六西格玛管理体系培训讲义_第1页
六西格玛管理体系培训讲义_第2页
六西格玛管理体系培训讲义_第3页
六西格玛管理体系培训讲义_第4页
六西格玛管理体系培训讲义_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

六西格玛管理体系培训讲义1.引言六西格玛（SixSigma）是一种以数据为基础的管理体系，旨在通过改善流程和减少变异来提高绩效和质量。本讲义将介绍六西格玛管理体系的基本概念、工具和方法，帮助参与者理解和应用六西格玛来解决问题和改进组织绩效。2.六西格玛的概述2.1六西格玛的定义和起源六西格玛是一种统计指标，表示一个过程或产品所包含的缺陷率。起源于20世纪80年代的美国工业，由瑞士国际商业机器公司（IBM）引入，后来被通用电气公司广泛应用并推广至其他行业。2.2六西格玛的目标和方法六西格玛的目标是实现每百万次机会（DPMO）不超过3.4次的缺陷率，即几乎零缺陷。它通过采用一系列的数据分析工具和改进方法，包括DMC（Define-Measure-Analyze-Improve-Control）和DMADV（Define-Measure-Analyze-Design-Verify），来实现流程和产品的质量改进。3.六西格玛的基本原理3.1六西格玛的核心思想六西格玛的核心思想是通过减少变异和改善流程，实现质量和绩效的提升。它强调数据驱动的决策和问题解决方法的系统性和科学性。3.2六西格玛的关键术语缺陷率：每个单位或过程的缺陷数与总产量的比率。DPMO：每百万个机会中的缺陷数量。DMC：六西格玛的核心工具和方法之一，用于改进现有流程。DMADV：六西格玛的核心工具和方法之一，用于设计新的流程或产品。4.六西格玛的工具和方法4.1流程地图流程地图是一种用于描述和分析流程的工具，它可以帮助识别流程中的瓶颈和问题，并提出改进建议。4.2流程能力分析流程能力分析用于评估一个流程的稳定性和一致性，通过测量和分析过程的变异来确定其是否满足六西格玛的要求。4.3直方图和散点图直方图和散点图是六西格玛中常用的数据分析图表，用于描述和分析数据的分布和关系，帮助识别问题的根本原因。4.4核心问题分析核心问题分析是通过系统地提出“为什么”和“为什么会发生”的问题，帮助识别问题的根本原因，并找到解决问题的方法。4.5改进方法和实施改进方法包括基本方法和高级方法，如5W1H法、鱼骨图、设计实验等。实施改进措施需要进行规划、执行和监控，并在控制阶段建立稳定的流程。5.六西格玛管理的要点5.1六西格玛的组织实施六西格玛的成功实施需要组织的支持和承诺，包括明确的目标、分配资源和建立改进文化。5.2六西格玛的角色和责任六西格玛中涉及的角色和责任包括决策者、项目负责人、团队成员等，每个人都有其特定的职责和任务。5.3六西格玛的培训和认证为了有效地应用六西格玛，员工需要经过培训和认证，掌握六西格玛的概念、工具和方法。6.结束语通过本讲义的学习，您将对六西格玛管理体系有更深入的理解，并能够运用其工具和方法来解决问题和改进组织绩效。六西格玛是一个强大的质量管理工具，对于提高组织的竞争力和持续改进非常重要。希望本讲义能为您提供有价值的信息和

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论