2023年运营个人工作总结（通用21篇）

2023年运营个人工作总结（通用21篇）运营个人工作总结篇1

首先我要感谢公司能给我一个展示自己的舞台，突破自己的机会，这也是人生中的一个转折点，让我人生了许很多多不同的事情，等等一些事物，从一个不懂得我，内向，怕失败的我，到现在什么都不怕的我，也不那么内向了，什么都敢面对的我，从而让我走上了不怕失败，不怕累，有了英勇追求的我，让我更加自信的去做完每天的事情。

这是我第一次踏上销售的道路，从今我也喜爱上了它，渐渐产生的感情，它让我变更了许多，从整个人都变更了，更加的成熟了，有了一丝阅历，说话也不会那么吞吞吐吐了，不会那么虚心了些。

记得我第一次去探望客户时，看到选购 不知道从哪里说起，当时心里特殊的惊慌，全身都在颤抖，不知道怎么沟通，也让自己见识了什么是销售，所以人的一生谁都有第一次去尝试，去找到不足的地方，当时在想不管是胜利还是失败，都没关系，只要英勇去面对，去追求，总有突破自己的时候，总会有胜利的那一天。信任自己，每天做的都是给自己以后有个好的铺垫，因为每天做的事情都不一样，发生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，给自己打气，给自己加油，晚上睡觉也想，给自己施加压力，回忆每天跑下来的客户，哪个客户每有预约到，下一次肯定要探望到，不惜一切代价完成它。

有时候看到身边销售，哥哥，姐姐们那么有实力哪那么高的提成，心里好嫉妒他们，时不常的会自言自语说自己好没用，心里很憔悴，甚至好落寞，有时候跟客户闲聊没搭上话，心里面好不是味道，心里都会留泪花。

在我的内心深处我是个爱想的小伙子，什么时候都会从都到尾想一遍，特殊是对自己这份工作，给了我很大激励，在从小我是一个比较好强的人，有上进心，喜爱做些有挑战的事情，时时尝到了苦果，现在不一样了，自从做了销售就变更我的想法，我的看法，让失败的魔咒渐渐的消逝，也渐渐积累一些阅历，克服了种种的困难。

让我记忆最深刻的是，去探望一位客户，他是老板，那时我也刚刚起步不久，面对他的时候，也让我丑目不看，我说的每一句话都让他知道，甚至他知道我是个刚刚来到这个行业，他问我许多东西我都答不上，让我打击很大，同时让我在工作种有了新的相识，新的改变。

其实发觉自己有许多不足之处，不如跟客户交谈的时候，说着说着，就不知道说什么了，社会阅历还没达到肯定的程度，有时候还是会表入出惊慌的心情，说话不够沉稳，不会转弯，大脑的思维没转起来，有点马虎敢，信任自己以后渐渐会好起来。

在做销售中，时常会遇到困难是很正常，而每次都要打算好失败的总结，它也会带许很多多的乐趣，财宝等等，也会给你带来竞争的对手，所以我们要好好珍惜身边，没点每滴，不要让自己懊悔，信任自己总会有突破，每天给自己一点自信，你会胜利的。

运营个人工作总结篇2

本人××，自20xx年XX月份进入公司经营部起先试岗，距今已有三个多月，现将本人任职物业经营部业务助理的工作状况向领导总结汇报如下：

一、岗位职责履行状况

物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务规范亦在拟定当中，现阶段我主要帮助部门做好前期的基础管理工作，主要包括：

1、收集、整理相关的业务资料。

2、建立合同管理信息系统，录入合同资料。

3、帮助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立，并正式投入运用，经过一段时间的试用，已体现出合同管理规范、便捷的良好效果，使到期的合同得到刚好的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。

二、学习状况

为了祢补刚踏出校门，社会工作阅历方面的不足，同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的须要，一方面我通过留心视察同事的一言一行，遇到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则参与深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习，通过一个多月的业务学习，获得了助理物业管理师的培训合格证书，并能在业务工作中得到较好的运用。

三、业务设想及建议

由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题，现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为_公司应结合自身的实际状况，从以下几个方面着手，构建恒基公司的特色经营平台：

1、开展房屋中介业务

房屋中介业务市场前景广袤，_公司进入房屋中介业务，有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势，但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源惊慌、成本投入有限的压力，综合分析公司的优劣势，个人认为可以采纳两种方法开展这项业务：

1)在二手市场旺盛、租赁置换常见的管理楼盘可采纳挂牌设点经营的方法，如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台(可与嵩正票务中心共用平台)，将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心，既节约人力，又便利在第一线收集业务信息，还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采纳管理处挂牌，指定人员兼职经营的方式开展试点，并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

2)假如管理处设点建立业务平台困难，可由物业经营部建立统一业务平台，由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台供应相关的业务信息，而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司进行业务合作推广，如专业公司供应客户资源，经营部供应业务信息，进行简洁的业务合作，可避开恒基公司过多的成本投入，而恒基公司业务收入也极其有限，但可增加管理处的经营收益，如宝安广场9544㎡(十月份数据)的空置物业都盘活的话，可增加管理处管理费及中心空调等费用的收入。

2、开展商业物业策划运营业务

商业物业的兴起是城市经济旺盛的必定产物，如：商业步行街、shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资，又特别重视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束缚于清洁、绿化、修理、治安等日常管理，远无法达到此类商业物业前期策划与后期运营管理的要求，即使是国内已发展20多年的物业企业，也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展这项业务的瓶颈主要为：高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本昂扬、商业物业市场相对封闭、阅历积累不足。但市场空白在另一个方面也意味着市场机会，假如物业公司在商业物业开发的前期就为开发商供应项目的策划服务，不但是实力的一种彰示，更为后期参加项目的运营管理赢得市场机会。

3、建立物业用品(工具、零件、设备)配送中心

物业用品(工具、零件、设备)小到一枚螺丝钉，大到一台机器，五花八门，种类繁多。可分为以下几大类：消防设施/消防用品、清洁用品、/停车平安设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办公用品/文化教化、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司，或是物业用品日常消耗量大的物业公司，要备齐这全部的用品，至少跑遍几家专业市场，烦琐程度不言而喻，同时亦费耗大量的人力、物力及珍贵的时间。所以，假如有这么一家可以依据客户要求集中配送上述用品的配送中心，为其供应物业用品配送，安装，运用指导等一系列服务，必定大受欢迎。有专业背景的物业公司建立物业用品配送中心主要有以下优势：

1)物业公司的品牌及专业优势。

2)了解客户的需求。

3)有肯定的客户资源，如市场部与开发商及同行建立的业务联系。

4)可供应用品以外，如技术指导、询问等配套服务。

四、个人展望

通过三个多月的工作实践，本人业已驾驭了肯定的业务技能，并能在工作中得到很好的运用，为了能够更用心和踏实地做好本职工作，希望公司领导可以赐予一个转正的机会，给我一个机会，我可以支撑起一片天空!

运营个人工作总结篇3

试用期结束了，在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现对试用期工作汇报如下。

一、主要工作

(一)各部门安排。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年安排，并将各安排进行纵横向比对，跟进安排落实状况。截止20xx年x月x日，全年收取周安排x次，共x份;收取月安排x次，共x份;收取半年、年安排共x次，共x份。

(二)文案整理。整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团xx公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后，并没有将从前工作摒弃。在此基础上，又将集团整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

二、收获

这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不行分。刚起先接触信息化，觉得很简洁，搜集、整理、发布，可在工作中，却发觉有许多须要仔细考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简洁的小工作，却教会我，任何事情都要去思索，才能做的更好。也是基于如此，经理有许多工作放心的交给我，让我去做。

还记得，收取周安排这项工作一起先定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是许多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理安排和纵横向比对安排的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周安排，按时下班，提前和每个部门拜托肯定要按时提交安排，可最终还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我渐渐摸索出更有效的工作方式，避开了类似状况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，须要学习的地方也多。常常，我们部门最晚离开公司。

x月的一天，我们须要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。xx姐知道我和xx家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随x总去xx出差。这样的事情，许多，而我们也在这样的经验中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，始终成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，呈现一份满足的答卷!

运营个人工作总结篇4

一、实习概况：

1、实习目的：通过自己的专业学问与所见所闻，以及在实习单位所学到的技能加深对网络编辑和网络传媒的了解。增进自己的编辑功底，以及了解人们对网络传播的真正需求。

2、实习流程：怀着对网络编辑的憧憬于20xx年10月到成都新浪乐居公司面试于11月1日正式入职。20xx年11月31日实习结束。

3、实习单位：成都新浪乐居公司

4、实习达到的目标：通过平常的积累，在学校学到的学问及自己的视察与学习，发觉网络传媒与传统的传媒的差别，发觉以前自己在编辑新闻稿件时的疏忽与漏洞，一些自以为无用的文字其实背后还大有文章。通过实习，编辑水平有了提高，自己也得到了熬炼，除了做事还有做人。

二、实习记录：

1、面试：10月28日下午在宏达国际广场大厦新浪乐居办公室进行了面试，面试官主要考察的是应试人员的专业技能和和表达实力。除这以外更注意应聘者的个人品质。还好在去面试之前我有上网了解了网编技能要求。如能够清楚而有逻辑的表达自己的想法，具有创建性的思维，酷爱写作与创作，具有丰富的背景学问熟识基本的办公软件，熟识photoshop，dreamweaver等图文编辑软件，驾驭html语言思维活跃，新闻敏感性强。能够所在最短的时间内推断新闻价值并了解新闻发布的渠道擅长沟通与沟通，能够了解用户和受众的看法，与他们进行沟通擅长调整自己的状态，能够适应全时段采编新闻的工作强度和实时更新的工作节奏。所以第一关面试我很幸运的通过了。

2、接受培训：在实习期间，公司为我们实习生做过一些技术上和网络新闻有关的培训。公司对我们培训的内容，大多数都与网媒有着亲密的关系。曾经自以为熟稔的网络操作和网络平台却无法在培训过程中完成良好的融会贯穿。带我们实习生的上级是内容编辑部的一个检验足够的编辑者，他首先给我介绍了公司的文化宗旨，部门职能，并介绍我们相识了公司的老职员。

4、渐入佳境：网络编辑工作对我来说是一个零起点的工作。刚刚入职，我只能做一些简洁的楼盘信息搜寻、整理加工，就似乎是粘贴—复制的网站搬运工，味同嚼蜡没有技术含量，看似简洁却非常耗费时间的工作。因为不熟识排版规律，所以编辑出的楼盘新闻和百科词条只能一次一次的更改。从前阅读网页并不留意的关键词，其实是关系着SEO及整个网站盈利与否的关键命脉。所以大部分的时候，我又苦恼于无法为整篇文章起一个足够吸引眼球的关键词。因此，最起先我只能完成编辑新闻任务的1/3。为了赶上进度，下班回到寝室后，我带着“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的热忱，投入到网络编辑的学习中。最终，每天进步一点点，最终每天都能按时完成上级给的任务。

5、部门会议：这是体现公司人性化的开放管理方式，为综合多方面看法，主管召集公司人员多次召开了会议，在会议中，主管说公司的宗旨是“拿结果说事”。无论是从学历本身还是技术的熟识度上衡量，我都清晰自己必需尽快找准自己在编辑部的核心竞争力是什么？因为网站的赢利主要依靠点击率，而点击率通过公司技术部门就可以调出统计数目，因此，我们的工作效率与否，正确与否，赢利与否。都是干脆而又直观的被呈现，职场的残酷，就这样呈现在我的面前。

6、终要告辞：就这样1个月就过去了，就要离开这里了，说真的，很不舍，部门里的每个人都很好，大家在一起合作的氛围也很好。尤其是，带我们的主管很是照看我们，教会了我们许多在学校学不到的学问与阅历。

三、实习体会：

A、文字编辑实力

网络编辑必需驾驭文字编辑和文字处理实力。它包括文章标题的编辑实力，标题是文章的概括性表述，具有特别重要的地位和作用。要事半功倍地推广自己的新闻，网络编辑就要细心制作便于检索的新闻标题和导语，并且依据实际工作中用户最关切的信息和网站所要重点供应的信息，提取出最重要的关键字来制作新闻导语。标题和导语越清楚越独特，被网民搜寻出来的机率就越高。例如，我们实习生间或会出去踩盘，回来都会在网站论坛发一篇楼盘的帖子，另一位实习生曾以：“沙和尚带你西游沙河上”的醒目标题，在众多帖子中脱颖而出，受到了主编的赞许。

网络编辑还必需驾驭文章内容的编辑排版技巧，比如段落，样式，多媒体应用等。办公室里有一个资深的编辑，她的帖子人气始终都很火。我有细致的去探讨和请教过，很大部分归功于图文并茂的排版方式。这种技巧，能极大的抓住阅读者的眼球，吸引读者的爱好，而不会给读者带来视觉上的疲惫。

B、图片处理实力

网络编辑在编辑文章时接触得最多的莫非是文字和图片，图片可以极大地增加网页的表现力，但粗燥的没有经过处理的图片是不宜放在网页内容中的，所以网络编辑必需学会通过图片处理软件对须要运用的图片进行相应处理。最常用的图片处理软件有windows自带的的图像处理程序、Fireworks、Photoshop等。在实习的时候，我们的主编也有教我们，要制作好的图片，必需得从角度、色调、大小、辨别率、要表现的主题等多方面去着手。

C获得资源的实力

网页内容可以简洁地分为原创内容和转载内容，但原创内容往往是有限的，这就要求网络编辑具备获得相关资源的实力。实习期间，假如当天是做论坛的话，那么我们的基本任务是原创5篇转载20篇。无可厚非，原创的支撑也须要平常素材的积累，而转载也必需要经过科学整理，合理归类，体现出自己的才智。所以，后来每天早晨都形成了一个习惯，那就是去同类的网站如搜房网、大成网等各大网站去搜寻资源。

D内容推广的实力

网络编辑不仅要有内容制造的实力还必需具备内容推广的实力，因为我们制作内容的目的是为了发布出来让人看，那么这就涉及到一个内容推广的工作，内容推广所涉及的学问技巧比较多，实习时我们就应用了qq群网站推广法、搜寻引擎推广法、软文推广法、博客推广法、论坛推广法、图片水印推广法、邮件推广法等。

E专题制作实力和热点把握实力

网络专题可以理解为针对某个主题制作的具有内容结集性质的内容集合。内容必需集中表现你所要表现的主题，具有很大的相关性。专题分为实效专题和聚合专题，实效专题指针对某一热点问题做的内容，聚合专题是指将相像内容或者相关内容聚合在一起。在实习期间，我们三个实习生曾经一起策划了一个关于龙泉驿区楼盘专题的制作。我们的切入点，便是从价格、面积、户型、交通、社区配套、区域等进行相像内容的整合归纳。当然制作的专题的最终目的是供应用户有效的信息，那么就必需要驾驭用户所关切的热点是什么，这就要求编辑人员要具有热点把握实力。

我知道自己将来的路还很长，但我很幸运，能够在这样一个每天不断有人被淘汰的城市寻到一个自己还算满足的职位。选择好的公司意味着接受优良的企业和开明的人际关系。这些阅历，是我在学校不曾学过和接触过的最珍贵的财宝。我想这或许就是成长。我很庆幸，自己的坚持和选择能在大三学期尘埃落定，也很幸运，能够有机会在这样一个公司实习。

运营个人工作总结篇5

20xx年已悄然离去，纵观过去一年，在部门领导的带领下取得了一些小的成果，个人实力得到了实质性的提升。20xx年是一个劳碌而充溢的一年，忙并收获着、累并欢乐着，因为这一年又让我学到了很多珍贵的工作阅历，又也有了很多不一样的感悟。现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对将来的工作展望等方面进行简要的总结。

一、20xx工作总结

在这一年里，我主要负责公司4个部门工作，分别是新媒体运营、行政、财务、人事劳资。在工作期间严格遵守各项工作制度，仔细对待工作，完成了上级交付的任务。

1、在本职工作新媒体运营岗位上，主要分为公众号运营推广、平台粉丝管理、公众号汇总整合工作。截止20xx年1月15日，6个月的时间，用户关注数量提升至15868人，累计推送推文158条，阅读总数183574次，粉丝数量较上年有大幅度提升。

公众号运营推广方面：负责梅河口市电子商务公共服务中心微信公众号平台的日常运营及发布推广工作，对接电商办政府部门推广园区相关内容，切实做到每天至少一篇的原创文章更新，定时地点保质保量完成工作。

在平台粉丝管理方面：负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并刚好与粉丝互动。充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

在公众号汇总整合方面：归纳存档汇总每篇公众号文字、图片内容，有效完成文章存档归类工作。

2、在人事劳资岗位工作上，对各类人员申报工作进行了完善；按时完成了员工每月医保、社保的缴纳工作和年审材料的认证工作；落实新入职员工和离职员工的劳动合同签订和劳动关系备案解除工作。

3、在财务工作岗位上，每个月定期向总公司财务部门人员对接员工个税申报金额。按时到当地税务部门提交个税申报，也完成了税务部门各类工作报表的上报工作。

4、在行政部门工作岗位上，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。

财务证件的管理：管理公司印章、集团企业法人营业执照、企业法人代码的管理和公司规模资质的管理工作；

规章制度的确立：在7月中旬到岗后首先是建立健全了公司各项规章制度，上报总部并获得批准。为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化。

详细工作的落实：相关工作详细落实到时间结点，真真正正达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创建了良好条件。

同时主动完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，对领导交办的临时性工作任务基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。

办公用品管控：对选购 、办公耗材管控上实行领取签字原则，对办公用品消耗有迹可循做到不奢侈不破费。

二、工作中的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部工作有条不紊的进行离不开各位同事的协作。

尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：

一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。

三、实际工作中遇到的困难

由于官方号的特别性，粉丝数量增长较慢，网民阅读大多是通过挚友圈共享和转发，看后很少点关注，关注量尚少，这是目前亟待解决的问题。今年以来，我们做了几件有亮点的事，比如“国庆特辑”在国庆期间策划国庆祝愿小视频、马拉松竞赛、全民大巡讲等活动中吸引大批粉丝，阅读和转发数量巨大。

同时在行政工作和其他部门工作上要对一些公司细致到点的流程须要进一步熟识、沟通协调实力须要进一步提高、自主学习的实力须要更一进加强等等。相识到自己的不足，也会让我在20xx年的工作中，更加注意这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。

四、工作心得

现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；相识到自己的不足，也会让我在20xx年的工作中，更加注意这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。

五、20xx年工作安排

回顾20xx我们斩获多数荣誉，每一份荣誉都离不开公司各位同事的通力合作，在20xx年新媒体运营工作中，首要任务是要着重于提高粉丝关注量，扩大推广范围；新媒体运营≠写推文，因为运营的本质并不是写篇软文，点赞或者转发就可以的，在下一年，我会创新内容宣扬方式，在媒体渠道对接上下功夫、真实干，拓宽媒体宣扬，增大曝光率；

在实际工作中，不断修炼本事，强化自己的职能，做好人力资源服务工作，这也将是20xx年工作的主线，因为随着公司人员的增多，队伍的扩大，做好保障工作必不行少的。

最终，在20xx年的工作中，我会更加坚决的完成领导交付的任务，与同事们一起进步。希望把缺点和不足留在20xx年，把优点和成长带到20xx年。

新的一年意味着新的起先，新的机遇和新的挑战，为此，在新的一年里我会努力奋斗，争取新的更大的成功！

运营个人工作总结篇6

今日是20xx年的第一个周一，其次个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现对20xx的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事指责指正。

一、工作概况

1、第一次系统学习网络营销

“最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。非常有幸也特别感谢吴总赐予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探究未知的起先。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互联网时代，全网营销、全民营销的年头，人人都是自媒体，草根也可以变大V，唯有变更，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大V，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线3天，订单超过X亿”的奇迹，但是我们始终在努力，始终在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好!

2、经验公司波及范围较大的人事变动

人员流淌对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本学问阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的聘请都不用出门，微博、网站都很便利。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白聘请的成本究竟有多昂扬，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，须要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的打算，对突发事务缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥当处理了这一系列的事情。

3、接触生产部的工作

7月份，参加生产部的工作，让我明白什么叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追问这个好了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应当有的协调、预见作用。

而且出现了不少失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件都让我看到了自己工作的不足。好在始终以来，领导和同事都用包涵和激励的心态接纳我，特殊感谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍旧不厌其烦、耐性解决问题的老王——王家平。一路走来，领导和同事所赐予我的不仅是指责，更多的是2激励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温顺相待。

4、微信平台的建立

朗高的微信订阅号自20xx年6月30号上线发送第一条消息以来，如今已经半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的4、5篇文章，阅读量从零到几百，粉丝从仅有的公司同事到现在的300多，我们也从实践中积累了一些阅历。这也是网络营销的一部分，我坚信只要坚持，那么我们会习惯每天发布，粉丝也会习惯每天打开看。微信，不是干脆的生产力，但它是一个窗口，一个渠道，它是宣扬力，是传播力，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打开微信后台，看我们是否新增了粉丝，看每篇文章的阅读量，转发量，或许，在别人看来那只是一串冰冷的数字，而于我，那代表的是一种认可，这略微让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事静默点赞转发的共同战果，每一份收获，都离不开每一个人的付出。

5、建网站的曲折

建设网站是一个曲折的故事，从7月份无知懵懂的第一版到如今，摸着石头过河，也不知道下一步是对是错。

由于对建站流程的不熟识和前期打算工作的不到位，导致网站建设的步伐一拖再拖，没能按预定的安排时间上线，须要学习的还有许多，只有不断学习，不断获得新的技能才能提高工作效率;现在正在筹备上线的这一版幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在1月中旬能正式上线。上线以后须要完善的地方还有许多，希望同事们一如既往地支持网站建设，并针对存在的问题提出看法和建议，一起探讨解决。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、学习的力度和强度不够大

网络时代所衍生的新学问、新技能每天都在出现，已有的学问更新速度也很快。在这个过程中，我体会到自己的学习强度是不够的，学问的驾驭、消化速度远远跟不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻，有时候又觉得自己很老。8小时之外，应当去学习更多的学问，增加工作实力以满意工作需求。下班，丢开手机，我们要做的还有许多。

2、工作被动

特殊表现在参加生产部工作期间，全部的工作靠等、靠问，没有充分发挥主观能动性，没有起到协调作用，反而出现不少失误，给领导和同事造成麻烦。在以后的工作中，我会全力以赴去做力所能及的事，并争取做好。

3、微信文章的质量有待提高，原创内容太少

微信自上线以来，发送的大部分图文都是整理、转载别人的，这样一来，有两个弊端。

(1)转载的内容五花八门，质量参差不齐，影响公司的形象展示和粉丝的阅读体验;

(2)原创内容太少，缺乏吸引眼球的必备条件，粉丝感受不到我们的真实实力，与我们有距离感，所以阅读量也就上不去。以后希望能在表现形式上追求多样化，增加原创内容，转载文章需经过细致整理斟酌;同时，定期分析后台数据，了解粉丝喜爱看什么?目标客户想看什么?依据分析数据作相应调整。

4、建设网站打算不充分，时间拖延

本该早就上线的网站现在还在建设中，归根结底还是由于我的工作不到位。起先之前没有对建站程序、流程作系统的了解，材料打算不充分，网站公司的选择缺乏慎重考虑，导致网站的建设始终受到拖延。

三、工作预期

1、网络工作是重心

20xx年面临的是网站上线以后的推广运营工作，这是一个新的挑战，所以前期工作我们肯定要做足、做充分。这不是一个人能做的事，须要一个团队的并肩作战。所以，团队工作实力的培育是重中之重，希望大家一起，在网络营销的路上越走越远。

2、微信、微博同步发展

微信、微博是一个展示公司文化的窗口，网站运营的同时，微信、微博也不能落下，这是一种潮流，也是一种营销。

3、做好春节过后的聘请工作

新的一年，有必要给公司的团队注入一些簇新的血液，2月底到3月中旬是求职聘请的高峰期和关键期，把握好时机，招到合适的`团队成员，接下来一年的聘请工作都会轻松很多。

4、关于薪资待遇

所谓合理的薪酬，就是针对个人对公司所创建的贡献赐予差别化的对价酬劳。原则是“以激起员工的最大热忱为限”，并兼顾“对内具有公允性，对外具有竞争力”。

网站上线运营后，我希望能在现在的基础上，加上网络运营团队的考核。网络运营推广等工作，大部分状况下是可以量化的，考核起来也不是太繁琐。最终的感悟“物以类聚，人以群分”，一个人只能做事情，一群人才能干事业。我想，一个可以快乐工作的空间、一个可以接受建议的上级、一群可以同甘共苦的同事或许比任何事物都重要。

运营个人工作总结篇7

一、仔细学习，提高自身素养。

我仔细学习和熟识公司的各项规章制度与工作流程；了解公司公司文化建设，以此提高自身素养。在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任务。

二、努力工作，完成项目工作任务。

1、根据金叶都市美邻项目销售时间节点进度，我参加项目示范区、销售中心及样板房的专题探讨会三次并形成会议纪要；

2、参加设计部的设计沟通会、方案设计评审会；

3、协作销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。

四、努力学习，主动撰写各类文稿。

1、为了解全国及市房地产新政状况，驾驭市房地产现状，分析将来发展趋势；

2、我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装楼盘，刚好写出考察报告；

3、参观20xx年秋季房地产交易会后，撰写房地产交易会状况简报；供大家沟通参考；

4、我主动参与公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训，提高自己的工作技能。

五、存在不足问题。

20xx年下半年，我仔细努力工作，虽然按工作安排完成了各项工作，取得肯定成果，但还是存在一些不足的地方，主要是工作安排的连续性执行得不够，房地产营销专业水平还有待提高，这些存在的不足问题，须要在今后的工作中切实加以改进和提高。

六、20xx年工作安排。

20xx年，我要认清自已的工作定位和工作目标，明确工作思路和工作理念，激昂工作精神，鼓足工作干劲，促进工作提速高效。要加强营销专业学问、营销管理及客户管理等相关学问的培训与学习，学习行业中标杆企业工作模式和标准，建立各种工作模版和资料库并运用到实际工作中，切实提高房地产销售策划水平，管理好销售代理公司，提高部门日常工作效率与工作质量，力争取得比20xx年更好的成果。

运营个人工作总结篇8

20xx年对我而言是极具挑战也是收获颇丰的一年，在集团领导的领导和部门人员的支持下，分别完成了以下工作：

1、行政工作：日常参观接待帮助、集团公司、子公司工商注册及变更、组织举办团队建设活动、会务组织、办公用品选购 、车辆管理、活动组织等；

2、后勤工作：集团办公地点搬迁入驻、绿植维护、水电费缴纳等；

3、纪要工作：印信证照管理、办公室收发文批办流转并存档、合同等资料存档；

4、办公环境：员工餐厅筹备运行、网络电话日常维护、保安保洁日常管理、空调维护运用等；

5、股东会及董事会工作：股东会及董事会会议议题资料打算、会议组织、会议决议签字盖章、会议资料文件存档；

6、其他：领导办公室其他服务工作、商铺租赁、闲置资产处置等。

综合运营部工作职责繁杂，在兼具公司服务部门的同时也是公司对内的枢纽中心，对外的联络窗口。要求每个人都要有过硬的综合素养及原则性、规范性和谨慎性，须要有极高的协调组织实力并驾驭多种工作技能，在这一年的工作中也深深得相识到自己的不足，须要加强学习文件批办方法、日常公司法务相关学问、董事会及股东会会议流程、物业及餐厅管理等学问技能和相关管理阅历。

目前综合运营部的工作职责包含了领导办公室、董事会股东会组织、办公环境建设维护、纪要文秘、行政服务、后勤内务、餐厅物业、资产管理等多项职能，但是目前综合运营部人员严峻不足，不能刚好完成领导交办及日常突发的多项工作任务；因集团公司目前还处在架构建设、机构调整、人员配置的状态，各项规章制度及审批流程还未完全确定，不能合理统筹职责范围内各项工作、工作流程推动缓慢；集团信息化建设不完善，影响日常工作进度。

20xx年是崭新的一年，我将整理消化20xx年的工作不足，展望20xx年的工作成长，力争在20xx年的工作中做到以下几项工作

1、建立良好的管理体制，完善工作机制，依据各岗位员工业务实力合理调配综合管理部人力资源，再细化落实各岗位员工工作。使综合管理部逐步走上科学化、系统化、有序运转的轨道。

2、协作公司强化工作作风整顿，树立少干多言、务实高效、有担当的工作意识，平衡好公司内部外部的各个关系。注意质量，讲求实效，高标准、严要求、高效率完成公司领导交办的各项工作。

运营个人工作总结篇9

这一年的工作主要集中在平面设计、新媒体运营，今年在领导和同志的帮助下学习理解企业产品，对贵金属行业的学问有许多积累，为本职工作顺当开展奠定了很好的基础。将20xx年个人详细工作内容总结报告如下：

一、今年主要工作总结

（一）、平面设计工作

1.海报类：

赛特店、昌平国泰、昌平新世纪、机场国泰店、金源贵友店、右安门王府井店的店内海报设计，店庆海报，微宣海报设计；节庆节日微宣海报设计；

3.总公司的设计帮助：

食堂海报、图片；PPT用图片、gif图等；LOGO墙设计效果图及其它。

（二）、新媒体工作

1.微信公众号：排版推送34篇文章；4个季度的编织评比投票；

2.美篇,编辑发布132篇文章；整理收集各店每周举荐拍摄照片600多张；

3.对接线上平台：微帆服务平台开发：因微帆业务调整，明年取消分销系统开发，此项工作从6月份起先没有更新。

（三）、其它工作

1.公司会议纪要记录；

2.帮助薛继深做一些简洁的办公室工作；

3.领导支配的临时性工作。

二、20xx年工作中存在的问题及解决方法

1.微信公众号这块的工作成效不是很显著。

（1）公众号粉丝量目前为711人，增长源方面主要依靠店内吸引会员，公众号发文转发挚友圈吸引粉丝，在店内活动期关注量增长明显，取消关注率也较高，但整体粉丝量还是上升趋势。用户年龄层分析：26-35岁，263人，37.3%，36-45岁，235人，33.33%，为两个占比最高的年龄层，其中18岁以下，60岁以上占比最少，1.84%；地域分布：北京366人，52.29%，广东省88人，12.57%，河北省47人，6.71%；上海34人，江苏26人，浙江16人，山东14人，解决方案：还须要加大店面活动期吸引会员加关注，依据后台的数据分析，年龄层26-45之间也是成为会员的主力，地域分析粗略推断应当是受我们店的分布影响比较多。

（2）在取消关注时间段中，更新后取消率最高；粉丝的活跃度不高，主推文的阅读量一般在200+，阅读量最高的一篇文章是第三季度编织评比的文章，为2610，贵友店开业阅读量为693次，深圳运营研发中心开业为946次，第一季度编织评比为767次，其次季度为830次。解决方案：公众号运营影响因素比较多，但主要因素还是在账号的定位和有质量的内容两方面。20xx年依旧须要在内容方面投入更多精力，内容定位，内容规划这两个方面多做探究，在原创和转发、借鉴资料等方面都能做到有的放矢，用质量内容吸引粉丝并留住粉丝。20xx年公众号运营工作要做好目标用户分析，或者是构成现有用户的大部分群体的分析。依据用户群体来确定公众号定位，做好公众号内容、菜单等部分的搭建，以这些内容为基础提高公众号质量，通过“内容创作,内容传播,粉丝关注,粉丝维护”这样的过程，吸引并留住用户。时常查看微信公众号后台数据并对用户分析，以数据为导向去支撑产品的运营，形成公众号运营的良性循环。

2.美篇的宣扬推广

（1）日常的每周举荐编辑发布。基本上保持每周3篇的文章，内容主要是依据店内产品图片添加寓意作为店内推广链接，阅读量基本维持的一百上下，点赞为零，此项推广从数据上看，店员的重视度不够，对内容只限于转发，并没有阅读。解决方案：20xx年削减到每周2篇，提高内容质量，每周举荐的照片做好分类整理，寓意和文案刚好跟进，宣扬推广的同时也作为店员了解公司产品的一个有效渠道，便于店员在转发的同时点赞并学习内容，成为公司产品培训的一个平台。

（2）节假日活动专题链接。美篇作为店内活动推广的主要线上平台，从数据上看效果还是有的，昌平新世纪店七夕专题的阅读人次达到最高，为3178次，其它各店的节日活动专题链接阅读量也都在200+-300+。解决方案：20xx年美篇作为各店节假日及活动的主要的线上宣扬平台照旧保持并提高推广效果。

3．宣扬及物料设计工作。节假日活动的宣扬根据店内活动内容完成吊旗、海报、刀旗、地贴等物料，挚友圈转发文案、微宣海报的设计工作，工作比较多，工作时间也集中，文案、设计工作积压会影响工作进程和完成质量。解决方案：运营对各店各节假日活动内容提前做好方案刚好间支配，对主推产品物料的需求提前做好探讨沟通，整理归纳，整体安排，设计方面也便于依据各店活动开展的详细时间做好工作支配，整体考虑设计风格、颜色确定，提高设计质量。设计稿完成后是否修改，刚好反馈看法，如无看法也刚好赐予回复，便于确认设计稿是否交付后期打印制作。

三、20xx年工作安排：

1．店内节假日、活动宣扬物料设计工作，统筹七家直营店各个节日的宣扬物料设计工作时间支配，完善工作流程，合理支配美篇、公众号对活动的协助宣扬；

2.微信公众号、美篇线上宣扬工作，重点和难点都在公众号文章上，系统学习公众号文章的编写，深化学习产品的寓意，依据节假日店内活动编辑内容协助推广；

3.产品手册，整理产品寓意，拍摄和依据工厂供应的照片出一本产品书目，并依据产品刚好更新手册；

4.建立颐和园素材库,整理20xx年颐和园的拍摄照片，根据景点梳理图片建立图库，整理绘制完成至少100张矢量图，依据图库提炼整理出颐和园的核心元素；

5.建立敦煌素材库，通过网络、敦煌的相关展览收集整理素材，建立素材库，绘制至少50张矢量图，依据图库提炼核心元素。

运营个人工作总结篇10

时间转瞬即逝，伴随新年钟声的接近，惊慌、充溢的20xx年即将过去。即将迎来光明绚丽、充溢希望的20xx年。转瞬间就到了年底，这4个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作，彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务实力有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!

我作为生命人寿黑龙江分公司营运部的一员，感到特别的骄傲。现将我这半年来的学习工作状况总结如下：

通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解。生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持细心管理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最佳的服务在激烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。

俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的发展。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务学问和技能。加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险学问和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进行学习，对业务学问的'了解和驾驭，让自己尽快的熟识工作，少走弯路。

我在客服的岗位是电话回访及保全岗，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。这段时间学习了电话中心规则、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、服务标准等。并多次参与总公司组织的电话保全会议培训、保全、条款等方面的考试，考试成果优秀。客服部在多次总公司组织的考试中成果优秀，并受到领导的表扬。

从开业初期到现在个险、银行险的须要回访电话共计628件，共打出电话1300多通，回访胜利率在90%以上。对保全件受理和录入的操作可以娴熟并精确的完成。在完成日常工作的同时，对总公司和营运部的日报、月报表的完成能做到保质、保量。但在工作中也存在了很多不足之处，有时遇事急躁影响了工作质量，由于工作阅历的不足处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，须要学习和改进的地方还有许多。

本人遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。敬重领导、团结同事、对人真诚、人际关系和谐融洽，在学习方面可以自觉的完成领导布置的学习任务，把部门集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面主动参与部门集中组织的学习活动，另一方面依据工作的实际须要，自学学问不断吸纳新的学问。在工作方面可以仔细做好职责范围内和领导交办的各项工作。主动完成各项工作任务。

由于我们是新开业的公司阅历还不是许多，这就须要加强与兄弟公司的沟通，发觉问题刚好解决，吸取别家的特长积累我们的阅历。在一些数据提取方面，有时会有很多相同的数据，这就会造成统计数据的不精确，希望IT调整系统使数据提取精确。

在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务学问，充分发挥自己的特长为公司多作贡献，仔细做好自己的本职工作，将工作做的更好。

运营个人工作总结篇11

现在玩微博的人越来越多了，许多企业也都以微博进行营销，主要是在于它的传播速度够快，传播范围也够大。而微博营销也必定成为企业营销的一部分。因为随着微博的火热，每一个粉丝都成为了营销对象，利用140字向网友传播企业或者产品的信息，树立良好的企业形象或者产品形象，每天更新内容就可以跟大家沟通或者供应大家感爱好的话题，这样就可以达到营销目的，何乐而不为呢。同样个人微博也一样。下面讲得我自己个人微博的经验，希望对大家有所帮助。

新浪微博运营之细微环节确定成败

其实，微博其实和网站是一样的，一个微博相当于一个小型网站。名字即网站名称，标签即网站关键词，介绍就是描述，而且现在已经有特性域名了，那就相当于自己的网站地址，还可以设置自己喜爱的背景。因此这些细微环节问题肯定要做好。

首先是定位问题。做事情之前都有一个目标，这将确定着最终的成败。在微博上定位的时候还是建议把品牌考虑进去，就是说做口碑营销，对以后培育有效粉丝有很大的帮助。然后是名字，定位之后给自己起一个洪亮的名字，让别人一看就知道你是做什么内容的。这样他们看了之后紧接着看你的内容怎样才会关注。

最终就是其他资料了，包括：标签、介绍、域名、背景等。大家应当知道关键词在网站中的作用，微博中的标签也是如此，别人在搜寻的时候也会通过标签搜寻，这样的粉丝就是在找明确的目标，质量很高的。介绍就是让别人更加信任你，一句好的介绍很可能让他立马关注你。特性域名这一块，要留意的就是一旦改好将不能修改，因此要慎重。一个好的背景也是粉丝关注你的关键，因为或许粉丝进入你的微博，从背景可以看你是不是很有品尝，另一点就是增加可信度。最终其他资料也要完善，便于别人联系我们增加可信度和互动机会。新浪微博运营之坚持很重要

任何事情都须要坚持，总之记住，坚持就是成功。微博运营中前期要坚持的就是粉丝，内容和互动。

一、首先说粉丝。

在前期你想自然增加粉丝那确定是不行能的，除非你是名人。那怎样才能有了粉丝呢？下面给大家介绍几种方法。

1：进出微群

进出微群的意思就是退群加群，大家应当都知道微群中有个板块是欢迎新人。大部分人在微群中会看新人这些，有喜爱的就会关注你，特殊是互粉群中，因为他们也想得到粉丝，因此就回先关注你，互粉群更是如此。

那什么时间进出最好呢？通过四个月的试验，也许可以分为这几个时间段早上8点9点半（人们都刚上班，玩的人多）中午11点半12点半（快下班和吃饭时间）晚上5点6点（将要下班时间）。提示一下：每天退群和进群的次数是有限的，因此要适当分开。

2：互粉

让别人关注你首先要关注别人，再次提示，除非是名人，在互粉的事都我们要留意哪些呢？留意符合这些状况的人不加：

（1）关注的人太多，而粉丝太少的不粉。

（2）粉丝太少的人不粉

（3）没有头像的不粉

（4）已经关注到两千人的不粉

（5）粉丝许多，关注的人太少的不粉

二、然后说内容。

微博运营的最终目的是什么？是粉丝么？当然不是，是转发和评论喽。要想有转发和评论，高质量的内容是必需的。网站中内容为王，微博中亦是如此。有许多人通过上面的方法，舍命的加粉，好不简单有点粉丝了，但是很快又没有了，发了微博感觉还不错，但是还是没有转发和评论。缘由就是内容质量和互动。

在定位的时候就应当考虑内容了，是消遣八卦的，xx语录的，搞笑的，还是爱情的等等。做好一方面，粉丝才会忠你。因此内容是微博运营中必要的考虑之一。提示一下几点，会有很好的效果。

（1）：有争议性的内容

（2）：找人

（3）：社会舆论

（4）：问答的

（5）：爱心

要提示的的是，给内容加个对应的图片，可以放视频的放上视频，可能有意想不到的效果。而且要留意，一天发的不要太多，会让粉丝反感，也不要太少，会让粉丝遗忘你。在这再说一下发布内容的黄金时段：早上10：30—11：30，下午3：30—5：30，晚上8：30—10：30。在黄金时段发布推广信息，能引起更多目标用户的关注！假如嫌麻烦，微博上有定时发布内容工具，做好定时，这样可以节约许多时间。

三、最终说互动。

其实互动来说就简单一点，看看粉丝们发的什么，转发一下，评论一下。评论要评论点有质量的，这样会让粉丝记住你，或者你的评论让别人看到，别人就会来关注你。让粉丝记住你，他们也会常常转发你的，评论你的内容的。最终总结一下新浪微博运营要点。

1、做好定位，完善资料，留意到细微环节；

2、进出微群，谨慎互粉，坚持而不懈；

3、做好内容，保持互动，粉丝是挚友；

4、不断创新，不断努力，胜利不会远。

运营个人工作总结篇12

来到公司已经有3个多月的时间，经过领导关切、同事们的帮助和自己的努力学习，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解，现申请转正。

初到公司的主要工作公司网站运营工作，对公司网站和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜寻引挚发布，主要集中在天际社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网，完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料，并且保证国贸网络的正常运作，全部问题都在第一时间解决。

另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速推断和解决，确保设备正常运行。

首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业学问培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于一般业务有了较为完善的了解，并基本驾驭;之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务学问和语言技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践中不断发觉问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户供应专业的服务，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件开心的事情。

其次，在与同事的相处方面，除了敬重领导、师长，与同事在业务上相互帮助之外，也能够与同事们共享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样，用自己的欢乐相互感染。以自己一颗真诚而热忱的心，去与战友们共同面对每天的困难和欢乐。

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证公司的每一步成长，我想这种经验不是每一个人都能够获得的。同事，面对不断出现的压力，我也能够恒久以一种主动的看法去面对，对待客户恒久保持耐性、真诚，因为我信任客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁，就肯定会使桥的两端都充溢阳光。

最终，我当然也相识到自己在工作中依旧会有对部分业务学问熟识程度不足，对客户的应对技巧不够娴熟、坚决，为客户服务在阅历和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我肯定会坚持不断提升自己，克服面临的压力和挑战，争取能够为每一位客户供应最优质的服务，为公司的发展尽一份力。

运营个人工作总结篇13

xxxx年上半年我生产休假，7月重新回到工作岗位。半年来，在公司的正确领导下，我根据公司的工作精神与工作部署，秉承团结协作、拼搏进取的精神，刻苦勤奋、仔细努力工作，较好地完成了工作任务，取得了肯定工作成果，为公司的发展做出了贡献。现将xxxx年个人工作状况详细总结如下：

一、仔细学习，提高自身素养

xxxx年是公司发展改变很大的一年，公司的运营管理模式、运作体系、各项制度和工作流程的逐步健全完善，员工转变思想观念，增加学习的主动性。为更快更好地融入公司团队，为以后工作作好铺垫，我加紧时间学习，仔细学习和熟识公司的各项规章制度与工作流程；了解公司公司文化建设，以此提高自身素养。在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任务。

二、努力工作，完成项目工作任务

根据金叶都市美邻项目销售时间节点进度，我参加项目示范区、销售中心及样板房的专题探讨会三次并形成会议纪要；参加设计部的设计沟通会、方案设计评审会，协作销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。我完善销售百问初稿、销售表单和销售现场物料清单。负责参加销售代理公司的管理工作，做好每周销售工作周例会会前打算工作，并形成会议纪要21篇；做好每月营销月报会会前打算工作，并形成会议纪要5篇；对销售代理公司的工作安排及完成状况做到逐一检查，有问题刚好反馈，避开营销工作上的脱节。我参与茶园项目市场顾问选购 评审会，并负责评审会开标工作；参加茶园项目产品定位方案专题探讨会并形成专题会议纪要；协作总部考察市局寸滩项目地块状况，收集项目可行性探讨报告的地块图片、市场资料、项目状况资料。与此同时，我主动帮助公司做好制度建设工作，调整修改销售现场管理制度、销售惩罚管理条例、宣扬促销品管理制度等有关制度，并走公司的呈文、制度审批流程，使公司各项管理制度更为健全完善。

三、加强管理，做好部门日常工作

在部门日常工作中，我参与每周部门工作例会，完成会议纪要24篇。完成每月工作总结安排、季度工作总结填报共计9份。每月拟定部门办公用品申请安排报综合部，每天做好工作日记。工作中加强管理，做到任何一项工作有安排、有目标，根据全面审计工作要求对部门涉及到的问题进行逐一检查，完成自检状况说明和整改状况说明，写好全面审计工作总结上报公司。

四、努力学习，主动撰写各类文稿

为了解全国及市房地产新政状况，驾驭市房地产现状，分析将来发展趋势，我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装楼盘，刚好写出考察报告；参观xxxx年秋季房地产交易会后，撰写房地产交易会状况简报；供大家沟通参考。我主动参与公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训，提高自己的工作技能；还在公司培训会上就项目销售现场包装作了讲课，向公司宣扬栏投稿2篇，分别为“xxxx年房地产秋交会简报”和“茶园项目市场顾问选购 评审会简报”。

五、存在不足问题

xxxx年下半年，我仔细努力工作，虽然按工作安排完成了各项工作，取得肯定成果，但还是存在一些不足的地方，主要是工作安排的连续性执行得不够，房地产营销专业水平还有待提高，这些存在的不足问题，须要在今后的工作中切实加以改进和提高。

六、xxxx年工作安排

xxxx年，我要认清自已的工作定位和工作目标，明确工作思路和工作理念，激昂工作精神，鼓足工作干劲，促进工作提速高效。要加强营销专业学问、营销管理及客户管理等相关学问的培训与学习，学习行业中标杆企业工作模式和标准，建立各种工作模版和并运用到实际工作中，切实提高房地产销售策划水平，管理好销售代理公司，提高部门日常工作效率与工作质量，力争取得比xxxx年更好的成果。

xxxx年过去了，面对新的xxxx年，我要在公司的正确领导下，在同事们的支持和协作下，更加刻苦勤奋工作，保质保量完成公司下达的各项任务，努力干出工作成果，为公司的快速发展做出自己应有的努力与贡献。

运营个人工作总结篇14

时间过得真快，转瞬来到公司已经近一年了。我的工作岗位是首席运营专员。工作期间我学到了许多东西，主动帮助协作部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作实力，本着对工作仔细负责精益求精的看法，仔细地完成了自己所担当的各项工作，工作实力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。

一、了解公司概况

从进入公司上班，因为我是刚参与社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，驾驭办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深化的了解。

二、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知

第一次接触这个工作，公司全部的一切对于我来说，既簇新也到处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。

三、统计每日线上销售数据

刚好了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的缘由。

四、同事关系相处的特别融洽

但是在工作中因为个人或是环境氛围的缘由，除了主要工作的支配外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会留意这方面的问题，增加相互的沟通。

从入职第一天起到公司已经有一年的时间了，对于现在的岗位境况还是比较满足。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充溢自己的学问。

这一年来对于运营水平有了肯定的提高，实力得到进一步的提升。经过一年自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理实力，熟识各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可。同时更加清晰自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司快速发展，我深感骄傲，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来，为实现梦献上自己的一份绵薄之力。

运营个人工作总结篇15

首先我要感谢公司能给我一个展示自己的舞台，突破自己的机会，这也是人生中的一个转折点，让我人生了许很多多不同的事情，等等一些事物，从一个不懂得我，内向，怕失败的我，到现在什么都不怕的我，也不那么内向了，什么都敢面对的我，从而让我走上了不怕失败，不怕累，有了英勇追求的我，让我更加自信的去做完每天的事情。

这是我第一次踏上销售的道路，从今我也喜爱上了它，渐渐产生的感情，它让我变更了许多，从整个人都变更了，更加的成熟了，有了一丝阅历，说话也不会那么吞吞吐吐了，不会那么虚心了些。

记得我第一次去探望客户时，看到选购 不知道从哪里说起，当时心里特殊的惊慌，全身都在颤抖，不知道怎么沟通，也让自己见识了什么是销售，所以人的一生谁都有第一次去尝试，去找到不足的地方，当时在想不管是胜利还是失败，都没关系，只要英勇去面对，去追求，总有突破自己的时候，总会有胜利的那一天。信任自己，每天做的都是给自己以后有个好的铺垫，因为每天做的事情都不一样，发生的事情也不同，所以我每天都在想自己不足的地方，给自己打气，给自己加油，晚上睡觉也想，给自己施加压力，回忆每天跑下来的客户，哪个客户每有预约到，下一次肯定要探望到，不惜一切代价完成它。

有时候看到身边销售，哥哥，姐姐们那么有实力哪那么高的提成，心里好嫉妒他们，时不常的会自言自语说自己好没用，心里很憔悴，甚至好落寞，有时候跟客户闲聊没搭上话，心里面好不是味道，心里都会留泪花。

在我的内心深处我是个爱想的小伙子，什么时候都会从都到尾想一遍，特殊是对自己这份工作，给了我很大激励，在从小我是一个比较好强的人，有上进心，喜爱做些有挑战的事情，时时尝到了苦果，现在不一样了，自从做了销售就变更我的想法，我的看法，让失败的魔咒渐渐的消逝，也渐渐积累一些阅历，克服了种种的困难。

让我记忆最深刻的是，去探望一位客户，他是老板，那时我也刚刚起步不久，面对他的时候，也让我丑目不看，我说的每一句话都让他知道，甚至他知道我是个刚刚来到这个行业，他问我许多东西我都答不上，让我打击很大，同时让我在工作种有了新的相识，新的改变。

其实发觉自己有许多不足之处，不如跟客户交谈的时候，说着说着，就不知道说什么了，社会阅历还没达到肯定的程度，有时候还是会表入出惊慌的心情，说话不够沉稳，不会转弯，大脑的思维没转起来，有点马虎敢，信任自己以后渐渐会好起来。

在做销售中，时常会遇到困难是很正常，而每次都要打算好失败的总结，它也会带许很多多的乐趣，财宝等等，也会给你带来竞争的对手，所以我们要好好珍惜身边，没点每滴，不要让自己懊悔，信任自己总会有突破，每天给自己一点自信，你会胜利的。

运营个人工作总结篇16

岁月匆忙，挤眼间20xx年就挥手告辞了，又迎来了崭新的20xx年，回顾20xx年，几多耕耘，几多收获，现做工作总结如下：

一、公司局域网

我公司xx网相对于一般公司来说，稍显困难，公司分别运用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的。布局有许多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门运用线路负荷需求不一样，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反应迟钝，常常堵塞，也大大影响了工作效率。

针对这种状况，我改善了线路分布状况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门安排运用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域运用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现故障，另一条线路立即带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。

二、网站制作

来公司这半年多，先后制作了《xxx网站》等六个网站，其中尤以xx网和xx网修改和完善较多。目前除了xx网和xx网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。

三、网站运营

目前正式起先运营的只要xx交友网，xx市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在xx当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有xx人左右，预料20xx年有望突破xx人。

四、其他工作

顺当与公司其他部门协作，完成公司主管交代的其他任务。

运营个人工作总结篇17

我在这次的ERP沙盘模拟公司经营中是担当运营总监的职位，对于运营总监这个职位，我认为有几项特别重要的任务。一，即使精确选购 原材料，不让生产线停产；二，精确计算下一年的产量，与营销总监沟通，打好下一年的广告；三，要有自己的核心竞争力，并且依据市场和其他公司的产品，制定本公司的新产品研发，开发新生产线。

首先，在选购 原材料方面，先期我们的生产线没有太大改变，从第一年第一季度我们就上了一天全自动生产线，选购 原材料比较简洁，始终保持原料零库存，没有多余的占用现金。后期我们的生产线发生改变，而我对选购 原材料没有做好计算，再加上我们对生产线上桶的位置出现争议，不能确定下一季度应选购 的数量，导致我的选购 一度混乱，甚至有选购 不足，出现停产，不能按订单数量准时交货。刚好精确选购 原材料是确保生产线正常运转的关键，作为一名运营总监必需精确计算生产周期，不能发生混乱。虽然零库存能尽少的占用资金，但有时在计算错误或发生意外时，不能刚好供应生产线，造成停产，所以，原料仓库应当有肯定的库存，保持平安库存，以备时常只需。

其次，在计算产能方面，钱两年我都没有这个意识，打广告多花了许多冤枉钱，营销看着订单不敢选，让我也很纠结，从这点来说，运营和营销总监加强沟通是很有必要的。看来计算产能是一个公司发展方向和安排下一年市场的前提，运营总监不能忽视这一点。

第三，由于我们刚起先只有两条全自动生产线和两条手工线，导致我们的产品产量低，而我们的产品只有P1、P2两种，利润不高，竞争激励。这使我相识到一个公司在生产时，肯定要有自己的主打产品，核心竞争力，把主要产品放在高端的生产线上，才能快速生产，扩大规模，降低单个商品的成本，在和销售时以便获得更多利润；并且能快速回收成本。除了驾驭自己公司的产品状况外，还须要了解市场的需求和方向，既发挥自己的优势，有避开和强手的竞争，尤其是单纯的价格竞争，价格竞争在公司没有打长久战的实力时，公司会有很大的压力。

每个公司都是一个整体，各部分，各部门协作好是，整体能发挥比各部门单纯相加更高的水平；而协作不好时，整体的运作就会出现问题。我和营销总监在打广告和产能方面出现分歧，后来我又选购 原料发生错误，导致生产线停产，当年不能产出足够产品交货，为此我们争辩很长时间，甚至差点发生争吵。其实这都是可以避开的，假如我们提前一起商议，做好规划，完全可以让公司更好更平稳的发展，这就说明一个公司团队合作的重要性。

总体来说，这次经验的收获是特别丰富的，不管此次经营的结果如何，我都学到了许多东西对企业有了全新的看法，经营一个企业并不是我们想象的那么简洁，而是特别困难须要投入大量精力的一个过程，特别感谢老师给我们供应这个难得的机会，让我们亲自动手去体验，虽然过程很累，但是真的学到了很到东西。

运营个人工作总结篇18

转瞬间工作时间已过去半个多月，在这半个多月里头，我们盈众传媒取得了优异的成果。在这里，向各位领导和同仁汇报一下。

分业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简洁介绍一下我的工作。

首先，业绩方面。

在半个月里头，我司共与全家4单位达成合作共识，完成各类项目、作品共计100余项，累计金额达500多万，其中，与远航汽车销售服务有限公司、众赢汽车俱乐部公司之间的合作，更是得到了集团上下的关注。详细项目正在进行中。另外有多项项目正在洽谈进行中我的主要工作是作出符合实际的运营战略以供我司总经理及对方总经理参考，同时对后期的服务赐予完备的支撑，以期获得合作对象的青睐，从接单状况来看，工作应当完成的还不错。但是要接着加强与合作伙伴的沟通与沟通，特殊是对方的运营总监，保证合同的完备履行。

其次，日常管理方面

修订及执行公司营运相关的制度体系、业务流程，使之更有效率；组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善等。

最终，关于企业文化的建设。

我司在运营过程中发觉，好的企业文化能增加凝合力，增加员工对公司的认同感，产生向心力，最终导致一个良好的工作氛围，保持公司高速、平稳的发展。因此，在集团领导团队的带领下，我司开展了各种各样的活动，如研讨、嬉戏、拓展等各种手段，强化了员工的服务理念，增加了员工对企业文化的认同感，取得了良好的效果。我们信任，这些好处，必将在以后的工作中更好的凸显。

当然，我的工作还存在许多的不足之处，希望集团的领导、我司总经理、各位同事能赐予监督，并提出你们的要求。

运营个