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文档简介

营业厅卫生管理制度2023-10-28CATALOGUE目录引言卫生管理规定卫生清洁制度卫生监督与考核附则与附件01引言确保营业厅环境整洁、卫生，为顾客提供舒适、安全的购物环境。预防疾病传播和交叉感染，保障顾客和员工的健康。提高营业厅整体形象和服务质量，提升客户满意度。目的和背景营业厅卫生管理制度适用于营业厅内所有区域，包括商品销售区、服务台、洗手间等。本制度涵盖了营业厅卫生管理的各个方面，包括清洁、消毒、垃圾处理等。定义与范围02卫生管理规定个人卫生规定员工不应佩戴首饰、化妆等与工作无关的物品。员工在进入工作区域前应接受二次安检，确保身上无异味、无异物。员工应保持个人卫生，勤洗手，并穿着整洁、干净的工作制服。1环境卫生规定23营业厅应保持整洁、干净，无杂物、无垃圾。营业厅内应保持空气流通，保证良好的通风。营业厅应定期进行消毒和清洁，防止细菌滋生。设施卫生规定营业厅的设备应保持清洁、无灰尘，运行正常。营业厅的桌椅应保持干净、整洁，无污渍、无损坏。营业厅的卫生间应保持清洁、无异味，设施完好。03卫生清洁制度日常清洁制度每天早上上班后，对营业厅地面进行清扫，清理垃圾，保持地面整洁。每两小时对营业厅的玻璃、门把手、柜台等进行擦拭，保持清洁明亮。每天对卫生间进行清洁，更换卫生纸，保持空气清新。03对空调、排气扇、灯具等设施进行清洁，确保空气流通畅通。定期大扫除制度01每月进行一次全面的大扫除，包括营业厅、仓库、卫生间等区域。02大扫除时要对柜台、椅子、电脑等物品进行拆卸清洗，保证消毒杀菌。每天由值班经理对营业厅的卫生情况进行检查，发现问题及时处理。每周对卫生情况进行抽查，对不合格的区域进行整改。每月底对全店的卫生情况进行总结，提出改进意见，确保卫生质量。卫生检查制度04卫生监督与考核建立定期卫生检查制度，对营业厅的卫生状况进行日常监督，确保卫生状况符合标准。日常监督专项监督考核标准针对疫情、传染病等卫生事件，进行专项监督，确保营业厅卫生安全。制定营业厅卫生考核标准，包括清洁度、消毒措施、通风情况等方面，确保各项卫生指标达标。03监督方式与考核标准0201奖励制度对于卫生工作表现优秀的营业厅，给予表彰和奖励，激励员工持续保持良好卫生习惯。惩罚制度对于卫生工作不达标或违反卫生管理制度的营业厅，进行批评、整改或处罚，强化员工对卫生管理的重视。奖惩制度05附则与附件制度最终解释权归公司管理层所有。附则解释权归属员工需遵守制度，如有违反，将受到相应处罚。如有疑问或需要修改，应向公司管理层提出。附件：卫生检查表检查表应包括检查时间、检查人员、卫生状况等项目。每次检查后，应将检查结果记录在检查表中，并存档备查。检查表应按照公司规定进行设计、印刷和发放。检查频率应

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