负责薪资方案的制定、实施和修订。负责公司日常劳动纪律及考勤管理。组织公司平时考核及年终考核工作。组织公司人事培训工作。协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。负责公司各项保险、福利制度的办理。组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。根据学校的战略目标、岗位设置制定人力资源规划。负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。=4\*GB3④人力资源部主要工作容人力资源规划：通过制订人力资源规划,一方面保证学校人力资源管理活动与学校经营的战略方向和目标相一致；另一方面,保证人力资源管理活动的各个环节互相协调,避免相互冲突。同时,在实施此规划时还必须要在法律和道德观念方面创造一种公平的竞争环境。招聘计划：就是对学校所需招聘的人员的数量和质量做出计划,如果学校现有教师、员工数量大于所需数量,则学校可制定裁员计划,有计划、有次序地减少教师、员工数量；如果学校现有人数不足,则可制定招聘计划,有目的、有重点地增加教师、员工数量。职务设计和工作分析：这是人力资源管理中的一项重要工作。通过对工作任务的分解,根据不同的工作容,设计为不同的职务,规定每个职务应承担的职责和工作条件、工作任务等,可使学校吸引和保持合格的教师、员工,并使教师、员工努力更有方向性和积极性。招聘选择录用：为学校补充所缺教师、员工而采取的寻找和发现适合此岗位要求的申请者的工作。学校通过各种手段挑选出最合适的岗位求职者,并录用安排在一定的职位上。5．职业生涯发展规划：这是根据教师、员工个人性格、气质、能力、兴趣、价值观等特点,同时结合组织的需要,为教师、员工制定一个事业发展的计划,并不断开发教师、员工的潜能,为学校所用,从一定程度上留住人才、稳定人才。组织绩效评价：通过考核教师、员工工作业绩,及时做出信息反馈,奖优罚劣,保持每年20%的淘汰率,进一步提高和改善教师、员工的工作绩效和学校教师、员工的整体素质。7．培训：通过组织学习、训导等手段提高教师、员工的工作能力、业务能力,并促进其潜能的发挥,可以最大限度地使教师、员工的个人素质与工作需求相匹配,进而促进教师、员工个人、部门和整个学校现在和将来的知识、能力、工作态度和工作绩效。工资福利：根据教师、员工的工作技能、工作表现、对学校的贡献,以此作为薪资、福利和奖励的标准。=5\*GB3⑤人力资源规划一、需求确定1．人力资源部应参照学校发展战略规划,制定人力计划,设定预设岗位需求,制定《中长期人力资源开发、配备计划》,并于每年初结合学校实际对计划进行修改、补充。2．人力资源部应于每年1月20日前依据学校培训制度制定本年度教师、各级员工培训计划。该计划应包括：①全员②各职级目标培训③分校培训3．人力资源部于每年1月20日前将学校上年度的人力配备利用情况进行统计,制作《年度人力统计表》。4．近期人力计划的制定a.现有人力资源进行核查、评价学校人力资源部应于每年1月20日前,7月20日前对上半年度全校教师、员工的定额编制表,绩效考核情况进行汇总、评价,确定可以提升任用教师、员工及淘汰教师、员工。b.对学校现有岗位进行整合,并依据各分校部门上报的人员需求计划、制定《近期教师、员工引进计划》。c.近期教师、员工引进计划要支持学校中长期发展战略规划对中高级人才的需求。近期引进教师、员工的入职素质要求要具备满足中长期人才需要的可开发、可培养价值,及对学校忠诚的建立。d．各分校、各部门每增加设立一个岗位,都必须填写详细的《岗位说明书》,上报人力资源部,以明确岗位职责,保证工作的正常运行。各校各部门及各个分校因岗位空缺急需人才时,应填写《招聘计划申请表》并按以下流程报总校人力资源部审批。各部门、各分校主管主管副校长人力资源总监校长经以上人员审批后交由人力资源部实施招聘工作。5.年度绩效考核计划绩效考核的阶段、时间；绩效考核的奖惩标准；绩效考核的参与部门及人员；6.年度教师员工福利计划及预算7.近期人力资源的开发需求⑴．确定可提升任用教师、员工的根据教师、员工既往工作经历及个人素质,设定拟任职岗位及培养方向。⑵．依据教师、员工绩效考核及评价,进行平行岗位最优配备。制定《岗位异动配备计划》。⑶．确定《岗位异动培训方案》。⑷．重点教师、员工长期发展设计开发规划。二计划汇总审批1．每年2月1日前校人力资源部将《中长期人力资源开发、配备计划》送校校管会审阅。2．每年1月25日前、7月25日前,人力资源部需将每半年的《提升、淘汰教师、员工》《近期教师、员工引进计划》《岗位异动配备计划》《岗位异动培训方案》《重点教师、员工长期发展设计开发计划》,交由主管校长审阅。3．人力资源部门通过定期收集各部门上报的《招聘计划书》统计各部门的现有人员数量、所需人员数量及所需工种。人力资源部门通过整理各部门的申请表做出《招聘计划表》,经人力资源总监调查审核后上交学校董事会审核。学校董事会审核通过后,由人力资源部门统一对外发布招聘信息,接待前来应聘人员并按照《招聘申请表》的容做出初步审核。三执行对已批准的人力资源规划,人力资源部要编制计划执行进度表,并严格按执行进度表执行。校管会、主管校长对人力资源开发计划负有监督的权力。四每期招聘计划审批和实施1.人力资源部持《招聘人员说明书》、《招聘用工费用清单》、《招聘进度表》报主管校长审阅后实施。2.人力资源部依据已批准的《近期人员引进计划》请用人部门列出需用教师、员工标准,制定《招聘人员说明书》。招聘人员说明书年月日用人部门岗位人数年龄工作年限学历要求性别其它特殊要求3.人力资源部要针对每次人才引进制定《招聘用工费用清单》招聘用工费用清单需用人力合计：X/人次备注广告费元详列媒体名称,时间段,时效大型招聘会入费元详列入场日期,天数伙食费元详列加班误餐补助费元用于通知人员面试、复试备注4.《招聘进度表》招聘进度表年月日日期工作所需时间责任人广告宣传策划至刊登2天资料收集一周资格审查至通知面试5天初次面试一天至通知笔试2天笔试一天至通知再次面试2天再次面试一天甄选两天至通知试用一天安排试用7天正式录用备注五人力变动学校校一切岗位实行定编管理,每个岗位都有固定的编制,各部门根据工作业务发展需要,在校长核定的编制增加人员,应按以下程序进行：进行部调整,最大限度的发挥现有人员的潜力。从学校部其他部门吸收适合该岗位需要的人才。到人力资源部领取《人员增补申请表》,报部门主任、人力资源部主管、校长审批。2．各部门编制满后如需要增加人员,填好《人员增补申请表》后,报校长审批后方可引进六非常人力资源规划调整1．学校在竞争中采取的非常决策所需要人力规划调整、变动,需由项目负责人制定《非常人力变动申请》交由校董事会批准后由人力资源部要求执行人力变动。2．非经校董事会审批,任何部门、个人无权变动人力资源规划。=6\*GB3⑥人力资源管理制度一、人员申请流程1、各部门、分校因新设立岗位、人员更迭、员工离职等原因造成的岗位空缺,主管至少提前一个月到人力资源部领取《招聘计划申请表》。填写完成,请主管副校长签字后,报人力资源部。如超出分校或部门编制的须经校长签字批准后方可进人。2、人力资源部每周汇总各部门招聘计划申请,通过宣传途径发布招聘信息。二、入职流程所有应聘人员〔包括我校员工推荐的必须参加人力资源部组织的面试。1、应聘人员填写《求职申请表》。进行初试〔由人力资源部面试、复试〔由用人部门或主管副校长与人力资源部一同面试。2、通过复试的人员签订试用期合同。经培训合格后派往用人部门试用。其人事档案盖章由人力资源部存档后,财务部方可计发工资。3、试用期为1-3个月,试用合格后,签订正式合同,转为正式员工。三、在职人事流程1、1--3个月的试用期,工资为试用工资。试用期间,由试用员工提出书面申请,部门主管到人力资源部领取《员工试用考核表》,填写并签署意见,经人力资源部和该员工上级主管共同分析考核结果后,决定是否正式录用。如通过试用,则签订正式合同,填写《薪资变更表》,按照该岗位职位定薪酬。2、如员工需调换岗位,经部门主管同意后,到人力资源部领取《工作岗位变更申请表》或由人力资源部下发《岗位调动通知单》,由人力资源部和上级主管对当事人进行考核测评,同时对所申请岗位进行调查,并对目前所在岗位情况进行分析。以利于工作为原则,进行合理调配。考核合格,经主管校长批准后,与原部门办理工作交接手续,其相关手续需交人力资源部存档。通知财务部发薪单位调整后,进入新岗位。3、合同期满,愿意继续在我校工作的员工,必须到人力资源部续签合同。四、离职流程1、如正常离职,须在合同期满前1个月通知上级主管和人力资源部,认真填写《离职申请表》并将离职报告交于人力资源部审核。在最后一个月将工作、办公用品交接归还,欠款清帐,由相关部门主管签字,人力资源部通知其离职。2、若员工因各种原因中途离职时,须详细说明原因,提前1个月告知主管,到人力资源部详细填写《离职申请表》。经主管与人力资源部审核后,按照《离职申请表》各项,认真做好工作交接,办公物品交接归还,借款清帐等离职手续。员工办理完离职手续后,方可领取最后一个月的工资。3、不得擅自离职,否则学校将以劳动合同规定,依法追究。五、违规罚则1、各部门、分校如不按流程私自聘用员工,其员工工资将不予发放。2、各部门、分校未经人力资源部批准,擅自进行人员调动。3、各部门、分校人员非正常离职,其相关负责人未及时上报。学校将对其相应负责人处以50元—200元的罚款。附图表：人员招聘申请流程主管副校长签字批准各用人部门主管到人力资源部领取、填写《招聘计划申请表》<提前一个月>人力资源部对外发布招聘信息报人力资源部汇总主管副校长签字批准各用人部门主管到人力资源部领取、填写《招聘计划申请表》<提前一个月>人力资源部对外发布招聘信息报人力资源部汇总入职流程图签试用期合同、培训行政部盖章人事部存档初试、复试应聘人员填写《求职申请表》财务部计发工资试用期满,签转正合同,转为正式员工起薪通知单签试用期合同、培训行政部盖章人事部存档初试、复试应聘人员填写《求职申请表》财务部计发工资试用期满,签转正合同,转为正式员工起薪通知单在职岗位变动流程图工作交接单交行政部存档调职员工交接工作主管副校长签署意见原部门、调入部门、人力资源部签署意见变动职位的员工到人力资源部领取、填写《岗位变动申请表》工作交接单交行政部存档调职员工交接工作主管副校长签署意见原部门、调入部门、人力资源部签署意见变动职位的员工到人力资源部领取、填写《岗位变动申请表》进入新岗位通知财务部发薪单位调整进入新岗位通知财务部发薪单位调整离职流程行政部、财务部签署意见本部门、人力资源部、主管副校长签署意见离职员工提前一个月到人力资源部领取、填写《离职申请表》办完所有行政部、财务部签署意见本部门、人力资源部、主管副校长签署意见离职员工提前一个月到人力资源部领取、填写《离职申请表》办完所有交接手续后,交人力资源部存档通知财务部后,方可结算工资,正式离职。通知财务部后,方可结算工资,正式离职。工资发放流程财务部发放当月工资由校长审核9月工资单由各部门汇总报至人力资源部月底前各部门交工资单及考勤表财务部发放当月工资由校长审核9月工资单由各部门汇总报至人力资源部月底前各部门交工资单及考勤表2人才引进=1\*GB3①招聘岗位人员标准招聘对象

校长招聘人数

不限工作地点全国昂立学校工资待遇

面议发布时间

2005-5-22有效期限

长期有效招聘要求

学历要求：本科工作经验：三年-五年年龄要求：不要求提供住房：提供〔正式上岗后计算机要求:一般身高要求：不要求语要求：四级以上水平职位要求：1、品行良好,吃苦耐劳,正直,具有高度的责任心；2、管理相关专业、英语专业本科以上学历；3、熟悉学校或培训产业管理,具有相关的工作经验〔优秀案例,具备独立运营学校的能力；4、极强的个人魅力,极强的协调组织能力,出色的人际沟通合作技巧；5、非凡的毅力,认真的态度；6、从事培训或相关行业3年以上经验。招聘对象

副校长招聘人数

不限工作地点

全国昂立学校工资待遇

面议发布时间

2005-5-22有效期限

长期有效招聘要求

学历要求：大科工作经验：二年以上年龄要求：不要求提供住房：提供〔正式上岗后计算机要求:一般身高要求：不要求英语要求：较好具体要求：1、品行良好,吃苦耐劳,正直,具有高度的责任心；2、管理相关专业专科以上学历；3、熟悉学校或培训产业管理,具有相关的工作经验〔优秀案例；4、良好的协调、组织能力,能够协助校长完成学校的日常管理工作；5、非凡的毅力,认真的态度；6、从事培训或相关行业2年以上经验。招聘对象

市场主管招聘人数

不限工作地点、、、等全国昂立学校工资待遇

面议发布时间

2005-5-22有效期限

长期有效招聘要求

学历要求：中专工作经验：无年龄要求：35岁以下提供住房：提供〔正式上岗后计算机要求:熟悉英语要求：一般具体要求：1、具有吃苦耐劳的精神,能够独立策划运作企业市场宣传项目；2、有敏锐的洞察力、创造力,饱满的工作热情；3、具有一定的人员组织及管理能力；4、有相关培训行业从业经验者优先。招聘对象

市场专员招聘人数

不限工作地点全国昂立学校工资待遇

面议发布时间

2005-5-22有效期限

长期有效招聘要求

学历要求：高中工作经验：无年龄要求：30岁以下提供住房：提供〔正式上岗后计算机要求：一般具体要求：1.身体健康,工作积极主动,有耐心；2.拥有一定的沟通技巧、吃苦、耐劳；3.有相关培训行业从业经验者优先。招聘对象

少儿英语教师招聘人数

不限工作地点

、、、等全国昂立学校工资待遇面议发布时间

2005-5-22有效期限

长期有效招聘要求

学历要求：大专工作经验：无年龄要求：不要求提供住房：提供〔正式上岗后计算机要求:一般英语要求：熟练具体要求：1.发音准确,良好的中英文语言表达基础,热爱教育事业；2.性格活泼,多才多艺,富有亲和力、爱心、责任心；3.喜爱小孩,通晓少儿心理,形象气质俱佳；4.善于调动儿童的学习积极性和吸引儿童的注意力；5.授课条理清晰,重点突出,生动活泼,掌控课堂的能力突出；6.具有相关教学经验及一定培训潜力者优先。招聘对象

中级英语教师招聘人数

不限工作地点

全国昂立学校工资待遇

面议发布时间

2005-5-22有效期限

长期有效招聘要求

工作经验：无年龄要求：不要求提供住房：提供〔正式上岗后计算机要求:一般英语要求：四级以上水平具体要求：1.发音准确,良好的中英文语言表达基础,热爱教育事业。2.性格活泼,多才多艺,富有亲和力、爱心、责任心；3.善于调动学生的学习积极性和吸引青少年的注意力,形象气质俱佳；4.授课条理清晰,重点突出,生动活泼,掌控课堂的能力突出。5.具有相关教学经验及一定培训潜力者优先。招聘对象

高级英语教师招聘人数

不限工作地点全国昂立学校工资待遇

面议发布时间

2005-5-22有效期限

长期有效招聘要求

学历要求：本科工作经验：无年龄要求：不要求提供住房：提供〔正式上岗后计算机要求：较好英语要求：六级以上水平具体要求：1.发音准确,良好的中英文语言表达基础,热爱教育事业；2.性格活泼,多才多艺,富有亲和力、爱心、责任心；3.善于调动学生的学习积极性；4.授课条理清晰,重点突出,生动活泼,掌控课堂的能力突出；5.具有相关教学经验及一定培训潜力者优先。招聘对象

前台咨询文员招聘人数

不限工作地点

全国昂立学校工资待遇

面议发布时间

2005-5-22有效期限

长期有效招聘要求

工作经验：无年龄要求：不要求提供住房：提供〔正式上岗后计算机要求:一般英语要求：无具体要求：1普通话标准.,良好的语言表达能力及沟通能力,热爱教育事业。2.性格活泼,富有亲和力、爱心、责任心；3.,形象气质俱佳；4.有敬业精神,适合加班。5.具有相关经验及一定培训潜力者优先。=2\*GB3②招聘流程员工招聘是获取人力资源的具体体现,它是按照学校的经营战略规划,人力资源规划的要求把优秀合适的人员招聘进学校,安置在合适的岗位,这是学校发展成败的关键之一。员工招聘工作是十分复杂的,涉及企业职位的分类,工作职务的分析；同时也涉及企业招聘政策的制定,招聘渠道的选择、求职申请表的设计以及招聘方法的选择等。各部门应根据本部门岗位产生的空缺情况,向人力资源部递交招聘申请表,经人力资源部审核及校领导批准后,由人力资源部统一安排、组织招聘工作。招聘流程初试初试填写《求职登记表》初步审核《求职登记表》填写《求职登记表》初步审核《求职登记表》培训考核签约试用复试笔试培训考核签约试用复试笔试相关事宜解释1．培训：培训容：昂立集团及学校简介及其发展史、企业文化、管理制度、岗位专业技术培训、职业素质、行为规等。员工培训结束以后要对培训容进行考核,并填写培训调查及意见反馈表,提交人力资源部,人力资源部将进行统计并对培训做评估,制作日后培训工作改善建议报告。2．试用：试用期一般为1--3个月,前7天为无薪试用,双方自愿签定《试用合同书》,员工试用期结束后须填写《员工试用期自我鉴定表》=3\*GB3③招聘原则我集团人才招聘秉乘以下原则：1．公开原则给予社会上的人才以公平竞争的机会,达到广招人才的目的。2．竞争原则通过考试竞争和考核鉴别确定人员的优劣和人选的取舍。既要动员、吸引较多的人报考,又要严格各程序和手段,科学地录取人选。3．平等原则指对所有报考者一视,努力为有志之士提供平等竞争的机会,录用各方面的优秀人才。4．能级原则招聘工作,不一定要最优秀的,而应量才录用,做到人尽其才、用其所长、职得其人,这样才能持久、高效地发挥人力资源的作用。5．全面原则指对报考人员从品德、知识、能力、智力、心理、过去工作的经验和业绩进行全面考试、考核和考察。6．择优原则只有坚持这个原则,才能广揽人才,选贤任能,为学校引进或为各个岗位选择最合适的人员,应采取科学的考试考核方法,精心比较、谨慎筛选。7．效率原则效率原则指根据不同的招聘要求,灵活选用适当的招聘形式,用尽可能低的招聘成本录用高质量的教师、员工。=4\*GB3④招聘制度第一条目的本规定旨在为学校聘用教师、员工确定合理的依据,为学校补充合格的教师、员工为目的。第二条录用围原则上以录用各类大专院校大专及本科毕业生为主。第三条招聘计划的制定人力资源部根据各部门经批准的缺员情况和增人申请及人员条件,经检查、核实和平衡后,直接报校领导批准招聘计划。第四条招聘招聘的主要渠道有：①学校招聘；②职业介绍所招聘；③广告招聘；④关系介绍；⑤部提升、员工推荐；⑥互联网。第五条学校招聘要将招工条件等以文书的形式提交给有关学校的系主任和学生处。或由人力资源部领导直接去学校作招聘说明。第六条广告招聘广告招聘属临时性招聘。多在学校的经营战略和经营计划发生重大变化时采用。广告的形式和数量应视学校的需求量和需求程度而定。广告容由人力资源部负责收集,具体广告事宜由宣传部负责。第七条关系介绍利用关系介绍招聘,也需要介绍者分发有关资料,特别要向他们强调招聘条件和录用标准。第八条应聘表原则上,人力资源部要在考试前要求应聘者提交下述资料：①应聘表；②履历表；③专长；④照片〔近期免冠正面照；⑤最终学历证明；⑥成绩单〔如果是应届毕业生；第九条选拔程序基本上按以下程序进行选拔：①依个人资料初选；②笔试；③面试；④体检。第十条初选人力资源部根据应聘者提供的资料,对每个人的特长和不足进行充分的评价分析,作出初步选择意向后,通知应聘者参加笔试。第十一条对应聘者特长的把握依据初选结论,由人力资源部主要考察、核实以下几项：①学历是否与招聘要求一致；②年龄；③健康状况是否适应工作需要；④通勤距离。其居住地与学校间的距离应尽量近一些。⑤个人经历真实性；⑥对工作的理解是否与学校经营方针一致。第十二条笔试通常情况下,应聘人员需接受人力资源部的简单英语测试,用人部可自主决定是否需额外的笔试。第十三条面试对笔试合格者才进行面试。学校面试者原则上应由副校长和主管参加,其人数不应少于2名。面试结果要集体决定。如副校长不能出席,结果要报其批准方生效。第十四条体检对面试合格者体检,主要是看其身体状况是否能胜任工作需要。体检一般由合同医院进行。体检报告需在报到时交人力资源部。第十五条通知与报到人力资源部负责以口头或书面的形式通知合格的应聘者。应聘者应按人力资源部指定时间报到上班,并签定劳动合同。报到时间由人力资源部与招工部门共同商定。第十六条试用期新职工报到后经七天无薪试用期后方可决定是否正式录用。新进人员由人力资源部办理试用申请,试用期通常为3个月,部门主管可视其在试用期间表现的优劣予以决定缩短或延长试用期。第十七条正式录用试用期过后,由所属部门提出报告,交人力资源部评审后,决定是否正式录用。对于未录用的人员通知办理离职手续；确定录用的人员办理转正手续,享受转正后的教师员工待遇。第二十条附则解释权归人力资源部。=5\*GB3⑤面试管理制度第一条总则1．本学校为招聘人才,为学校的发展服务,特制定应聘面试管理制度；2．有关应聘教师、员工面试事项,均依本制度处理。第二条面试考官应具备的条件1．本学校人力资源部门工作人员为面试考官,面试人员本身需要给人一种好感,能够很快地与应职者交流意见,因此面试人员在态度上、表情上必须表现得十分开朗,让应征者愿意将自己想说的话充分表达出来；2．面谈人员自己本身必须培养极为客观的个性,理智地去判断一些事务,绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者应有的客观；3．不论应聘者的出身、背景之高低,面试人员都得设法去尊重应聘者所表现出来的人格、才能和品质；4．面试人员必须对整个学校组织概况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、教师、员工福利政策,有深入的了解,才能应对应聘者随时所提出问题；5．面试人员必须彻底了解应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。第三条从面试中应获得的资料1．观察应聘者的稳定性：应聘者是否无端常换工作,尤其注意应聘者换工作的理由,假如应聘者刚从学校毕业,则要了解应聘者在学校中参加哪些社团,稳定性与出勤率如何。另外从应聘者的兴趣爱好中也看出的应聘者的稳定性；2．研究应聘者以往的成就：研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别成就；3．应付困难的能力：应聘者过去面对困难或障碍是否经常逃避,还是能够当机立断挺身而出解决问题；4．应聘者自主能力：应聘者的依赖心是否很强？如应聘者刚从学校毕业,则可观察他在读书时是否一直喜欢依赖父母；5．对事业的忠心：从应聘者谈过去主管、过去部门、过去同事及从事的事业,就可判断出应聘者对事业的忠心度；6．与同事相处的能力：应聘者是否一直在抱怨过去的同事、朋友、学校以及其他各种社团的情形；7．应聘者的领导能力：当学校需要招聘管理者时,特别要注意应聘者的领导能力。第四条面试的种类根据本学校状况,面试可分为下列两种：1．初试：初试通常在人力资源部门实施,初试的作用无非是过滤那些学历、经历和资格条件不合格的应聘人员,通常初试的时间约15至30分钟；评定式面试：经过初试,如果发现有多人适合这项工作,这时就要由部门主管或高级主管做最后一次评定式面试,这种面试通常为自由发挥式的面谈,没有一定的题目,由一个问题一直延伸到另一个问题,让应聘者有充分发挥的机会,这类面试通常约30至60分钟。第五条面试的地点及记录1．面试的地点最好在单独的房间,房间里只有面试人与应聘者,最好不要装,以免面试受到的干扰；2．从事面试的时候,必须准备面试表格。通常初试表格最好是对勾方式的。在评定式面试中,最好用开放式的表格,把该应聘者所说出来的一切当时就记下来。第六条面试的技巧1．发问的技巧。好的面试人员必须擅于发问；问的问题必须恰当；2．学会听。面试人员要想办法从应聘者的谈话里,找出所需要的资料,因此面试人员一定要学会听的艺术；3．学会沉默。应聘人员当问完一个问题时,应学会沉默,看应聘者的反应,最好不要在应聘者没有开口答时,或者感觉到不了解你的问题时,即刻又一遍解释你的问题。这时你若保持沉默,你就可以观察到他对这个问题的反应能力,因为应聘者通常会补充几句,而那几句话通常是最重要的也是最想说的几句。第七条面试的容〔面试容的重点事项1．个人的特性。应聘者的资格包括应聘者的体格外貌、举止、健康情形、穿着、语调、坐和走路的姿势。应聘者是否积极主动、是否为人随和、是否有行动以及个性向或外向,这些要依靠面试人员对应聘者的观察；2．家庭背景。家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、父母的职业、兄弟姐妹的兴趣爱好、父母对他的期望以及家庭的重大事件等等；3．学校教育。应聘者就读的学校、科系、成绩、参加的活动,与老师的关系,在校获得的奖励,参加的运动等；4．工作经验。除了应聘者的工作经验外,更应该从问题中观察应聘者的责任心、薪酬增加的状况、职位的升迁的状况和变化情形,以及变换工作的原因。从应聘者的工作经验里,我们可以判断出应聘者的责任心、自动自发的精神、思考力、理智状况等；5．与人相处的特性。从应聘者的社交来了解与人相处的情形,包括了应聘者的兴趣爱好,喜欢的运动,参加的社团以及所结交的朋友；6．个人的抱负。包含应聘者的抱负、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。=6\*GB3⑥招聘考核办法仪表与风度面部表情仪表是否大方谈吐是否得体有无不良习惯工作动机与愿望请谈谈你现在的情况〔待遇、工作性质、工作满意态度你为何希望来本公司工作？你在工作中追求什么？个人有什么打算？你如何实现你的理想及抱负？工作经验大学毕业后第一个职业是什么？在这家企业里,担任什么职务。你在这家企业里做了哪些你自己认为是值得骄傲的成就？你在以往的工作中遇到什么困难？你是怎样处理和应付的？请你谈谈职务的升迁和工资变化情况。经营意识通过小案例来判断是否具有这方面的观念和意识。知识水平和专业特长你在大学里学的是什么专业或接受过那种特殊培训？你在大学里对那些课程最感兴趣？那些课程学得最好？询问有关专业方面的问题。询问一些专业领域的案例,要求其进行分析。精力、活动、兴趣、爱好你喜欢什么运动？经常参加体育锻炼吗？你如何消磨闲暇时间？思维力、分析力、语言表达力你认为成功与失败有什么区别？如果让你筹建一个小部门,你将如何入手？提一些小案例,要求其分析、判断。反应力与应变力询问一些小案例或提出某些问题要求其回答。工作态度、诚实性、纪律性你目前所在单位管得严吗？在工作中看到别人违反制度和规定,你怎么办？你经常向领导提合理化建议吗？你在处理各类问题时经常向领导汇报吗？你在领导和被领导之间喜欢那种关系？自知力、自控力你认为自己的长处在那里？你觉得你个性上最大的优点是什么？领导和同事批评你时,你如何对待？你如何改正缺点？=7\*GB3⑦任用本学校各部门因业务需要须增加人员时,应依《人力资源管理流程》提出申请,经校长核准后,由人力资源部进行招聘。一、各级人员的派任,均应依其专业经验予以派任。二、各级人员任免程序如下：〔一校长——由董事会任免。〔二副校长——由校长提请董事会任免。〔三部门主管——由校长任免或副校长提请校长任免,事后报董事会核备。〔四新进人员经试用考核合格后始予正式任用。三、新进人员的聘用,部门主管级以下人员应呈报总经理批准,部门主管级以上人员应呈董事长批准。四、有下列情况之一者,不得聘用：〔一被剥夺政治权利、判处刑罚或受通缉者；〔二品性恶劣,被公私营机关开除者；〔三受监禁宣告、尚未撤消者；〔四亏欠公款受处罚者；〔五吸食毒品及代用品者；〔六身体有缺陷、或健康状况欠佳,难以胜任工作者；〔七未满十六周岁者。五、试用人员成绩表现优良者,由其部门主管填报《员工试用考核表》呈报总经理〔董事长核准正式任用。六、试用人员如品行不良、服务成绩欠佳或无故旷工,可延长试用随时停止试用,并予以解雇。试用不满三日者,不发给工资。=8\*GB3⑧入职报到提供个人资料：员工加入学校前,应向人力资源部提供：1本人亲笔填写的《职位申请表》,如实填写个人相关资料；2交验学历证件及原件并交纳复印件2份；学历证复印件〔大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书或毕业生推荐表1份；本人简历；工作证明：近期免冠照片4；区级以上医院体格检查表；最后服务单位离职证明；凡申请人在《求职申请表》上所述的各类书及学历证明或其他证书,由人力资源部填写《新员工试用通知单》,分配新员工到试用部门报到。3员工个人资料必须真实无误,如向学校提供虚假个人资料,一经查证。学校将保留终止聘用合同的权利。2.教师、员工职前介绍新进人员到岗之前,人力资源部门必须按以下各项帮助他们了解和掌握一些有关组织、工作和人员的情况：〔详见新进人员岗前接待工作一览表3.接收试用部门在七天试用期满后填写《员工七天试用考核表》与《新员工试用通知单》一并交于人力资源部。4.办理入职手续的人员必须保证其所提供证件的真实性、准确性以及原件及复印件的一致性,并由人力资源部核对简历的真实性,否则所带来的一切后果由个人承担。签定用工合同：七日试岗合格后,由人力资源部与员工签定试用合同,通知财务部开始计薪。填写责任担保书：担保书为入职的员工必须出具的文件之一,每位员工须有两位担保人,此担保书应于上岗前出具,由人力资源部人力资源部验收。应具备条件：年满18岁；担保人须是具有正式职业、有固定住房、当地长住户口。被担保人如有下列情况之一者,担保人应负赔偿责任：亏空公款或借用财物不还者偷窃、丢失本学校资料、器材、工具及物品者假冒本学校名义向外诈骗、招摇有确凿证据者故意毁坏学校的设备或其它物品者；营私舞弊或其他不法行为导致学校受损害者移交不清或弃职潜逃导致学校受损害者担保人因故退保,应以书面通知本学校,经同意后方能解除担保责任；担保人应于员工离职半年后而无未了事项时方能解除担保责任,担保书自动失效当资料有以下变动时,需员工于一周之填写《个人情况变更申报表》,交给所在部门主管,以确保与员工有关的各项权益：；家庭地址和；婚姻状况；出现事故或紧急情况时的联系人；培训结业或进修毕业。8.领取办公用品〔包括：文件筐、文件夹、笔记本、笔、稿纸等9.由人力资源部指导入职引导指引到工作岗位,并由入职引导人辅导其试用期工作。10.人力资源部在新员工报到后应当常常询问他工作的情况,查看他进步的情况,鼓励他多提出疑问,并尽可能解答,人力资源部还应当主动从新员工所在的部门及其主管了解情况。11.试用期结束后,试用期满后由本人填写《员工试用期鉴定表》提供书面试用总结及转正申请书,所属部门应当提出书面报告,经人力资源部评审后,决定是否正式录用。12.正式录用后,人力资源部应当安排与新员工修改或重新签订劳动合同,并将人员试用考察表存档,填写薪资变更通知送达财务部。13．学校教职员工之服务年限自试用之日起计算。=9\*GB3⑨招聘工作总结新教师、员工从招聘至正式转正,大致的工作流程如下图所示：部门/分校提出用人申请及要求→主管校领导同意→执行招聘〔中介、招聘会、广告、高校等→填写应聘人员登记表并收简历等其他所需相关资料→筛选并通知笔试〔英文和/或其它→通知面试〔人力资源部+有关部门1轮或2轮→通知录取〔或书面→报到登记、签合同、归档等并通知财务部→职前介绍→试用期考察→所属部门提交新进人员试用考察表→转正并修订劳动合同抄送至财务部。人员在职调动在职人事调动与晋升第一条学校可根据工作需要调整职员的工作岗位,职员也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。职员的调动分为部门部调动和部门之间调动两种情况：部门部调动：是指职员在本部门的岗位变动,由各部门主任根据实际情况,经考核后,具体安排,并交人力资源部存档。职员部门之间调动：是指职员在公司部各部门之间的流动,需经考核后拟调入部门须填写《员工岗位变动登记表》,由所涉及部门的主管批准并报总经理批准后,交由人力资源部存档。第二条晋升制度:为提高员工的业务知识及技能,选拔优秀的人才,激发员工的工作热情,制定此办法。二、晋升分四种：1、职等职务同时升迁；2、职位上升、职务不变3、职务上升、职位不变4、与职务无关的资格晋升三、每季度人事考核成绩一直在优秀者,再考察该职员以下因素：具备较高的职位技能2、有关工作经验和资历3、在职工作表现及品德4、完成职位所需要的有关训练课程5、具有较好的的适应性和潜力。作为后备干部储备库。职位空缺或需要设立时,考虑后备干部储备库。晋升：分定期不定期定期：每年年初,根据人事考核办法〔另行规定和组织经营情况,统一实施。不定期：〔1破格提升：职员在平时人事考核中,对组织有特殊贡献、表现优异者,随时得以提升,每年破格提升的名额控制在10%左右,体现向业务人员倾斜。〔2工龄工资：每在公司服务满一年,基层员工工龄工资增加25元﹑中层以上增加20元,五年后不再增加。晋升操作规程：凡部门呈报晋升者,部门准备下列资料：1、《员工岗位变动登记表》2、员工的人事考核表3、主管鉴定4、具有说服力的事例5、其他相关材料职位空缺报告人事审核调整部门晋升申报料职位空缺报告人事审核调整部门晋升申报料通知、办手续报校长批准选出合适的晋升对象和考核通知、办手续报校长批准选出合适的晋升对象和考核人力资源部则根据该表中调整的容填写《工资通知单》,一式两份,一份交由本人,一份由人力资源部存档。第三条在职人事调整手续在职期间,如遇岗位变动,人力资源部填写《员工岗位变动登记表》,一式三份,由调出部门主管、调入部门主管和人力资源部各一份,学校校办机要档案员将此情况登记在《员工调职登记表》上并存档。调职员工要在原部门办理妥当交接工作,认真填写《员工调动工作交接表》,交人力资源部存档。平级岗位调动试岗期一个月,升级岗位调动试岗期三个月,不合格退回人力资源部重新安排。人员离职一、教师、员工辞退管理制度第一条目的本着对教师、员工负责,保障教师、员工的基本权益,体现学校人事管理的严肃性和公正性,特对辞退教师、员工的工作作出本规定。第二条适用围本规定适用于总校及所有分校正式教师、员工。第三条定义辞退是指学校根据相关的规章制度、管理规定或聘用协议,由决定终止与教师、员工的聘用关系的行为。第四条教职员工有下列情况之一者,应予停职：〔一有违犯学校规章之嫌疑,情节重大,但尚在调查之中,未作决定者；〔二违犯刑事案件,经司法机关起诉,判刑但未确定者。第五条前条各款如经查明,无过失或判决无罪者,可申请复职,如准予复职,除因非本身过失而致停职者外,不得要求补发其停职期间之薪水。第六条在停职期间,薪水停发,并应即办理移交。第七条学校因政策原因,或因不可抗力关闭在一个月以上者,可随时裁遣人员,但解雇人员时,应事前三十日预先通告。员工对于其所承受工作不能胜任时,亦可随时解雇,并在三十日前预先通告。第八条员工在接到前条预告后,如另谋工作可于工作时间请假外出,但每星期不得超过两日工作时间,其请假日之基本工资照发。第九条依照第五条规定解雇人员时除预告期间发给基本工资外,并依下列规定,加发资遣费〔但如系学校发生破产情况,依破产法办理,不在此限：在学校连续工作期满一年者,发给一个月薪水。以上所称薪水,系以员工最后服务月份之薪水为准。第十条员工辞职,应于三十日天前以书面形式呈转校长核准。核准辞职后,应即办妥移交,但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准或移交不清,即擅自离职者,以免职处理。第十一条员工不论依照上列任何条款暂时或永久离开学校者,均应办妥移交,如因移交不清,导致学校发生损害者,均依法追究其赔偿。第十二条辞退教师、员工的条件符合下列条件之一的教师、员工,部门主管可提出辞退建议：1．试用期未满,被证明不符合录用条件或能力较差、表现不佳而不能保质完成工作任务的；2．严重违反劳动纪律或学校规章制度的；3．严重失职、营私舞弊、贪污腐化或有其他严重不良行为,对利益或声誉造成损害的；4．对有严重的欺骗行为的；5．因触犯法律而被拘留、劳教、逮捕或判刑的；6．患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤,医疗期满后,经医疗部门证实身体不适、不能胜任本职工作的；7．能力明显不适应本职工作需求,在部又找不到适当工作的；8．参加岗位适应性培训后考核仍不合格或在学校部找不到适合工作的；9．劳动态度差,工作缺乏责任心和主动性的；10．泄露岗位或技术秘密,使蒙受损失的；11．泄漏商业或技术秘密,使蒙受损失的；12．其他情形。第十三条辞退教师、员工的操作流程1．部门主管根据规定的辞退条件,实事地对照教师、员工的现实能力、表现或某些特定的事实,提出辞退建议,填写"教师、员工辞退通知书"。2．部门的校领导签署后报人力资源部。3．人力资源部安排离职面试并负责交接事宜。4．申诉被拟辞退的教师、员工有权按规定的申诉渠道进行申诉,但不得扰乱政党秩序,不得扰乱领导的工作。第十四条违反上述规定的处理办法1．如果管理者未按规定而随意辞退教师、员工的,经人力资源管理部查证后,提出对管理者的考核意见；2．符合规定的辞退条件,而部门主管不及时提出辞退建议,致使造成不良后果或不良影响的,相关人员要承担相应责任。第十五条附则本规定自签署之日起生效,此前与此相抵触的规定自动失效。本规定由人力资源部负责解释和修改。二、离职手续欲离职人员需提前4周填写《离职申请表》交到人力资源部备案,并提前7天填写《员工调动工作交接表》方可办理,否则不予结算工资。绩效考核=1\*GB3①绩效考核操作A：绩效考核概述绩效评价的作用：为员工薪酬管理提供依据；为制定员工晋升、调迁、辞退决策提供依据；为员工培训提供依据；为奖惩提供依据；能帮助和促进员工自我成长；能改进管理者与员工之间的工作关系二、绩效评价的体系结构：1．目标系统：在一个组织里,每次绩效评价都有其特定的目的和目标。一般说来,考评的原因有以下方面：作为报酬分配的依据；为了制定个人职业发展的规划；作为人力资源规划的依据；作为改进绩效的依据；为人事决策如人员配置、晋升和辞退等提供依据；为让员工知道他们工作的现状,给予信息反馈；作为员工个体培训和开发的依据参与绩效考核的人员构成：绩效考核采用360度的评价考核办法,对学校各个岗位进行评价。任何一项制度都要靠人来执行才能发生效力,绩效考评制度也不例外。在实际操作中由于考评人员的过失往往会给绩效考评工作带来一些负面影响,所以在设计绩效考评制度时,确定由什么样的人来参与对员工的绩效进行实际的评价尤为重要。直接主管人员进行评价由员工的同事来进行评价工作容相关的人员如家长、学生进行评价自我评价下级评价容组成：工作成绩考核能力评价：员工的能力包括三个方面,即基础能力、业务能力和素质能力。工作态度评价：可从纪律性、协调性、积极性、责任感、自我开发热情等几个方面入手。工作潜力和适应性评价：潜力测评针对的问题是员工在现有职位上有没有发挥出他的全部能力。而前提是该员工是否适合现在的职务。B：人员绩效考核的实施计划的制定当年12月份,由学校董事会、财务部根据学校当年的招生情况、经营状况,制定下年度的招生计划、经营指标计划,作为绩效考核的硬指标通知到相关人员。校董事会根据下年度学校的招生计划、经营指标计划,确定调岗调薪计划。实施考核周期：每一个岗位的绩效考核以一个月为一周期,考核结果直接与绩效工资、岗位调整挂钩。考核结果的收集：每月初由人力资源部将需调查打分的表格发放至相关部门；每月28日各相关打分人将表格填写完整后交于人力资源部整理汇总；评定级别分为：A级、B级、C级、D级、E级由人力资源依据考核结果出具奖惩方案,除绩效工资直接在工资中体现外,其他奖惩须报董事会审批。奖惩办法：绩效工资的升降；岗位工资的升降：岗位升迁与降低；行政处罚。年度奖励：每年元月份,由人力资源部依据上年度考评结果,向学校董事会提出年度员工、个人的奖励办法,对上年度各部门、员工的工作进行表彰奖励。=2\*GB3②绩效考核打分表格A：行政人员绩效a机要档案员考核.机要档案员考核标准及细则考核月份:年月：性别：分校：入职时间:总分备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门面貌５形象整洁大方,能代表学校的形象2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门责任心２５对学校的保守１５不好0一般５良好10非常好15主管及相关部门上班、开会及参加学校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5主管及相关部门参与办公室的卫生打扫及务整理5从不0较少2经常5主管计划能力１５月预算、决算,依据表格5不做0不准确1较准确3.5准确5主管月计划、总结及计划完成5从不0不准确1较准确3.5准确5主管能提出合理化建议或有创新行为５无０较少１较多3.5多５主管统筹能力５能协调各部门及时上报人员变动情况2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、各部门能协调各部门及时上交奖罚单2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、各部门执行力度３０人事档案的收集及完整性4不好０一般2良好3优秀4主管、校长行政档案的收集及完整性4不好０一般2良好3优秀4主管、校长考勤统计的公正准确4不好０一般2良好3优秀4主管、校长工资造册的及时、准确4不好０一般2良好3优秀4主管、财务、校长行政证照的及时通知年审3不好０一般1良好2优秀3主管、校长人员合同到期的通知续签3不好０一般1良好2优秀3主管、教学校长每月人力报告的及时出具3不出0过期1及时3主管、校长档案的借用管理3不严格０较严格1.5严格３主管、校长、各部门当月综合执行效率评估2不好０一般1.5良好2.5优秀3主管学习能力5本岗位工作的专业化程度２不好０一般1良好1.5优秀2主管培训课程参与度1不好０一般1优良1.5主管、人力资源能主动学习本专业的知识２不好０一般1良好1.5优秀2主管心态１０主动加班完成未完成工作2不好０一般1良好1.5优秀2主管对同事或其他部门能够主动帮助支持2不好０一般1良好1.5优秀2主管、其他部门、同事有问题能通过正常渠道解决,无牢骚抱怨2不好０一般1良好1.5优秀２主管、校长、同事有与人共享的心态2不好０一般1良好1.5优秀２主管、同事能认真遵守学校的制度2不好０一般1良好1.5优秀２主管、相关部门其他机动工作的完成情况〔如参于学校宣传、等工作５主管、相关部门1、些表应按照达到所列的实际情况打分,情况十分严重可倒扣分；

2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部,人力资源部汇总后于每月5日前将处理决定体现于当月工资中；

3、相关部门平时无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。

备注:上表的总体分值为100分.填写该表的相关责任人务必本着认真、负责的态度.填写

合计:分填表人:b人力资源培训专员考核人力资源培训专员考核标准及细则考核月份:年月：性别：分校：入职时间:总分备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门面貌５形象整洁大方,能代表学校的形象2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门责任心１５对培训过程的跟踪〔无事故不好0一般2好3.5非常好5主管及相关部门上班、开会及参加校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5主管及相关部门参与办公室的卫生打扫及务整理5从不0较少2经常5主管及相关部门计划能力１５根据学校发展需要制定培训计划从不0较少2经常4及时5主管、培训部月预算、决算,依据表格5不做0不准确1较准确3.5准确5主管月计划、总结及计划完成5从不0不准确1较准确3.5准确5主管统筹能力１０能协调各部门做好培训工作４不好０一般２良好３优秀４主管能建立培训档案２不好０一般1良好1.5优秀2主管能主动与各岗位人员进行沟通了解岗位的特点2不好０一般1良好1.5优秀2主管、分校管理中心、分校能定期收集培训反馈及需求２不好０一般1良好1.5优秀2主管、分校、部门人员评分执行力度３０培训计划的实施力度５不好０一般2.5良好4优秀5主管、培训部、分校、部门新进员工的面试工作参与5不好０一般2.5良好4优秀5主管、培训部新进员工的培训工作的授课５不好０一般2.5良好4优秀5主管培训讲议的整理５不好０一般2.5良好4优秀5主管、分校管理中心、分校、部门对培训后人员的上岗跟踪情况5不好０一般2.5良好4优秀5主管、分校管理中心、分校、部门当月综合执行效率评估5不好０一般2.5良好4优秀5主管学习能力１０所设计培训课程的实用性2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、分校管理中心本岗位工作的专业化程度2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管培训课程的创新与提高2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、分校管理中心能主动学习本专业的知识2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管心态１０主动加班完成未完成工作2不好０一般1良好1.5优秀2主管对同事或其他部门能够主动帮助支持2不好０一般1良好1.5优秀2主管、其他部门有问题能通过正常渠道解决,无牢骚抱怨2不好０一般1良好1.5优秀２主管、校长、同事有与人共享的心态2不好０一般1良好1.5优秀２主管、同事能认真遵守学校的制度不好０一般1良好1.5优秀２主管、相关部门其他机动工作的完成情况〔如参于学校宣传、等工作,工作的创新５主管、相关部门1、些表应按照达到所列的实际情况打分,情况十分严重可倒扣分；2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部,人力资源部汇总后于每月5日前将处理决定体现于当月工资中；3、相关部门平时无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。备注:上表的总体分值为100分.填写该表的相关责任人务必本着认真、负责的态度.填写

合计:分填表人:c人力资源招聘专员考核人力资源招聘人员考核标准及细则考核月份:年月：性别：分校：入职时间:总分备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门面貌５形象整洁大方,能代表学校的形象2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门责任心１５对招聘的更新及通知5不好0一般2好3.5非常好5主管及相关部门上班、开会及参加校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5主管及相关部门参与办公室的卫生打扫及务整理5从不0较少2经常5主管及相关部门计划能力１５依据人员需求制定招聘计划5从不0较少2经常4及时5主管、培训部月预算、决算,依据表格5不做0不准确1较准确3.5准确5主管月计划、总结及计划完成5从不0不准确1较准确3.5准确5主管统筹能力１０能协调各部门做好面试工作2不好０一般1良好1.5优秀2主管能与省外院校约定进行招聘2不好０一般1良好1.5优秀2主管与各分校人员调整、分配的协调2不好０一般1良好1.5优秀2主管、分校管理中心、分校协调各部门完成对新进人员的培训2不好０一般1良好1.5优秀2主管、分校、被培训者能主动与各岗位人员进行沟通了解岗位的特点2不好０一般1良好1.5优秀2主管、分校、部门人员评分执行力度３０招聘档案的建立３不好０一般1.5良好2.5优秀3招聘人员补充情况5不好０一般2.5良好4优秀5主管、培训部、分校、部门新进员工的面试工作5不好０一般2.5良好4优秀5主管、培训部新进员工的培训工作的参与度2不好０一般1良好1.5优秀2主管新进员工的分配工作5不好０一般2.5良好4优秀5主管、分校管理中心、分校、部门对招聘人员的上岗跟踪情况5不好０一般2.5良好4优秀5主管、分校管理中心、分校、部门当月综合执行效率评估5不好０一般2.5良好4优秀5主管学习能力１０所设计培训课程的实用性2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、分校管理中心本岗位工作的专业化程度2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管培训课程参与度2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、分校管理中心能主动学习本专业的知识2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管心态１０主动加班完成未完成工作2不好０一般1良好1.5优秀2主管对同事或其他部门能够主动帮助支持2不好０一般1良好1.5优秀2主管、其他部门有问题能通过正常渠道解决,无牢骚抱怨2不好０一般1良好1.5优秀２主管、校长、同事有与人共享的心态2不好０一般1良好1.5优秀２主管、同事能认真遵守学校的制度不好０一般1良好1.5优秀２主管、相关部门其他机动工作的完成情况〔如参于学校宣传、等工作,工作的创新５主管、相关部门1、些表应按照达到所列的实际情况打分,情况十分严重可倒扣分；

2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部,人力资源部汇总后于每月5日前将处理决定体现于当月工资中；

3、相关部门平时无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。

备注:上表的总体分值为100分.填写该表的相关责任人务必本着认真、负责的态度填写

合计:分填表人:d外事专员考核外事专员考核标准及细则考核月份:年月：性别：分校：入职时间:总分备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门面貌５形象整洁大方,能代表学校的形象2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门责任心２５对学校的保守１５不好0一般５良好10非常好15主管及相关部门上班、开会及参加学校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5主管及相关部门参与办公室的卫生打扫及务整理5从不0较少2经常5主管计划能力１５月预算、决算,依据表格5不做0不准确1较准确3.5准确5主管月计划、总结及计划完成5从不0不准确1较准确3.5准确5主管能提出合理化建议或有创新行为５无０较少１较多3.5多５主管统筹能力５能协调各部门配合外事工作不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、各部门能协调各主管关联部门解决外事工作不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、各部门执行力度３０社会统筹的联系办理情况４不好０一般2良好3优秀4主管、校长集体户口办理情况４不好０一般2良好3优秀4主管、校长教师员工人事档案的办理情况４不好０一般2良好3优秀4主管、校长各种证照年审情况5不好０一般2良好3优秀5主管、财务、校长与房东、上级主管部门的协调及问题处理5不好０一般1良好3优秀5主管、校长突发事件的处理4不好０一般1良好2优秀3主管、教学校长当月综合执行效率评估4不好０一般1.5良好2.5优秀3主管学习能力5本岗位工作的专业化程度2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管能主动学习本专业的知识2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管心态１０主动加班完成未完成工作2不好０一般1良好1.5优秀2主管对同事或其他部门能够主动帮助支持2不好０一般1良好1.5优秀2主管、其他部门、同事有问题能通过正常渠道解决,无牢骚抱怨2不好０一般1良好1.5优秀２主管、校长、同事有与人共享的心态2不好０一般1良好1.5优秀２主管、同事能认真遵守学校的制度2不好０一般1良好1.5优秀２主管、相关部门其他机动工作的完成情况〔如参于学校宣传、等工作５主管、相关部门1、些表应按照达到所列的实际情况打分,情况十分严重可倒扣分；

2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部,人力资源部汇总后于每月5日前将处理决定体现于当月工资中；

3、相关部门平时无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。

备注:上表的总体分值为100分.填写该表的相关责任人务必本着认真、负责的态度填写

合计:分填表人:e行政文员考核行政文员考核标准及细则考核月份:年月：性别：分校：入职时间:总分备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门面貌５形象整洁大方,能代表学校的形象2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、检查部门责任心20对学校的保守10不好0一般５良好10非常好15主管及相关部门上班、开会及参加学校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5主管及相关部门参与办公室的卫生打扫及务整理5从不0较少2经常5主管计划能力１５月预算、决算,依据表格〔汇总5不做0不准确1较准确3.5准确5主管月计划、总结及计划完成5从不0不准确1较准确3.5准确5主管能提出合理化建议或有创新行为５无０较少１较多3.5多５主管统筹能力１０与各部门的协调能力５不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、各部门服务意识〔有投诉每一起倒扣分５不好０一般1良好1.5优秀2.5主管、各部门及分校执行力度３０文件的录入准确、及时４不好０一般2良好3优秀4主管、设计部等各部门复印成本的控制４不好０一般2良好3优秀4主管、财务部复印统计４不好０一般2良好3优秀4主管、财务部各种会议材料的准备及完整时效性４不好０一般2良好3优秀4主管、各部门会议记录整理及时存档及补充发放３不好０一般1良好2优秀3主管、校长会议出勤及纪律情况的统计公正、完整３不好０一般1良好2优秀3主管、各部门学校制度的检查公正、严格、坚持３不好０一般1良好2优秀3主管、各部门考勤录入及打印的准确３不好０一般1良好2优秀3主管、各部门当月综合执行效率评估2不好０一般1.5良好2.5优秀3主管学习能力5本岗位工作的专业化程度２不好０一般1良好1.5优秀2主管培训课程参与度1不好０一般0.5优良1主管、人力资源能主动学习本专业的知识２不好０一般1良好1.5优秀2主管心态１０主动加班完成未完成工作2不好０一般1良好1.5优秀2主管对同事或其他部门能够主动帮助支持2不好０一般1良好1.5优秀2主管、其他部门、同事有问题能通过正常渠道解决,无牢骚抱怨2不好０一般1良好1.5优秀２主管、校长、同事有与人共享的心态2不好０一般1良好1.5优秀２主管、同事能认真遵守学校的制度2不好０一般1良好1.5优秀２主管、相关部门其他机动工作的完成情况〔如参于学校宣传、等工作５主管、相关部门1、些表应按照达到所列的实际情况打分,情况十分严重可倒扣分；

2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部,人力资源部汇总后于每月5日前将处理决定体现于当月工资中；

3、相关部门平时无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。

备注:上表的总体分值为100分.填写该表的相关责任人务必本着认真、负责的态度.填写

合计:分填表人:B：宣传人员考核a宣传考核细则分校宣传人员考核评分细则１、以下打分,合格项有分,不合格无分,严重不合格可以倒扣分；２、每月月初２号之前参与打分人员将分数汇总至人力资源部,人力资源部于６号之前出具汇总成绩。填表日期：：性别：部门或分校：填表人：填表时间：类别小项评分细节分值得分评分部门备注非专业考核15仪表仪态〔3分着装得体整洁、无污渍,或按学校统一要求着装1主管及检查检查指区域主管或宣传部或暗访及不定期总校的抽查发形整齐、整洁、得体、无怪发、夸修饰1主管及检查面带笑容、有亲和力,给人感觉大方得体1主管及检查语言表达能力〔3分普通话标准1主管及检查表达流畅、自信,表达主题清晰1主管及检查与之交谈感觉愉快1主管及检查心态〔3分爱校如家、与学校荣辱与共,对职责以外但急需处理的事也能主动承担1主管及检查工作积极、肯干,服从分配,无牢骚、抱怨及消积的言论1主管及检查客户和同事的表扬称赞〔有客户、教师的投诉或有吵架的现象倒扣分0.5主管、反映能主动承担加班工作0.5分校主管、区域宣传分校环境〔3分校区地面、桌面、墙面无杂物、污渍及过期海报1检查物品摆放整齐、合理,给人以清新、有品味的感觉0.5检查门窗擦拭干净明亮0.5检查卫生间清洁无异味1检查考勤〔3分严格按考勤制度执行无缺勤1主管及检查能按时参加学校的会议及活动1主管、宣传部及相关部门对于考勤之外的要求时间能遵守1主管、宣传部专业知识２０对所辖围宣传区域的了解〔６分了解周边社区名称、位置、居民大致数量、社区负责人2主管、宣传部考试或抽查了解周边中、小学名称、位置、负责人2主管、宣传部考试或抽查了解周边竞争对手的名称、位置、经营特点2主管、宣传部考试或抽查常用宣传手段的熟知运用〔４分能列举出学校主要宣传手法至少七种2主管、宣传部考试或抽查知道每种主要宣传手段的操作、检查要点2主管、宣传部考试或抽查熟知宣传注意事项与实施要点〔４分宣传计划制定、分解2主管、宣传部考试或抽查宣传人员招聘、培训、管理要点2主管、宣传部考试或抽查学校课程、教学特色、价格、公开课间、开课时间的了解〔４分学校历史、学校教学特色1主管、宣传部考试或抽查学校主要课程及正在推广的课程的特点、课时、收费标准2主管、宣传部考试或抽查分校公开课的时间、新课程开课时间1主管、宣传部考试或抽查对当期宣传主题、活动、优惠政策的熟知与执行〔２分准确知道当期宣传主题及活动1主管、宣传部考试或抽查优惠政策的起止日期1主管、宣传部考试或抽查专业能力３０交招生结果能力：〔５分新招生任务完成情况3分校管理中心统计分校新招生任务完成比例排名2分校管理中心统计宣传造势能力：〔５分同期与同业竞争对手宣传气势对比：能压倒对手３分,与对手持平２分,低于对手０分3主管及宣传部检查宣传达到效果与预期效果对比：超过２分,达到１分,低于０分2主管及宣传部检查同行业竞争能力：〔５分同业竞争对手调查总结：详细真实１分,部分查到0.5分,不真实或无０分1.5主管、宣传部考核或检查对竞争对手当期宣传方式了解清楚,收集到对手的宣传资料1主管、宣传部考核或检查及时清除对手的宣传品1.5主管、宣传部考核或检查对竞争对手的宣传能及时应对1主管、宣传部考核或检查培养临时宣传人员能力〔５分对临时宣传人员的招聘足量、培训到位1.5主管、宣传部考核或检查对临时宣传人员的工作监察、考核准确1.5主管、宣传部考核或检查能留住、储备优秀临时宣传人员并能向其他分校增援1主管、宣传部考核或检查如有特殊重大贡献的宣传人员加１分,如有重大宣传事故扣２分1主管、宣传部考核或检查宣传表格记录：宣传日志、签到考勤表填报真实无错３分,真实有少量差错２分,不真实０分3宣传部核查宣传工资制作、审核真实准确无错２分,真实有差错０2宣传部核查分析能力：〔５分招生渠道来源统计、分析：准确有指导作用２分,比较准确１分,很少或从不做０分2主管、宣传部考核或检查招生渠道成本统计、分析：准确有指导作用２分,比较准确１分,很少或从不做０分2主管、宣传部考核或检查所辖区域围宣传方式的效果评估：准确有合理建议１分,比较准确0.5分,失真或不评估０分1主管、宣传部考核或检查其他能力１５创新能力4分宣传手段的创新和变化2主管、宣传部考核或检查对总体宣传制度、策略、执行力的有效建议2主管、宣传部考核或检查成本控制能力3分在保证宣传效果的前提下,能对分校的宣传成本进行控制:效果显著３分,效果一般１分,不控制０分,浪费倒扣２分3主管、宣传部考核或检查外部关系协调2分能与执法行政部门进行关系协调,保证宣传能正常进行2主管、宣传部考核或检查组织安排能力2分参与分校或总校的如公开课、室外课、大型活动,有沟通能力2主管、宣传部考核或检查项目谈判能力2分能与社区、学校、单位进行沟通、招生,效果好有成功案例2分、一般1分、从不做0分2主管、宣传部考核或检查学习能力2分参加学校的培训及考核成绩2人资源部统计b宣传主管考核表.宣传主管月份考核表编号:：性别：分校：入职时间:得分考核方向具体事项考核情况说明非专业要求15分1、仪容仪表2、语言表达能力3、心态：积极主动、吃苦耐劳、任劳任怨4、所在分校卫生环境5、考勤专业知识20分1、对所辖围宣传区域的了解〔周边学校、社区2、常用宣传手段的熟知运用3、熟知宣传注意事项与实施要点4、学校开设课程、教学特色、价