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文档简介

第页共页对公柜员工作职责与工作内容范本一、工作职责1.为客户提供咨询和办理银行对公业务，包括存款、取款、转账、理财等业务的办理和查询。2.审核客户的账户信息，并进行风险评估和信用评级。3.负责开立和销户对公账户，以及对公账户的管理和监控。4.协助客户办理对公贷款、信用担保等业务，并进行风险控制和调查。5.跟踪和管理企业客户的资金流动和资金使用情况，及时提醒客户做出合理的资金决策。6.协助客户办理公司或企业的工资发放、员工福利等相关业务。7.深度了解客户的经营状况和发展需求，提供相关的金融产品和解决方案。8.监控客户的信用状况和还款情况，及时进行贷后管理和风险控制。9.提供优质的客户服务，及时处理客户的投诉和问题，并确保客户满意度。二、工作内容范本1.办理对公存款业务-接待客户，与客户进行沟通，了解客户的存款需求。-根据客户的需求，办理活期存款、定期存款、通知存款等业务。-核对客户的身份证件和账户信息，确保信息的准确性。-定期与客户沟通，了解客户的存款情况，提供相关的理财建议。2.办理对公取款业务-根据客户的取款要求，办理各种类型的对公取款业务。-核对客户的身份证件和账户信息，确保信息的准确性。-监控客户的取款情况，及时提醒客户账户余额不足的情况。3.办理对公转账业务-根据客户的转账要求，办理对公转账业务。-核对客户的身份证件和账户信息，确保信息的准确性。-填写转账申请单，确认转账金额和转账目的。-定期与客户沟通，了解客户的转账情况，及时提供转账回执等必要的证明文件。4.办理对公理财业务-根据客户的理财需求，提供相关的理财产品和方案。-进行风险评估，确保客户的理财投资安全和收益稳定。-定期与客户沟通，了解客户的理财情况，提供相关的理财建议。5.办理对公贷款业务-接待客户，与客户进行沟通，了解客户的贷款需求。-根据客户的贷款需求，办理各种类型的对公贷款业务。-进行风险评估和信用调查，确定客户的贷款额度和贷款利率。-根据客户的资金使用情况，定期与客户沟通，进行贷后管理。6.办理员工福利业务-协助客户办理公司或企业的工资发放和员工福利等相关业务。-核对员工的身份证件和工资信息，确保信息的准确性。-与客户沟通，了解员工的福利需求，提供相关的福利方案和解决方案。7.提供优质客户服务-积极主动地与客户沟通，解答客户的疑问和问题。-及时处理客户的投诉和问题，确保客户满意度。

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