医药公司年终总结范文

医药公司年终总结范文20xx年是一个奔波的一年同时也是一个收获的一年，在这一年里，我先是由丽水调往宁波，然后又由宁波调往丽水。由于从乐清调往宁波是公司当时的一个战略规划，宁波市场对于温州公司是一个空白市场，之前没有任何根底，所以主要是过去开发新市场，后来由于种种缘由，公司还是放弃了宁波这片市场，在宁波的这段时间没有做出很好的成绩。下面我主要就我在丽水工作的一段时间做一个总结。

自从5月份从宁波调往丽水，已经在丽水待了7个月。刚来丽水的时候，丽水的业务正处于最萧条的状况，业务销量一度降到了20xx年的状况。由于人员调动过于频繁，客户对我们也产生了质疑，形势相当严峻。在这期间，我也好几次想过放弃，我们的激情和信念也极度受挫。针对这种状况，张总给我们丽水区的全部人员做了思想工作和悉心指导，我们丽水区人员的激情再次被点燃，团队气氛也很融洽，大家严密团结齐心协力，业务最终开头有所提升，到了11月份，我们最终突破丽水，销售到达了历史新高。

在丽水工作的这段时间，我们的客情关系也较之前的一段时间有了一个很好的提高。我们丽水区不仅销售到达了一个新高，我们的客户开发，客户流失掌握的还是比拟好的，中药器械也是增量了不少，京丰总代销售也是比拟好，这跟我们丽水区的每个业务精英是离不开的，正是他们把客情关系做的比拟融恰才有的成绩。

总之，20xx年我觉得我还是得到了一个很好的熬炼，我的销售技巧和销售方法得到了一个比拟大的提升，承压力量也较之前更强，团队建立和治理也有所进步，责任心也更大。

20xx年新的一年也是一个很具有挑战的一年，我想在新的一年我应当要从以下几点动身，争取把丽水的业务更上一层楼。

1市场细分化治理，把丽水的市场重新划分，让丽水市场做到最大化的精细化治理，提高每个人的人均效能和争取市场最大化的销售份额。

2客户细分化治理，依据客户的合作状况，对客户进展分层治理，对潜力比拟大的客户重点关注和最大化的支持，竭力培育成我们的忠实客户，对忠实客户，我们要进一步维护，使我们xxx成为丽水市场的主流供货单位。

3努力找品种，加强和选购的双向沟通，针对丽水比拟畅销的品种重点关注，多做市场品种调查，力争做成丽水市场的最正确效劳商。

4加强办事处业务人员的监管和指导，对办事处业务人员的日常出勤进展严格治理，提高办事处业务人员的销售技巧和销售力量。

20xx的成绩已经属于过去，20xx年已经降临，让我们用最大的激情来迎接20xx的到来，我们已经预备好了，信任20xx年将是一个更加丰收的一年。

医药公司年终总结篇2

春去秋来，寒暑更替。转瞬之间，20xx年已经悄然走到终点。我们又将迈入一个崭新的年头。回首马上成为过去的20xx年，在集团公司董事会的指引下，我们金甲药业公司一班人在解玉武经理的正确带着下，团结全都，发奋拼搏，开拓创新。克制了资金极度短缺和生产临时陷于停顿等造成的重重困难，确保了全年各项工作任务和治理目标的全面完成，我们在逆境中谋进展，在挑战中寻机遇，在公司的重大工程建立上实现了历史性的突破。面对取得的业绩，我们在感到由衷骄傲和傲慢的同时也更进一步增加了我们对公司事业必胜的信念和士气。

马上成为过去的20xx年，是我们金甲药业公司进展史上具有开创性意义的一年。在过去的一年里，公司面临着抢抓机遇加快实施中药现代化工程建立，推动gmp认证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面，国家对未通过gmp认证的药品生产企业实施的停产措施，迫使我们抓紧时间完成公司gmp认证所需相关硬件设施的建立和软件的配套完善。另一方面，公司外部市场的成熟和进展，也对我们的药品生产、质量保障和效劳水平提出了严苛的要求。全部这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。一年来，我们紧紧围绕中心工作，从强化公司内部治理上入手，以全面提升员工队伍的综合素养为依托，以突破重点工程工程建立为核心，以科技工程申报为着力点，在强化开拓力量和创新力量上下功夫，全面提高企业的生存力量和核心竞争力量。

一年来，我们主要完成了以下几项工作任务：

第一，在保运转，保市场供给的思想指导下。一年来，我们准时向市场供给益心酮片77xxxx，圆满地保障了公司外部市场的进展。在此根底上，我们还提取山楂叶总黄酮425公斤。

其次，是在国家土地政策日益严格的状况下，先后办理了公司现址接近振兴街的土地和公司原租用的土地的征用手续，办理了国有土地使用证，彻底解决了公司自成立以来长期悬而未决的用地问题，为公司的进展奠定了坚实的根底。

第三，在公司资金严峻短缺的状况下，开创性地运用现代房地产开发治理模式引进资金，使金甲综合楼破土开工，一层已接近封顶，公司筹备近三年的金甲花园建立进入实质性实施阶段。

第四，是在公司中药现代化工程建立陷入逆境的状况下，解玉武经理临危受命，实行积极的合作与协作方式，顺当完成了工程主体车间封顶的年内工作目标。

第五，是通过县、市及省科技主管部门，胜利将我公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮工程申报为国家级星火规划工程，从而使我公司成为国家级重点科技工程实施单位，大大提高了公司的知名度和美誉度，进一步拓宽了公司的进展空间。

第六，是克制了资料欠缺、没有科目先列等一系列困难，多方收集资料，胜利申报了×××省重大科技攻关工程——×××道地药材连翘gap基地建立工程，争取回1xxxx元的工程资金，并为公司的良性进展和当地农夫脱贫致富制造了良好条件。同时我们还胜利地将公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮工程申报了×××省专利推广资助工程，胜利地将×××道地药材连翘gap基地建立工程申报了运城市科技局技术开发工程。

值得说明的是，这些成绩是在公司生产经营陷于逆境，资金极度短缺的条件下取得的。这些成绩中饱含了我们金甲药业一班人艰辛的心血汗水，是我们金甲药业公司全体员工自力更生，艰难奋斗的结晶。

为了完成这些工作任务，我们主要做了以下几项工作：

一、全面加强内部治理，增加企业的核心竞争力。

企业的治理是无止境的，企业治理的效益也是无止境的。一年来，面对公司的生产处于根本停顿的现状，我们越是加大了公司内部治理工作的力度。通过严格标准的内部治理，增加了企业的核心竞争力和员工队伍的分散力。

在日常工作中，我们注意发挥监视检查的作用，常常性地组织现场治理、安全治理、岗位责任制治理等方面的专项检查。通过不连续的检查评比，使广阔员工提高有标准，改良有尺度，标准有参照。同时，我们还针对公司内部的治理实际实施了限期整改责任追究制，马上每次检查中发觉的问题与存在问题岗位的负责人进展通报，并限定整改期限。到期假如整改不到位，就追究该岗位负责人的治理责任。

在治理工作中，我们着重突出绩效治理这一核心内容。通过行之有效的监管措施，对员工的工作绩效实施动态治理。通过强化标准意识，使员工充分留意每一个工作环节和工作程序的掌握；通过强化质量意识，使员工充分留意每一个操作细节和操作步骤的标准；通过强化效率意识，使员工充分留意每一项工作内容和工作方法的优化。通过实施绩效治理，极大地调动了公司员工的工作热忱，促进了员工整体工作质量的提高，带动了公司核心竞争力的提高。

二、实施经济指标分解，推动目标责任落实。

年初，依据集团公司的要求，我们对公司的各项经济指标和工作任务根据各科室的职能进展了分解，并与各科室负责人签订了目标责任书。随后，又对分解到各科室的指标与任务根据详细的岗位职责进展了再分解。在指标制定的过程中，我们根据优化、可行、明晰、对等的原则，一切用指标衡量，用数据说话。真正做到了人人肩上有担子，个个身上有指标。在考核中，我们不问过程条件，不讲主观客观，只看指标与任务的完成状况。在奖惩上，我们不搞心情照看，不搞因人论事，做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚清楚，充分调动起了全体员工的工作热忱。

通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现，公司员工的工作热忱得到了充分发挥，使得公司的各部门的责任目标均落到了实处，有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。

三、提高效劳水平，千方百计保障外部市场供给。

一年来，随着公司生产的停顿，公司的市场生存也面临着巨大的挑战。一方面，各药品零售部门提高了药品的进入门槛，非gmp认证企业的药品不得进入；另一方面，国家进一步加强了对药品销售模式的治理，有些以往曾经行之有效的销售模式受到了限制。全部这些问题，都对公司的药品市场营销和效劳质量提出了更高的要求。针对这一实际，公司提出了一切围绕市场需求，一切听从市场需要，一切效劳市场进展的经营思路。针对市场上消失的与公司药品质量相关的反应信息，公司高度重视，准时安排进展相关的检验复查，并快速将结果反应至市场。通过与市场的沟通，使得市场逐步由认可了公司的质量治理，为公司产品能够在市场上立足制造了条件。同时，在日常的工作中，公司一班人非常重视对公司外部市场的保障工作。每当外部市场发回需要产品的传真，公司总是能够在最短的时间内安排发货。一年来，公司从未因资金短缺而延误外部市场所需产品的发送工作，全力满意了市场需求。

四、拓宽融资渠道，全力保障公司的正常生产经营。

一年来，公司一班人不等不靠，积极与各级金融部门联系沟通，想方设法拓宽融资渠道。

年初，针对各级金融部门连续实行的银根紧缩的政策，以解玉武经理为核心的公司一班人制造性地实行了渐进式的融资模式。一方面，我们积极通过相关渠道了解金融部门投资支持工程的方向，有针对性地开展融资渠道疏通工作；另一方面，则是想方设法通过中介机构进展动态融资；第三，是进一步拓展公司的融资渠道，坚持从操作性和可行性方面加大工作力度。

在融资过程中，解玉武经理能够审时度势，准时调整公司的融资策略，特殊是在融资的方式方法等方面，制造性地与各金融治理部门进展了卓有成效的合作，使得公司的融资工作能够顺当进展。

通过我们行之有效的融资工作，一年来，共为公司中药现代化工程和金甲花园工程筹集资金近百万元，有力地推动了公司重点工程的进展，保证了公司经营治理正常有序的进展。

五、创新工程申报思维，推动公司事业进展。

20xx年，经与市、县科技局反复接触，确定将公司实施的中药现代化工程申报×××省星火规划工程，并取得了胜利。同时，在省科技厅的大力支持下，该工程被推举为国家级星火规划工程。在与省、市、县科技主管部门的交往过程中，公司把握了更多工程申报的科目和途径。在此根底上，公司准时调整以往被动的工程申报思路，制造性地利用公司的网络资源等优势，积极寻求工程申报科目和申报渠道。

年初，公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮工程被国家科技部正式批准为国家级星火规划工程。公司的知名度和美誉度得到了有效提高。以此为契机，公司进一步提出了紧紧围绕中药现代化工程，以扩大产品掩盖范围，增加产品科技含量、纵深产品加工水平为核心的工程申报原则。提出了有条件要上，没有条件制造条件也要上的工程申报指导思想。

医药公司年终总结篇3

一、细化企业治理，发挥行政职能

办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度根本框架确定根底上，竭力将全部现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得治理工作更上一层楼。

一年来，企业共制定了《工作餐治理制度》、《加强车间现场治理规章》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议治理制度》、《关于严厉考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进展挂钩的打算》等十余项规章治理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进展规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考勤纪律进展了调整，要求全部员工提前离岗，必需填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存前方可离厂；三月三十日整风会议上，首次提出了“全部员工不得进展群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，全部争议、问题，必需根据由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的挨次逐级上报，解决问题，如不满足，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业治理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。

在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传发动工作，即通过公布公告、通知，或形成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严峻惩罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，根本上都能到达企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有消失过大的违纪违章行为。

二、积极发挥后勤效劳功能，为企业生产经营起到保障作用

今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂治理、车辆调配等方面积极开展工作：

1、食堂治理方面，首先，今年我们克制了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、选购本钱上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增加，而食堂人员仍旧保持了原有3人，办公室人员由原来的四人削减到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此状况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作，另一方面积极发动食堂工作人员克制困难，适应工作。在食堂人员忙不过来状况下，办公室全部人员都主动充实到食堂一线帮助，缓解了食堂人员匮乏的困难。

其次，食堂今年通过降低购菜、油、米等的本钱，狠抓节省环节，优化配菜环节等，一方面使得企业用餐本钱由去年的元/人降至元/人，一方面又通过提高业务水平提高了员工用餐质量；

此外，严格落实食品卫生安全工作。今年我们组织了全部食堂工作人员进展了一次体检，最终三位师傅都顺当通过检查。平常，办公室周主任还不定期对工作人员进展思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高了工作人员在工作中的效劳质量和意识。今年上半年，由于卫生局对企业进展例行检查，办公室还特地抽出时间对食堂食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作进展了一次大规模的整改，通过整改，顺当通过了市卫生局的全面检查。平常，办公室也留意做好食堂卫生的随时清理，每天对食堂进展一次清洁，每周对厨房一次大清扫，每个月对餐厅进展一次大冲洗。如发觉工作中有不到位之处马上指出，勒令改正准时到位。今年企业为了便利员工清洁餐具，还特地购置了电烧壶一个。

最终，自今年4月3日工作餐制度实行以来，办公室积极做好监控治理，在工作餐政策执行之前便细心设计了一套切实可行、本钱较低的执行方案（即现行的发放工作餐票的方法），并报公司领导审核通过。在详细实施过程中，我们每天派人现场发放餐票，避开了错误的发生，同时餐票治理做到日清月结，餐票发放帐目清楚明白，没有消失过错报漏报，为企业本钱掌握加了一把锁。

2、车辆治理工作上，办公室连续坚持实行派车制度不动摇，全部部门出车必需先告知办公室，再由办公室合理调配一起出车，以化零为整，为企业节省了运作本钱；

3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求全部人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、全部选购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进展了掌握，不该领用的一律予以追回，必需补充的尽快予以解决。在打印复印方面，全部打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以掌握碳粉、墨盒本钱。

4、集团电话治理标准化。今年企业将全部拥有移动卡的员工列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。

5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。××年办公室连续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵保卫生规章乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不洁净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严峻惩罚，一年来共对5个宿舍、9人次进展了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威武下越来越好。其次，是坚持定期对款待所卫生进展清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗洁净，款待所每间房间做到干净有序、气味清爽，给全部到位客户留下了美妙映象。

三、仔细履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付的任务

文秘工作纷繁简单，头绪颇多，整个办公室虽然只有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及款待所治理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。

1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严厉性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，××年全年共下发乐字文件10个、乐办文件xx个、乐函文件6个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项治理通知、通告42个、宣传稿件16篇，为企业日常治理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用；

2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业生产经营治理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中登载企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进展培训，尤其通过漫画等形势进展潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报48版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓舞后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建立以及企业文化建立增色不少，现在，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。特殊在今年7月份，耒阳爆发特大洪灾，企业通过宣传栏发出捐款、捐物建议，短短两天时间获捐现金2907元、衣物58件，较好发挥了“一方有难、八方支援”宣传阵地作用，为企业建立了良好外部形象。

3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参加了二月份湖南省企业技术创新工程申报、三月份的国家级火炬规划申报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九月份衡阳市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技工程专项资金申报等各项申报工作，通过我们积极预备资料，今年4月26日财政局赐予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优待政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了阅历、积存了人脉。

其他申报工作，如今年企业的申报重点――新产品认证工作，办公室也积极参加进去，供应所需资料，进展文件撰写和资料整理，同时适应认证需要补充缺乏资料等，保证了此次认证的圆满胜利。平常，在财务部、销售部、生产部、质量部需要供应企业资质证明材料、企业宣传碟等资料状况下，对各项资料进展了补充和修订。全年共计打印企业资质证明68本、打印申报资料79本、制作企业宣传碟片125本、培训试卷124份，满意了企业对文字宣传材料的需要。

4、接待工作井井有条。今年企业大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家，小到间续到访的客户单位、各设备供给厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热忱接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任务，如千山客户团、药监局领导考察等，办公室都经过细心预备、细心安排，为树立公司良好企业形象打下根底，首先是严把资料关，做到汇报材料简洁明白、言简意赅、重点突出、叙述观点时能够一针见血，但绝不锋利突出、牵强犯难；其次，预先安排接待路线，配备齐全所需汇报材料、接待物品等，并组织好工作人员各就各位，在安排款待所、摄影摄像、迎接、倒茶等各个环节狠抓细节、杜绝失误，促使历次接待活动圆满完成。经过努力，今年历次接待活动都得到各位领导的高度评价。

除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满足，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不损害彼此感情，也不影响公司利益。

四、依据实际状况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度

办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外聘请、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克制了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业聘请、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算供应了精确无误的依据。

我们今年来分别于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才市场参与了4次大型人才聘请会，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司进展了现场聘请活动，每次聘请人员在30人以上，通过这七次大型聘请活动，企业共计招收优秀销售人员两名、模具技术人员两名、普工100余名（含试用期未满即辞职人员），为企业正常运作保证了人力资源的连续性。适应新、老员工岗位培训需要，企业今年共组织新员工入厂集体大型培训七次，企业在岗人员大型培训一次，次均培训天数为三天，总课时到达42节，每次培训办公室都安排了较为具体易懂的培训内容，涉及生产、质量、设备、企业文化、规章制度等各个环节，且做到培训节节有记录、完毕有考试，全部培训人员必需通过培训考试方能通过我们考核，新员工可以依次进入公司开头试用，在职员工可以获得培训合格证，为员工上岗正确操作、正常开展业务工作、遵守公司规章制度、较快融入企业文化气氛奠定了良好根底。

考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再详细形成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清晰、每组考勤有凭有据，全年办公室供应的考勤数据没有消失过任何错误，为财务做帐供应了详尽精确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、全部员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款状况，我们都有相应文件依据和详细备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。

五、注意企业形象建立，积极做好对外联络工作

外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作赐予了最大的支持，年初即分别就治安治理、规划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室催促保卫处狠抓企业周边环境的治安治理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安大事，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的状况，保安也能留意工作方法，以劝导和教育为主，避开了该类大事的再次发生，也避开了与周边居民的冲突冲突；另一方面，重视女工工作，根据国家、省市规划生育政策做好各项规划生育宣传和发动、预防工作，公司全年没有发生规划外怀孕、超生状况，今年年初，为了使女身体安康得到更好的保障，我们还组织大局部女工进展妇检，赢得员工赞许。

另外，对于消防中心给企业进展的各项任务安排，企业都积极予以支持，如：今年企业利用岗位培训时机对员工进展了两次消防学问讲座、年内还对消防器材进展了一次全面检查、各班班前会议、节假日降临之前，企业都对消防工作反复进展强调，确保公司在安全前提下运作。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参与的会议，我们都派人到会并将会议精神传到达位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门赐予公司的支持与关注也自然而然渐渐增加。

除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节省话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。

假如说企业生产、销售工作是企业进步的支撑点，那么办公室工作则是在全部支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来全部后勤效劳的供应让企业进展更为顺当，也使得企业运作更为快速，固然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在××年全力改善。让我们共同期盼企业马上高飞猛进的××年。

医药公司年终总结篇4

随着我国医药零售连锁业的迅猛进展、零售药店的市场比率越来越高。市场体系的进展和调控等给药品零售业带来进展机遇。20xx年是零售市场挑战机遇的一年，下面，我代表公司对去年的工作进展简洁总结：

1、标准治理，深化考核，成效明显。

过去的一年，公司监视加盟店严格根据GSP标准合法经营。并在5、6月份派专人对加盟店进展了检查和监视，加盟店自身的经营状况总的来说良好。20xx年未消失重大的、严峻的不良事故。

2、专心经营，扩大规模。

20xx年公司加盟店从20xx年的家，进展到家总数到达了家，网点遍布合川城区。对公司20xx年的扩大化经营打下了坚实的根底。公司的综合实力及品牌影响力大大提升。

3、加盟店与公司的沟通、协作状况不佳。

公司加盟店家。完成任务的家，其完成任务的比例%。其缘由种种，固然有各种不利因素的影响，但加盟店本身占主要缘由。让我们看看完成任务的xxxxxxxxx吧。他们既然能够完成任务，为什么在座的其他同事们不行?是我们公司治理不到位，还是未完成任务的各位主观意识未重视。这是个值得深思的问题，请各位扪心自问，20xx年公司为大家做了什么?大家又为公司尽了什么义务。

4、加盟店的经营力度有待提高

20xx年公司个别的加盟店经营状况不佳，如：xxxxxxxx，面对这些状况。加盟店应当转变自己的经营思路，不要追求短期效益。多寻求公司的支持，把经营做好。

总之，20xx年公司加盟店在规模上提高了，在经营上不太抱负，对公司下达的任务不重视，在与公司的协调进展上还有待提高。

20xx年零售连锁经营面临新的挑战，我们将通过细化关键业绩指标来指导经营;今年主管连锁的xxx就与加盟店的业绩挂钩，公司转变原来不定期检查的做法，调整为专人定期治理，随时发觉问题解决问题，盼望通过加强治理，20xx年加盟店的业绩有明显提高。现将20xx年加盟店的治理安排如下：

1、强化治理，狠抓执行力度。

今年有专人治理，定期督查。对完成任务好的，能与公司协调进展步调全都的，公司将从各方面赐予支持。

2、抓大放小，好钢用在刀刃上。

20xx年公司将重点对加盟店的GSP和经营业绩进展治理，做到公正、公正、奖罚清楚。

3、调整品种，增加经营实力。

20xx年公司将结合自身状况为加盟店查找适合的品种，增加公司加盟店在市场的占有率。

4、连续完善加盟店的GSP治理

随着20xx年的接近，完善GSP资料，严格根据GSP治理标准经营是各加盟店的首要任务。是加盟店的生存之道。

20xx市场环境正在发生急剧变化，是加盟店进展和创新的一年，盼望加盟店在公司的支持下，各加盟对各自的经营思路进展更为合理的调整，进一步完善了门店的治理制度。增加与公司合作的主动性和积极性。特殊是留意人才的培育。真诚投入与辛勤工作，才能硕果累累。

盘点过去，我们颇有收获;展望将来，我们任重道远。20xx年，是医药稳健进展之年。我们将连续不断提高经营治理水平，发扬双赢精神，实施人性化、标准化、精细化治理，共巨安达鑫20xx年新的辉煌。

最终，祝各位同事身体安康，家庭幸福，新年进步!

医药公司年终总结篇5

20xx年马上过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。

一、1月—8月工作总结

1月到8月我还处在物流的岗位，回忆这8个月的工作，我总结了一下几点：

1、负责库房的卫生及安全工作;

2、对库房的物品进展定期的数量盘点及试剂的效期状况，尽量做到不压货、先进先出的原则;

3、协作做好日常的订货和发货;

4、送货时与客户保持良好的沟通，对欠款严峻的进展催款;

5、带新来的同事熟识产品及工作，并进展工作交接。

6、1至8月各医院销售试剂总量为元，现对各医院销售比例做总结分析：

二、9月—12月工作总结

9月到12月我被任命到销售岗位，特别感谢领导对我的信任及确定，20xx年一年，公司在产品的推广上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的产品在行业内的影响力也随之增大。这无疑对我们销售人员在与客户去推举产品时起到了许多的”作用，同时也增加了我们销售人员对公司及产品的信念，深有体会。加上在公司工作的一年多的时间，对产品的了解，对专业学问的不断学习，都无形中影响到销售的推动。不管怎样，公司和同事的支持是少不了的。对这四个月的工作我总结了以下几点：

1、拓宽市场领域

对区域内的客户进展扫单式的访问，加大对公司及产品的宣传，让更多的客户熟悉，了解，对还不是产品用户的客户进展意向排查，了解客户的需求及现阶段客户的具体状况。

2、维稳老客户

对公司的老客户进展定期的回访维护，增加用户沟通，了解用户的感知及建议，针对用户提出的问题准时解决，解决不了的准时向领导反映并做到跟踪落实，针对专业性问题，虚心向用户请教。

3、学习培训

今年公司两度派我去上海培训学习，让我充分感受到了大家庭的气氛，以及他们对待工作的仔细态度，专业的职业精神，都让我受益匪浅。专业的培训让我存在的专业性的问题得以解答。

4、客户答谢及新产品推举会

通过公司领导的统筹安排及大家的努力下，年终的客户答谢会圆满完毕，通过这次会议，对我自身的商务修养方面有了很大的提高，对客户有了更深的了解。固然我工作中还存在许多缺乏，盼望自己在新的一年里要克制这些状况，做一下自我总结，以便在20xx年拿出更好的成绩。

1、区域内的客户未能深度的挖掘其潜力，在潜在客户身上没有做好推断。

有些客户还是具有肯定的潜力，需要有针对的对这些潜力客户进一步分析，对症下药，多讨论客户的想法，需求，制定不同销售策略再跟进客户。

2、太偏于倾向大医院。致使在自己的区域内忽视了其他的有潜力的行业客户。归纳公司现有开发胜利的客户，学习同事的胜利案例，结合自己的销售特点，充分利用公司的资源，全面的对区域内的客户进展排查开发。

3、比照较难攻的客户没有肯定的毅力去攻破。其实就是对自己的信念的问题，要克制这些缺点。对客户需要更深的去了解，其及其公司包括整个运作的流程。

缺乏的地方还有许多，盼望能从熟悉到缺乏，然后去弥补缺乏。

医药公司年终总结篇6

回忆20xx年的总体销售状况，摸着自己囊中羞怯，自感惭愧!这不是只有我主观缘由，同时客观缘由也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药形势：

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种缘由阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医疗保障、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，或许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说状况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其缘由，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药阅历上缺乏，导致落标的状况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药学问，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺当完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们专心去观看和开掘，话题的切入点是很简单找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺当，必竟在没有中标的状况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体状况：

随着中国医药市场的大力整顿治理渐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度渐渐增加，药品医院配送模式及药品价格治理的进一步掌握，很多限制性药品销售的政策落实到位，报价xx元，xxxx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。省内，我所负责的xx地区中标产品的销售状况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多。

分析主要缘由有几点：

1、当地的市场需求打算产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

4、货物发出去好几天，但没能准时到达医药代理的手里。让客户急不行耐，这种状况应避开。

5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底

6、代理商需求削减，大局部找到适合的产品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能准时找到，代理商对产品更加慬慎

我觉得在明年，应当有针对性的到当地医药公司进展具体走访，了解客户的需求，制订规划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。

在此，提出对明年的销售建议：

1、应避开效劳不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。

2、避开发货不准时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。

3、价格并不统一，应当有省、市、县的梯度价。

4、税票不准时。

5、哪个区分给了谁就应当让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。

在销售方面，建议公司考虑在原有的营销根底上再大力度的加大网络营销模式，究竟现在计算机的普及网络这个销售平台掩盖面越来越大，这是我们电话招商方法所不及的，现在的药商查找药品经营不再是单独靠以前参与各地的药交会查找产品了，(就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少)，加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人慢慢转变了他们的想法，渐渐向网络靠拢，由于网络给他们带来便利，快捷，而且本钱低。

在网上代理医药的话，只要客户现正查找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比拟精确。在通过电话的沟通，胜利率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不行无视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮忙。

医药公司年终总结篇7

一年又过去了，时间消逝的很快，在不知不觉间，就这样过去了。感谢公司给我这个一年的熬炼的时机，也感谢公司对我的信任。正是由于这些，我才有了今日的成果，才有了今日的成绩。这些都归因于领导的正确带着，还有全部员工的帮忙。新的一年开头了，下面我将总结过去一年的工作，迎接新的一年的工作。

xx年公司要求选购部每月降低费用将近8万，我会从以下几个方面着手：

一、货比三家，直接降低药品价格。

二、发货遵循少量屡次的原则，充分利用供方信贷期。

三、发货方式尽量以送货的上门为主，协商提货费用由供方负担。

四、降低现金调货，查找新的供货来源。

五、破损药品集中邮寄，降低换货费用。

六、向供给商争取培训费用或市场开发费。

七、引进同类新品种。

众所周知选购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的时机，让我从原来对选购的一无所知到熟悉了更多的人和事，接触了更多新奇的事物，学到一些新的学问，增长了更多见识!在刘董事长的直接关注和公司各位领导的关怀支持下，通过一年多的选购工作，使我懂得了很多道理，也积存了一些过去从来没有的阅历，同时也明白了选购和优秀选购之间的分别和差距。

了解到一个选购所具备的最根本素养就是要在具备良好的职业道德根底上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的根底上，从供应最正确价值的供给商处选购;坚持以诚信作为工作和行为的根底;躲避一切可能危害商业交易的供给商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在选购工作的作业流程上的学问;在交易中采纳和坚持良好的商业准则等,信任这些我都已经做到了。

在这里我想说作为一个选购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简洁，这只是其中之一，也是最根本的。在领导的提示下，xx年我们准时调整好心态和观念，不但转变了过去的错误意识----选购与销售无多大联系，而且在选购的同时充分利用供给商的网络关系主动销售，xx年选购部销售额到达1900多万，毛利28万。但凡有关销售的一切事物，我们选购部都积极协作!，一切以销售为主，我们帮助。选购与销售是密不行分的!由于我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标!

在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节省本钱，做到货比三家;还要了解供给链各个环节的操作，明确选购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低本钱，不管是哪个环节，我们都会仔细讨论，商讨方法。真得很感谢董事长，在选购方法方面为我出谋划策。是她的严格要求，让我们不得不千方百计去降低本钱，也是在她的英明领导下，我发货时遵循少量屡次的原则,固然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供给商的信贷期，保证公司资金周转。

在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，渐渐将一局部供给商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低本钱。在这里我还要对公司全部业务人员说声：“感谢“!感谢他们准时将市场价格信息传递给我，让我与供给商谈判时做到了心中有数，从而胜利降低了库存本钱。

截止xx年12月底，共计降低本钱、节省费用达69万元。别外，每月月底，由于销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，包括全部通过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，准时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。

xx年是个进步的一年，在公司各个部门的协作和选购部的多方努力下，我公司与供给商建立了特别良好的合作关系，尤其是合资企业，例如：北京费森尤斯，北京拜耳，赛诺菲，杭州默沙东，北京诺华，等等，有的已经直接向我公司发货，开头友好商业往来!

在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，准时和纯销部与调拔部沟通，并快速备货。对于新进品种，选购部平均每十五天都会向业务人员供应新进品种名目表或在公司内部网上公布，以供他们学习之用。

关于退换货方面，近效或破损(包括终端医院换货)药品，积极主动与供方沟通，跟踪，以最快的速度准时调换。相比之下国产品种换货没合资品种那么坚难。如南阳医院咳喘宁19合失效，江苏先声已同意调换。对于局部合资企业，他们概不处理近效、失效或终端破损，在多方努力下，有的已协商解决。例如许瓦滋的异舒已(新乡一商业客户自身缘由不慎破损)，诺华的善宁(安阳医院破损)，山地明针(库存破损)，雅培的思美泰，等等调换胜利;特殊是托毕西的东菱迪芙，蔡向阳、郭成功共11支已失效，经过长时间的困难协商，北京托毕西也已调换。我们的原则是不管是国产、进口或合资产品，尽量协商后让厂方调换。所以xx年总的来说公司报损的品种并不多，大局部都是厂家调换。

一年来，我更加明白了总本钱优先原则，和敏捷运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够准时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的选购比须拥有较强的沟通协调力量和选购阅历，我知道自己距离一个优秀的选购还有很远的差距，由于选购阅历是靠长期不断积存阅历和自我启发，到达娴熟程度后才能把握的一种技术，要做到这一点是特别困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积存丰富选购阅历，跟上公司的进展的脚步!

最终，感谢公司全部领导和同事，我有今日的进步离不开大家的帮忙和支持，是他们的协同和支持使我胜利。总之，xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智制造差异，让事业布满生气和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微效劳对待客户，追求完善，制造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开头，迈向胜利!

医药公司年终总结篇8

首先感谢领导对我的信任，将我调到选购部这个如此重要的位置，给我个学习的时机，让我从对选购一无所知道熟识更多的人与事，接触更多的新奇事物，学到了一些新学问，增长了更多见识！在谢总的工作指导之下，经过八个月的选购，也积存了一些工作阅历，同时也明白，还有许多事要连续学习的，连续往完善的，连续往进步的，在这一年里，我没有做出大张旗鼓的事，但对每一件事我都会用心往想，用头脑往思索，用行动往做事。我每天按选购规划根本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的季节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的阅历教训，提升综合素养，找到更好的方式方法往迎接20xx年的到来。

我们主要选购的供货商来自“xx、xx、xxxx、xxxx、xxxx、等”我们所购进药品的质优价廉，关系到选购本钱的凹凸，直接影响到整体效益的快慢，药品的价格始终抢占商机，起着至关重要的作用，我作为一名阅历缺乏的选购员，经过一段时间的了解，深知做选购的，要了解各药品信息的重要性，为确保选购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光对待事情的变化与进展，主动和个局部沟通！经过这几个月的选购，深知方案并不是单单做个规划表和打电话报规划，那么简洁的事，公司现在的选购数目是以开票处订的数目为准，个人以为开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需要的信息反应给选购部、我们选购职员也要对公司畅销品种有个根本的了解，在选购大量数目的状况下，我们要实行价格策略，与供货商联系，尽量降低药品的本钱，为了满意我们所需的库存，满意质管部要求，还要总结质量题目的因素，反应给供货商，并与供货商到达共叫，共同解决质量题目，做到准时退货。今后我们要更注意保质优价廉，货比多家，我发觉要做好“质优价廉”是作为一个选购员的工作精华，这个过程的操纵与实践，是需要平常的细心积存才得到的阅历，改良工作方法，提高工作技能才能更深进地做到“质优价廉”降低本钱。20xx年里我主要从以下方面往做：

1、仔细做好选购规划，货比多家，做好内勤工作,多多与各部门的职员沟通，每次规划做好的反应表与涨价表，做到准时通知开票处与销售部，并分析调查市场价格是否适合客户需求！

2、报规划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要准时反应给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，准时与销售部、开票处沟通，并快速备货，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优待政策等。

3、选购不同品种，要敏捷运用不同的方法询价、讲价、仪价以到达降低本钱的终极目的。

4、对涨价的畅销品种，要尽快的调查缘由，依据市场，和局部领导商讨应当涨到什么价，对于销售部反应如是客户已订品种，销售部要供应也许价格，选购部依据各公司销售的价格来做价风格整。

5、对于业务员供应的新品种，要留意看月销量，畅销品种要常常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气缘由或流行病因要结合

现实分析，针对不同品种做好备货预备。

6、对于选购了的品种要准时跟踪货是否到库，在其次天早上查看是否进完库，查清晰缘由，以免做重复规划。

自从进入选购部以来，让我更明白总本钱的优先原则，和敏捷运用各种选购技巧的重要性。，在这里，感谢领导这几个月来对我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培育，请领导放心，我会连续努力学习、努力工作的，昨日的成绩已成过往，现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间，珍惜时机发扬优点，改正缺点，改良工作的方式方法，全面进步综合素养，更完善地完成新一年的选购工作。

最终，感谢公司全部领导和同事，我有今日的进步离不开大家的帮忙和支持，是他们的协同和支持使我胜利。总之，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智制造差异，让事业布满生气和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微效劳对待客户，追求完善，制造卓越！和大家一起齐心协力，从新的起点开头，迈向胜利！

医药公司年终总结篇9

20xx年如流水般从指缝间滑过，这一年对于我，对于公司，对于整个医药行业而言都是特殊的一年。刚毕业的我进入了一家在一个月后就要进展新版GSP检查的xxxx医药有限公司。于是大量的新版GSP培训课程、培训资料如流水般的涌现在我眼前。这也是一个毕业生了解新版GSP最快捷、最有效的方法。那时的我最常做的事情，就是熟识新版GSP的内容、选购流程和颖琦系统。在熟识了这些之后，我之后的工作便主要是围绕在系统上审核首营、合同、订单是否符合新版GSP而绽开，同时整理合同和订单。其次就是x经理不定时交代下来的工作。

在审核首营时，我主要是查看全部资质是否齐全、是否盖章、是否符合要求、是否与系统上填写的相全都。如有问题，立即与销售内勤联系并解决。虽然只是简洁的核对信息，但从我和销售内勤的工作效率来看，这需要肯定的细心和急躁。若一方不仔细，就可能导致工作量翻倍，甚至更多。

在审核合同时，我主要是将纸质合同与系统编制的合同相对比，确保双方内容全都，然后将相对应的合同留存，按日期归档。在审核订单时，首先要确定该订单是有合同的还是有协议的，然后核对订单金额及运输信息，若为省外药品，则需收取运输告知函归档。还要定期查看订单是否正常入库，若有问题，则立即和销售内勤联系，弄清晰来龙去脉，再解决问题。

在合同与运输告知函的治理方面，我是每天下午把当天的合同与运输告知函按日期排好，再将这些归到前面的合同与运输告知函中。这样既可以节省时间，也可以提高精确性，更有利于日后查找。

正所谓把一件简洁的事情做好，很简洁，但是把千千万万件简洁的事情做好，就不简洁了!我全部的工作，看上去都只是简洁的核对信息，但是一个不留神或者出了问题没有准时和销售内勤沟通，解决问题的话，就可能导致自己和销售内勤的工作量翻倍，以至于更多、更繁琐。此时，就需要了解问题的根源，找出解决问题的方法。或者是依据解决现象的方法去查找问题的根源，再从根源上来解决问题。这也就是说简洁问题简单化，只是一个不留神的态度问题，简单问题简洁化，便是一个敏捷处理的方法问题。

工作中无处不在学习，要问一个应届毕业生如何在工作生涯中找到方向，单靠自己埋头苦干是远远不够的，更多的时候是看着那些久经沙场的领导和老员工们是如何对待工作的。要问我从x经理那里学到了什么，那么谈谈我眼中的那个令人敬佩的她，便一目了然了。一个生活中温顺，工作上严格的她，与同事们的关系是那么的和谐融洽。一说到工作严格，便会给人一种不会变通的感觉。但是有一种严格叫做酌情处理，就是既不违反相关规章制度，又能最大限度的降低了问题的难度，使事情得以圆满的解决。

医药公司年终总结篇10

感谢领导对我的信任，让我在选购部这个重要的位置，给我学习的时机，让我从中熟悉更多的人与事，接触更多的新奇事物，学到了一些新学问，增长了更多见识！同时也明白，还有许多事要连续学习的，连续去完善的去提高的，在这一年里，我没有做出轰轰烈烈的事，但对每一件事我都会专