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文档简介
装饰工程售后服务保修承诺书1.服务承诺我们郑重承诺，在装饰工程售后服务期间，将提供服务：1.1保修期内的故障修复对于因为施工质量问题引起的故障，我们将承担相应的修复责任。修复范围包括但不限于项目：墙面裂缝修复水电设备故障修复瓷砖掉落修复1.2损坏部件更换在保修期内，如果您发现装饰工程中的某些部件出现损坏，我们将按照原有的材料和规格进行更换。1.3提供咨询和建议我们将为您提供装饰工程售后服务期间的建议和咨询。无论您遇到何种问题或疑虑，我们都会积极帮助解决。2.保修期限以您正式接收装饰工程完成的日期开始计算，装饰工程售后服务期限为两年。在此期限内，如果出现装饰工程质量问题，我们将免费提供相应服务。3.不属于保修范围的情况尽管我们致力于为您提供最优质的装饰工程售后服务，但情况将不属于保修范围：由于您个人原因（如故意损坏、不当使用等）引起的装饰工程损坏非公司施工人员或指定人员进行的维修和改动因不可抗力因素（如地震、火灾等）导致的装饰工程损坏请您理解，我们无法对情况提供免费的售后服务。4.维权责任如果您在装饰工程售后服务期限内发现装饰工程存在质量问题，您可以通过方式维权：在保修期限内，您可随时联系我们的客服人员，我们将在24小时内回复您，并尽早安排相应维修工作。如果在保修期限内未能解决您的问题，您可向装饰工程监管部门投诉，并提供合理的证据以便进行进一步的调查和处理。我们郑重承诺，在与您的沟通和维权过程中，我们将秉持诚信原则，配合相应的调查工作，并承担相应的责任。5.保密条款我们将对您提供的个人信息和涉及到的施工细节进行保密。除非经过您的书面同意或法律规定的情况下，我们不会向任何第三方披露相关信息。6.其他事项如果您有任何其他的问题或疑虑，
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