居民用户安全用气协议

第页共页居民用户安全用气协议第一章总则第一条为了保障居民用户的人身财产安全，确保天然气的安全供应和使用，制定本协议。第二条本协议适用于居民用户与供气单位之间建立的天然气供应合同，居民用户与供气单位双方应当根据本协议约定的内容履行相关责任和义务。第三条居民用户为天然气的最终使用者，应当遵守国家相关法律法规和行业标准，正确使用和维护天然气设施，确保用气安全。第四条供气单位为居民用户提供天然气供应服务，应当按照国家相关法律法规和行业标准，提供安全、稳定的天然气供应，及时处理用户的用气问题。第五条居民用户和供气单位应当建立健全天然气供应管理制度，加强沟通和合作，共同维护用气安全。第二章安全用气责任第六条居民用户应当自觉遵守下列安全用气责任：(一)按照相关规定正常申请用气，不得私拉擅接天然气管道；(二)定期对家庭天然气设施进行安全检查，发现问题及时进行维修或更换；(三)不得私改、私占或私接天然气设施；(四)不得非法使用天然气，不得进行天然气盗窃行为；(五)在安装和使用天然气设备时，严格按照操作规程进行；(六)了解天然气的安全知识，每年参加供气单位组织的用气安全宣传教育。第七条供气单位应当自觉履行下列安全用气责任：(一)提供安全、稳定的天然气供应，确保居民用户的正常用气需求；(二)定期对供气管线进行安全检查，发现问题及时进行修复；(三)开展用气安全宣传教育活动，提高居民用户的安全用气意识；(四)天然气事故发生时，及时组织抢险救援，并通知有关部门进行处理；(五)对居民用户提出的用气问题进行及时回应和解决。第三章用气安全管理第八条居民用户应当按照以下规定进行用气安全管理：(一)在使用天然气设备之前，了解设备的使用说明书，掌握正确的使用方法；(二)使用家用燃气灶、热水器等设备时，应当确保通风良好，防止煤气中毒；(三)定期检查和维护家庭天然气设施，如气表、阀门、管道等，发现问题应及时修复或更换；(四)发现气味异常时，应立即停止使用天然气设备，并通知供气单位进行检修；(五)严禁在天然气设施附近进行明火作业或存放易燃物品；(六)禁止在阀门、管道等部位进行私拉私改天然气设施。第九条供气单位应当按照以下规定进行用气安全管理：(一)开展用气安全宣传教育活动，向居民用户普及天然气安全知识；(二)对新用户进行安全用气培训，确保用户正确使用天然气设备；(三)定期巡查供气管线和设施设备，发现问题及时进行处理；(四)配备专业的维修人员，及时处理用户反映的用气问题；(五)建立健全用气事故报告和处理制度，确保及时的事故处置和救援工作；(六)组织用气安全演练，提高自身应急处置能力。第四章安全事件处理第十条居民用户在发现安全事件时，应按照以下程序进行处理：(一)发现煤气泄漏时，立即关闭燃气阀门，并打开门窗通风，尽快撤离现场；(二)使用手机等非明火通知供气单位并拨打急救电话报警；(三)若可能安全情况下，关闭总燃气阀门后，拨打本地燃气公司报警电话；(四)按照供气单位的要求配合处理事故，不私自处理或修复天然气设施。第十一条供气单位在接到居民用户的报警电话后，应按照以下程序进行处理：(一)确保自身人员的安全，尽快赶到事故现场；(二)对煤气泄漏进行处置，采取措施确保现场安全，包括用通气设备疏散煤气等；(三)与有关部门协调配合，按照应急预案组织救援工作；(四)做好事故记录和报告，及时上报相关部门。第五章管理制度和争议解决第十二条居民用户和供气单位应当建立健全天然气供应管理制度，明确双方的权责义务，包括但不限于用气费用、计量方式、用气量等。第十三条居民用户和供气单位之间出现争议，应本着友好协商、平等互利的原则解决。如无法协商解决，可通过法律途径处理。第六章附则第十四条本协议自发布之日起生效，有效期为5年。第十五条本协议由居民用户和供气单位双方签字确认，并每年进行一次检查和更新。第十六条本协议的解释权归居民用户和供气单位双方所有。以上是居民用户安全用气协议的内容，该协议是为了确保居民用户的人身财产安