【美团优选企业营销策略现状及问题和优化建议分析10000字（论文）】

美团优选企业营销策略现状及问题和完善对策研究目录TOC\o"1-2"\h\u18799美团优选企业营销策略现状及问题和完善对策研究 123608第一章绪论 1207851.1研究背景和意义 148621.2国内外研究动态 2126351.3可能的创新点 56436第二章美团优选促销策略现状 537412.1美团优选简介 518932.2美团优选经营现状 6129002.3美团优选促销策略实施现状 620117第三章美团优选促销策略存在的问题 11191723.1广告宣传力度不足 11107543.2促销商品种类不够丰富 11318653.3促销活动形式缺乏创新 11127533.4推销人员缺乏专业性 1222274第四章美团优选促销策略的改进建议 12300604.1加强广告宣传力度 1259284.2增加促销商品种类 1215954.3加强技术保障、重视数据分析 1368184.4加强推销人员的培训 1323863结论 1426630参考文献 14第一章绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景近几年来随着移动互联网技术和5G通信技术的不断发展和普及，互联网的使用率大幅度提升，手机移动端的使用者也大面积普及。在2020年调查中发现互联网普及率达70.4%，高于全球平均水平。尤其是智能手机的普及使得移动互联网用户规模愈发庞大，移动互联网社区用户数量及移动互联网消费者数量也在稳步提升。在互联网大数据时代，移动互联网平台发展越来越成熟，人们的生活方式和消费习惯发生了巨大的变化。随着疫情的爆发，越来越多的消费行为被改变，越来越多的消费者购买商品只能在线上进行，社区团购也在这期间迅猛发展，商品订单量激增，在解决人们日常消费的同时也更加注重安全。在疫情的不断推动下，传统的购买习惯也随之转变，逐渐向便利化、安全化发展。在电商和传统的购买方式不断地融合及相互促进下，社区团购随之兴起。通过移动端选购商品，避免人与人之间的直接接触，同时可以选购自己想得到的商品，社区团购成为团购商业模式发展的潮流和趋势。社区团购是在传统消费习惯上的进一步改进与提升，避免了一些传统消费的弊端，主要通过手机平台APP、微信小程序等各种网络用户端获取流量，在通过平台进行商品预售和选购，采取线上预购线下提取的形式，社区团长的流量带动以及商品的供应链传递，来达到客户的高频、快消的刚性需求。美团优选是社区团购中一颗新星，在其他社区团购激烈的竞争中脱颖而出。现阶段的美团优选模式，借助于在线的虚拟平台，依靠美团自身就带有巨大的客流量，以美团APP为基础，通过社区人群在线选购，以次日送达，站点自提的方式，进行商品的销售。从美团优选的购物流程可以发现，其基础是美团APP，目标是团体购买需求，途径是团体购买。疫情的冲击使人们越来越注意在外的购物安全，社区团购有效避免了购物时的风险，也提高了网络购物的物流速度，选购的商品一天就能够送到消费者的手中。社区团购相较于传统购物方式优势十分明显，美团优选的发展也是十分迅速，作为社区团购的一颗新星，更加有效的促进团购平台的高质量发展。随着互联网的高速发展，社区团购的竞争越发激烈，本文将以美团优选促销策略为主要研究内容，通过相关的营销理论对美团优选进行研究，以期寻找和探索适合自身的促销策略。1.1.2研究意义从企业角度思考，在新零售的发展带领下，近两年美团优选发展得如火如荼，社区团购的市场蕴含着巨大的商机，研究美团优选的促销影响因素能帮助企业更准确地改正企业存在的问题及提供有效的解决方案，从而帮助企业吸引消费者进行消费。美团优选以社区团购形式购买，无形之中增强了社区凝聚力，使彼此联系更加紧密。美团优选有独特的商品促销策略，对美团优选的促销策略进行不断的优化和改进，不断完善团购管理机制，从消费者的角度出发，考虑消费者的实际需求，努力实现企业和消费者共赢。美团优选不断增加社区粘性，不断的将社区和平台进行融合，促进美团优选高速度、高质量健康发展。通过对美团优选的促销策略中存在的问题研究，可以了解对消费者购买决策时遇到的问题，从而针对性的进行改进和优化，从而使消费者购买时的体验感更好。同时，企业也合理的制定优惠服务，使消费者体验到美团优选的福利，企业也增加了数据流量，使企业和消费者双方达到双赢的结果。同时对其他社区团购的促销策略实施和改进提供一些参考。1.2国内外研究动态1.2.1国外研究现状ChenJ,ChenXetal（2019）研究网络团购的发展，建立不同的网络团购模型，依据不同的团购价格机制提供了针对性的网络营销策略。ChenJ,ChenXetal.Shouldwecollude?Analyzingthebenefitsofbiddercooperationinonlinegroup-buyingauctions[J].ElectronicCommerceResearchandApplications,2019(06):191-202.GengZhou,KaiquanXu（2013）运用大数据进行数据分析，在价值机制固定的情形下，研究购买过程中的不同时期大众传媒和人际交往对参与网络团购消费者数量的影响。GengZhou,KaiquanXu.Dostartingandendingeffectsinfixed-pricegroup-buyingdiffer?[J].ElectronicCommerceResearchandApplications,2013(04):78-89.WangYong（2020）分析了网络团购形成的基础，从动态定价机制的角度出发建立了相关模型，在此基础上解释了网络团购受欢迎的原因，指出需求聚集和数量折扣是网络团购的核心。WangYong,QiuWeiOptimizationofthedeliveryrouteforcommunitygroup-purchasingfreshproductsconsideringcustomersatisfaction[J]IOPConferenceSeries:EarthandEnvironmentalScience,2020(01):34-36.1.2.2国内研究现状1.关于社区团购商业模式的研究史晓飞在《社区团购运营模式探析》（2021）一文中网络团购根据发起人的资质不同，可分为商业网络团购和自发网络团购。商业网络团购是指具有资质的商业团购平台预先与指定的供应商签订合同后，由该商业团购网站发布信息，招募消费者，赚得供应商供货价格与消费者支付价格之间的差价。史晓飞.社区团购运营模式探析[J].商场现代化,2021(04):15-17.毛蔚在《美团网团购营销策略探讨》（2020）一文中认为社区团购是社区中的商铺经营者或宝妈等群体通过自有商品渠道整合供应链的平台，将商品以较低的价格提供给社区居民用户的模式。毛蔚.美团网团购营销策略探讨[J].中国市场,2020(36):134-135.李连英,聂乐玲,傅青在《不同类群消费者购买社区电商生鲜农产品意愿的差异性分析》（2020）一文中对社区团购的模式进行很多研究，提出供应链更加专业化、以及产品线专业丰富化的发展趋势。李连英,聂乐玲,傅青.不同类群消费者购买社区电商生鲜农产品意愿的差异性分析[J].农林经济管理学报,2020,19(04):457-463.沈玲芳在《抓住社区团购的区域化运营属性》（2021）一文中认为目前社区团购还在扩张中，对平台大量SKU管理，团长管理、供应链优化以及建设企业技术系统都有着更高的要求。目前社区团购企业的进入门槛较低，没有很高的技术壁垒，使得该行业的竞争更加激烈。沈玲芳.抓住社区团购的区域化运营属性[J].中国储运,2021(04):47.2.关于社区团购影响因素的研究胡丽丽在《生鲜农产品社区团购发展分析》（2020）一文中针对社区团购的特点，在配送时间满意度函数约束下，建立了固定成本、运输成本和惩罚成本总成本最小化的VRP模型。结果表明，求解总成本函数可以有效降低成本，改进的遗传算法具有良好的计算速度和收敛性。同时获得了较好的满意度，说明公司在追求总成本最小的同时不能忽视客户满意度体验，为实现二者的平衡提供了决策参考。胡丽丽.生鲜农产品社区团购发展分析[J].内蒙古科技与经济,2020(17):70-72.佘颖在《社区团购应以优质服务换口碑》（2021）一文中以网络社群管理提升为突破口,围绕社区拼团这一典型社交电子商务模式开展研究。根据网络社群构成的五要素理论,对社区拼团模式下网络社群管理的现状进行分析,最终提出社区拼团模式下网络社群管理提升策略。佘颖.社区团购应以优质服务换口碑[J].决策探索(上),2021(02):19.张薇在《社区拼团模式下网络社群管理提升策略分析》（2020）一文中以美团网络团购为研究对象，对美团网络团购的营销策略进行针对性研究分析，并提出解决方案，从产品、价格、渠道、促销四方面有针对性地提出改进策略，为美团网团购网络的营销方案提供可行性参考。张薇.社区拼团模式下网络社群管理提升策略分析[J].电子商务,2020(08):48-50.辛晓海在《社区团购运营模式及优化策略研究》（2020）一文中阐述了优质服务的重要性，社区团购平台在激烈的竞争中应该通过服务增加客户粘性，而不是一味注重价格战。优质的服务和过硬的产品质量才能换取平台的长久发展。辛晓海.社区团购运营模式及优化策略研究[J].全国流通经济,2020(07):15-16.3.关于社区团购优化的研究尹瑶玲在《消费者社区团购使用意愿的影响因素研究》（2020）一文中提出应着重从社交入口出发，通过社交裂变、社交互动及社群链接重构人货场实现用户的裂变。尹瑶玲.消费者社区团购使用意愿的影响因素研究[D].长春:吉林大学,2020.范怡娟在《大数据背景下企业精准营销研究》（2021）一文中提出应提高供应链与社区团购企业的适配程度，控制自身供应链成本。范怡娟.大数据背景下企业精准营销研究[J].科技经济导刊,2021,29(11):180-181.王玮在《新零售背景下生鲜电商社区团购模式研究》（2020）一文中表示低价倾销式竞争并不是好的手段，存在很大风险。有序竞争的社区团购才能行稳致远，企业只有恪守法律底线、诚信底线，才能推动社区团购市场健康发展，给消费者营造稳定、便利的消费平台。王玮.新零售背景下生鲜电商社区团购模式研究[J].商场现代化,2021(06):9-12.张蓓,王鲁泉在《基于大数据背景下的精准营销策略研究》（2020）一文中在其研究中了解到社区平台人员稳定性较差，提出应完善企业文化，加强人员归属感。张蓓,王鲁泉.基于大数据背景下的精准营销策略研究[J].营销界,2020(46):174-175.张蓓,王鲁泉.基于大数据背景下的精准营销策略研究[J].营销界,2020(46):174-175.4.关于网络平台促销策略的研究刘欢在《京东商城促销活动的用户增长研究》（2021）一文中指出促销活动一般是跟着电商运营的具体需要而进行，而并不是平台获客的主要来源。例如，某个节日需要进行促销，某个品牌需要进行推广等，而随着促销品牌化以及活动常态化，促销活动逐渐成为了一个类似品类运营的综合的运营方式。刘欢.京东商城促销活动的用户增长研究[D].桂林:广西师范大学,2021.郝菀婷等在《顾客关系持续时间对促销信息响应的影响——基于某大型团购网站的实证研究》（2021）一文中指出商家参与的规模更大，活动的表现形式也越来越多，自然而然，用户的选择也越来越多,所以，促销活动是电商平台获取用户、增加收益的主要手段。郝菀婷,孙鲁平,郑晓莹.顾客关系持续时间对促销信息响应的影响——基于某大型团购网站的实证研究[J].中国流通经济,2021,(5):74-84.周雅颂在《网络促销方式对感知价值的影响及促销组合策略研究》（2020）一文中认为优惠活动对消费者购买行为有较强的正向影响作用，但多强调单一的促销形式。面对当今不同消费群体的多重需求，电商企业需要采取多种促销形式以相互补充。周雅颂.网络促销方式对感知价值的影响及促销组合策略研究[J].经营与管理,2020,(10):58-61.周雅颂.网络促销方式对感知价值的影响及促销组合策略研究[J].经营与管理,2020,(10):58-61.1.2.3文献评价综上所述，目前对社区团购各方面的分析，主要是在其商业模式方面的研究，在社区团购促销策略方面的研究成果较少，关于美团优选的研究更是稀少。目前社区团购促销销策略相关研究基础薄弱，对本文研究造成了一定的困难，但同时存在一定的研究空间。由此看来，研究美团优选促销策略具有先进性和前瞻性，有利于美团优选的健康持续发展，建立健全先进的促销体系，与客户保持良好的互动关系，扩大市场份额，增加销售额，树立品牌文化。1.3可能的创新点研究视角创新。在新零售的发展下，社区团购也成为潮流，各平台相继推出了各种各样的社区团购模式，目前对于社区团购模式的研究比较多，而关于社区团购的促销策略方面研究较少。本文主要从美团优选的促销策略视角进行研究，这是一种研究视角的创新。研究对象创新。国内外对美团优选进行研究的文献寥寥无几，对其的促销策略的系统研究更是缺少研究，本文以美团优选为个案来研究其促销策略是一种研究对象的创新。第二章美团优选促销策略现状2.1美团优选简介美团优选作为一家专业的优选平台，美团对外宣布了新的组织调整计划，宣布推出美团优选社区电商项目，采用的是线上预购加线下自提的模式，满足消费群体的差异化需求，推动传统零售业态的转型升级。通过与社区便利店的合作，为社区的居民提供高性价比高质量的肉蛋禽奶、粮油米盐等生活必需品，满足社区家庭的日常需求。用户可以在每天的全天候时间段通过美团优选应用或者微信小程序下单，次日可以从社区定点门店或者合作团长处自提商品，在整个消费过程中出现问题，都可以通过团长这一中间人解决，美团优选将给予全面的售后服务支持。这种创新新模式，可以实现集中式的按需采购，并最大限度的减少产品的运输和存储时间与成本，同时保证产品的新鲜度，更好的解决物流最后一公里的配送难题，让利消费者，提高其产品的价格优势，更好的吸引消费群体。自2020年7月在济南率先上线起，先后在武汉、广州、佛山等开展业务，并提出“千城计划”，计划在年底前实现业务的全国范围的推广，并逐步将重点着眼于下沉市场，抢占县级市场份额。本着“携手百万团长，服务一亿家庭”的目标愿景，美团优选为加盟团长提供同行业有竞争力的奖金和佣金、完整的培训链条和高性价比的产品货源及售后支持，携手团长为社区居民用户提供便捷且高质量的社区电商消费体验。曾文华.“新零售”下的社区O2O电商零售表现与市场发展[J].老字号品牌营销,2020(08):22-23.2.2美团优选经营现状美团近日发布2020年第四季度财报，这份财报最大看点是美团新业务——美团优选的发展进展。总体来看，美团优选当下于美团的最大价值体现是获客价值。根据美团财报，2020年第四季度新业务销售收入92.44亿元，同比增长51.9%。营业利润亏60亿元，亏损幅度同比扩大355.3%。美团整体的销售成本285亿元，同比增加101亿元，同比增幅为54%。2.3美团优选促销策略实施现状2.3.1人员促销现状美团在2020年7月拓展社区团购业务，成立优选事业部，将“美团优选”推入社区电商团购的舞台，并将该业务定为公司的一级战略项目，采取“预购+自提”的模式，探索社区的团购新模式，尽可能满足不同社区，不同消费者的差异化消费需求，推动零售业的“线上+线下”的融合。“美团优选”通过“美团优选”APP、美团APP内置模块、微信小程序三个途径是为居民提供蔬菜、水果、生鲜、烟酒等各类生活用品的购买，同时美团在这里进行创新，建立了一个“菜谱”模块，解决了部分人们不会做饭的痛点问题，又提供了相对较低价格的人们日常需求用品，进而占据一定的市场资源，达到盈利状态。图1-1美团APP美团优选在主页面黄金位置图1-2美团优选主页面美团曾有过“美团买菜”类似电商平台，从城市区域的选择和配送的覆盖面可以确认“美团买菜”属于前置仓模式，定位城市是一线的主流城市，而“美团优选”是属于下沉市场的模式，定位的是城市中的社区，利用“预购+自提”的模式，选定一个区域的便利店、超市进行运营。美团在运营“美团优选”的过程中，还有一个重大优势是更加注重团长筛选，下沉市场的区域选定与一线城市有着较大的区别，以下沉市场举例，像每个小区都拥有一定数量的超市、便利店等，这类线下经营的门市一般能满足整个小区甚至是周围小区的日常购买消费。这不难看出，在社区电商平台下沉式市场的模式中，想要开拓市场，团长的选择更为重要。图2-2美团买菜线下门店根据2020年底某调查研究显示，美团优选在12月达到了一个高峰，12月峰值订单量为2700万件，12月的月活用户数高达9500万，对于其他竞争对手已经拉开了较大的差距，和率先入场的橙心优选也缩小了差距。在第四季度“美团优选”迅速地推，占领市场规模，实现了跨越式的增长，已覆盖全国27个省份，城市的覆盖率达到了90%以上。在2021年1月美团将“美团优选”业务模式定位为“社区电商”模式，设立新年目标，冲击2000亿元的网站成交金额和每天5000-6000万的单量。在开年第一周，美团优选利用各种营销方式，使日均订单量达到了2000余万件，将原本的竞争对手已经甩在后方，稳住了社区电商平台的冠军位置。彭婉莹.“新零售”背景下社区O2O电商零售表现及未来市场发展趋势研究[J].中国管理信息化,2020,23(20):151-152.2.3.2广告促销现状美团优选在宣传的过程中宣传方式单一性相对较强，通常只是通过对商家商品信息和图片的转发来进行宣传。这种利用“商家带动平台”的模式虽然行之有效，但是从根本性上来说，美团优选本身没有得到充分的宣传。所以美团优选线目前的宣传效果不够明显，其根本原因是因为单一的宣传方式限制了公司的发展。从现目前来看，除了美团优选自身的宣传推广来获得相应用户之外，美团优选还积极与腾讯、大众点评、欢聚时代、字节跳动等公司进行合作，通过“其他应用关联登录”的方式共享客户，以此来产生了巨大的流量。而“优选”对于大多数年轻人来说都是刚需，所以这些主流软件的用户便不断的成为美团优选的客户。从现目前来看，随着互联网营销的概念进一步深入和落实，传统的消费模式受到了巨大的冲击和变革。如今“互联网＋”营销模式的集群化和整体化相对比较高，多数商家都致力于构建线上和线下营销体系，那么对于消费者来说，在消费的过程中也可以通过线上和线下的营销体系来展开消费工作。对于餐饮行业来说更是如此，其消费的模式不再拘泥于“来店里吃”，而是开设了“我给你送”的模式，这种消费模式使商家销量增加，也更好的方便了消费者，所以对于双方都有好处。2.3.3营业推广促销现状美团优选除了餐食之外，如今的品类覆盖面也进行了进一步拓展。如今“美团买药”、“美团买花”、“美团买蛋糕”已经屡见不鲜，甚至出现了“美团跑腿”等等产品和服务门类。而且美团优选从一开始就构建了自有物流体系，通过同城优选小哥的招募来构建其货品配送模式，如今美团优选的品类越来越多，物流体系也越来越完善。在线用户在首次使用美团优选时会收到特定的优惠券，一些卖家会为首次使用的用户提供全额折扣，还可以订购餐饮活动。一些与美团合作的公司还将鼓励使用美团优选。离线营销是指促销方法，例如在一些美团优选店附近分发传单，这在促销中也起着重要作用。美团优选是互联网食品、保险产品融合的经典案例，如果用户能够为美团优选官方提供相应的真实评价，官方方面也会向用户发放相应的积分或折扣券等等，以此来刺激用户的消费，这个概念已经为大多数用户所认可。高金城.新零售背景下微信社区电商发展存在的问题及对策[J].现代营销(信息版),2020(01):226-227.2.3.4公共关系促销现状在美团优选的渠道策略上，依旧采取了电脑端和手机端两种渠道模式。由于固定使用电脑端的客户依旧存在，虽然占比越来越小，但是美团也没有放过对于该渠道的开发和建设，所以进一步完善营销方案。另外一方面，设计移动端APP，随着手机应用和在线支付的普及，在支付管理时便利性更高，众多人员开始选择使用微信进行支付管理。据统计，大约70％的订单来自移动客户。从现目前来看，优选市场依旧具有较为充足的发展潜力。从图4-1可以看出，2014~2018年优选市场的规模由原本的860.83亿元提升到了2546.8，4年来的年平均增长率也维持在20%~70%之间。虽然像目前优选市场的规模逐渐饱和，但是依旧有较为充足的发展空间。姜禹丞.社区电商平台品牌传播策略研究——以小红书为例[J].营销界,2021(03):15-16.图4-12014-2018年在线餐饮优选市场规模及增长走势数据来源：《2018-2024年中国餐饮业行业市场供需预测及发展前景预测报告》我国现目前的网民数量也进一步提升，我国当前的网民数量大约占我国人口总数的60%左右，而且在所有的网名中，98%都是手机网民。这类网民的消费习惯已经慢慢的和互联网相融合了，所以他们对于优选平台的使用频率也相对较高。在我国8亿左右的网民中，优选用户就占到了3.64亿左右。而且从2015~2018年优选用户的增长来看，其增长速度是相对较快的，从原本的11356万元增长到了36387万人，详见图4-2所示。图4-22015-2018年上半年网上订优选用户规模及使用率走势数据来源：《2018-2024年中国餐饮业行业市场供需预测及发展前景预测报告》第三章美团优选促销策略存在的问题3.1广告宣传力度不足美团优选在宣传推广的过程中，主要是集中在其自身的平台中，通过平台来打广告，这也导致了其宣传渠道就被局限在了平台之中。与京东、拼多多这些网站比较而言，美团网在大众心理的认知度可能就不如对手有优势了，因为提起拼多多，在我们消费者的脑海里就会出现拼多多的宣传语以及宣传主题曲，这正是因为拼多多的宣传做的非常成功，给大众留下了深刻的印象。3.2促销商品种类不够丰富美团优选现如今相较于盒马生鲜、百度优选等等没有太大的差别，无论是产品品类的覆盖还是商家的合作，二者的同质化都是相对较为严重的。所以如果相应的产品和服务无法来开差距，在没有做好差异化的情况下，企业的发展能动性是极为不足的。3.3促销活动形式缺乏创新“盒马生鲜”优选之所以有如此庞大的市场，受众其根本原因在于该优选平台成立的时间相对较早，63.08%的消费者选择该原因，所以“盒马生鲜”优选平台先入为主，事先拉拢了一大批忠实的粉丝，同时盒马生鲜有着很多的促销活动形式，在该平台成为了永久性会员，所以该平台所拥有的忠实消费者相对较多。除此之外，该公司有专门的蜂鸟配送体系，所以该公司的送餐效率也相对较高，50%的消费者选择的原因。其他诸如优惠活动多、商家平价好新的平台都无关痛痒，但是也在一定程度上决定着“盒马生鲜”优选的市场地位。而反观美团优选，其促销活动就显得十分单一，往往只接受平台的推送活动，因此销活动形式缺乏创新。杨莉,王柯达.基于微信小程序的社区电商模式分析——以兴盛优选为例[J].中国管理信息化,2021,24(02):80-81.图4-4图3-1消费者选择“盒马生鲜”的原因分布情况3.4推销人员缺乏专业性美团优选现目前是以外包的形式为主，所以该公司的核心骨干成员数量相对较少，而且体系也不科学。从目前来看，美团优选的核心人才都集中在北京总部之中，这些人才多数是以技术人才和管理人才为主。而类似于优选小哥这样的人才都是属于第三方外包，而且像目前各个城市都已经发出了“优选小哥储备不足”的问题，而各地的专业团队也出现了向北京总部集中输送人才的现象，所以这导致各地的美团优选储备人才严重不足。第四章美团优选促销策略的改进建议4.1加强广告宣传力度广告是市场经济活动中树立企业形象及产品形象从而实现促进销售的经济活动，广告的最终目的是推销产品及服务，在消费者和产品之间起到导购的作用。黑白调公司目前消费群体是购买力较好的公司和企业，在产品推广初期增加宣传也是一个需要快消品的整个销售过程中的一个重要问题。在产品的市场调研和产品的售前，售中过程中，可以利用互联网进行推广，或使用明星代言推广。代言人的选择，改变现有的位置，做出了一个大胆的突破，并不断完善的早期销售的整个产品和以前的产品的销售水平的普及。此外，公布产品的过程中必须不断地突出产品的功能和继续形成产品优势，通过多种产品和多种产品的销售渠道的销售方式，继续推动整个产品的整体销售水平，突出特色，形成了产品的不可替代性。最重要的优势也是产品在未来不断努力的一个方面。张伟.小掌柜项目的营销战略分析[D].西南交通大学,2016.4.2增加促销商品种类通过产品组合，能客观展示公司产品的长度、深度、宽度等，同时能表现公司产品的多元化。美团优选旨在打造成为综合性较强的生活服务平台，能实现优选概念的延展，在提供餐饮优选服务的同时，在鲜花、企业服务、新鲜水果方面均有所涉猎，药品优选和其他业务，只要是与消费者信息相关的业务就能够代理。美团优选更多承担平台角色，联动企业、公司、家庭、消费者等不同的主体，优选平台持续提升内部资源，其中中小商户为主流。美团优选能稳定中小卖家采购段的诉求，实现集中采购、分销处理等需求，持续提升餐饮产品质量水平，保持较高的卖家满意度，提高卖家在平台上的黏性和忠诚度。美团优选营销渠道需要进一步拓展，现目前，美团优选由于基于互联网来展开订购，不需要基于线上模式来展开具体的渠道拓展。现目前要兼顾电脑的、APP端和微信端三个端口渠道的客户，所以对于这三个渠道的客户，需要采取不同的策略予以应对。首先，电脑端的平台订单数量相对较少，但是由电脑端所产生的优选订单质量都相对较高，而且单笔消费额度相对较大，因此在营销过程中，美团优选需要格外注重相应的企业品牌形象。同时在网页颜色、设计布局等方面保持与优选形象的匹配度。其次，移动终端战略，互联网020移动端通过手机APP实现操作。智能手机的发展，伴随着在线支付的快速兴起，用户更愿意通过移动客户端进行下单。美团优选需要持续优化和调整APP，简化消费者的操作，保持更简单的操作结构和操作流程，合理高效的在线食品订购平台，用户可以通过移动APP轻松便捷地订购在线食品可以做到，系统的操作简单易学。再者，第三方平台渠道策略。美团优选与微信建立战略合作伙伴关系，在微信钱包上线美团优选功能，用户可通过微信APP直接订购相关服务，然而现阶段微信美团使用频率偏低，美团和微信可共同组织营销互动，促进美团优选入口的流量提升。此外，对美团的收购将大大扩展与第三方的战略合作，并与腾讯和新浪等第三方平台进行长期的营销合作。4.3加强技术保障、重视数据分析作为互联网电商行业的巨头，美团本身拥有着雄厚的技术实力的完善的数据平台。要不断的加强信息技术的更新和应用，将美团优选APP平台建设的更全面更完善，让用户在商品信息的获取，订单下达和售后服务反馈等方面得到最高效便捷的消费体验。同时，利用现代人工智能和大数据分析等，定期对阶段性的用户消费数据进行整合和分析，找出用户消费痛点和变化所在，针对性的调整营销策略，以满足用户的多元化需求，通过这种及时的反馈和响应提升客户的消费满意度，以达成现有用户的稳定留存和客户群体的扩张目标。商学院,郭梦倩,黄麟.社区生鲜电商商业模式分析——以叮咚买菜为例[J].中国商论,2020(11):12-13+27.4.4加强推销人员的培训在美团优选市场营销战略的实施过程中，企业高层领导是顶层决策者，各部门主管是具体方案的设计者，每个员工都是执行者和落实主体。公司的整个人力体系都应该发挥各自的作用，确保既定营销战略的有效实施。同时，完善培训体系，在企业内部营造良好的学习氛围，形成从职能人员到技术人员全员学习的局面，学习营销知识，才能更好的真正的参与到营销战略策略的制定环节中。最后，要建立其有效的考核制度，通过员工自我约束和绩效等级考核结合的方法，让员工充分发挥自我的才能和价值，从而提高员工的个人素养，打造专业化的能力过硬的营销团队。

结论随着互联网信息技术的广泛应用和居民消费水平能力的不断提高，社区电商逐步发展成为零售新风口，线上预售与线下自提结合的社区OTO新模式进一步提升了用户的消费体验，在社区居民群体中建立了良好的口碑。社区电商模式的产生和推广给传统互联网电商企业线下市场布局提供了新思路新方法，同时也给企业的营销战略设计带来了新的挑战。本文结合美团的新生项目—社区电商平台美团优选的实际案例，对其所处的行业环境和自身资源能力进行分析，对美团优选的战略制定和实施方案进行研究分析，并提出实施保障措施。深处瞬息万变的市场环境，一切都充满变数，面对日益变化的多元化消费需求，美团优选要不断的优化其营销战略的设计，以更优质丰富的产品和更具竞争力的价格开拓市场，拓宽消费群体。参考文献[1]ChenJ,ChenXetal.Shouldwecollude?Analyzingthebenefitsofbiddercooperationinonlinegroup-buyingauctions[J].ElectronicCommerceResearchandApplications,2019(06):191-202.[2]GengZhou,KaiquanXu.Dostartingandendingeffectsinfixed-pricegroup-buyingdiffer?[J].ElectronicCommerceResearchandApplications,2013(04):