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文档简介

1.计算机设备(仅包括台式计算机、笔记本计算机)的所有硬件和软件故障,2.打印机设备(包括打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机(打印/复印/扫描))的所有硬件和软件故障。话机)的所有硬件和软件故障。4.视频会议设备(包括视频会议终端、投影机、电动幕布、电动升降支架)5.音响设备(包括音响调音台、功放、播放机、音箱、麦克风、点唱机)的提供数据备份服务,并提供数据备份介质(包括优盘、挪移硬盘、固态挪移项目领导小组(项目单位领导、我司项目经理)重点难点护(1)设置不当故障。由于用户自己设置不当容易引起电脑故障。(2)病毒。随着Internet的迅速普及,病毒数量越来越多,破坏性越来越大,一些病毒轻则会引起电脑不能正常启动,重则会损坏电脑硬件。(3)环境故障。普通用户放置电脑的空间环境不能作到彻底清洁、密闭,不能彻底消除静电和灰尘,所以一些部件容易因为大量积尘而导致故障。(4)软件故障。安装到电脑中的软件也极易导致电脑故障。(5)组件故障。电脑中的一些组件如CPU风扇、显卡、内存等,在多次插拔后容易损坏,从而导致故障。使用年限为7年,普通来说,使用了(1)病毒。(2)硬盘故障。(3)其他存储器故障(4)操作系统故障。买5年摆布的电脑各种部件开始老化,浮现这样或者那样的问题。超过5年的计算机故障率明显增加。打印机(1)驱动安装无法正常打印(2)打印喷头阻塞(3)墨线正常但打印精度不够(4)卡纸或者纸张被墨水弄脏(5)更换新墨盒墨尽灯不熄灭(6)开机异响(1)驱动程序属性中端口设置与实际使用端口不一致。(2)喷头内有化学凝固物或者有杂质造成的阻塞。(3)打印机内部部件老化或者(1)按"START"键不能启动,不能手动操作收发文稿,但可自动接被呼叫用户听不到信号声,不走纸;发送时,用户发出信号后,按"START"键无响应。全黑(4)复印副件重叠印刷、切纸距离短(1)收发传真时,按“START”键,被呼叫用户听不到信号声,不走纸;发送时,用户发出信号后,按“START”键无设备(1)检查网络路线是否发生损坏;(2)检查接口处是否发生损坏或者松(3)调整局域网流量,调整画面质量。(4)检查网络设置,对网络设置进行调(5)检查地址分配服务器是否存在,确定ADSL的口令和密匙是否正确。(1)检查地址分配服务器是否存在,确定ADSL的口令和密匙是否正确。音响设备维护(1)注意开机、关机的次序,减轻开机、关机时对音箱的冲击;(2)不要运用挥发性溶液清洗机器,如用汽油、酒精等擦洗机器外表,抹尘要用软布;(3)清洗机器外壳时要先拔掉电源;(4)机器通常是不防水的,如果湿了水,要用干布擦干水渍,待水分干透后,才干开机作业;不要在机器上放置重物,防止机器变(1)不要运用挥发性溶液清洗机器外表,抹尘要用软布.空调1、定期清洗面板和滤尘网。避免长故障排除期使用阻塞滤网等情况浮现。2、清洁面板,用软布蘸上温水或者中性清洁剂轻轻擦拭,然后用干的软布3、清洁滤尘网,首先按说明书取下滤尘网,用软刷蘸中性清洁剂刷洗,然后用清水漂洗,再用软布擦干或者阴凉处晾干,最后按说明要求装上滤掉电源,取出遥控器内的电池,以防损坏。干燥机体,将室外机体罩上保护罩,以免日晒雨淋,重新使用时,要检查滤清器是否清洁,并确认已关上;取下室外的保护罩,移走遮挡物体,试机检查运行是否正常;确认遥控器电池电力状况。5、简单的故障自检,检查出风口、噪音等是否有异常情况发生。在1.2.2维护标准及程序1计算机2复印机2.2进行定期的(每月一次)维护保养,延长复印机使用寿命及复印质量。3传真机距离,以免造成干扰;在遇有闪电、雷雨时,传真机应暂停或者换墨盒等),确保打印质量。4.4.1打印头的清洁:每周2次,关掉条码打印机的电源,将打印头翻起,移5扫描仪为延长扫描仪使用寿命,摆放位置应避免灰尘较6程控交换机为延长程控交换机使用寿命需要在恒温、干净的7投影仪7.2使用后应合理的关机,投影使用完毕后投影机不能即将关机,这样机身内1、按照维护技术规范中规定的内容、标准和维护方法进行维护~并做好记录。及13、对于系统运行缓慢~往往死机等严重问题~需请示软件维护部门领导~进时~应填写《计算机系统故障维修记录表》~报监控分中心~如果监控分中心需要监控中心技术人员指导维修~必须把《计算机系统故障维修记录表》传真到监批准,任何人不得随意更改或者设貉机器参数,不得自行安装5、系统软件环境浮现故障时应及时报维护部门进行处理~不得随便进行非法6、对网络系统软件的使用~必须严格按培训的操作规程进行~不得超出应用范围~进行非法命令操作~更不许直接对网络服务器进行超出应用范围的操作。8、确需在服务器上安装的软件~应按照统一规划~由维护人员进行安装,9、对在网络上运行的应用软件、数据库等~必须严格按培训或者操作说明的要求进行~不允许进行非法命令操作。10、对所有应用的正常月、季、年报等程序~任何人不得随意修改~确因工作需要~必须作程序修改时~须主管领导允许后~请专业人员进行修改,11、对重要文件和数据要时常备份~以免机器或者系统浮现故障时发生丢失~影贵方向我方提供所有维保设备资料信息,仅供参考使用,我方严守资料中所涉内容(设备配置、系统密码、数据文档等),妥善记,并将存数工具存放于贵方信息中心管理,使用时当日登者需外出时交付贵方并登记,不降存储工具带出。维修等各项工作的前提下,将安全保密放在重要用公安信息网内系统和网络,要设立安全保密管理监服务项目紧急恢复服务系统补丁服务故障件服务一周内更换实备件同步升级√网络巡检1次/半年网络运行分析1次/月√1)组织措施--落实各层次的进度控制人员及其具体任务和工作责任;建立确定其进度目标,形成目标控制体系;确定进度控制工作2)技术措施--采取加快施工进度的技术方法。3)合同措施--对材料供应商签订的供货时间应与维护进度目标一致。4)信息管理措施--项目经理部对各分部实际进度的有关资料,进行整理统活动、落实和完成计划。为了保证维护总进度计(1)检查各层次的计划,形成严密的计划保证系统。该工程的所有维护进度划的依据,低层次的计划是高层次计划的具体化。在其贯彻其是否协调一致,计划的目标是否层层分解,互相衔接,组(2)层层下达维护任务书。该项目的经理、工长和维护班组之间采用下达维护任务书,将作业下达到维护班组,明确具体维护任务(3)计划全面交底,发动工人实施计划。维护进度计划的实施是全体工作人(1)编制月(周)计划。为了实施维护进度计划,将规定的任务结合现场的情况、劳动力机械等资源条件和维护的实际进度,在维编制本月(周)的作业计划,使维护计划更具体、更切合实际和可行。(2)签发维护任务书。编制好月(周)作业计划以后,将每项具体任务通过签发维护任务书的方式使其进一步落实。维护任务书是向班(3)做好维护进度记录,填好维护进度统计表。在计划任务完成的过程中,(4)做好维护中的调度工作。维护中的调度是组织维护中各阶段、环节、专业和工种的互相配合、进度协调的指挥核心。调度工作主要情况,协调各方面的关系,采取措施,排出各种矛盾,(1)跟踪检查维护实际进度,确定为每周进行一次跟踪检查,若在维护中遇为了保证汇报资料的准确性,进度控制的工作人员,(2)整理统计检查数据,采集到的维护实际进度数据,要进行必要的整理,(3)对照实际进度与计划进度。将采集的资料整理和统计成具有与计划进度可比性的数据后,就可进行比较,得出实际进度与计划进4.维护进度计划的调整(1)分析进度偏差的工作是否为关键工作若浮现偏差的工作为关键工作,则无论偏差大小,生影响,必须采取相应的调整措施,若浮现偏差的工作(2)分析进度偏差是否大于总时差若工作的进度偏差大于该工作的总时差,说明此偏说明此偏差对总工期无影响,但它对后续工作的影响(3)分析进度偏差是否大于自由时差应该如何调整,应根据后续工作允许影响的程度而定;若者等于该工作的自由时差,则说明此偏差对后续工作无影响,因此,原进度计划可以不作调整。(4)经过如此分析,进度控制人员可以确度应该调整产生进度偏差的工作和调整偏差值的大小,以使确定采取高速措施,获得新的和安全生产风险管理体系建立了企业安全管理标准,并备注1不发生人身死亡事故2不发生群伤恶性事故3不发生重大火灾、爆炸事故4不发生重大机械、设备损坏事故5不发生重大坍塌事故6不发生负同等及以上责任的重大交通事故7不发生群体职业病和职业中毒事故8不发生普通及以上电网事故1023工伤意外率买4人员进场前接受安全教育56重大危(wei)险施工项目有预测和监控措施,监控措施落实7直接经济损失5万元及以上的设备、机械损坏事故;08负同等及以上责任且双方直接经济损失在5万元以上交通事故09受到当地政府或者建设单位处罚的安全事件0进行巡回检查和抽查;各工程处、施工队设专(兼)职安全员跟踪普查,对查出2)建立完善有效的安全管理系统,切实行使安全监察职能。并安排有安全工作经历且熟悉施工工作的同志专门负责安全。各作业队要设专(兼)职安全监督3)坚持"安全第一,预防为主"的方针,把安全当做第一位工作来抓,下大力气增强全员安全意识,落实安全生产责任制,和安全奖罚制度,坚决实行安全生产否决权。调查处理事故坚持"三不放过"原4)认真落实施工现场安全防护设施的投入,确保其功能正常发挥,并为现场职工(包括监理人员)提供必要的安全防护和劳动保护用品。加强作业人员的自5)编制施工组织设计或者作业设计时,要编制安全技术措施;作业前要认真进行安全技术措施交底并作好记录。大型机械设备应挂牌专人操作,专人指挥,并时常维护保养。6)严格遵守安全技术操作规程及交通规则。深坑作业、夜间施工和暂时占道作业具备相应的安全防护措施和警示标志(如安全标志牌及警示牌、安全带、充足的照明、交通疏散提示牌、防护栏、防护棚(板)、限高标志牌等)。加强临边7)编制《暂时用电施工组织设计》,架设三相五线制电缆线,实行三级漏电8)风力在六级以上时,严禁高空作业和吊装作业,高空中的对象、施工用料9)搭设大临设施时要设消防栓和消防水(砂)池并贮满水(砂),按规定挂设灭火器,经验收合格后方可启用。加强用电、明10)本公司将建立、健全各级各部门的安全主产责任制,责任落实到人:各11)新进企业工人进行公司(或者工程处)、工程处(或者施工队)和班组的三级教育。12)施工组织设计13)分部份项工程安全技术交底14)特种作业持证上岗15)安全检查班组在班前须进行上岗交底、上岗检查,上岗记录的“三上岗”和每周一次的"一讲评"安全活动。对班组的安全活动,设有考核措施。17)遵章守纪、佩戴标记18)工伤事故处理建立事故档案,按调查分析规则、规定进行处19)安全标牌在施工工地设安全生产宣传牌。在主要施工部位、作业点、危(wei)险区、主要信道口都挂上安全宣传标语或者安全警告牌。20)三级安全教育安全工作规程和安全施工管理规定。公司对新文明施工的一级教育,工地和班组分别对新进工人进行我方为保证工程质量及相关人员的人身安全,将为体的情况一同告知,以最快速度联系公司相关技术专家和进行充分沟通初步定为故障,并将故障定级,同时告知客户,无法解决的故障时,公司内相关领

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