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文档简介

总工会职工帮扶中心三年工作目标总工会职工帮扶中心三年工作目标：

一、提升帮扶服务能力

1.加强队伍建设：通过招聘、培训和激励措施，吸引和留住优秀的帮扶服务人员，提升整体队伍的素质和能力。

2.完善服务流程：优化帮扶服务流程，建立健全服务档案和信息系统，提高服务效率和准确性。

3.增加服务场所和设施：适应帮扶服务需求增长，增加帮扶中心的服务场所，配备必要的设施和设备，提供更加便捷的服务环境。

4.加强与相关机构的合作：与社会保险、就业、教育等相关机构建立良好的合作关系，共同开展帮扶服务活动，为职工提供更全面的支持。

二、拓宽帮扶服务领域

1.推进就业帮扶：通过开展职业培训、职业介绍、就业创业指导等活动，帮助失业人员尽快重新就业，提高就业稳定性和质量。

2.加强生活保障帮扶：为低收入职工提供基本生活物资、医疗保障、教育资助等帮助，确保其基本生活权益。

3.开展心理健康帮扶：建立心理咨询、心理疏导等机制，帮助职工解决工作、生活中的心理问题，提高心理健康水平。

4.强化权益维护帮扶：加强劳动法律法规宣传，协助职工维护其合法权益，处理劳资纠纷，保障职工劳动权益。

三、提升帮扶服务质量

1.完善服务评估制度：建立科学、客观的服务评估体系，定期对帮扶服务工作进行评估，及时发现问题并进行改进。

2.提高服务满意度：通过定期开展服务满意度调查和座谈会，了解职工对帮扶服务的需求和意见建议，针对问题进行改进。

3.建立信息反馈机制：通过建立投诉举报渠道和处理机制，及时处理职工的投诉和举报，维护职工合法权益，提升服务质量。

4.加强宣传推广工作：通过多种渠道进行宣传，提高职工对帮扶中心的了解和认可度，拓展服务受众，提升服务覆盖范围。

总之，总工会职工帮扶中心在未来三年内将致力于提升帮扶服务能力，拓宽帮扶服务领域，提升帮扶服务质量。通过推进就业帮扶、生活保障帮扶、心理健康帮扶和权益维护帮扶等工作，为职工提供全方位的帮助和支持，助力职工解决工作和生活中的问题，提高职工的幸福感和获得感。同时，加强队伍建设、优化服务流程、增加服务场所和设施，提高整体服务能力和效率。通过建立评估制度、提高服务满意

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