第5项目选择与范围管理小学教育

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项目管理陈小慧1239099925短号短号649755)短号三江学院计算机系2023年9月年月

第5章项目选择与范围管理

一、为何进行项目选择

“全部的改善只有通过一个又一个的项目来实现，…全部的改善只有通过一个又一个的项目来实现，全部的改善只有通过一个又一个的项目来实现别无它法”别无它法”朱兰博士

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基本原则改善项目立项必需和公司目标管理中的重点项目紧密联系，管理中的重点项目紧密联系，有助于巩固、有助于巩固、提高公司核心能力；改善项目立项必需针对通过一般方法很难找到缺陷所在和解决方案的问题；决方案的问题；

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基本原则

项目选择是特别关键的第一步，一步，要选择好合适的项目，把有限的人力和资金用在最需要解决的问题上。用在最需要解决的问题上。

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项目选定的5项目选定的5种方法1.由上至下的项目选择→高层管理者关怀的问题高层管理者关怀的问题2.由下至上的项目选定一线管理者最头痛的问题由下至上的项目选定→一线管理者最头痛的问题3.在顾客要求,顾客声音中→顾客埋怨最多的问题在顾客要求顾客声音中4.损失损失(COPQ)多的地方中→不良及损耗发生的地方多的地方中不良及损耗发生的地方.5.标杆比较中→与标杆有差距的地方与标杆有差距的地方.

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方法：SWOT分析方法：SWOT分析S–StrengthsW–WeaknessesO–OpportunitiesT–Threats

优势劣势机会威逼

优势和劣势一般为内部因素机会和威逼一般为外部事务

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SWOTAnalysis

SWOT分析SWOT分析

CASE1经典案例状况：状况：K先生即将看到这个数字，弟妹均已婚并有儿女绕膝，先生即将看到35这个数字先生即将看到这个数字，弟妹均已婚并有儿女绕膝，父母以死相挟，但至今仍待字闺中，独守空房，父母以死相挟，但至今仍待字闺中，独守空房，孤枕难眠。一转瞬间，圣诞节、元旦节、春节、难眠。一转瞬间，圣诞节、元旦节、春节、情人节接踵而来……踵而来情人节是我最孤苦伶仃的节——最多只能两个人过最多只能两个人过，日——最多只能两个人过，最少也需要两个人过

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SWOTAnalysis

SWOT分析SWOT分析

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应避开怎样的项目?应避开怎样的项目?已经把握解决对策的.已经把握解决对策的→知道的解决方案实施就可以

因特别缘由突发的.因特别缘由突发的→查找出特别发生缘由解决就可以一次要解决许多.一次要解决许多→目标多了结果什么都很难完成目标多了,结果什么都很难完成→不要期望煮沸大海

范围太广.现实中解决困难的现实

中解决困难的)范围太广(现实中解决困难的

起步太具体.财务成果不大,起步太具体→财务成果不大得不到适当的支持没有可测定的Y→改善前后量化对比不了

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项目的困难程度“不要去摘这些地方的苹果”—过分不要去摘这些地方的苹果”过分不要去摘这些地方的苹果难和不现实的事情不是你们可以解决难和不现实的事情不是你们可以解决的项目

想方法去摘这些地方的苹果—即通过努力是能够想方法去摘这些地方的苹果即通过努力是能够实现的项目，过程优化”实现的项目，如：“过程优化”或“具有简单的相关关系”等性质的项目；相关关系”等性质的项目；

“去拣落在地上的苹果，或去摘伸手可去拣落在地上的苹果，去拣落在地上的苹果及的苹果”经过简洁规律推理或直觉及的苹果”经过简洁规律推理或直觉就能解决问题的项目不宜作为项目就能解决问题的项目不宜作为项目

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二、项目需求建议书

项目选择的基础——RFP项目选择的基础——RFP项目需求建议书(RequestforProposals,RFP)客户向承约商或项目团队发出的用来说明如何满意其已识别需求所要进行的全部工作的书面文件它是项目评估、选择的基础。它是项目评估、选择的基础。也称招标建议书

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从不同视角看RFP从不同视角看RFP客户角度：在项目需求建议书必需说客户角度：明清晰WhatIneed——我要什么?——我要什么我要什么?招标书

承约商或项目团队角度：承约商或项目团队角度：Howtodoit——我该如何做？it——我该如何做我该如何做？投标书

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识别需求花田啤酒公司原是A市啤酒行业的龙头企花田啤酒公司原是市啤酒行业的龙头企市场占有率曾高达80%。但近几年来市业，市场占有率曾高达。但近几年来A市啤酒市场群雄并起，啤酒市场群雄并起，许多小啤酒品牌逐步蚕食了花田啤酒的市场。了花田啤酒的市场。花田啤酒的市场占有率下滑到30%。花田啤酒公司打算在滑到。花田啤酒公司打算在2023年争取把年争取把市场占有率提高到50%。为此，花田啤酒公司市场占有率提高到。为此，预备开展一系列的项目。预备开展一系列的项目。项目1项目1:收购本地区三个小啤酒厂项目2项目2:开发新品牌的淡啤酒项目3项目3:建立信息网络系统1414

问题:花田啤酒公司为什么想要开展项目？问题花田啤酒公司为什么想要开展项目？花田啤酒公司为什么想要开展项目大多数新项目的产生是由下面6大多数新项目的产生是由下面6种需要或要求中的一种导致的。的一种导致的。

(1)市场需求)市场需

求(2)企业的经营需要)企业的经营需要(3)顾客要求)顾客要求(4)技术进步)技术进步(5)法律要求)法律要求(6)社会要求)社会要求以上来源又称为“问题、机会、或经营要求”以上来源又称为“问题、机会、或经营要求”1515

练习题你的电话公司要供应一个语音服务，只你的电话公司要供应一个语音服务，要对着电话机讲出接电话人的名字，要对着电话机讲出接电话人的名字，不需拨就可以拨通电话。号，就可以拨通电话。这项服务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查显示，市场对这项服务的需求很大。查显示，市场对这项服务的需求很大。那么这个新项目的产生，这个新项目的产生，是什么需要或要求促成的？A、市场要求、C、企业需要、1616

B、顾客要求、D、技术进步、

项目需求分析需求分析的过程需求的产生需求分析需求的识别需求的表达编写需求建议书

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需求识别案例假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧，假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧，盼望将房屋重新装修一番，将房屋重新装修一番，当装修公司询问您需要什么样的布局、风格时，您如何描述需求呢？什么样的布局、风格时，您如何描述需求呢？就行”—需求的描述：“你看着办吧，只要好就行”.结果需求的描述：你看着办吧，会如何呢？会如何呢？—或许你会说：“你怎么装修的如此浮华俗气，你知道我或许你会说：你怎么装修的如此浮华俗气，是一个学问分子，房间的布局、是一个学问分子，房间的布局、风格应布满书香墨气”—责任很明确：一方面客户没有明确告知托付人他所盼望责任很明确：的目标，另一方面托付人也没有进行充分调查与讨论.的目标，另一方面托付人也没有进行充分调查与讨论.1818

需求建议书的内容项目工作陈述例：房屋装修要说明是对旧房子装修，风格及房屋装修要说明是对旧房子装修，样式，装修的范围;样式，装修的范围;项目的目标交付物、成本、进度;交付物、成本、进度;项目目标的规定

物理参数、操作参数，物理参数、操作参数，如盖房要求可能包括总5000平方米的面积平方米的面积，间卧房，间浴室，计5000平方米的面积，8间卧房，2间浴室，1间双车道车库，中心空调和1个游泳池.间双车道车库，中心空调和1个游泳池.1919

需求建议书的内容(2)需求建议书的内容(客户供应

项目实施上客户供应的保障，物品供应等；项目实施上客户供应的保障，物品供应等；

客

户的付款方式

这是承约商最为关怀的，如分期付款、这是承约商最为关怀的，如分期付款、一次性付款等如某房地产开发商在项目启动时支付给建筑公司20%20%的如某房地产开发商在项目启动时支付给建筑公司20%的款项，项目完成50%再支付30%的款项，50%再支付30%的款项款项，项目完成50%再支付30%的款项，项目完成竣工后支付剩余50%资金。50%资金支付剩余50%资金。

项目的进度方案

这是客户最为关怀的，这是客户最为关怀的，如装修房子的准时完成可以保证你尽早的享受舒适的居住条件；你尽早的享受舒适的居住条件；2020

需求建议书的内容(3)需求建议书的内容(对交付物的评价标准

项目实施