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商场收货工作流程与管理规定小无名,aclicktounlimitedpossibilities汇报人：小无名CONTENTS目录添加目录项标题商场收货工作流程商场收货工作管理规定010203单击添加章节标题PartOne商场收货工作流程PartTwo商品入库前的准备检查商品数量和质量核对商品信息，如品牌、规格、数量等准备入库单据，如入库单、收货单等安排入库时间和人员，确保入库顺利进行商品验收入库收货人员：负责接收货物，核对数量和规格验收标准：检查货物的质量、包装和标签入库流程：将货物放入指定位置，并记录入库信息异常处理：对于不合格的货物，进行退货或更换处理商品上架收货人员核对商品数量和品质商品上架前需进行清洁和整理商品上架时需按照分类和顺序摆放商品上架后需进行定期检查和维护商品退货处理添加标题添加标题添加标题添加标题退货流程：顾客提出退货申请，商场审核，确认退货原因，办理退货手续退货原因：商品质量问题、顾客不满意等退货要求：商品完好无损，符合退货条件退货处理：商场退还货款，处理退货商品，记录退货信息商场收货工作管理规定PartThree收货人员职责与要求收货人员必须具备良好的职业道德和责任心收货人员必须具备一定的商品知识和质量鉴别能力收货人员必须具备良好的沟通能力和团队协作精神收货人员必须熟悉商场收货流程和管理规定收货时间安排与规定收货时间：周一至周日，上午9:00至晚上21:00收货地点：商场收货区收货人员：商场收货员收货流程：收货员核对货物数量、质量、规格等信息，确认无误后签字接收收货规定：收货员必须严格按照收货流程进行操作，确保货物安全、准确、及时到达商场收货区收货单据管理规定收货单据的填写：必须准确、完整、清晰收货单据的保存：必须妥善保管，不得丢失收货单据的查询：必须方便快捷，便于查找收货单据的审核：必须由专人负责，确保无误收货异常处理规定收货时发现货物数量不符，应立即与供应商联系确认收货时发现货物质量不符，应立即与供应商联系确认收货时发现货物包装破损，应立即与供应商联系确认收货时发现货物标签不符，应立即与供应商联系确认收货时发现货物过期，应立即

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