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文档简介
协议编号:中国移动代理合作协议(□合作营业厅□卖场)甲方:乙方:签定日期:年月日目录第一章合同两边资格和权限3第二章合作原那么及范围3第三章合作内容3第四章两边的权利与义务4第五章保密条款6第六章知识产权7第七章违约责任7第八章免责条款7第九章争议的解决8第十章协议的生效8第十一章通知8第十二章其他8第一章合同两边资格和权限第一条合作两边大体情形甲方:授权代表:乙方:授权代表:乙方在甲方代理商治理系统中的相关信息(计算发放佣金时利用):提卡商名称:,提卡代码:开通商名称:,开通代码:。开户银行名称: 帐号(要求是结算帐号): 户名: 第二条两边法律权限(一)甲方是中国移动股分依照中华人民共和国法律在焦作市设立的分支机构,有合法经营国家授权的移动业务的资格。甲方许诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续,并许诺假设其行为与法律相抵触由此引发的责任由甲方自行承担。(二)乙方是企业,营业执照注册号为。乙方许诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续,并许诺假设其行为与法律相抵触由此引发的责任由乙方自行承担。第二章合作原那么及范围第三条为充分利用两边的资源和优势一起进展通信业务,甲乙两边(以下简称“两边”)同意依照中国法律法规之相关规定及移动行业治理规定,本着互惠互利、优势互补、一起进展的原那么达本钱协议。第四条甲方授权乙方代理业务的经营地域范围为: 市区/县第五条甲方授权乙方代理甲方业务网点的类型为:合作营业厅卖场第三章合作内容第六条代理商准入资格(一)乙方注册资本在人民币贰万元以上。(二)乙方须具有合法的通信终端设备和无线电通信设备经营许可资格。(三)乙方须无违法、违规经营的不良记录。(四)乙方须具有无线通信产品销售实力和体会,自身拥有进展较稳固的销售网络和较好的商业道德标准和营业效劳水准。(五)乙方须拥有平方米的营业场所用于代理甲方业务。(如乙方为卖场,须拥有节柜台的营业场所用于代理甲方业务。)(六)乙方须提交以下资料,并保证其真实有效:一、企业法人营业执照复印件(加盖公章)二、税务记录证(加盖国税、地税公章)3、经营场所衡宇租赁合同复印件4、企业法人身份证复印件五、代理业务申请表第七条代理业务内容甲方授权乙方代理甲方业务。似下所有业务项目均为举例可选内容,可依如实际代理业务内容填列)一、中国移动CDMAUIM卡并办理入网开户业务。二、中国移动固定业务。3、中国移动互联网宽带业务。4、话费代收业务。五、新业务受理。六、移动卡、充值卡销售。7、办理甲方授权的各项变更业务。八、 第八条保证金乙方应依照代理业务的种类和代理业务规模向甲方提交保证金,保证金最低额度为元人民币。保证金应在代理协议生效后二个工作日内汇入甲方指定账户。本协议终止后甲方应在与乙方结清相关费用后卫个工作日内向乙方退还剩余的保证金。乙方违背本协议之约定的,甲方有权扣除全数或部份保证金。第九条代理佣金条款代理佣金是指乙方为甲方进展用户、销售移动产品和提供售后效劳后,甲方支付给乙方的代理酬金。代理佣金见中国移动天津分公司当期执行的渠道佣金政策批零差价乙方以批量买断充值卡的形式(一次不低于曰0元面值),佣金以折扣形式表现,折扣率统一标准为上%,即充值卡再也不另计取佣金。(三)奖罚佣金甲方时期性地对代理商进行评估考核,依照对乙方的考核结果能够设谿奖罚佣金,佣金标准以甲方最终正式为依据,以甲方确认的奖励通知为标准。(四)其它佣金(追欠等效劳类佣金)第四章两边的权利与义务第十条甲方的权利与义务(一)甲方确保乙方进展的正经常使用户在协议期内正常利用中国移动业务,保证正经常使用户利用的业务达到国家通信主管部门规定的效劳质量标准。(二)甲方应按协议规定及时向乙方支付佣金。(三)甲方向乙方提供开展业务代理利用的相关单据。(四)甲方负责对所经营移动业务进行宣传推行,并向乙方提供有关业务的宣传品。(五)甲方应为乙方提供有关移动业务的培训及技术支持。(六)甲方通过按期或不按期造访、召开会议等各类方式与乙方沟通信息。(七)甲方负责对乙方的业务进展情形、效劳质量情形进行考核。考核的大体内容要紧为乙方的经营能力和成长能力,如乙方在考核期内所进展的用户数、该批用户带来的收入、该批用户的离网率、该批用户对中国移动的奉献率等项内容。(八)甲方有权对乙方的违规行为予以制裁和惩罚。对乙方缘故发生违背甲方有关规定造成客户投诉、新闻曝光等损害甲方利益和信誉的行为,甲方有对乙方进行惩罚和索赔的权利。(九)甲方能够与其他代理商签定协议或与本协议类似的其他代理协议,乙方代理不具有排他性。(十)甲方依照乙方业务进展情形,向乙方提供号卡等资源支持。(十一)甲方指定专门渠道治理人员与乙方相关人员对接,和谐两边有关业务规定和业务流程问题。(十二)甲方在乙方知足开办条件后,一次性支付开办补助元。乙方在知足甲方各项要求后,每一个月享受元的效劳补助。第十一条乙方的权利与义务(一)乙方必需遵守国家的法律、法规及移动主管部门的规章和有关政策。树立“以用户为中心、让用户中意、持续改善效劳工作”的观念。(二)乙方不得超出甲方授权范围办理业务,在办理业务时应保护甲方信誉,不得发生损害甲方利益的行为。(三)乙方在开展业务时,应服从甲方的业务治理。应严格遵守甲方的各项业务治理规定。乙方招聘录用营业客服人员应符合甲方的业务治理要求,在办理业务进程中应严格遵守甲方的效劳标准,如不符合甲方要求,甲方有权提出改换或停止其业务工作。(四)乙方应依照具体代理业务的有关规定,于每日17:00时前将当日代收的各项营业款存入甲方指定的帐户,如遇节假日等特殊情形,营业款最晚于第二个工作日10:00前存入甲方指定帐户,如未及时划拨,每延迟一日,乙方需向甲方支付延迟金额的百分之一作为违约金。甲乙两边一致同意,以甲方计费系统和CRM系统营业受理、收费数据为准,乙方拥有唯一的工号和密码,在代理商门户系统对用户进行业务受理、收费,系统自动显示收款情形,该系统数据具有客观真实性。任何情形下,乙方对甲方自该系统查看、打印的数据均不持有异议。(五)乙方应依照代理业务的种类和代理业务规模向甲方提交保证金。(六)未经甲方书面同意乙方不得将本协议项下的全数或部份权利和/或义务转移给任何第三方。(指定专营店不得代理与甲方有竞争关系的第三方业务。)(七)乙方在提供中国移动相关移动业务时,应依照甲方的相关规定发布其效劳项目、效劳时限、效劳范围等内容。应在营业场所明显位至各发布收费项目和收费标准。(八)用户办理中国移动业务时,乙方应向用户提供利用该项业务的说明资料,包括业务功能、费用收取方法及交费时刻、障碍申告、咨询效劳等,不得以虚假、不实的宣传误导移动用户,并在用户入网时按甲方统一规定格式以书面形式明确中国移动与用户两边的权利和义务,其格式合同条款不得违背国家有关法律法规。(九)乙方在代理甲方业务时应做到明码标价,严禁乱收费。(十)乙方的“窗口”效劳人员应为用户提供热情、周到的效劳,耐心、准确地解答用户的提问。(十一)乙方有义务协助甲方开展用户的欠费追缴工作。第五章保密条款第十二条本协议所指保密信息是指:甲方向乙方提供的:在代理合作进程中,乙方从甲方(或其母公司、子公司、关联公司)取得的与合作有关或因合作产生的任何商业、营销、技术、运营数据或其他性质的资料,不管以何种形式或载于何种载体,不管在披露时是不是以口头、图像或以书面方式说明其具有保密性。该保密信息包括但不限于:用户在办理移动(含数据上网卡)入网、过户,固定装机、移机、过户,和变更业务时,向基础移动运营企业或其委托经营者提供的用户本人姓名(或单位名称)、委托代理人姓名、有效证件号码、居住地址(或单位地址)、有效联系方式等信息。上述保密信息能够以数据、文字及记载上述内容的资料、光盘、软件、图书等有形媒介表现,也可通过口头等视听形式传递。(一)甲方委托乙方进行中国移动业务代理合作,其中甲方为保密信息提供方,乙方为保密信息同意方。(二)在代理合作进程中,甲方向乙方提供有关保密信息,且该保密信息属提供方合法所有;(三)甲乙两边均希望对本协议所述保密信息予以有效爱惜。(四)两边保证该保密信息仅用于与代理合作有关的用途或目的。乙方保证对甲方所提供的保密信息予以妥帖保留。乙方保证对甲方所提供的保密信息按本协议约定予以保密,并至少采取适用于对自己的保密信息一样的爱惜方法和审慎程度进行保密。(七)保密信息仅可在乙方从事该代理合作业务负责人和雇员范围内知悉。在乙方上述人员知悉该保密信息前,应向其提示保密信息的保密性和应承担的义务,并保证上述人员以书面形式同意同意本协议条款的约束,确保上述人员承担保密责任的程度不低于本协议规定的程度。经保密信息提供方提出要求,同意方应依照保密信息提供方的指示将含有保密信息的所有文件或其他资料归还给保密信息的提供方,或依照保密信息提供方的指示予以销毁。代理合作协议终止后,保密信息提供方有权向同意方提出书面要求将保密信息资料交还。(八)两边均不保证保密信息的精准性与合理性。(九)提供方提供的保密信息,如涉及侵犯第三方知识产权的情形,同意方不对此侵权行为负责,同意方由此侵权产生的责任(包括但不限于蒙受投诉、惩罚、诉讼、仲裁并被要求承担责任)与损失(包括但不限于为应付投诉、惩罚、诉讼、仲裁而产生的支出)均由提供方承担与补偿。(十)任何一方未履行本协议项下的条款均被视为违约。作出违约行为的一方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的损失。(十一)若是守约方确认,对违背本协议的行为仅采取补偿的补救方法是不够的,那么守约方还有权采取禁令、实际履行或其他合理的救济方法。第六章知识产权第十三条乙方许诺并保证不以任何方式利用或许诺、提供给任何第三方利用甲方的商标、效劳标志或标识和其他知识产权(包括其中英文字、字样或其名称的一部份)及与此相类似的商标、效劳标志或标识、知识产权。第十四条乙方保证其将通过甲方同意后取得的印有甲方“中国移动”(中英文)的品牌名称、商标、效劳商标或标识的文具、商业名片、广告、推行文字或其它物品及证件只用于本协议约定的业务。第十五条在未经甲方同意的情形下,乙方不能将其在经营进程中取得的任何与甲方及其业务相关的机密信息/商业信息透露给任何第三方,或用作与本协议无关的其它用途。第七章违约责任第十六条乙方有以下之情形,甲方有权终止本协议:(一)擅自以甲方的名义从事宣传、销售、合作等活动。(二)以甲方代理身份超越本协议规定的业务范围而进行的任何宣传、销售、合作等活动;(三)将本协议所取得的授权直接地或间接地授予任何第三方。(四)代理其他运营商同类移动业务,给甲方造成经济损失。(五)利用中国移动商标、标识或名义,从事代理协议约定外的任何经营性和非经营性活动;(六)超越代理权限进行代理,给甲方造成损失或严峻阻碍甲方信誉。(七)除上述条款外,违背本协议内任何条款经甲方通知后,在[7]日内未纠正其违约行为。第十七条任何一方的违约行为造本钱协议的终止,守约方有权要求违约方补偿其因此造成的经济损失。该违约责任不因本协议的终止而解除。第十八条任何一方对另一方违约行为的宽限,均不该视为舍弃对违约方的追究和索赔的权利,也不该视为对该等违约行为的认可。第八章免责条款第十九条如遇法律规定的不可抗力事件发生,本协议自行中止,直到不可抗力事件解除之日起恢复执行本协议,本协议的期限相应顺延。碰到不可抗力一方应在不可抗力事件终止后五个工作日内向协议另一方出具有关机关的不可抗力证明方可免责。第二十条因不可抗力因素造成的通信中断和工期延误,甲方无需承担责任。第二十一条因一方自身的缘故致使己方受损或因任何第三方的缘故造成一方受损,协议另一方可免责。第九章争议的解决第二十二条两边同意,将尽最大尽力协商解决两边之间因本协议而发生或与本协议有关的一切争议,包括(但不限于)有关本协议的有效性、存续性的纠纷或仲裁条款有效性的争议。第二十三条所有因本合同引发的或与本合同有关的任何争议将通过两边友好协商解决。若是两边不能通过友好协商解决争议,那么任何一方均应向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。第十章协议的生效第二十四条本协议经两边法定代表人或其授权代表签字盖章后生效。第二十五条本协议一式三份,甲方两份、乙方一份,具有一样法律效劳。第二十六条本协议有效期自年月日起至年月 日止。若是协议到期后两边同意继续续签,那么由两边另行签定补充协议。第二十七条本协议执行进程中,所有补充协议和有关文件经甲、乙两边签字盖章后即成为本协议不可分割的有效组成部份。其生效日期为甲、乙两边签字盖章之日起。第十一章通知第二十八条本协议项下的任何通知或其他通信应当采纳书面形式,以(1)当面递交;(2)电报;(3);(4)特快专递;(5)挂号信;或(6)电子邮件当中任何一种方式送达下述两边地址,于收到之日视为送达。第十二章其他第二十九条本协议范围内需具体落实的内容,由
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