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文档简介

第页共页外贸跟单员工作职责与任职要求模版外贸跟单员是负责外贸业务运作的重要岗位之一，主要负责与海外客户的沟通协调和订单跟踪，确保订单的顺利执行。下面是外贸跟单员的工作职责和任职要求模板。工作职责：1.跟进并处理客户的询价、订单、付款等相关事项，确保订单的准确、及时、完整地被处理和执行。2.协调生产部门、质量部门、物流部门以及相关供应商，确保生产进度、质量要求和交期等能够按照客户需求得到满足。3.及时处理客户的投诉和问题，并及时沟通和解决，保证客户满意度的提高。4.向客户提供产品信息、价格、报价单、合同等商务文件，确保客户有充分信息进行决策和交流。5.协助销售团队与客户进行项目沟通、价格谈判以及合同签订等工作，以提供高质量的售前和售后服务。6.处理海外市场开发、产品推广和客户关系维护等工作，与客户建立并维护良好的业务合作关系。7.监控市场动态和行业趋势，及时向上级报告有关市场变化和竞争情况，并提出相应的策略和建议。任职要求：1.大学本科及以上学历，国际贸易、英语或相关专业优先考虑。2.有外贸跟单员相关工作经验者优先，熟悉国际贸易流程、国际贸易术语和相关法规。3.具备良好的英语听、说、读、写能力，能够熟练应对商务英语邮件、电话和会议沟通。4.熟悉办公软件、ERP系统和外贸业务管理工具的使用，具备一定的数据分析能力。5.具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与多方沟通合作，解决问题和处理突发事件。6.具备细致、耐心和责任心，能够高效处理工作中的细节和复杂情况。7.具备较强的抗压能力和学习能力，能够适应外贸业务的快节奏和多变环境。8.具备一定的商务礼仪和谈判技巧，能够与海外客户进行良好的沟通和合作。总结：外贸跟单员作为外贸业务运作的重要一环，承担着与海外客户沟通协调、订单跟踪和问题解决等重要工作。其工作职责包括跟进订单处理、协调各部门、解决客户问题等。任职要求包括相关经验、语言能力、沟通协作能力等。这

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