关于开网店的详细策划

关于开网店的详细筹划〔草案〕我们可以没有工厂，但是我们必须占领市场1.纲目动力宣言战略规划市场调研采购方案平台建立维护方案营销方案客服方案数据库建立和管理方案投资、风险评估与财务目标预案2.动力几个兄弟一起专心地做一件事。及早进入市场，熟悉市场，培养创业能力，作为今后创业的一个跳板。〔或许你们有更好概念更好模式更好创意的工程，但是最终回到出发点，必得考虑现实的问题：可行性；我们把它看成一个序曲，但是我们应该全力以赴地干好它〕我有预感如果我们今后不进入电子商务行业，它也将是我们工作赖以生存的土壤。因为它真正表达市场自由化需求，它把商业自由度发挥到极至。所以要及早把握电子商务特质和趋势。开网店有比开实体店更高要求，它是一个相对年轻的行业，所要求的是全新的采购能力，洽谈能力，营销技巧，效劳理念。而这些东西应该被新财富创造者所具备。穷那么变，变那么通。我们都穷。3.宣言兄弟齐心，其利断金。经营理念：诚信质量效劳

诚信是形体

质量是内在

效劳是气质可以预见在起步时我们可能在某些环节做得不尽人意，但是随着经验和驾御能力的提高我们必定能推动每个环节每个细节的专业化。

不能完美，我们追求完美。我们的终极目标是利润，但是在许多时候我们要忘记利润。要更多财富。我们要投入激情和专业化的心态。4.战略规划前期：以代理模式为主，以精选商品为广告内容，拉开促销阵势，以大量的投入，优良的效劳，聚集人气。实现少许盈利。中期：在聚集一定人气之后，以网店为广告内容打出网店的招牌，全力提高网店信誉分。及时保持商品丰富性新颖性，改善效劳，加强各个环节建设。稳固已有客源，开拓新市场。实现盈利较快增长。后期：考虑更换代理模式，实体批、发货。增加人事，改进管理。打出商品质量过硬、款式多样、新颖潮流，效劳优良的王牌。实现赢利快速增长。5.市场调研行业经营现状和前景。网店运作周密流程和规那么〔商品发布规那么、店铺规那么、支付规那么、物流规那么、纠纷处理规那么和认证规那么〕商品定位和市场对象定位〔细分〕网络代理模式。6.采购方案商品定位、市场定位：女装‖箱包‖饰品青年消费群体阶层联系提供网络代理业务的供给商精心筛选商品上架上传修改商品数据

季节性强款式新颖批发价实惠会用卖家助理工具上传数据会采用灵活机动的定价策略编辑诱导性的商品描述要求要求点此要求7.有相当知名度的品牌商品或质量有保证的正品批发价格不能过高供给商有相当的库存，与厂家有紧密的联系款式新颖丰富供给商有良好的效劳体系：要求：代理商与供给商之间有畅通的沟通渠道供给商能为代理商提供商品数据库供给商能及时通知代理商新款上市及无库存商品供给商售前售后效劳良好8.平台建设维护方案平台组成：店铺名店标店主签名档〔带有店铺超链接〕

模板：图片文本文本框声音动画〔有机结合〕风格：时尚女性主题相搭配精致小资浪费时尚版式：条幅店主档案客服商品类目友情连接计时器

公告板心情日记类目铺一类目铺二类目铺三〔滚动〕热销〔TopSale)特价〔LowSale)新款〔NewSale)店主推荐商品效果：简洁而时尚耳目一新根本要求：背景以淡红色为主调；动静结合；尽量给商品留出空间维护：相当一定时期内更新模板和版式及时更新公告板。每天更新心情日记，对来访者公开记录店铺成长，写一些铭志语和感谢语。活动期间打出广告条幅及时回复来访者留言9.营销方案确定网络促销对象青年时尚女性上班族大学生设计网络促销内容：有竞争力的商品；网店；让利优惠活动网络促销组合方式网络促销预案：直通车，淘客推广，搜索网站竞价排名衡量网络促销效果：点击率，访问率，销售额，盈利额促销过程管理：纠正偏差点此10.网络促销组合方式竞价排名〔淘宝网直通车竞价和搜索网竞价〕邮件营销论坛聊天室社区发布广告博客营销友情链接抽奖活动问题征答网上比赛协同促销〔与其他商家联合促销〕优惠卡会员卡提改进意见优惠建立大学生、女性主题网站论坛聊天室博客列表定期发布广告信息〔轰炸战略〕参加直通车效劳，研究点击率高的竞价词，主要做好竞价排名阶段性营销，在特别日子或新款上市营业日加大营销力度各种方式有机组合消灭促销空档11.客服客服人员：3-5人客服时间：8：00~24：00双休日照常营业客服素质要求：建立会员等级制度在一分钟内回复顾客询问，做到耐心真诚用语恰当熟悉支付、物流、纠纷处理等规那么对商品品牌、发源地、面料、尺寸、颜色、洗条方法等有相当的了解能把握顾客的购物心理，掌握沟通技巧一次购满X件〔一级〕；购满X+N件〔二级〕；购满X+N+M件〔三级〕收藏店铺参加店铺QQ群提出改进意见X条a,b,c中达上两条为一级，三条为二级加上a,b,c中两条加一级12.会员享受权利：店铺QQ群管理制度：先加群前X位者享受两次优惠时机折扣优惠让利活动及时通知参加店铺QQ群的会员享受网购咨询效劳帮助解决网购方面难题和纠纷参加店铺QQ群的会员在生日当天特别优惠群主要保持与会员经常沟通群主对会员做到无微不至的关心在节日或特别的日子送出问候语每天发送一篇简短的笑话或有意思的句子并附上问候13.建立管理数据库顾客数据库：商品数据库：决策数据库：顾客个人信息顾客购置商品记录反响评价建议商品资料商品销售记录商品竞争力评估上游供给商数据中游同行业经营者动态数据库知己知彼知己知彼14.投资、风险评估与财务预案第一财务季度分为四期每期为一个月第一财务季度为盈亏平衡期。第二财务季度开始为盈利期出资人：投资与风险：500*3+500+200*3〔一期*3+三期*3〕8∶24点同时两人在线，开通早中晚至少进店各一次每天进店铺QQ群一次早晚两次双休日逛社区每人保持2小时写帖跟帖回帖。发布广告15.一期：150+500+350〔资本投入〕二期：根据一期营业额500+营业额*50%留存50%利润三期：根据一期营业额增加投资600+营业额30%留存70%利润四期：根据一期营业额营业额70%留存30%利润财务目标一期：盈利额40%，假设超过那么让利给顾客。到达信誉等级3心二期：盈利额50%，假设超过那么让利给顾客。到达信誉等级4心二期：盈利额60%，假设超过那么让利给顾客。到达信誉等级5心二期：盈利额70%，假设超过那么让利给顾客。到达信誉等级1钻16.人事安排朱：市场调研，采购，商品数据库和决策数据库建设管理汉：市场调研，客服，顾客数据库建设管理楷：市场调研,财务管理，客服付：营销，平台建立维护能分工的分工，但以合作为主。各个环节有机统一，并且及时定期跟进。所有人员都承担客服工作。财务管理负责财务来往，控制财务过程，提高财务支出效率。17.要么成功，要么失败，我们在一起。我们可以没有工厂，但是我们必须占领市场别人在做，并且有做的很好的，说明我们也能做，并且能做得更好18.关键因素多元化开展社会资本有竞争力的货源货品升级内部管理和外部效劳能力开设工厂开展代理内贸转外贸网下开店典型个人网商进化历程19.成功网商的成功语录诚信为本，利用多种途径寻找客源，通过多种渠道发布信息，具有良好的效劳态度和专业技能，及时跟进客户。诚心，货真价实，以一颗的心，善良的心与人相处，以一颗敏感的商业嗅觉来整合商业资讯。以一种真诚为人效劳的态度来经营自己的商务。以一种真正的兴趣至上的理念来迎接商业新浪潮。好的产品+价格优势=成交；好的产品+价格优势+诚信+质量=长期合作成交。要有敏锐的市场洞察力，有坚持不懈的精神，有良好的沟通能力和个人形象，有诚信和创新的队伍。第一，必须有专人负责电子商务；第二，必须以诚信的态度和对方沟通；第三，要有良好的网络信誉和形象。具备熟练的业务技能，对自己的产品的技术了如指掌，具有与客户即使坦诚沟通能力以及最重要的一条：拥有价格优势，这样才有可能立于不败之地。一个成熟的网站，在照顾创收的同时，要学会聚集人气，吸引人气。也就是效劳第一，有了良好的效劳，必定有良好的收益。做生意就像交朋友，朋友到了，生意也就不远了。网上和网下需要的一样：商业的前瞻性眼光，总结开展自己销售能力以及管理团队的综合管理能力，只有这样才可能有准备地保持进步选队经营的商品是最关键的，质优价廉的好品种越来越不好找了，其次做人一定要成信，要遵守交易规那么，诚以待认。我每天工作9小时，有6个小时是在网上工作。网商是明天的商人，也是商人的明天；选择电子商务，不言放弃，相信未来，诚信经营。常开通，常登陆常