年货运营策划书

运营策划方案PAGEPAGE1年货运营策划书目录产品描述概念外包装价格定位市场分析产品市场定位目标市场分析市场目标总体目标阶段性目标营销策略价格策略市场营销策略媒体投放计划销售环节设置运营时间表 年货运营策划方案一、产品描述1、概念：在中国过年是头等大事，随着生活水平的提高，你可以在超市里购买到需要的年货，但是很多人在超市走一圈要么就是不知道该买什么，要么就是买了很多过年根本用不着的东西，买年货成了很多人头痛的事情。过年是头等大事，过年送什么礼呢？有人送酒有人送烟有人送滋补品，但送的不一定是收礼人心中想要的，送礼效果便大打折扣，有没有一种年货可以包罗万有，至少有一种物品是收礼人想要的呢？******推出年货，把过年需要的物品放入礼品包装盒当中，产品满足不同需求的人群。使购买年货变得简单，使送礼的正效应大大增强。2、外包装：风格简约大方，外包装除了可以装年货，平常在家可以是一个摆设或者其他用途。3、价格定位A\1288B\1888C\6688D\12888二、市场分析1、产品市场定位人群定位：年龄在27岁到60岁，在家庭购物当作处于决策地位，部分是企业主，采购目的以送礼为主。地域定位：以柳州为主，向周边城市覆盖，主要原因******位于柳州，年货的购买以便捷为主，所以应该充分利用区位优势，2、目标市场分析项目描述年龄27到60岁收入年收入超过10万职业企业董事长、总经理和大企业高管、小企业主，律师、工程师等高收入职业特点收入稳定、收入高、压力大，理性型消费人群，极少被街边促销吸引。消费特征在家庭消费处于决策地位；在企业采购中处于决策地位；讲究品牌消费；追求高效率工作；偏爱一站式服务和产品。三、市场目标1、总体目标把“一站式”年货打造成******的明星产品，年货项目成为******一年一度稳定的盈利项目。让柳州市民对******“一站式”年货品牌认可，不断扩大品牌的知名度和美誉度，使“一站式”年货象柳州饭店的月饼一样，成为过节时市民争相采购的物品。2、阶段性目标第一阶段：建立顾客数据表。第一年首先确定产品组合设计；利用******现有的媒体和部分外界媒体，把“一站式”年货在柳州推广开来。在推广的同时建立客户数据，客户数据是今后进行推广的基础。第二阶段：完善产品与服务。根据客户反馈，第二年对产品组合进行调整，使产品更适应市场。第三阶段：盈利阶段。按目前柳州年货消费市场调查情况，如果产品开发顺利，年货营业额可达2000万人民币，盈利率为30%。第四阶段：品牌建立。使******年货成为家喻户晓产品，公司只需要定时定额销售产品。四、营销策略1、价格策略时间A和B套餐C和D套餐预算期2013年8.8折7.8折7折2014年9折8.8折7折2014年后原价8.8折8折2、市场营销策划1）客户关系营销年货销售期间在各个部门抽调人手进行客户关系营销，步骤如下：收集客户资料。加客户微信，进行信息推送。拜访客户，推荐产品，当场成交。反馈客户意见，之后成交。提供送票上面服务。2）借力营销：借助开心麻花的浩大声势进行营销借助开业活动进行营销借助企业在******办年会和酒会等进行营销借助在******办宴会婚礼的时机进行营销3）活动营销组织客户体验水上运动赞助或组织公益活动进行营销3、媒体投放计划（是否进行）媒体册子新闻报纸户外广告网络微信短信投放时间10月20日12月份12月份11月后10月底12月份投放预算5000本晚报高炮和五星街LED红豆网和柳州新闻网每周推送一次所有现有客户名单至少发送短信一次4、销售环节设置与客户签订“一站式”年货礼品券兑换协议。客户预付款项后，市场人员把年货礼品券交付给客户。拿到礼品券的顾客，可以通过扫微信二维码了解礼券的价值和兑换手续。得到礼券的客户打电话到******我们可以为客户提供送货上门服务。春节前两周，统计销售与兑换情况，市场人员提示客户兑换。按客户签订的兑换协议，客户与******进行结算。五、运营时间表时间安排10月12日前确定年货营销方案和年货组合设计10月20日前年货册子设计和制作10月24、25借开心麻花现场进行年货宣传10月26日答谢晚宴+年货宣传10月2开业+年货宣传11月后市场部开始拜访******现有客户