1：绪论及项目管理的发展历程

江苏大学治理学院李真项目规划与管理“一切都将成为工程，我们将依据此方式经营下去。”美国著名杂志《财宝》猜测，工程经理将成为21世纪年轻人首选的职业。《幸福》杂志登载文章指出：“工程治理将成为将来的浪潮。在下一个10年中，工程经理的队伍将快速壮大，成为我们所创立的组织中的核心人物。”开发一项新的产品或效劳转变一个组织的构造、人员配置或组织类型开发一种全新的或是经修正过的信息系统修建一座大楼或一项设施开展一次政治性或消遣性或商业性的活动完成一项新任务课程目的生疏工程及工程治理的过程学会运用工程治理的思维学会运用工程治理技术具备治理者的素养什么是项目？两类不同性质的活动生产某种产品每天在餐馆做菜每天在同一线路上驾驶送货车每天在机关上班特点：持续不断地始终进展，不知道这些任务将在何时完毕。每完成一次任务的过程都是完成上一次任务过程的重复。每次任务完成时的结果都与上次的结果一样，因此在这类活动开头之前就已经知道它们将要进展的过程和将产生的结果。两类不同性质的活动新产品开发建筑一座楼房拍摄一部电影举办一场婚礼特点在它们开头以后，经过一段时间就必定完毕，不会持续进展而没有终点它们都是一次性的，不重复的每项活动都具有独特性，即有专有的过程和专有的结果在这些活动开头之前，我们对过程和结果都是未知的，只有通过设计和预备，才能变未知为。第一类活动：日常运营〔operation〕其次类活动：工程〔project〕寻常，我们遇到的全部任务根本上都可以归到上面两类活动中去。治理与工程治理由于活动性质的不同，治理的方式方法也会有所不同传统企业治理理论〔针对日常运营的治理〕工程治理理论〔针对工程的治理〕现代企业治理理论〔两者的结合〕为什么要开展项目？美国著名学者罗伯特.J.格雷厄姆曾说过：“由于工程是适应环境变化的普遍方式，故而一个组织的成功与否将取决于其治理工程的水平”。变化-翻天覆地制作电视剧预算5万/集60万/集电视机的价格2000元凭票配给400元送优惠券变化-翻天覆地标准化制成品的经济价值PC价格386人民币3.5万元P4人民币5000元工程产品的经济价值开发新产品从工程投资几千几万如今工程投资上千万，上亿外部环境的变化社会生产模式的变化简洁扩大再生产-本钱节省-创新活动技术环境的变化计算机：苹果II——x86——px——掌上型通讯：电报————呼机——手机交通：自行车——摩托车——私家车物质产品的丰富与人民生活水平的提高根本需求满足后的共性化要求精神生活的丰富工程/技术不到五年消逝一次翻番计算机技术每18个月翻一番产品寿命周期变短对用更短的时间开发出的新产品有极大的社会需求经理和董事们需要更多更快的信息以进展战略决策越来越多的经理需要面对任务，面对人将来进展趋势将包含大量工程工程已成为一种普遍的现象。工程正日益成为人类社会生产与活动的主流形式。工程的大量产生反映着人类社会从工业经济时代向学问经济时代迈进的一种深刻的社会经济大变革。为什么要进行项目管理？产品生命周期的不断缩短，现在高科技产品平均1-3年，高科技产品开发工程的一个共同的阅历法则是：工程耽误6个月就会导致产品收入份额损失33%。学问爆炸：新学问的增长提高了工程的简洁性，任何一个工程都可能涉及很多领域的专业人员的合作；在今日更扁平化和更精干的组织中，只有变化才是唯一不变的法则，这样工程治理代替中层治理称为保障任务完成的方式。在学问经济时代，经济社会的进展将在很大程度上依靠于工程及工程治理的开展，生产方式以及治理重点将有常规内容转到工程和工程治理上来。

——工程治理将是学问经济的伴侣案例：工程失败某航空公司《飞行签派系统》开发工作量估量：20个人/月，预算20万结果：断断续续4年，直接费用超过100万。失败缘由：工程治理不善没阅历，不懂客户业务人员流淌太快美国IT行业治理状况〔1994年〕StandishGroup对8400余个信息技术〔IT〕工程的争论说明：16%的工程实现了其目标50%的工程需要“补救”34%的工程彻底失败对于工程的调查数据工程平均预算超出90%，进度超出120%。工程总数33%既超出预算又进度推迟。52.7%的工程费用是原估算的189%以上。只有16.2%工程按预算和进度完成。平均时间超出量是原估算的222%-在大公司，只有9%的工程按预算、按进度完成。1995年美国公司和政府机构在最终取消的软件工程上花费810亿美元。对于工程的调查数据其他行业的综合调查调查者：Dr.Frame美国工程治理协会成员调查时间：1997调查人员：438位工程工作人员调查范围：制药、建筑、化工等进度质量成本对于工程的调查数据最近参与的工程费用执行状况：严峻费用超支17%确定程度费用超支38%完全按预算执行27%确定程度费用节余12%大量费用节余6%对于工程的调查数据最近参与的工程满足预期标准程度相差甚远者29%完全到达标准要求51%实际执行超出标准要求20%对于工程的调查数据最近参与的工程满足进度要求程度严峻拖期35%确定程度拖期34%按时完成22%确定程度提前8%大量提前1%治理工程不能承受一般的治理方法。工程治理产生之前没有系统的治理工程的方法。工程治理是解决这个难题的有效之道。工程治理不等于治理工程。案例：房屋装修与工程中的问题对房屋进展装修承包给家装公司商定工期为40天，材料半包工程队进场，施工师傅频繁要钱买材料，激发冲突与家装公司负责责任联系，没有直接效果妥协后结果，工期由40天延长至90天，有不少后遗问题，瓷砖、水龙头、墙面脱皮案例：房屋装修与工程中的问题大多数工程的问题来源于以下三个方面组织方面消逝问题对需求缺乏治理缺乏预备和把握进展工程治理有哪些好处？通过缩短工程时间提高效益直接效益：北极星研制从6年缩短为4年，时间缩短33%贷款利息削减：某核电站贷款利息100万/天工程提前运行增加效益：天津涤纶厂检修提前5天，产值335万元合理有效利用资源猎取效益有效的工程治理可以提高工程质量，猎取效益项目管理的发展历程工程治理的进展历程潜意识的工程治理传统工程治理的形成工程治理的传播和现代化现代工程治理潜意识的工程治理时间：远古-20世纪30年月前典型的工程：长城、金字塔等特点：没有形成行之有效的预备和方法没有科学的治理手段没有明确的操作技术标准凭个人阅历，行政把握传统工程治理阶段时间：20世纪30年月-20世纪60年月工程进展：集中于建筑行业特点：开头探究治理工程的科学技术与方法运用横道图进展预备和把握建立里程碑大事横道图甘特图，条状图(Barchart)是在1917年由亨利·甘特开发的。根本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(工程)，线条表示在整个期间上预备和实际的活动完成状况。它直观地说明任务预备在什么时候进展，及实际进展与预备要求的比照。治理者由此极为便利地弄清一项任务(工程)还剩下哪些工作要做，并可评估工作是提前还是滞后，亦或正常进展，是一种抱负的把握工具甘特图实例工程治理的传播和现代化时间：20世纪60年月初-20世纪70年月末工程进展：国防工程与军事工程特点：工程治理有了科学的系统方法主要应用于国防和建筑业强调工程的执行工程治理的技术：预备评审法、关键路径法预备评审技术预备评审技术是用来安排大型、简洁预备的工程治理方法。是一种规划工程预备(project)的治理技术，它利用作业网(net-work)的方式，标示出整个预备中每一作业(activity)之间的相互关系，同时利用数学方法，准确估算出每一作业所需要耗用的时间、经费、人力水平及资源安排。关键路径法最早消逝于20世纪50年月，它是通过分析工程过程中哪个活动序列进度安排的总时差最少来猜测工程工期的网络分析。现代工程治理的进展时间：20世纪80年月初-至今工程进展：全面渗透特点：工程治理的范围扩大多学科穿插形成了九大学问体系总结与比较传统工程治理与现代工程治理的区分背景P2制造业经济下学问、信息经济环境下工程治理学问体系范围P1本钱、时间、质量九大范围工程治理应用范围的拓展建筑工程、国防工程、工程工程电子、通讯、计算机、金融、保险、效劳业国际工程治理组织美国工程治理协会PMI〔ProjectManagementInstitute)创立：60年月，性质：国际性组织分支：245个成员：大中企业、高校、争论单位会员:40000多人职能：推动全球工程治理的理论和实践的进展国际工程治理组织国际工程治理协会IPMA(InternationalProjectManagementAssociation〕创立：1965，性质：非盈利的国际性组织成员：国家级工程治理协会,29国家〔欧洲体系〕职能：促进国际间工程治理进展产品和效劳：争论和进展，教育与培训，标准和资格认证工程治理学问体系美国PMI——工程治理的学问体系PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)九大学问领域欧洲IPMA——工程治理力气根底ICB(IPMACompetenceBaseline)42个学问和实践元素，其中核心元素28个，增加元素14个。PMBOK工程治理学问体系项目过程和整体化项目管理基本概念内外环境项目核准范围规划范围定义范围核实范围改变控制项目范围管理

项目质量管理质量规划质量保证质量控制质量风险管理风险鉴别风险估量风险对策风险控制项目时间管理活动定义活动排序活动时间估算进度计划进度控制项目人力资源管理组织规划人员招聘队伍组织项目采购管理采购规划询价与招标资源选择合同管理合同终结项目费用管理资源规划费用估算费用预算费用控制项目沟通管理沟通计划信息发布执行报告验收报告项目整合管理项目计划项目计划执行整体变更控制PMBOK工程治理学问体系工程治理人力资源治理风险治理范围治理时间治理本钱治理整合治理质量治理选购治理沟通治理IPMA力气基准ICB:IPMACompetenceBaseline力气＝学问＋阅历＋个人品质内容：工程治理学问和阅历的42元素核心元素：28个附加元素：14个分类：个人素养：８总的属性：10ICB核心元素1、工程与工程治理2、工程治理的实施3、按工程进展治理4、系统方法与综合5、工程背景6、工程阶段与生命周期7、工程开发与评估8、工程目标与策略9、工程成功与失败的标准10、工程启动11、工程收尾12、工程构造13、范围与内容14、时间进度15、资源16、工程费用与融资17、技术状态与变化18、工程风险19、效果度量20、工程把握21、信息、文档与报告22、工程组织23、团队工作24、领导25、沟通26、冲突与危机27、选购与合同28、工程质量治理ICB帮助元素工程中的信息科学标准和规定问题解决谈判，会议常设组织商务处理人事开发组织变更治理市场、产品治理系统治理安全、安康和环境法律金融和会计绪论：工程治理与其他治理学科的关系一般治理学问和实践.一般公认的工程治理学问和做法应用领域学问和实践工程治理学问体系国际工程治理专业资格认证PMI工程治理专业人员资格认证ProjectManagementProfessional---PMPIPMA四级证书认证CertificatedProgramDirector---CPD工程主任认证总经理级CertificatedProjectManager---CPM工程经理认证RegisteredProjectManagementProfessional---PMP注册工程治理工程师ProjectManagementFachman---PMF工程治理技术员剑桥工程治理资质专业认证 CambridgeCareerAwardingProjectManagementProfessionalLevel国际工程治理专业资格认证PMI的PMP(ProjectManagementProfessional)开头:1984考试过程:工程治理阅历审查200个问题的考试已经取得资质证书人数:至1998年10086人我国已经开头认证工作，2023年开头在北京、上海、广州和深圳进展，2023年和2023年的两次考试，共300多人参与，近100人通过。国际工程治理专业资格认证PMP认证考试是全世界第一个通过ISO9001认证的考试，已经形成一个标准的体系。PMP考试从教材、题库到考卷全部由美国PMI学术委员会统一制定。参与命题的专家来自全球各地，试题要求既要符合美国工程治理协会的认证标准，又表达出开放性和多元化的包涵思想。国际工程治理专业资格认证IPMP没有统一命题，而是由各个认证机构参照国际工程治理专业资质基准，结合各国国情进展命题考试。但是，必需遵照国际惯例操作：整个考试需要三天时间，分为笔试、案例争论和面试三个阶段，分别占总分400分的40%、30%、30%。笔试是单兵作战；案例争论则是团队活动，小组成员分工协作；由认证评估师主持的面试，则需要应试者有丰富的阅历和临场不乱的心理素养。2023年我国已经和IPMA达成协议中国工程治理历史和进展70年月数学家华罗庚推广统筹法；80年月在云南鲁布格水电站工程首次引入工程治理：1984年，利用世界银行贷款工程鲁布革水电站在国内第一次承受了国际招标，中标的日本建筑企业由于运用了工程治理方法，从而缩短了工期，降低了造价，工程质量优良，取得了明显的经济效益。这给当时我国的整个投资建设领域带来了很大的冲击。此后，鲁布革水电站工程治理的阅历快速在全国很多大中型工程工程中推广。中国工程治理历史和进展90年月末国家经贸委和外专局与中科院开头工程治理学问推广；2023年底，联想在“天麒”、“天麟”两款计算机产品的开发过程中，结合业务对工程治理的需求，协作工程治理相关理论、方法编制软件方案，使该工程在8个月的时间内便全部完成，并到达了国际上PC生产技术的最高水平。2023年开头PMP考试代理2023年开头IPMP考试认证2023开头建立《中国工程治理学问体系和资格认证标准》工作,拟建立4个等级的工程治理师职业资格认证；中国工程治理的状况〔一〕“六无”工程有禁不止，质量事故不断消逝屡见不鲜的“献礼工程”、“豆腐渣工程”像重庆綦江坍塌的彩虹桥溃决的九江大堤建成仅18天就破败不堪的云南昆禄大路、因桥面塌陷造成车毁人亡的辽宁沈四高速大路“六无”工程，自始至终看不到工程治理模式的影子无正规立项无可行性争论报告无正规设计单位无正规施工单位无工程监理无工程质量检查验收中国工程治理的状况〔二〕工程投资效益亟待提高山西省化学工业集团公司建设的TDI重点技术改造工程，总投资9.3亿元，1989年开工建设，1994年建成试车，1996年被迫停产，1998年申请工程报废。究其缘由：一是技术问题。引进的关键设备存在问题，试车3年未达标；二是设计缺乏强有力的领导。工程整体设计由8个设计单位分头设计，水平、质量参差不齐；三是工程组织治理混乱。整个工程没有建立严格的治理责任制，组织建设和试车治理实行公司和分厂各管一段的方式进展。中国工程治理的现状〔三〕专业人员严峻匮乏我国涉外工程的比例越来越高，这些涉外工程通常都要求承受工程治理的国际模式，而这方面专业人员我国相当缺乏。我国每年从世界银行获得约30亿美元的贷款，再加上亚行贷款、国际经援、出口信贷等，利用外资数额每年都在几百亿美元，此外还有很多工程要通过国际招标、选