2023年门诊预检分诊应急预案（通用5篇）

2023年门诊预检分诊应急预案（通用5篇）门诊预检分诊应急预案1

为了保证预约门诊服务质量，特制订预约门诊变更、暂停、取消等特别状况应急预案。依据医院《预约门诊工作制度》规定，专家门诊一经确定，原则上不得随意变更。如遇特别状况报门诊办公室，马上启动本预案。

1、预约实行实名制，预约人员须供应各项真实有效的信息，以便专家临时停诊时联系。

2、预约时兼顾考虑医患双方时间确定就诊时间及专家。

3、预约胜利后，应在预约当日按预约时段前来挂号。如不能按预约时间就诊，请在该专家出诊前一天的17：00之前电话通知预约处，本次预约作废，如还需就诊，请择期重新预约。

4、病人预约胜利，但未前来就诊，也未提前通知预约处取消预约，视为违约，违约3次以上，将取消为期6个月的预约资格。

5、若预约病员未如约前来，下一位预约病员可以先行就诊。

6、一位病人一天之内可预约挂号次数为2次，并且不能是同一科室。

7、医务人员按既定的时间出诊，根据医院工作制度要求，出诊支配一经确定在一周时间内原则上不得无故变动。特别状况下须要变动的，要提前公告，取得患者的理解，并进行妥当支配。

8、假如坐诊专家一旦停诊，我们会马上电话或短信通知预约的患者，但不解除专家在看病当天的临时停诊，该类状况发生时，我们依据实际状况为您预约其他时间或支配其他专家。

9、因特别状况需变更或暂停坐诊，应提前两天报门诊办公室，门诊办公室接到申报后，通知医务科，由医务科协调支配同级别专家坐诊。

10、原则上预约的患者会支配优先就诊。对于须要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。

门诊预检分诊应急预案2

(一)值班人员应严格遵守医院及科室各项规章制度，坚守岗位，勤巡察患者，及早发觉病情改变，尽快实行抢救措施。

(二)急救物品做到“五定”，班班清点，同时检查急救物品性能，完好率达到100%，急用时可随时投入运用。

(三)医护人员应娴熟驾驭心肺复苏流程，常用急救仪器性能、运用方法及留意事项。仪器刚好充电，防止电池耗竭。

(四)发觉患者在候诊厅猝死，应快速做出精确推断，第一发觉者不要离开患者，马上就地抢救，应马上进行心脏按压、人工呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。

(五)增援人员到达后，马上依据患者状况，依据心肺复苏抢救程序协作医生实行各项抢救措施。

(六)抢救中应留意心、肺、脑复苏，开放静脉通路，必要时开放两条静脉通路。

(六)其他医务人员到达后,按心肺复苏抢救流程快速实行心肺复苏，刚好将患者搬至病床上，搬运过程中不行间断抢救。

(七)在抢救中，应留意随时清理环境，合理支配急救箱等各种仪器的摆放位置，腾出空间，利于抢救。

(八)参与抢救的各位人员应留意相互亲密协作，有条不紊，严格查对，刚好做好各项记录，并仔细做好与家属的沟通、劝慰等心理护理工作。

(九)按《医疗事故处理条例》规定，在抢救结束后6h内，据实、精确地记录抢救过程。

(十)抢救无效死亡，帮助家属将尸体运走，向医务处或总值班汇报抢救过程结果。

门诊预检分诊应急预案3

一、科室消防应急救救援组

科室负责（明白）人：主任

科室管理人：科室护士长

疏散救援组：2名

灭火求援组：（科室人员的30%是科室义务消防员）

二、职责

（1）科室负责人、管理人职责：

1、贯彻执行消防法规、保障科室消防消防平安符合规定，驾驭本科室消防平安状况。

2、督促病房工作人员遵守消防平安制度，落实对病员的入院平安教化和常常性防火巡查工作任务。

3、发生火灾时，刚好组织在场工作人员开展灭火自救和组织伤病员平安疏散,确保病员生命和财产平安。

4、科室消防平安明白人就是科室懂的消防管理、消防学问的、熟识本科室状况、会操作消防设备器材，了解消防检查和隐患整改、火灾扑救、消防宣扬等程序。

（2）疏散引导员职责：

1、熟知平安出口，疏散通道及走向、本楼层疏散预案。

2、发生火灾时，组织人员就近疏散，始终坚守岗位。

3、防止疏散过程中病员及家属出现惊恐和骚乱，确保快速平安疏散。

4、提示被困人员，利用毛巾、衣物等捂口鼻低姿快行。

（3）灭火救援职责：

1、熟识驾驭本单位的消防路、消防设施、器材的位置并达到娴熟运用。

2、加强平常的灭火技术训练，驾驭灭火方法，

3、在较短时间内到达火警地点，快速有效扑灭火灾或救济消防队限制火势和扑灭火灾以削减火灾的损失。

（4）疏散救援组职责：

1、针对楼层的人员状况对人员、物资进行疏散。

2、明确平安出口位置、疏散标记，依据火灾发生的不同部位组织不同的疏散路途。

3、疏散引导人员要明确任务，合理分工落实详细的疏散措施（先生命后物资）。

三、发生火灾详细处理方法：

1、护士发觉或接到患者及家属报告有火情时，应马上按下手动报警按钮，通知消防监控人员，快速汇报科主任或科室护士长，同时用就近的.灭火器器材可能扑灭初期火灾。

2、科主任或科室护士长接到报告后，马上调动全科人员到现场，组织灭火组人员灭火及疏散病员，疏散组进行疏散工作，派专人对起火房间进行搜寻。并将状况向上级部门反映，同时负责全科指挥工作，

3、在保卫科人员（即义务消防队人员）到达火灾地点后，科主任或科室护士长介绍火灾现场状况，并支配灭火组人员把灭火工作交给保卫科人员，全力疏散病员。

4、火灾扑灭后：

（1）应爱护火灾现场。公安消防机构划定的警戒线范围是火灾现场爱护范围；尚未划定时，应将火灾过火范围以及与发生火灾有关的部位划定为火灾现场爱护范围；

（2）未经公安消防机构允许，任何人不得擅自进入火灾现场爱护范围内，不得擅自移动火场中的任何物品；

（3）未经公安消防机构同意，任何人不得擅自清理火灾现场；

（4）接受事故调查，照实供应火灾事故状况，查找有关人员，帮助火灾调查；

（5）做好火灾伤亡人员及其亲属的支配、善后事宜；

（6）火灾调查结束后，总结火灾事故教训，改进消防平安管理。

5、留意事项：疏散患者或家属时，应把危重病人或特殊行动不便的病人通过消防电梯进行疏散（仅限于着火层），其他病人和家属往消防楼梯进行疏散。

门诊预检分诊应急预案4

一、总则

为加强门诊突发事务医疗保障应急处理机制建立和医疗保障应急救治管理体系建设，提高医务人员对门诊突发事务的应急救治实力，以保证突发事务发生时，能够刚好启动医疗保障、应急救治等各项措施，将突发事务可能造成的损失降至最低程度，保障医院职工及人民群众身体健康与生命平安，维护正常诊疗秩序，特制定本预案。

（一）目的。

为确保门诊楼平安、有序、高效的运行，刚好应对和妥当处理门诊区域内的突发事务，爱护患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本应急预案。

（二）工作原则。

1.统一领导，分级负责。在门诊突发事务应急领导小组的统一指挥下，各个部门负责本部门的突发事务的应急处置工作，各科室负责人主动协作，根据分级响应、分级管理的要求，落实应急处置的责任制。

2.严格规范，处置有力。根据“建章科学化、工作制度化、行为规范化、办事程序化、监督过程化”的要求，严格执行各类应急预案，不断提高处置突发事务的实力。

3.加强协调协作，确保信息渠道畅通，反应快速。在处置突发事务时，涉及医院各科室、各职能部门、有关单位的，要主动协作，亲密协同，形成合力，保证突发事务信息的刚好精确传递，处置坚决有力。

4.坚持平常工作和应急工作相结合，充分利用现有资源。要将事前预警与事后应急结合好，根据应对突发事务的要求，将应急处置的各项工作落实在日常管理中，做好常常性的应对突发事务的思想打算、机制打算。加强宣扬和培训教化工作，提高职工自救、互救和应对各类突发事务的综合素养。

（三）编制依据。

《突发公共卫生事务应急条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》

（四）预案适用范围

1.突发事务适用范围

本预案所指门诊突发事务是指门诊工作中突然发生的.、影响或可能影响门诊正常诊疗秩序，危及或可能危及患者生命的事务。主要包括以下几方面：

1.突发公共卫生事务。指患者在门诊就诊期间，突然出现危及或可能危及患者生命的事务，主要包括昏厥、休克、猝死、严峻输液反应等。

2.突发门诊运行保障事务。主要包括停电、停水、火警、电梯运行、网络故障等意外。

3.突发医疗投诉、纠纷事务。是指患者及其家属在门诊就诊期间，因医疗争议在院内突然实施的影响医疗秩序、危及人身平安以及可能造成公私财物损坏行为的事务。主要包括对医务人员进行羞辱、威逼、殴打医务人员、损害医院财物等行为。

2.突发事务分级。

各类突发事务根据其性质、严峻程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级（特殊重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。

（1）特殊重大突发事务（Ⅰ级）：是指突然发生，事态特别困难，对门诊整体公共平安、环境稳定和诊疗秩序带来严峻危害或威逼，已经或可能造成人员伤亡、特殊重大财产损失或重大生态环境破坏，须要调度医院各方面资源和力气进行应急处置的紧急事务。

（2）重大突发事务（Ⅱ级）：指突然发生，事态困难，对门诊肯定区域内的公共平安、环境稳定和诊疗秩序造成严峻危害或威逼，已经或可能造成重大财产损失或严峻生态环境破坏，须要调度医院多个部门力气和资源进行联合处置的紧急事务。

（3）较大突发事务（Ⅲ级）：指突然发生，事态较为困难，对门诊肯定区域内的公共平安、环境稳定和诊疗秩序造成肯定危害或威逼，已经或可能造成较大财产损失或生态环境破坏，须要调度本部门及医院个别部门力气和资源进行处置的事务。

（4）一般突发事务（Ⅳ级）：指突然发生，事态比较简洁，仅对门诊较小范围内的公共平安、环境稳定和诊疗秩序造成严峻危害或威逼，已经或可能造成财产损失或生态环境破坏，只须要调度本部门或医院个别部门力气和资源能够处置的事务。

二、医院突发事务应急事务组织机构及其职责

（一）成立医院门诊突发事务应急领导小组。

组长：

组员：

（二）领导小组职责

1.负责应急预案的制定、培训和演练。

2.做好日常平安工作，防范突发事务的发生。

3.依据突发事务的严峻程度，确定启动和终止应急预案。接到突发事务的报告，在组长的统一指挥下，各成员依据各自分工，履行各自职责，实行边调查，边处理，边抢救，边核实的方式，留意分析事务发展趋势，有效限制事态发展。

（二）门诊突发事务应急办事机构

门诊突发事务应急办公室设在门诊办公室，负责日常突发事务的管理工作。

三、预警机制

（一）预料与预警。

门诊办要针对各种可能发生的突发事务，完善预料预警机制，建立预料预警系统，开展风险分析，做到早发觉、早报告、早处置。

（二）预警级别和发布。

依据预料分析结果，对可能发生和可以预警的突发事务进行预警。预警级别依据突发事务可能造成的危害程度、紧急程度和发展势态，一般划分为四级：Ⅰ级（特殊严峻）、Ⅱ级（严峻）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。

预警信息包括：突发事务的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应实行的措施和报告人、科室等。

预警信息的发布、调整和解除可通过广播、短信、微信、警报器或组织人员逐科通知等方式进行。

四、应急处置

（一）信息报送与处理。

1.报送的主要内容。

（1）突发事务发生的时间、地点、性质及初步统计出人员伤亡和财产损失状况；

（2）报送科室实行的应急措施及实施状况；

（3）须要门诊办协调的有关事宜；

（4）事务现场的即时状态；

（5）事务的后续报告即抢救或处理的状况（直到处理完毕）。

2.信息报送的方式。

（1）医院各单位发生突发事务后，各科室应在第一时间内首先向科室领导和门诊突发事务应急领导小组

报告，非工作时间同时报告总值班。

（2）报告采纳电话口述上报信息，并以书面形式做好记录。

（3）发觉有隐报、瞒报、缓报的，将按有关规定追究责任。

3.信息处理。

发生突发事务，各部门刚好进行受理、记录（登记）、报告，做好联系沟通等信息处理相关工作。

（一）门诊突发公共卫生事务

1.处理及上报

（1）最先发觉病情改变及意外事务的医务人员（包括导诊及分诊人员）为第一责任人，一旦发觉病人病情改变或发生意外事务，马上呼叫就近科室的医护人员，同时快速做出推断。如病情允许搬动，马上将病人送至急诊科抢救。如病情不允许搬动，应立即进行就地抢救，如患者心跳停止，需马上行心肺复苏。

（2）就近科室的医护人员为其次责任人，接到报告后马上通知急诊科（内线电话610，外线电话xxxxxxxx），并与第一责任人协作抢救。

（3）急诊科接到报告后，应马上携带急救物品到现场进行抢救。

（4）如遇重大抢救或需多学科协作，刚好请相关科室会诊，并报告门诊办公室（非工作时间报告总值班）。

（5）门诊办公室（总值班）应到现场指挥抢救，依据状况刚好上报医务处和主管院长，必要时上报院长。

（6）经紧急处理后，依据病情办理住院、留观或离院。

（7）患者经抢救无效死亡，门诊办公室向医务处、主管院长汇报抢救经过，相关科室人员完成病历并填写死亡证，行政保卫处帮助家属将尸体运走。

2.工作要求

（1）门诊工作人员应严格遵守医院及科室各项规章制度，坚守岗位，尽早发觉患者病情改变，刚好实行抢救措施。

（2）急救物品做到定时清点，保持状态完好，可随时投入运用。

（3）医务人员应娴熟驾驭心肺复苏流程，常用急救仪器性能、运用方法及留意事项。

（4）参与抢救人员根据病历书写规范详实、精确地记录抢救过程，并做好患者家属的说明工作。

（5）如患者无家属陪伴，应刚好联系家属并保管好患者的随时物品。

（二）突发医疗投诉、纠纷事务

1.风险分级

一级风险：

患方投诉医务人员的服务看法，质疑医务人员诊疗行为的正确性和有效性。以上状况经耐性说明及简洁处理，未造成严峻后果。

二级风险：

（1）患方来门诊投诉人数少于10人，占据门诊诊疗、办公场所，干扰正常医疗秩序，对医务人员人身平安构成威逼。

（2）患方对门诊科室的诊疗过程提出质疑，经说明无效，影响其他病人诊疗的行为。

三级风险：

（1）患方来院投诉人数超过10人，聚众占据门诊诊疗、办公场所，严峻干扰医院工作。

（2）羞辱、诽谤、威逼、殴打医务人员或者侵扰医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活。

（3）停尸闹丧，拒绝将尸体移送太平间或殡仪馆，在门诊大厅设灵堂、摆花圈，拉横幅等行为。

（4）患方在门诊内实施打、砸、抢等行为，造成物品损坏等情形。

2.处置及报告

（1）发生一级风险的突发事务由当事人报告科室主任，科室不能自行处理时报告门诊办公室（非工作时间报总值班），门诊办公室（总值班）派人负责协调沟通，必要时请保安人员协同处理。

（2）发生二级风险的突发事务，科室马上报告门诊办公室和行保处（非工作时间报总值班，总值班人员马上赶往现场并通知门诊办公室和行保处）。属医疗纠纷方面的以门诊办公室、医务处工作人员为主负责与患方沟通协调，治安方面则由行保处协调处理，其他科室及职能部门协作。如门诊办公室不能协调处理可以移交医务到处理，必要时主管院长出面处置。

（3）发生或可能发生三级风险的突发事务，门诊办公室和行保处马上赶赴现场处理，快速组织足够保安人员，实行有力措施，维护现场秩序，爱护医务人员及门诊其他患者的人身平安和医院公共财物的平安。在向主管院长报告的同时，向110或云岗派出所报警（状况紧急时，医务人员干脆报警），并随时向医院主要领导报告事务动态。

（4）发生突发事务后，当事人或科室负责人应主动处理，职能科室马上赶往现场进行初步调查、核实，向患者及家属做好说明工作，防止事态进一步扩大。

（5）当患方有攻击倾向时，当事科室和个人应马上实行必要的自我爱护手段，发生冲突的医务人员应尽量避开与患方干脆接触。

（6）向警方供应有关患方人员违法闹事的证据，与民警共同做好患方的教化疏导工作，引导患方依法处理突发事务。

（7）收集和保全相关证据，包括病历资料、有异议的药品、事发过程中的影音资料等。

（8）科室应做好其他患者的诊疗和说明工作。

（三）突发门诊运行保障事务

1.门诊突然停电应急预案

（1）局部小范围或单个楼层停电，由各科室负责人干脆电话联系电工班处理。

（2）门诊楼全楼停电，门诊办公室（非工作时间总值班）马上电话联系电工班和后勤保障中心主任。电工班应尽快查明缘由，门诊办公室（总值班）派专人现场与相关部门（电工班和后勤保障中心）协调处理。

（3）如短时间内无法供电，应作好以下工作：

①后勤保障中心马上将状况通告门诊办公室（总值班）。

②门诊各科室医护人员做好患者说明工作，门诊办公室（总值班）与行政保卫处共同维持正常秩序，刚好疏散病人。

③需低温保存的试剂、各种标本、药品，妥当安置转移到有电区存放。一旦供电复原，应尽快完成各种标本的化验。

④手工挂号、划价、收费，手工开具各类检查单、治疗单及处方，病情相对较重患者，引导去急诊科，启动绿色通道，确保患者平安。

⑤正在进行的门诊手术，在确保平安、有效的状况下完成。

⑥正在抢救病人，医护人员应镇静、冷静，实行有效措施保证患者的平安，必要时马上转入病房。

⑦各科室增派医护人员，做好患者的安抚工作，同时加强巡察，留意防火、防盗。

⑧复原供电后，电话通知患者来院完成相关检查、治疗，领取门诊收费收据。

（4）各科室应备有应急灯、电筒等照明用物，定期检查，保证完好状态，放置在固定地点。各种可充电的抢救仪器应保证有电。

2.门诊电梯运行意外应急预案

（1）电梯运行中发生意外状况（摔倒、夹手等），电梯平安管理员应马上处理，做好安抚工作，必要时报告行政保卫处。

（2）假如导致人员受伤，行政保卫处应刚好通知门诊办公室（夜间总值班），支配伤者就医，保留就诊资料。

（3）如电梯内有人员被困，马上报告门诊办公室和行保处（夜间报总值班），派人现场协调处理。

（4）预期会出现较严峻后果，门诊办公室上报医务处和主管领导，同时通知相关科室做好应急打算。

（5）做好患者及家属的心情稳定工作，避开事态的扩大。

（6）定期对电梯进行保养维护，发觉问题刚好处理。电梯因故障停止运行时，应关闭电梯，并在各电梯口安放停用标识。

（7）重症患者转运需有医护人员陪伴。

3.门诊火警应急预案

（1）小的火情马上运用灭火器扑灭火焰，防止火情扩散。同时报告科室主任和行政保卫处，以查明起火缘由，防止类似的事情再次发生。

（2）一旦发生大火，应马上实行以下措施：

①首先发觉起火者马上告知四周人员，如遇到电起火，马上断开电源。

②同时报告119、行政保卫处组织灭火。报告时应讲清晰自已的姓名、单位和起火点的地址、楼层。

③接到报告后，行保处、门诊办公室要明确火灾方位，快速赶到现场，察看火势，指挥火灾扑救工作。

④有易燃易爆物品要马上搬出。

⑤工作人员组织患者、家属按就近原则从平安出口疏散、撤离。先疏散危重和不能行走的病人，同时引导能行走的病人自行撤离。疏散时告知病人抓住楼梯扶手，不要拥挤争先，防止挤倒踩压。

⑥安抚患者及家属心情，切忌慌乱、相互拥挤。

（二）响应指挥调度程序。

1.突发事务发生，由门诊突发事务应急领导小组

确定相关应急预案的启动，并组织应急处置工作。

2.门诊突发事务应急领导小组应马上到岗开展工作，落实医院赴现场指导处置工作及人员，依据处置工作的进展状况协调相关支援事项，跟踪事务处置工作进展状况。

3.门诊办公室始终与事务发生科室保持联系，依据处置工作进展状况，刚好向门诊突发事务应急领导小组报告。

4.门诊办公室要做好突发事务处置过程的具体记录，由门诊突发事务应急领导小组定期检查。

（三）应急响应终结。

突发事务应急处置工作完成，由门诊突发事务应急领导小组宣布应急响应结束，必要时由门诊突发事务应急领导小组向上级单位报告。

（四）调查与评估。

1、事务完成之后，调查、分析在突发事务应急处理工作中，有关科室和个人未依照本预案的规定履行报告职责，隐瞒、缓报或者谎报，阻碍突发事务应急处理工作人员执行职务，不协作调查、采样、技术分析和检验，对有关责任人员依据《医院领导干部责任追究规定》和医院的其他有关规定赐予行政处分或者纪律处分；触犯《中华人民共和国治安管理惩罚条例》，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以惩罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2、在突发事务应急处理工作中，对表现突出的科室和个人进行物质和精神嘉奖。

3、提交工作报告，在院办公会审议。

门诊预检分诊应急预案5

为进一步强化医院消防应急实力管理，在预防火灾事故发生的同时，刚好坚决、稳妥地处理火灾事故，确保广阔医务人员、患者及家属的人身和公共财产平安，依据《中华人民共和国消防法》和公安部第61号令规定的要求，结合我院实际状况，特制定消防平安应急预案。

一、指导思想

仔细贯彻《中华人民共和国消防法》等法律、法规和消防“四个实力”建设的要求，充分相识火灾的极大危急性，在行动上落实各项防火措施、技术措施和组织措施，切实有效地防止火灾发生。同时主动做好各项灭火打算工作，一旦发生火灾要刚好扑救、刚好报告，最大限度地削减火灾损失和人员伤亡，有效地爱护员工、患者及家属的人身和公共财产平安。

二、工作目标

1、为了保障医院区域内人员和财物平安，一旦发生火灾，在统一指挥下，各司其职，恪尽职守，最大限度的避开或减轻人员伤亡和财产损失。

2、驾驭必要的逃命技能，一旦遇到紧急状况，能够刚好利用平安疏散通道快速撤离到就近的应急避难场所，学会自救和救人。

三、适用范围

医院区域内发生的火灾紧急疏散和应急处置。

四、组织机构

（一）医院成立消防应急处置指挥部：

总指挥：

副总指挥：

成员：

主要职责：负责统一组织、协调各部门、科室和院微型消防站力气，进行人员紧急疏散和灭火救援指挥工作。

（二）指挥部下设各成员组，组成及主要职责如下：

指挥部下设办公室，地点设在保卫科，负责帮助总指挥或副总指挥发挥作用。

职责：

（1）负责有关消防工作的指示、通报和指挥部有关决策的传达贯彻，做到上传下达、下情上报。

（2）驾驭突发火灾的全部状况，按指挥部的要求收集、汇总、上报突发火灾所实行的措施。

（3）统一调配运用人员力气，负责做好处置突发火灾的详细调度和协调工作，监督检查每个专业组工作落实状况。

办公室下设五个专业组：灭火行动组、医疗救援组、疏散引导组、新闻应急组、平安防护组。

1、灭火行动组

组长：

副组长：

成员：微型消防站成员及保安人员

职责：负责根据消控中心报警要求，快速启动微型消防站，携带灭火装备赶到现场进行初期火灾扑救和人员疏散掩护。

（1）娴熟驾驭防火、灭火学问及灭火方法。

（2）熟识着火部位的地形、位置、水源、灭火器材的配备、平安通道状况。

（3）如有人员被困时，驾驭好寻人、救人的基本方法。

（4）会扑救初期火灾，负责人员疏散掩护。

（5）刚好抢救珍贵物资，削减财产损失。

2、医疗救援组

组长：

成员：各科主任、值班医院医生和部分护士。

职责：

（1）负责将伤员运输到指定平安区域，并对其进行救治。

（2）依据火灾现场险情状况进行相应救援，必需根据先救人，后救物的原则，发生火灾则快速实行灭火措施，限制火势，协作救援人员将火扑灭。

（3）救治实力超出医院范围的，刚好向旁边医院求助并将伤员护送到对应医院。

（4）院办室负责救援车辆的保障工作。

3、疏散引导组

组长：

成员：保安人员和起火部位所属科室人员为主

职责：

（1）快速地、正确地引导患者和家属及医护人员向平安区域撤离。

（2）快速地将火灾四周车辆和珍贵物品疏散到平安区域。

（3）在疏散人员和车辆、物品时，若发觉有易燃、易爆物，要刚好将其撤离危急区，并向指挥部办公室报告。

4、新闻应急组

组长：

副组长：

职责：负责根据指挥部的吩咐，统一接洽可能来院的新闻记者，刚好打算统一发布有关信息，必要时封锁灾情现场，防止不良新闻事务发生，最大限度降低灾情影响。

（1）增加新闻应急防范意识。

（2）刚好发觉可疑人员，并第一时间予以接待。

（3）刚好与指挥部进行沟通，报告最新精确信息，统一口径，统一发布。

（4）刚好警戒维持火灾现场秩序。

5、平安防护组

组长：

组员：保安人员和机关各科室人员为主

职责：

（1）划定火灾时的平安区域。

（2）划定火灾现场的警戒区域，疏散围观群众。

（3）负责现场和警戒区域的平安和警戒工作，无关人员不准进入现场。

（4）在平安区域设立明显的救援标记。

（5）加强巡逻，防止物资丢失。

五、形成扑救初期火灾三支战斗力气

第一支战斗力气：正常上班时间由火灾现场工作人员组成，科主任、科室护士长、科室消防治安责任人为相关责任人，在第一时间自发形成灭火救援力气。非正常上班时间由值班大夫、护士快速组成，利用就近灭火器材进行灭火。

其次支战斗力气：由院微型消防站成员和保安人员及院值班人员组成。上班时间由微型消防站队长组织人员进行扑救，非正常上班时间由保卫值班人员组织当班保安人员携带灭火装备进行扑救及人员疏散。

第三支战斗力气：接到报警的公安消防专业灭火救援力气。

要求：各科室要对全科人员进行明确分工，组织火灾扑救和疏散引导两个小组，原则上医院医生和男同志为火灾扑救组，护理人员为疏散引导组。

六、灭火应急的组织程序与措施

（一）火情报警的处置程序及方式

火情报警分两种状况：

第一，消控中心接到火灾限制器（联动型）火警信号后，应马上查看火情报警显示位置，通知一名消控人员及保安携带消防应急电话和消防应急包快速赶赴现场核查，如确认误报，应查明缘由，将火灾限制器（联动型）复位并做好具体记录；如确认火灾状况发生，应马上通过消防应急电话向消控中心报告，启动消