2023物业管理协议版

物业管理协议通用版1.引言此物业管理协议（简称“协议”）是由业主委员会（简称“业委会”）和物业管理公司（简称“物业公司”）之间签订的合同，旨在规范物业管理服务，确保小区的良好运营和居民的舒适生活。本协议适用于所有居民和物业公司的管理范围，并具有法律效力。2.定义是本协议中使用的一些定义：“业主委员会”是指由小区业主选举产生的代表组织，负责代表居民与物业公司沟通和协调相关事宜。“物业管理公司”是指被业主委员会委托管理小区的机构或公司，承担提供物业管理服务的责任。“居民”是指小区内的业主、租户及其家属。“小区”是指由多户住宅或商业单位组成的地理范围。“物业管理服务”是指包括但不限于维修、清洁、安全管理、公共设施维护等方面的服务。3.物业管理责任3.1物业公司承诺按照国家法律、法规和相关规定提供物业管理服务，并保证居民的合法权益。3.2物业公司应当按照居民的要求，及时处理各项维修、清洁、安全管理等问题，并确保小区的基础设施和公共设施的正常运行。3.3物业公司应当建立健全投诉处理机制，及时回应居民的投诉，并积极解决问题。对重复投诉的问题，物业公司应当采取措施加以改进。3.4物业公司应当定期向业主委员会和居民提供物业管理服务的工作报告，包括但不限于维修情况、费用使用情况等内容。4.居民责任4.1居民应当遵守国家法律法规、小区规章制度等相关规定，并尊重其他居民的合法权益。4.2居民应当配合物业公司提供的物业管理服务，及时报告小区内的问题和隐患，并积极配合物业公司进行维修、清洁和安全管理等工作。4.3居民应当按照规定缴纳物业管理费用，并按时足额支付。如有特殊情况，应提前向物业公司说明并申请合理的调整。4.4居民应当保持小区内的公共设施和环境的整洁，不得损坏公共设施，不得进行违法违规行为。5.收费和费用管理5.1物业公司有权根据小区实际情况制定物业管理费用标准，并及时向居民公布。物业管理费用应合理和透明。5.2居民应按照物业公司的要求缴纳物业管理费用，并确保及时足额支付。5.3物业公司应当建立完善的费用管理制度，做到费用的合理使用和公开透明。5.4物业公司应当及时提供物业费用使用情况的明细报告，并接受业主委员会和居民的监督。6.争议解决6.1对于因履行本协议发生的争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，应提交有关部门或仲裁机构进行调解或仲裁。6.2双方应诚信履行协议，遵守相关法律法规，积极配合争议解决的调查和处理。7.生效和终止7.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年。有效期届满前一个月，双方应进行协商，确认续签或解除本协议的事宜。7.2本协议在情况下可以提前解除：双方协商一致解除；经有关部门认定物业公司严重违反合同义务；经有关部门认定业委会严重违反合同义务。8.其他8.1本协议的任何修改和补充应经双方书面确认，并作为本协议的附件。8.2本协议中任何条款或部分被认为无效的，不影响其他条款的效力。9.签署本协议一式两份，各方各执一份，具有同等法律效力。物业公司：_____________________日期：_____________________业主委员会：_____________________日期：_____________________居民代表：________