水务公司管理制度总汇编全套

水务公司管理制度总汇编目录综合管理类人力资源制度考勤管理制度会议管理制度办公用品使用管理制度公司办公楼物业管理办法车辆管理制度图书室管理制度职工餐厅管理制度餐厅财务核算管理办法职工宿舍管理制度劳保用品管理制度接待管理制度公司公文收发管理办法档案管理办法网络管理制度统计工作管理制度物资管理制度生产管理制度安全文明生产操作制度运行车间管理制度运行报表管理制度加氯间安全管理制度设备管理制度机电维修车间安全生产管理制度化验室管理制度危险化学药品安全管理制度城网管理制度水源地管理制度水库运行管理制度清水池安全管理制度液氯使用储存管理制度生活饮用水卫生管理制度安全生产管理制度乌兰淖水库运行管理制度客户服务处制度计量管理制度客户接待管理制度收费管理制度售后服务制度用户资料管理制度用户投诉处理制度督察管理制度公司员工服务制度人力资源制度公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度管理。本制度所称员工，系指本公司聘、试、雇用的全体人员。关于试用、实习人员，新进员工的管理，包括雇用的临时员工，均根据本制度管理。1．人员招聘管理办法1.1目的为加强人员招聘录用的管理，保证公司人才需求和引进合格的人才，保证公司合理的人才结构和人才储备，为公司的发展提供充足合格的人才资源，特制定本办法。1.2招聘人员要求1.2.1学历要求：大专以上，专业对口，能胜任本职工作；有工作经验者优先考虑；部分特殊工种和专业可放宽学历要求。1.2.2年龄限制：部门领导：40岁以下；一般岗位员工：30岁以下；特殊岗位员工：35岁以下；部分特殊工种和专业可放宽年龄要求。1.2.3其它要求：五官端正，身体健康，有事业心，思想积极上进，能遵守职业道德。1.3招聘计划1.3.1年度计划各部门在每年初制定“人员需求计划”报到综合管理处。综合管理处汇总各部门的年度人员需求计划，并根据公司全年的发展目标要求和人员现状，拟订本年度公司“年度人员规划”，报总经理审批。1.3.2人员临时需求计划各部门因工作需要或人员临时变动，需补充人员时，应提出临时人员需求计划，报综合管理处。2.员工培训管理制度为了更好地为公司当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍，公司综合管理处立足公司发展，从优化培训对象与培训类型入手，创新培训形式，拓展培训内容的深度和内涵；同时，将进一步加大培训的管理力度，将培训与激励、绩效考核挂钩，搭建起公司学习型团队的构架。2.1总则2.1.1适用范围本设计方案适用于公司的全体员工。2.1.2培训目的为了提高员工综合素质、专业技术水平和业务能力，达到提高员工绩效和组织效率，促进员工个人全面发展和公司可持续发展的目的。2.1.3培训宗旨全员培训，终生培训。2.1.4培训方针自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。2.1.5培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。2.1.6培训对象培训的对象为公司的全体员工。2.1.7培训资源公司可使用的培训资源有公司内部和公司外部两类。公司内部培训资源，指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的部室负责人、班组长或员工，可以担任内部讲师。公司外部培训资源，指公司外部专业培训机构或大中专院校可担任特定内容讲解。2.1.8培训的组织者综合管理处主要负责公司整体培训工作的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。各部门第一负责人及相关人员负责协助综合管理处进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。2.2培训的内容和形式2.2.1培训内容培训内容包括知识培训、技能培训和综合素质培训。①知识培训不断实施专业和相关专业的新知识培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。②技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在掌握理论的基础上,能在实践中灵活应用、发挥并不断提高岗位技能。③综合素质培训不断实施企业文化、价值观以及管理学、心理学、人际关系学、社会学等方面的综合培训，满足员工综合能力提升的需要。2.2.2培训形式培训形式分为公司内部培训（内训）、外派培训（外训）和员工自我培训。(1)内部培训①新员工培训。向新员工介绍有关公司的基本背景情况，播放公司的介绍资料。其即将到职部门的主管或者部门负责人介绍其将从事的工种、工作内容、流程等，以对其岗位有比较充分了解。使新员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助新员工明确自己的工作职责、程序、标准，并使他们初步了解公司及部门对其期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位，提高工作绩效。②岗位技能培训。通过该岗位的资深员工对新员工进行专业知识与实操演练的培训，提高其专业技术水平。同时参观与本职工作相关的厂房、车间生产线，了解现场管理及相关业务岗位的实际运作情况。让新员工对整套生产流程有全面的了解。③转岗培训。根据工作需要，员工在公司内调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。④提升综合素质培训。不定期组织员工参加新区管委会组织的各种讲座与学习，在公司内播放视频学习资料，如人格修炼与管理方面、个人发展方面、职业心态方面、人际沟通方面、团队建设方面及基本的电脑使用、维护等方面的学习。对于部分需要外聘讲师的培训课程由综合管理处依据年度培训计划予以实施。对于由综合管理处组织实施的培训，由综合管理处组织培训后的跟进工作及考核评估，部门内组织的各类培训，由组织部门进行培训评估的跟进工作及考核评估，综合管理处可协助部门完成。(2)外派培训外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括短期培训，参加各种学习班等。这种培训视公司条件允许的实际情况而定。专业类外部培训。利用外部培训资源开展的与业务、技术相关的知识和技能培训。专业类外部培训由综合管理处负责计划制定、实施和评估工作。(3)员工自我培训公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。3.员工入职体检制度新入职员工上岗前应进行体检，体检合格后方能上岗。4.员工辞职办理程序4.1所有人员辞职都需提前三十日向所在部门、公司综合管理处递交《员工辞职申请表》，否则扣除本人未发放的工资和基金，且按合同约定事项予以赔偿。4.2所有辞职员工必须填写《离职移交清单》，重要或特殊岗位要有书面交接材料。交接材料需经部门负责人签字，综合管理处审核后方可离职。4.3副处级以上干部辞职要进行离职审计，由财务处同综合管理处共同办理。4.4离职人员，按照实际出勤天数计发工资；如有未清理的账务计其他款项，一并在工资中扣除。5.调职5.1公司基于业务上的需要，在征求个人意见之后，调整员工的职务或工作地点，员工接到调动通知书后，限在一周内办完移交手续，前往调任部门报到，被调员工不得借故拖延或拒不到职。5.2部门负责人在调动员工时，应充分考虑其个性、特长、学识、能力、业务、真正做到“人尽其才、才尽其用”的功效。5.3岗位轮换管理根据公司业务情况,对实际需要轮换的岗位进行轮岗。6.资遣若有下列情形之一，各部门可将所属员工资遣到公司综合管理处：6.1业务经营性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。6.2员工对所担任的工作确实不能胜任，工作效率较低且能力较差者，无法在内部调整时。6.3用人单位在资遣员工三日前通知公司综合管理处。6.4员工自行辞职或受处罚被除名者，不按资遣办理。考勤管理制度第一章总则第一条为进一步规范各处室、各厂的考勤管理工作，使考勤工作实现规范化、制度化、科学化，特制定考勤管理制度，予以施行。第二章职责第二条工作时间：公司实行一周六天工作制，5月1日-9月30日上午8:40-12:00，下午14:00-17:30；10月1日到4月30日上午8:40-12:00，下午14:00-17:00；星期六上午8:40-12:00。第三条综合管理处是各处室、各厂的考勤工作管理机构，负责对公司各处室和各厂的考勤工作进行监督检查和考核评议。第四条员工考勤以各处室、处室、生产运行班组为单位进行记录，各处室、生产运行环节负责人为本部门考勤工作的第一责任人。各处室考勤工作均要指定专人负责。各处室、各产业公司的考勤记录在统一汇总并经指定领导签字确认后，要求在每月28日前统一报到综合管理处进行审核，要求一并附报请销假手续、病假诊断书等其它证明。第五条各处室、各厂员工要严格按照公司规定的上下班时间表按时上下班（加班除外）。1.每迟到、早退30分钟以下者将考核50元；2.迟到、早退超过30分钟以上（包含30分钟）扣除半天工资；3.旷工一天，扣除两倍的日工资；4.随意连续旷工三天以上的，公司将根据本人工作岗位及工作情况作出免职、除名、或解除劳动合同。5.外出办事人员需提前填写外出登记记录表，如无相关记录，将视为迟到或旷工；6.请假手续如未按规定或流程执行者，检查中每发现一次考核处室、公司50元；7.综合管理处每周对考勤进行汇总、整理，如未按规定执行考核处罚50元；8.详细记录员工请假和外出制度，要有请假条和外出原因登记表，严格执行请销假制度，出现员工请假后无请销假条；员工外出没有外出登记表，处罚处室、公司50元；9.职工私自更改考勤，经检举或检查发现，造成考勤错报漏报的，考核处室或公司100元。第六条职工请假，必须以纸质或0A网上流程的形式填写请假条，需在请假日前一天由本人或委托人（指本人身体或其它特殊原因不能亲自请假而委托他人）向部门领导提出请假申请，并按请假时间审批权限逐级进行审批。特殊情况可放宽至请假起始日。第七条职工请假时间及审批流程权限1.员工、副处级事假、病假审批流程权限2.正处级事假、病假审批流程权限3.副总级事假、病假审批流程权限4.公司职工产假审批流程权限第八条职工销假流程权限1.公司员工请假者，在本部门销假后，一并到综合处办理销假手续。2.员工因公事外出办事，必须填写外出登记表。第九条违反相关规定的处理办法1.职工在未经批准请假或没有履行请假手续的情况下擅自脱岗3小时以上者按旷工论处；2.职工在试用或实习期间请假，也必须履行请假手续；试用期间请假累计超过15天（包括15天）的，试用期延长双倍的请假天数；3.职工逾期不销假、不续假的人员，三天以内（含）按旷工处理，三天以上按自动离职处理；4.职工按照实事求是的原则，如实履行请销假程序，不得弄虚作假。如有虚填瞒报现象，经查实后，一律严肃处理。第十条公司内实行假期包括：事假、病假、婚假、产假、女职工哺乳假、工伤假、丧假等。假期内工资标准按公司职工各种假别及待遇的规定执行（见附表）。第十一条法定假工资标准按公司职工各种假别及待遇的规定执行（见附表）。第十二条公司员工考勤签到表应真实、准确、每天由本人亲自签到，代签或涂改者视为无效。使用考勤管理系统的单位，需设立专人对考勤机进行管理，管理员每月或每周根据考勤机的实际记录，填写本部门或本公司的考勤表，如违反规定将考核本人或责任人100元并连带部门负责人100元。第十三条职工对考勤记录如有疑议，应主动向考勤员或部门负责人说明情况，确定记录是否失误，如失误由考勤员进行更改。职工私自更改考勤，经检举或检查发现，考核指定考勤员100元并连带部门负责人100元。第十四条造成考勤错报漏报的，将考核指定考勤员100元并连带部门负责人100元。第十五条综合管理处将不定期对公司员工的劳动纪律、出勤情况及考勤签到表情况进行抽查并及时通报，员工的出勤情况将作为部门负责人和员工平时、年度考核以及实施奖惩的重要依据。第三章附则本制度由综合管理负责解释附表：1.公司职工各种假别及待遇的规定2.公司职工请假单会议管理制度1.目的为了改进工作作风，缩短会议时间，提高会议质量，使会议管理规范化、制度化，特制定本制度。2.范围本制度适用于公司参加、组织、召开的各种工作例会及专题会议。3.会议类别3.1部门晨会部门晨会的责任单位为公司各部门，每天召开一次，具体召开时间自行确定，但是时间必须在综合管理处备案，会议历时为15分钟左右。由各部门人员、车间、班组负责人向部门领导汇报前一天的工作，部门领导对本单位的当天工作内容进行具体安排。3.2周生产例会每周一下午14：30召开一次，会议地点为净水厂二楼会议室，有特殊情况的顺延。各部门就上周主要工作内容作简短汇报，分析成本控制情况，对存在和需要解决、明确的相关问题做简要说明。并对下周主要工作内容做简单安排。每个部门汇报时间不得超过5分钟，会议不得超过一个半小时，会议由综合管理处主持。会议发言顺序：净水厂、污水厂、安全生产处、达旗分公司、客户服务处、财务处、综合管理处，参会人员为各部门负责人以及公司相关领导。每月的最后一周例会同时为生产安全绩效考核通报会，会议地点为净水厂二楼会议室。会议主要内容为通报本月安全生产、绩效考核情况，指标完成情况分析以及相关的改进措施。参会人员为主管（含）以上人员。上述会议责任部门为综合管理处。3.3总经理办公会。具体时间另行确定，参加人员为总经理、总工程师，会议责任部门为综合管理处。3.4各种专题会议专题会议需要时召开，研究部署公司各项专题工作。根据议题要求确定相关人员及事宜。4.会议组织4.1会议通知。已确定固定时间召开会议不再另行通知，各部门参会人员应按照会议安排时间准时参加各会议、临时召开的会议，在召开之前会议责任人以电话、书面、网络等形式通知与会人员。4.2会议准备。根据相关要求，各责任部门要做好会议材料。综合管理处负责做好会议的各项准备工作，包括会场布置、会场服务等具体会务工作。会议结束后，综合管理处负责关闭会议室计算机、投影仪、空调、灯具等设备。4.3会议签到。会议责任部门负责会议签到及签到表的管理工作。会议签到采用统一规定的会议签到记录表，会后存档。会议结束后将未到或迟到人员报送综合管理处，综合管理处在周例会通报。4.4内容及资料准备。各汇报单位提前将内容进行有序管理、语言精练、内容准确。明确使用多媒体播放形式汇报的会议，发言单位须提前将发言资料以电子文档形式交至责任部门，由责任部门负责安排相关事宜。5.会议记录5.1会议责任部门要指定专人负责对会议程序、决议事项、领导讲话等要点内容做好记录。5.2会议记录统一采用的会议记录本，并要求字迹工整，内容准确详实，充分表达会议的精神和内容。5.3会议责任部门要妥善保管好会议记录本，并纳入下年度的档案归档范畴。5.4会议之后，承办部门负责全部资料的收集工作，包括会议通知、汇报和说明材料、有关批示等一并收集齐全，交综合管理处秘书整理归档，如需出具会议纪要，需在会议结束后1个工作日内进行整理、审批、发放。6.会议纪要6.1根据会议性质，由会议责任部门形成会议纪要。6.2会议纪要应明确决议事项责任人、完成时间、完成结果等事项。6.3各部门按例会纪要严格无条件执行，责任单位应按既定时间节点对决议事项进行跟踪落实检查，并在下周例会中予以通报。7.会议纪律7.1会议设置罚款箱、并进行登记。与会人员应做到不迟到、不早退，每迟到5分钟内，罚款20元，迟到5分钟以上的，罚款50元，迟到20分钟以上的，直接退出会场。由该部门其他人员代替汇报工作，如汇报工作内容不完整，不了解具体情况的，直接考核迟到的部门负责人。如有特殊情况迟到、早退