版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
特别提示:为确保贵司的利益并维护我司版权,本报告电子版仅限于公司内部使用,不得将资料外泄,如有发现由贵公司外泄,我公司将追究版权责任,如有不便,敬请谅解!FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻CONTENTS 1.1现状:智能电视行业低迷,交互创新是激活用户的核心出路 3 1.2痛点:当前多元交互创新体验不佳,无法成为高频交互方式 7 2.1设备交互:创新交互方式,智能电视迎来“巨幕手机”新时代 2.3场景交互:丰富交互场景,场景创新让电视向家庭娱乐中心升级 客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻 客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻注:图中《智能电视交互消费者调研》为前瞻于2023年12月初调研获得,样本量N=1336,为家中有智能电视/投影仪的互联网用户,其中一线(含新一线)城市占比约80%,超一线占比35%。1.1现状:智能电视行业低迷,交互创新是激活用户的核心出路1.1.1用户远离,电视开机率和市场销量持续低迷由2016年的70%下降到了2022年的不足30%,造成这一结果的原因除了层出不迭的使用套路,也在推动着用户远离。资料来源:前瞻产业研究院《智能电视交互消费者调研》1徐之.智能电视如何留住用户[N].人民日报,2023.2(第05版)客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻随着电视用户的远离,我国电视零售市场陷入低迷。奥维云网(AVC)连续五年下降。图表2:2019-2023年中国电视0资料来源:奥维云网(AVC)前瞻产业研究院整理1.1.2交互创新是激活用户的核心出路,主流厂商加快交互创新交互是智能电视最基本也是最核心的配置要求2,近年来,为激活电视控/指向等多种维度的交互创新,交互创新成为厂商激活电视用户的核心出如今,市场上主流智能电视厂商的产品交互方式均覆盖了遥控交互、语音交互、体感交互和跨端交互。其中,华为智慧屏V5系列是唯一一款布局了绝对指向交互的产品。2雷尚仲,张瑞秋.智能电视的自然交互设计研究[J].沿海企业与科技,2020客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻资料来源:前瞻产业研究院整理具体如设备交互创新方面,智能电视主流厂商在传统按键控制遥控器鼠、指向遥控等,如三星的太阳能遥控器、创维/海信/小米的蓝牙语音遥控器、康佳的智能飞鼠、华为的灵犀指向遥控器等。客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻器二栏设置了红绿蓝三颗独立物理按键,可设置三种内容/功能的快捷方式,按下即可快速进入,对频繁使用幕上会有一个光点随手而动,犹如在空中使用鼠标的感觉。同时配有触控用户手持遥控器对着电视轻摇即可调线”鼠标,让用户可以像操作电脑一样,快速选中需要的内容版块,操作客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻等手机操作体验,支持语音控制和寻资料来源:前瞻产业研究院整理尽管如今市场上多元交互创新涌现,但本质上还是在电视这个框架下做出的革新,都离不开按键交互/遥控交互、语音交互、多屏交互,这些十年前就被推出的交互功能始终无法成为高频的交互方式。核心原因是多元1.2.1多元交互用户体验不佳智能电视多元交互创新涌现,但并没有真正改善用户体验,反而用户体验评价不佳。前瞻调研数据显示,超7成用户表示智能电视APP内容不丰富,无法覆盖使用需求;近7成用户表示可以使用的场景较少(除影视外缺失其他互动场景超5成用户表示遥控器的操作不便。客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻图表5:用户智能电视交互体验不佳的调研结果(单位:*)资料来源:前瞻产业研究院《智能电视交互消费者调研》1.2.2很多交互创新无法触达用户深层需求前瞻调研发现,用户对智能电视的深层需求是操作便捷、内容丰富和多场景交流互动。如在操作方面,用户的深层需求是希望智能电视能够像手机一样操作便捷(左右滑动、上下滑动、点按等实现“像玩手机一样玩样可以有海量/丰富的APP供选择。在多场景互动层面,用户的深层需求是希望能够在智能电视上实现视频通话、文字聊天、联机游戏等交流互动功能。客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻资料来源:前瞻产业研究院《智能电视交互消费者调研》但从实际交互创新效果来看,很多交互创新并没有触达用户深层需求:常见的是语音交互。然而语音交互并没有使用户完全脱离遥控器,大多数场景下用户依然需要使用遥控器进行交互,同时还存在准确率不高,反应速度慢等缺陷。长虹、康佳等厂商的智能飞鼠/光鼠遥控器,虽然摆脱了传统电视遥控器上下左右一步一点的繁琐,但受技术限制,智能飞鼠/光鼠延时和准确度较差,交互体验也有待提升。客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻图表7:当前智能电视遥控器交互存在的痛点(单位:*)资料来源:前瞻产业研究院《智能电视交互消费者调研》内容交互方面,尽管诸多智能电视厂商尝试以布局生态实现突围,但由于传统电视厂商没有完善的智能终端生态,尤其是缺少手机这个个人生活的中心产品,因此产品之间的生态屏障成为很多厂商无法跨越的鸿沟。前瞻调研数据显示,随着用户对高质量内容需求的膨胀,有超7成的用户认为智能电视APP内容不丰富,无法覆盖使用需求。内容生态不够丰富已经成为智能电视交互体验的最大痛点。客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻资料来源:前瞻产业研究院《智能电视交互消费者调研》多场景交流互动方面,前瞻调研数据显示,有近7成的用户认为,除影视观看场景外,智能电视其他可以交流互动的场景较少。多场景交流互动不足已经成为了智能电视交互体验痛点中仅次于内容生态不丰富之外的第二资料来源:前瞻产业研究院《智能电视交互消费者调研》客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻当前,智能电视多元交互创新涌现,但并没有真正触达用户深层需求,无法成为高频的交互方式。前瞻调研数据显示,用户对智能电视的深层需求是希望智能电视能够像手机一样操作便捷,能够有海量的生态畅玩,有多元化的场景交流互动。随着智能电视消费人群、消费场景的转变,智能电视不代用户对智能电视交互设备(主要是遥控器)的交互体验十分关注,尤其富”。在“居家环境中,如果智能电视具备手机、Pad的哪些功能,会倾向于选择智能电视”中,选择“能够像手机一样操作便捷”的用户高达8成为智能电视第一功能需求。客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻图表10:居家环境中,能够像手机一样操作便捷成为用户选择智能资料来源:前瞻产业研究院《智能电视交互消费者调研》而对智能电视交互设备具体操作效果方面,前瞻调研数据显示,在“用户希望智能电视遥控器实现的操作效果”中,有91.45%的用户选择“操作期待实现的遥控器效果。另在“用户希望智能电视遥控器能够实现的场景操似鼠标光标可以快速定位和跳选)ℽ,远高于其他场景的操作简化。资料来源:前瞻产业研究院《智能电视交互消费者调研》客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻资料来源:前瞻产业研究院《智能电视交互消费者调研》综上,从用户希望智能电视能够实现的遥控操作效果来看,突破智能电视大屏交互创新方式(遥控器使智能电视能够具备手机一样的操作体验,像玩手机一样玩电视,将是推动用户回归智能电视大屏主要方向之一,这也将引领智能电视进入巨幕手机的新时代。目前来看,市场上在遥控交互方式上最接近手机的是华为推出的智慧屏V5系列,其搭载的华为灵犀指向遥验,像玩手机一样玩智慧屏,将智能电视带入“巨幕手机”新时代。前瞻调研数据显示,在用户使用智能电视频率较低的原因中,有高达86.07%的用户选择了使用投影仪、手机、电脑、Pad等替代电视功能。在这些用户中71.28%的用户选择的原因是同款/同类软件,手机APP内容/功能更丰富;45.43%的用户选择的原因是认为手机可以使用的应用数量更多。在互联网内容大爆发的当下,内容生态已经成为了用户选择/不选择智能电客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻视的主要因素之一。资料来源:前瞻产业研究院《智能电视交互消费者调研》直接调动华为手机上的应用,使应用生态规模从数百TV应用,跃升至300万+移动应用,解决了智能电视内容生态匮乏的从供给端来看,场景是当前智能电视厂商交互创新的一大热点,市面上提供了家庭影院、家庭K歌、家庭游戏、家庭健身、社交APP应用(刷微客观中性建设性.客观中性建设性FGRWARD前瞻FGRWARD前瞻为家庭的超级娱乐终端。场景交互涌现成为了电视厂商激活市场,提高用户粘性的助推器,厂商希望通过丰富电视交互场景将智能电视渗透至用户居智能电视用户中就有三位(77%)表示,除了看电视或电影外,他们还使用电视机做其他事情,其中最受欢迎的是流媒体音乐和音频(49%其次是投屏功能(将其他屏幕投射到电视上,38%即使是那些使用率较少的非电视功能,包括浏览网页、查看新闻、浏览社交媒体、查看照片等,2023年较2020年也有了明显的增长。此外,超过80%的用户对每项非电视功能的性能都非常满意或有些满意。HubEntertainmentResearch认为,这种不断增长的用户认知和大多数的满意度提升表明智能电视正在重回家庭娱乐生图表14:美国智能电视用户加快了非电视功能的使用(单位:*)国内方面,前瞻调研数据显示,近89%用户除了使用智能电视看电视客观中性建设性.客观中性建设性FGRWA
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024-2030年中国大理石行业发展趋势与投资盈利预测报告
- 2024-2030年中国压铸件行业发展趋势与产销规模预测报告
- 节日体育课程设计
- 2025届新教材高考政治一轮复习课时规范练45诉讼实现公平正义含解析部编版
- 2025届河南省济源市高三物理第一学期期末检测试题含解析
- 小额信贷合同简单范本
- 工地施工用车租赁合同书(3篇)
- 华师大版初中科学2.2光的折射
- 手术室器械及设备及时消毒制度
- 企业财务会计制度
- 二年级上册音乐课件《小红帽》(人音版)
- 2023年中级经济师考试真题及答案
- 重庆建筑工程资料全套表格年
- GB/T 23221-2008烤烟栽培技术规程
- GB/T 18284-2000快速响应矩阵码
- GB/T 16900-2008图形符号表示规则总则
- 辽宁省辽南协作校2022-2023学年高二上学期期末考试语文答案 Word版含解析
- 中职英语统考复习讲课教案
- DB11-T 1832.10-2022建筑工程施工工艺规程 第10部分:装饰装修工程
- 工程项目监理投标文件技术标
- 骨关节疾病的pt康复汇编课件
评论
0/150
提交评论