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文档简介

1AAA示范企业评审要求本标准规定了AAA示范企业评审要求的申报范围、申报条件、申报程序、评审和宣传。本标准适用于AAA示范企业评审活动。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T3申报范围广东省登记注册，具有独立法人资格的生产企业和相关组织。4申报条件4.1产品质量要求企业产品经国家质检部门长期检测合格，生产技术处于行业领先地位。4.2质量管理能力已经建立企业质量安全控制关键岗位责任制，强化企业质量主体作用。4.3管理标准理念企业管理层已具备质量管理理念，已建立标准化质量管理体系并执行标准化管理。4.4产品服务体系产品销售及售后服务体系完善，用户满意，无投诉，或投诉较少且能及时妥善解决。4.5服务质量标准对服务设施、从业人员的服务素质，技术水平，服务产品质量等制定了完善的执行纲要及跟踪监测制度。4.6企业品牌建设企业品牌的知名度较高，对企业的经济效益增长及行业发展有较大的推动作用，消费者对该品牌的信誉度、忠诚度较高。4.7企业财务状况2企业财务状况良好，在信贷、纳税等方向无不良纪录，已建立规范的财务管理制度。4.8企业社会信誉企业信誉良好，信守承诺，无欺诈用户的行为，具有良好的社会形象，公益形象。5申报程序5.1由企业所在地的管理部门、协会推荐，或企业自愿申报。5.2填写文件《AAA示范企业申报表》（见附录A);5.3通过传真、快递或电邮等方式申报。6评审和宣传6.1评审评审分为：初审、考核、审定三个阶段。6.2宣传6.2.1评审结果在“广东省现代服务业公共信息平台”、省级报纸、《广东现代服务》杂志、《广东省现代服务业联合会会员通讯》上进行公示和公告。6.2.2当选的企业信息直接录入“广东省信用管理公共信息平台”统一展示；6.2.3在《广东现代服务》杂志上进行企业宣传展示；6.2.4获颁牌匾、证书。6.3推荐6.3.1推荐表彰结果和优秀案例将报送省厅领导、相关管理部门及行业协会。6.3.2获评的企业可参加信用管理论坛及后续系列表彰宣传活动（时间地点另行通知）。(规范性附录）AAA示范企业申报表A.1给出“质量服务信誉”AAA示范企业申报表表A.1“质量服务信誉”AAA示范企业申报表企业名称法定代表人通讯地址邮政编码企业性质经营范围企业负责人职务联系电话联系人职务传真E-mail近三年营业收入近三年上交税收企业形象（产品或服务）照片两张（另附，用于宣传）申报材料（1000字以上，可另附）说明：“优秀案例”，含企业简介、规范管理、质量保证、优质服务、信用建设、社会责任等。企业获奖情况（附获奖证明复印件）其他需提交的材料：1.企业法人营业执照复印；2.生产经营许可证复印件；3.如企业为特种行业则需提供特种行业许可证复印件；4.企业组织结构图及企业管理制度文件；注：所有的复印件需加盖公章，并写明“复印件与原件一致”。企业意见章）推荐单位意见章

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