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文档简介

第页共页店长的权限与职责模板范本一、权限1.管理权限-负责制定并执行店铺的经营计划和销售目标，确保店铺的正常运营；-负责店铺的员工招聘、培训、激励与管理，包括员工的出勤、绩效考核和薪酬管理等；-负责店铺的财务管理，包括销售目标达成情况的分析、成本控制、资金调配等；-负责店铺的采购与库存管理，保证商品的供应与销售；-负责店铺的市场调研和竞争分析，以及制定相应的市场营销策略；-负责店铺的客户服务与投诉处理，提升客户满意度；-负责店铺的环境卫生和安全管理，确保店铺的正常运营环境；-根据需要，有权关闭或调整店铺的营业时间和营业区域等。2.决策权限-对店铺的经营决策负有决策权，包括制定销售策略、制定奖惩措施等；-对员工的管理决策负有决策权，包括员工的招聘、考核、激励和升迁等；-对店铺的财务决策负有决策权，包括资金的调配、成本控制和利润分配等；-对店铺的采购和库存管理决策负有决策权，包括商品的采购数量和价格的决策等；-对店铺的市场营销决策负有决策权，包括制定促销活动和广告策略等；-对店铺的客户服务决策负有决策权，包括对投诉的处理和客户关系的维护等；-对店铺的环境卫生和安全决策负有决策权，包括灭虫、清洁和检查等。二、职责1.管理职责-负责店铺的日常管理和运营，包括员工排班、培训、考勤、绩效评估等；-监督和领导店铺员工的工作，确保服务质量和销售目标的达成；-提供必要的培训和指导，帮助员工提升工作技能和业绩；-定期开展员工会议，交流工作进展和解决问题；-确保店铺的环境整洁和安全，制定相关管理规定和操作流程；-管理店铺的财务预算和成本控制，确保经营效益的提升；-参与制定店铺的销售目标和市场营销策略，协助销售团队达成目标；-监测市场动态，了解竞争对手的情况并制定应对策略。2.营销职责-分析目标客户群体和市场需求，制定相应的市场营销策略；-开展各类促销活动，提升店铺的知名度和销售额；-负责店铺的陈列和促销活动的策划与执行；-与供应商保持合作关系，保证商品的供应和价格的竞争力；-收集客户反馈和市场信息，不断改进产品和服务，提升客户满意度。3.人力资源职责-负责店铺员工的招聘和培训，确保店铺人员的素质和能力；-设定员工的工作目标和任务分配，监督员工的工作进展；-考核员工的绩效，制定奖惩措施和晋升计划；-维护店铺的员工关系，提供员工的福利和激励措施；-协调员工的工作和休假安排，确保店铺的正常运营。4.财务职责-编制店铺的财务预算和报表，监督财务目标的完成情况；-控制店铺的成本，包括人力成本、采购成本和运营成本等；-确保店铺的资金流动和库存管理，避免资金和库存的短缺；-分析销售数据和财务报表，提供经营决策的依据；-跟进销售目标和利润状况，提供相应的改进措施和建议。5.环境卫生与安全职责-监督员工的工作环境卫生和个人卫生，确保店铺的整洁；-检查店铺设施和设备，确保其正常运转和安全使用；-制定并执行灭虫、清洁和消毒等措施，预防环境污染和传染病传播；-培训员工并提供必要的安全知

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