《物流绩效考核全案》

物流部量化考核图表、制度

运输安全量化考核制度设计

P---------------

>设计思路

1.运输安全是物流部门工作的一个重点，为了加强运输安全管理，从运

输的各个环节时安全进行过程控制，排除安全隐患，加强考核，特制

定本考核制度

2.以运输的整个流程为主线贯穿整个制度，围绕流程的各个环节进行量

运

化考核

输---------------------------------------------------------------------

安A解决问题

全1.规范了物流运输安全管理，加强了对运输安全的考核，使考核有据可

量依

化2.制定了量化考核标准，使得运输安全考核不再流于形式

考—>编制要求

核1.作为一个事项的考核制度，其编制要具有很强的可操作性

制2.编制时要参考行业标准、结合企业实际情况，制定切合实际的制度

度,-***、___________________________________________________________

>应用范围

设

本制度主要应用于运输安全的考核，它也可以作为运输安全管理的参考

计

依据

-—___________________________________________________________

>修改与完善

本制度要根据运输实际中的各种问题进行修改与完善，以年度为周期进

行修改

从上述制度设计思路要求出发，以规范化、务实化、量化为基本原则，以制度要解决的

实际问题为落脚点，结合物流部门运输安全的现状，参考行业标准，制定以下制度。

编制部门

制度名称运输安全量化考核制度

执行部门

第1章总则

第1条目的

为了严格执行物流部制定的安全管理制度，杜绝各类运输安全违章现象，引导物流运输人员切实做好

物流部的安全工作，保障员工人身和货物安全，特制定本考核制度。

第2条考核原则

I.公开性原则。让物流人员了解考核的程序、标准、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。

2.量化原则。考核尽可能量化，指标体系的设计及评分标准等都要本着可量化的原则。

3.多样化原则。考核方式多样化，可选用自我评价、上级评估、现场实操、模拟实验等方式进行多种

形式的考核，使得考核能全面、客观、公正地衡量运输安全工作。

第3条范围

本制度的适用范围包括对货物安全、运输安全、人员及车辆安全等事项的考核。

第2章考核组织管理

第4条考核周期

运输安全量化考核以月度为周期，于下月前5个工作日完成对上月度的考核工作。

第5条考核职责

I.成立考核小组负责指导、监督运输安全的考核。安全检查部门负责运输安全的检查工作。

2.物流部经理指导运输主管协调配合考核小组的运输安全考核工作。

第3章运输安全考核内容及评分标准

第6条货物运输安全考核内容及标准

I.物流部应建立健全运输安全管理网络。在第一责任人的领导下，明确各级安全管理人员运输安全管

理责任和权限。责任、权限设置不清的，减一分。

2.建立完善的运输安全管理制度措施。《货物运输安全管理制度》、货物装载与卸载相关规定和措施及

《货物交接制度》等规范、完善、可行、科学。因制度不健全造成工作无序每发生1次，减一分。

3.建立完善的货物运输安全培训体系。进行多种形式的培训，提高物流人员的安全意识、安全操作及

货物品性的知识。培训计划每有1项未完成，减一分。

4.物流人员在货物装载、卸载时严格执行《货物装卸管理规定》，按规定操作保护货物安全。货物装

卸人员没有严格执行相关制度，人为造成货物损失的，根据有关规定视损失金额扣分；现场检查装卸人员

设备操作，每发现1次错误操作，减一分；货物装卸事故每发生1次，减一分。

5.货物装卸记录单填制完整、准确。货物装卸单记录每有I处不完整的，减一分；每有I处错误记

录，减____分。

6.产品运输时，没有根据运发产品的包装及道路状况采取相应措施防止产品外包装破损和混淆的，每

出现1次，减一分；整个运输过程的货损率超过一%.减—分。

第7条驾驶员及车辆安全考核内容

1.定期检查驾驶员的相关驾驶证件，确保证件做定期审验。出车时，驾驶员相关证件不齐全者，每发

现1人次，减一分。

2.不违章驾车，无责任事故发生，具体考核办法见公司其他相关规定。

3.车辆未按相关规定定期进行养护和检查的，每少1次，减一分。

4.做好车辆的信息统计工作，定期做好车辆年检，确保车辆的正常运行。车辆未及时进行年检、上保

险及办理相关手续的，每有1次延迟，减一分。

5.车辆出车前严格执行《出车前检查制度》进行检查，确保出行车辆的安全。驾驶员未按出车检查制

度进行车辆检查的，每有1次，减一分。

第4章附则

第8条本制度从颁布之日起执行。

第9条本制度最终解释权归人力资源部。

第5章所需表单

附表I产品运输交接记录单

运输日期：年月日车号：编号:

货物名称：货物名称：

收货单位地址交货人收货人备注

数量金额数量金额

注：本单一式三联，留存、运输、收货各一联

附表2运输安全事故报告表

事故种类□装卸事故口运输事故口交接事故口其他

发生时间发生地点

事故经过

伤亡情况

直接损失

财产损失间接损失

损失合计

善后处理

原因分析

改善计划

签报总经理劳动安全部门物流经理运输主管填表人

批示栏

编制日期审核日期批准日期

修改标记修改处数修改日期

物流部绩效考核量表模板

物流部经理绩效考核量表模板

被考核人姓名：考核人:

指标考核

量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源

维度得分

单位物流成本5%平均水平季度/年度物流部、财务部

财务

部门费用预算达成率10%达100%季度/年度财务部

货物准时送达率15%高于90%月度/季度/年度客户、物流部

内部配送计划完成率10%高于95%月度/季度/年度业务部、物流部

运营调度不力的次数10%0次季度/年度物流部

货运质量事故次数10%。次月度/季度/年度综合管理部

客户有效投诉次数10%0次月度/季度/年度综合管理部

客户

相关部门有效投诉次数10%0次月度/季度/年度综合管理部

学习培训计划完成率10%达100%月度/季度/年度人力资源部

发展下属重大违纪次数10%0次月度/季度/年度人力资源部

量化考核得分合计

L货物准时送达率=姆鹦噜需数X⑼％

发货订单总数

指标说明

2.下属重大违纪次数是指考核期内所有下属重大违规违纪的累计次数

1.货物准时送达率既关系到企业的信誉又体现着物流部的运作效率，因此权重分配较高

权重说明

2.在行业水平一致的情况下，单位物流成本比较稳定，难以降低，因此权重分配较低

考核结果对物流部经理的考核从定量与定性两个方面进行，可设为：考核得分=定量考核得分x75%+

核算说明定性考核得分X25%。定性指标主要涉及工作计划、部门规章制度管理、人才培养等

考核关键指标的绩效目标值的制定•定要结合行业水平、季节性、企业特殊情况等因素，定期进行

问题说明更新，制定科学合理的考核标准

被考核人签字；日期：考核人签字：日期：

配送专员绩效考核量表模板

—

姓名：______________部门：物流部岗位：配送专员

直接上级___________考核阶段：一年—月_—日〜一年一月一日

序号量化考核指标权重评分标准数据来源得分

1配送任务完成率15%每有1次未按时完成，减分业务部、物流部

2货物准时送达率15%每有1次延误，减一分客户、物流部

3配送差错率15%每有1次错误，减一分物流部

4货物破损率15%每高于目标值一%,减一分物流部

5签收单返回率10%每低于目标值一%,减一分物流部

6货款回收率15%每低于目标值一%,减一分财务部、物流部

7配送单据缺失率5%每缺失1项，减____分物流部

8客户投诉次数10%每发生一次，减一分物流部

量化考核得分

I.配送任务完成率=誓%鬻鬻舞量X100%

应元成的配送任务数量

2.配送差错率=货警鬻£鳖数又100%

指标说明

配送总次数

3.签收单返回率=鬻警嗒警X100%

签收单应返回数

对于配送专员而言，配送单据资料的工作相对于任务的完成、配送的准确度及货物完好

权重说明

等的重要程度相对较轻，因此在权重分配上给予配送单据缺失率5%的相对较低的权重

除了上述量化项目的考核外，还应加强定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2进

考核结果

行设置。定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确，客户意见反馈情况等

核算说明

考核关键对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析，根据关键指标的分析指导其下一

问题说明步的工作如分析货物准时送达率低的原因，从而进行有针对性的绩效改进

被考核人签字：考核人签字：

考核日期：日期：

物流部量化考核方案模板

物流部量化考核方案模板

部门负责人：直属上级：

考核负责人：考核周期：年—月一日

指标考核

量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源

维度得分

财务物流成本节约率15%达到—%季度/年度财务部

订单处理及时率10%达100%月度/季度/年度物流部

物资配送准确率10%达100%月度/季度/年度客户、物流部

内部货物准时送达率10%达100%月度/季度/年度物流部

运营货损率10%不高于同行业均值月度/季度/年度物流部

库存周转率10%同期平均水平季度/年度仓储部

安全事故发生次数10%0次月度/季度/年度综合管理部

客户客户投诉次数15%0次月度/季度/年度客户服务部

学习培训计划完成率5%100%季度/年度人力资源部

发展部门员工考核达标率5%达98%季度/年度人力资源部

量化考核得分合计

订单处理及时率=及时々学??：数量X100%

指标说明

订单总数量

客户投诉是对物流部门工作的外部直接评价，它可以直接反映物流部门的服务质量，因此

权重说明

给予客户投诉次数的考核权重相对高一些，设为15%

对物流部门的考核核算，不仅要从上述定量指标进行，还要考虑定性指标。定量指标和定

考核结果

性指标的分值比重可以设置为7：3,定性指标包括物流制度的规范性、物流信息系统的

核算说明

完善性、客户满意度等

1.加强考核结果分析，尤其是对关键指标考核结果的分析，以指导下一步的工作

考核关键

2.对物流部的考核除了上述考核外，还应加强对相关事项的考核，主要包括运输路线规

问题说明

划是否为最优、仓储量是否最为合理、流程是否比较优化等

物流运输量化考核方案模板

/---------------------------------------------------------------------------------------\

编制部门

方案名称物流运输量化考核方案

执行部门

\)

为了规范物流部运输管理，加强运输现场管理使其更加规范化，特制定本考核方案。

一、考核时间

I.月度考核。于每月的一日前，完成对上月度的考核工作。

2.年度考核。于每年的1月―日前,，完成对上一年度的考核工作。

二、考核内容及考核标准

(―)考核内容及权重

对物流运输的考核，主要考虑物流运输路线的规划、运输现场管理、运输安全及运输成本的控制四个

重要项目，具体权重如下表所示。

物流运输考核项目及权重

考核项目权重项目简介考核实施方法

运输路线的规划25%主要考运输路线的规划是否合理目标管理法

运输现场管理20%用5S考核运输现场管理现场检查法

运输安全30%运输安全事故管理量表评定法

运输成本控制25%—量表评定法

(二)考核标准

L运输路线的规划

运输路线的规划评价从运输方向规划、运输距离规划、运输量规划及路线运力四个方面进行，具体如

下表所示。

运输路线规划考核

"考核项目考核标准

运输方向规划每有1次对流运输，减一分；每有1次倒流运输，减—分

运输距离规划存在迂回运输，每发现1次，减—分

运输量划每有1次无效运输，减—分；返程或启程空驶，减一分

\

\

X不合理的弃水走陆的运输，每有1次，减—分；运距与运输工具的经济里X

5路线运力规划程不匹配的运输，每有1次，减—分；货运量与运力不相匹配的运输，每5

有1次，减—分

2.运输现场管理

运输现场管理的考核内容主要如下表所示。

运输现场管理考核表

考核项目考核标准

运输现场区域都不得随意放置与工作无关的物品，不达标的，每处减一分；服务

整理

承诺、标牌、安全警示等标识应配挂到位，每缺少1项，减一分

标识牌破损、不清洁，减—分；货物摆放