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文档简介

新冠疫情商场应急预案引言新冠疫情的爆发给全球各个行业带来了巨大的冲击，商场作为一个人员密集的公共场所，更是受到了前所未有的挑战。为了保障商场员工和顾客的安全，商场管理团队需要制定应急预案来应对疫情的可能风险和突发事件。本文将提供一个新冠疫情商场应急预案的框架，帮助商场管理团队制定相应的措施和策略。目标与原则目标：保障商场员工和顾客的生命安全和身体健康。原则：科学防控、精细管理、公开透明、依法合规。风险评估在制定应急预案之前，商场管理团队需要先进行全面的风险评估。以下是一些可能涉及到的风险：人员聚集风险：商场是人员密集的场所，人员聚集可能加剧病毒传播的风险。潜在感染风险：在商场中的员工和顾客可能存在感染风险，尤其是在疫情高发地区。卫生条件风险：商场内设施和公共区域的卫生条件可能不足以防护病毒传播。应急预案前期准备成立疫情应对小组：商场管理团队应组织人员成立疫情应对小组，负责疫情信息收集、防控措施制定和应急响应等工作。疫情信息收集：密切关注国家、地区和社区的疫情信息，及时了解疫情动态和防控政策。防控措施人员防控：定期测量员工和顾客体温，发现异常及时隔离和报告。提供充足的防护用具（口罩、手套、消毒液等）并强制要求佩戴。通过APP或其他方式实施健康码管理，禁止有风险人员入场。公共区域管理：加强对公共区域的清洁和消毒频次，特别是门把手、扶手、电梯按钮等高触摸表面。提供充足的洗手设施和消毒液，鼓励员工和顾客经常洗手和使用消毒液清洁双手。在商场出入口、电梯口等人员密集区域设置防护栏或划定保持社交距离的标记。控制人员流量，根据商场面积和防控需要，设置人员上限并做好排队等候的管理。店铺管理：强调店铺门店员工健康监测和防护措施，鼓励员工定期进行新冠病毒检测。发现有员工或顾客出现疑似症状时，立即隔离并及时上报相关部门。鼓励店铺提供线上购物和外卖服务，减少人员流动和接触。宣传教育：在商场内外多平台发布疫情防控的科学知识和政府通知。制作宣传材料，摆放在公共区域，提醒员工和顾客注意个人防护和卫生习惯。通过广播、电子屏幕等媒介，定期播放疫情防控宣传片和提示信息。应急响应紧急通知：在发生疫情暴发或其他紧急情况时，商场管理团队应立即通知疫情应对小组、员工和顾客等相关方。应急处置：根据具体情况，商场管理团队应与相关部门合作，迅速制定并执行相应的应急处置措施。信息公开：商场管理团队应及时向员工、顾客和社会公众发布最新的疫情信息和防控措施，保持公开透明。总结新冠疫情给商场运营带来了前所未有的挑战，商场管理团队必须制定应急预案来保障职工和顾客的安全和健康。这份新冠疫情商场应急预案提供了全面的框架和措施，旨在帮助商场管理团队制定科学、有效的防控措施，

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