2023年有关大学生实习总结范文集合5篇

2023年有关大学生实习总结范文集合5篇高校生实习总结篇1

我第一次踏进广东电视台《生存大挑战》办公室的门时，根本没有想到，在之后的两个月，我会在这里收获一段欢乐而难忘的时间。我不仅从同事们身上学到许多东西，和他们成为挚友，更重要的是，我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙。

第一把钥匙：真诚

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。第一天去电视台实习，我怀着惴惴担心的心情，之前听过许多关于实习生的传闻，说他们在单位要么被当成透亮人，要么就净干些杂活，于是有点担忧自己会和他们一样。踏进办公室，只见几个生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声早晨或早上好，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对挚友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关切。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担忧变成透亮人的事情根本没有发生。我想，应当是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当挚友，也情愿把工作安排给我。其实，不仅待人要真诚，对事也要真诚。节目组的摄像师在制作《生存大挑战》主题曲的mtv时，有几个镜头总觉得不满意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的看法诚意诚意的提出来。没想到，他竟欣然的接受了。在他面前，我只是一个毫无阅历的小字辈，但我觉得对待工作我们不应当论资谈辈，有看法或建议，只要对工作有利，都应当恳切的说出来，大家一起探讨。其实，只要你是真诚的，谁会在乎你资格小，又有谁会小看你呢？从那以后，每次编辑剪片，都会找我去看片子提看法，她曾告知我，我提的看法和建议很中肯，特别有用，把我心里美的啊，因为我看到了自己的价值。真诚，让我走出了显示自身价值的第一步。

其次把钥匙：沟通

你知道他，但你记住他的名字吗？你相识他，但你了解他吗？你能将人和名字对上号吗了导演从我手中接过《生存大挑战》集训人围选手的名单，劈头一问。我被问了个张口结舌。天啊，30多名来报到的选手，怎么可能一一记住他们的名字？而且导演让我负责的是选手的签到，又没我熟识选手，我心里嘟脓着。导演没再说什么，只见他把名单和选手娴熟的对上号，还和他们天涯海角的侃。后来我了解到，其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。之后，我们带选手上阳春集训。每晚我们都要开工作会议，对各个选手进行评价，探讨谁更适合进入决赛。有时，对某个选手的看法，我和导演会有很大不同，但我总坚持自己是对的。回广州后，导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价，我总觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。再后来，首发阵容踏上丝绸之路的征程，在竞赛中，各人真面目显露，我这才发现，导演看人真是看准了，每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服他。我和他与选手的接触时间是一样多的，为什么他比我更了解选手呢？答案很简单，他对选手进行了大量的采访，平常一有机会就与选手闲聊。我最终明白了：沟通是一种重要的技巧和实力，时时都要奇妙运用。相识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则须要深化的沟通。而这些，都要自己主动去做。

第三把钥匙：激情与耐性

激情与耐性，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。节目组一位读新闻出身的导演说，假设你从事报业投入的是100％的精力，那么，若你从事电视业，就必需投入150％的精力。我见证了这种150％的精力的投入。电视节目制作不是一件轻松的工作。就拿制作一集20分钟的《生存大挑战》为例，首先要看前方拍摄的20盒带子合计600分钟；然后把镜头采集进电脑；继而进行剪片的重大工作，这是创意的活，费脑力，镜头须要不停的修改：继而还要编辑音乐、配音、上字幕，做完这一集至少须要几天的时间，为了完成进度，节目组的同事们有时每天就睡3小时，工作起来不知外面是白天还是黑夜，也忘了究竟是星期几。假如没有激情，他们不行能心甘情愿的付出如此巨大的精力，而且这种日夜颠倒的日子要持续几个月；假如没有耐性，他们不行能在电脑前一坐就是一天，就为了让几个镜头更精彩，也不行能每一集都细心修改，一遍又一遍。我佩服他们。我私下问过几个电视人，他们坦言工作很辛苦很累，但感觉很欢乐，心里很满意。其实，不管在哪个行业，激情和耐性都是不行或缺的。激情让我们对工作充溢热情，情愿为共同的目标奋斗；耐性又让我们细致的对待工作，力求做好每个细微环节，精益求精。激情与耐性互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才一能做到最好。

第四把钥匙：idea

技术大家都可以学会，但idea却只属于你。广告界有这么一种说法：只怕想不到，不怕做不到。一语道出了创意的重要性。其实，创意在哪里都是干金难买，因为，它只属于你。在《生存大挑战》节目组干得精彩的导演和摄影师都不是科班出身，以前没学过扛摄像机，也不懂得编辑剪片。他们能在短短几年时间走到现在的地位，不是因为学会了摄像技术和剪片技术，而是他们有自己独特的思想和创意，他们懂得策划节目，知道怎样选取镜头，知道怎么把片子剪得精彩其实，节目组里几乎每个人都驾驭了剪片的技术，但有的人面对那一大堆素材就是不知所措，说白了，就是没有自己的idea。当你只有技术没有idea时，只能被派去做一些杂活；而当你有自己的idea能独当一面时，就会被委以挑战性的重任。我想：不只电视台的工作是这样，其它的行业也应当是这样。因为，技术人人都可以学，而对于自己的idea你则拥有专利权因此，不要胆怯 将来从事的工作须要驾驭新的技术，其实，技术不难学到手，难的是在工作中时时让自己的脑袋运转，激荡自己的独特的思想和想法。只有这样，你才能在工作中突出自己，显现自己的价值。

第五把钥匙：主动出击

当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想许多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的杂活。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做杂活是工作的必需，却无法让我学到什么。我确定变更自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要仔细完成，但英勇的主动请缨却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。节目组的摄影师制作mtv，我对此很感爱好，于是成天缠着他教我。编辑要找人写关于丝绸之路24个地方的文字稿，我知道后马上请求编辑让我试试，虽然最终的文稿只采纳了我写的少量词句，但这个过程给了我熬炼的机会。节目组要赶制《生存大挑战》起步仪式，我早早的就赶去电视台帮忙，连监制都很惊异，因为原本没打算让我帮忙，不过没想到我做得还不错。后来，节目进入了后期制作，编辑想找人帮她的片子提看法，问有谁有时间。当时大家很忙，都不作声，而我立即就答应了她，还恳请她以后每做好一集都找我提意见，她兴奋的同意了。虽然当时我自己的工作已经许多，但我觉得和编辑一起能学到更多的东西，是个不行错过的机会。果真，她每次都和我讲编辑片子的技巧，还和我探讨如何把片子做得更好。我在实习中渐渐变得英勇。虽然起先也会有顾忌，怕主动出击会招惹不知天高地厚的蔑视。但事实告知我，应当对自己有信念，应当有志气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有熬炼的机会，谈何积累和成长？而这一切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在缄默中消亡；只有主动，才能为自己创建良机。

第六把钥匙：讲究条理

假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的`好习惯。做什么事情都要有条理，这是编辑给我的忠告。这绝不是一句空话。做《生存大挑战》的宣扬工作，假如不讲究条理，肯定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。记者来了，就要为其打算资料，有时他们会再要多一些资料，就要着手再准备；播放宣扬片和节目，就要和其它部门协调，还要把带子录给他们，每个部门都要送带子，有时还有录不同的版本；每星期还要选择精彩的照片发给网络部，还要写上文字资料；电视台某部门要去香港宣扬《生存大挑战》，我们又不得不打算必要的资料给他们；做节目的宣扬画，又少不了一阵忙乎的了文稿、图片、照片、宣扬册、带子一大堆资料，试想一下，假如把它们随意往柜子里一放，若急着找某个详细时间拍摄的带子，或某个镜头，或某个选手某天的照片，你会怎么办？可能只是翻箱倒柜地乱找一通吧。但假如之前就根据肯定依次一定条理把各种资料整理好，一切就简单多了。其实，其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊异于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

高校生实习总结篇2

考上高校时间很长了，可是自己始终以来都是不断的进步，我可以说自己已经是特别的努力了，可是自己的社会阅历可以说是几乎没有，我对自己说，我很受伤，我想我会更加的努力的，我信任我会在社会上做好的。可是我须要一次机会，一次实习的机会，通过实习，我可以做好自己的工作，我可以在不断的成长中得到更多的进步，我是这样做的，也是这样努力的，我会始终做好的！

炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参与社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有实力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的实力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着大头皮鞋，带着我的绿色毡帽，骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，起先了我的找工作的征程。一起先，对自己手工艺期望很高，没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作，许多的地方的聘请都要有工作阅历的优先，一听说我没有阅历就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，假如须要的详，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的缘由。主要有两个方面的缘由。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素养没有达到肯定的水平，五个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。

总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛刻都干。于是我来到了我们镇的一家民营企业做杂工。其次天，我便起先了我的暑期社会实践生活。刚起先的时候心理极不平衡。心想从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培育长大成人，就去帮人家做杂工，心理及不平横。原来就是吗？我怎么着也是个高校生，被一些只有小学文话的人指唤过来指唤过去的，的确心理上很不舒适。

但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想一起先就干不下去了，不行，我肯定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做的很轻松，首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好短暂避其锋芒。尽快地熟识自己所在的工作环境。我所在的公司是一家关于化工方面的，刚好和我学的专业是一样的。所以这次实践对我以后的工作是有很大帮助的，了解了这么多的好处，我就起先了我的工作。

在打工的这段时间里工作特别的单调，无非是一些打扫卫生和一些简洁的工作，我向领导说过让我参加一些化工方面的工作，我在高校就是学这个方面的。可领导说我没有工作阅历，只允许我从旁观看，适量的做一些小事，大事都是从小是做起的吗？于是我就卖力的做起了我的工作，每看到那些工人工作时的一举一动，我都会联想到所学的一些化学学问，这不但让我有了许多的社会工作阅历，还巩固了一些所学的学问，甚至还学到了从课本上所学不到的学问。虽然每天的工作都很辛苦，但每天都生活的很充溢。

休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，工作的大师傅和我说：“我知道你是高校生有大志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本事也是由做小事的本事不断地积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的许多错误和缺点，我也始终很虚心地请都大师傅还对我说，我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实，然后他也跟我说：“你看到那车间师傅和做基层工作的徒弟吗？你能看行出他们有什么区分吗和联系吗？“我说：”看不出“。“那我来告拆你,领班说”，大师傅的徒弟经过长期的踏实的努力就能成为化工业的师傅能独当一面，这就是他们之间的联系和区分“。大师傅还对我说：”你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教化的，应当多利用时间不断地学习，不断地充溢，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年轻人的时候不吃苦，莫非到老了再吃苦吗？”的确，听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想相识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明白很好的一个努力方向。

我的老板在走之前也给了我一些指引，他说：“一个人在他的学生时代最重要的是学习东本，增长见识，熬炼实力，尤其在高校学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的熬炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会，然后他给我说了他读书时的事，他说他读书的时候，也是求知欲特别剧烈，想方设法地想多学点学问，放假的时候，常常往全国各地跑，不为别的，就为了增长见识”。

总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次胜利的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。而这次社会实践也让我了解到：

一．在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的找寻工作让我相识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是须要长期的练习。

二．在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定

三．在社会中要克服自己害怕和懒散的心态。

四．工作中不断地丰富学问

实习原来就是这样，我对自己说，这是须要始终的努力下去，我信任我会做的更好，这就是始终以来我要做好的事情，信任自己能够做好。现实中有许多的事情须要自己来关注，我信任这是我始终以来都在不断的成长的事情，许多的现实状况都是这样的，我会始终不断的努力下去，我会始终成长，我会在不断的成长中得到进步，我会始终不断的努力下去的！

高校生实习总结篇3

很早就想参与实习了，只是我是一个师范生，想独自找一份在学校的实习老师工作并不简单，因为现在的学校对老师的要求高，况且学校本就不多，因此我始终没有得到一次实习的机会。

不过终于是天随人愿，我们学校在统一支配学生到中小学中参与实习，找到做老师的感觉，我自然很主动的报名参与，之后顺当的被学校支配到学校实习。

老师是一个崇高而神圣的职业，要当好一名好老师不简单。我作为师范生到学校中实习，这次实习中，我看到了自己存在着许多不足，社会在不断的发展，使学校对老师的要求也越来越高，尤其是我们师范生，将面临更大的挑战，“学高为师，德高为范”的内涵也在不断地加深。这就要求我们不断完善自己，打算全身心投入到将来的教化事业当中。实习期间，我们的主要任务是教学工作和班主任工作：

一、教学工作

教学是实习中的一个重点，以下是我教学实习中的一点收获，我想，有些是可以拿来共享的。在打算阶段里，我仔细听指导老师上课，仔细的学习指导老师的教学方法和教学技巧，包括老师的讲课方式，以及如何自然的和学生沟通，如何引导学生，如何激励学生。在这一阶段，我收获甚多：

1、指导老师特别注意学生的动手实力，每讲一个学问点，大都会以例题的形式引出概念，更形象，更深动，学生也更简单理解。对于相像的学问点，老师不会重复讲，而是引导学生自己思索，自己动手，间或稍做提示，直到学生理解为止。

2、我实习的课程是《运用visualc#.net开发windows应用》，这门课是比较注意动手操作的。指导老师采纳一种新奇的方法：把全班学生进行分组，提问问题时，学生要以组为单位，进行探讨，哪一组先探讨出结果就可以先上讲台完成，老师会针对该组完成的状况进行加分嘉奖。或许你会觉得，这样会做的同学上去完成就可以了，反正不会的同学还可以沾光一起受嘉奖。错了!每组的表现干脆关系到他们能否通过该门课程，而且，指导老师还针对此问题，实行了另一个方法，那就是：假如哪一组的某个或某些同学先想出来，要教会组内的其他成员都能完成该题，然后，由老师从该组的成员内随意抽一名组员上去完成，这样，能保证每个组员都驾驭学问点，并且还能熬炼学生的团队协作实力。

利用以上这种方法，一般只能针对注意动手实力的课程，实行这种方法，上课的气氛更惊慌了，但是，学生也更活跃了，学到的也更多了。

3、指导老师不管对谁，都很耐性。哪位学生想躲避答题，指导老师偏偏找他们上台完成，而且不会因为他们不会做而瞧不起他们，而是耐性的、一步步地引导他们，直到完成为止，还适当的赐予嘉奖。这样也使这些学生更有自信念了，学习也更有劲了，很重要的一点，这样，这些后进生就不会因为自己基础不好而想躲避该门课程。反而他们会因为老师的激励而更加努力，把学习搞上去。

我想，我们应当学习这位指导老师，学习她的教学技巧，学习她的耐性，学习她对学生的那份责任。在打算阶段里，我们仔细听指导老师上课的同时，还仔细熟识将要讲课的教材，并利用自己在学校所学的学问，打算教案、课件等，尤其要打算好讲课的方式、技巧。

接着是讲课阶段。当我正式走上讲台的那一刻，我觉得自己很骄傲，但也觉得责任重大。我略微的做了自我介绍，上课铃一响，我就正式起先上课。第一节课讲的不是很顺当，主要缘由是自己的学问点不是很完整，尤其是在编程时会出现一些小错误，但是，我还是很快就反应过来，并快速的做了改正。其次节课上的比第一节顺当多了，可能是自己惊慌的心情略微缓解了，也可能是自己比较擅长以与学生沟通的方式讲课，所以，其次节上的轻松又开心，学生回答的也很主动。上完两节课，我略微总结了下自己还存在的缺点：

1.对教材不够熟识;2.学问点没有理解透;3.教学技巧有待改进。

二、班主任工作

实习期间担当班主任工作，我深刻的体会到：班主任对学生的思想教化工作，实质上是一个与学生进行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到老师对学生的成长供应帮助指导、学生对老师的工作赐予协作支持的目的，从而收到好的教化效果。

下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。

1、班主任要做好学生的表率，真正做到“为人师表”

古人云：其身正，不令而行，其身不正，虽令而不从。班主任自身的品德、言行对学生潜移默化的起着感染、诱导和示范的作用，这就要求班主任必需在政治素养、业务学习、文明礼貌、敬业精神等方面为学生做出榜样。换句话说，班主任要求学生做到的，自己首先要做到，时时以身作则，到处领先垂范。

2.要常常为班级开主题班会

经过几天的打算和组织，在第三周的周三我主持了新学期的其次次班会。这次班会的主题是“勇做典范，敢为人先”。班会上，同学们主动发言，这让我深深的体会到现在高校生的这份活跃劲。班会的主要目的是要加强班级的学风建设。班委带头主动发言，总结了上学期班级存在的不足以及这学期的安排，其他同学也主动提了可行性的建议。虽然不是每位同学都上台发言了，但是，我知道，他们只是还不敢踏上那个台阶，他们心里确定也有许多想说的话。虽然我很努力的为每位学生供应发言的机会，但是时间有限，希望下一次他们能够有志气上台发言，多为班级提点建议。

3、多与学生沟通

这期间，我相识到老师与学生的沟通是特别重要的。沟通是形成良好师生关系的重要途径。老师要擅长沟通，擅长走进学生的情感世界，倾听学生的真情实感;老师更要擅长引导学生和自己沟通，让学生吐露真情。通过沟通，才能了解学生的学习水平、性格特征，进而促进学生的发展。

4、多激励后进生

对于后进生，应当坚持多表扬，少指责，多激励，少指责的原则，爱护他们的自尊心，激发他们的闪光点。激励后进生主动思维，主动回答问题，对他们的表现当场赐予恰当的评价，不断地激励他们。

班主任是一项内容广泛、困难而细致的工作，做好班主任工作不仅要有高度的责任心、事业心，而且要有爱心和奉献精神，严格要求学生，时时到处为学生做好表率，不断探究新方法、开启新思路，树立新形象，为全面推动教化事业的蓬勃发展而努力。

时间过的飞速，一个多月的实习生活结束了，在这一个多月里，我真正尝到了身为一名老师的骄傲和责任的重大。这不禁让我想起了自己坐在座位上听讲台上老师讲课的日子，那时候，我们也仔细过、努力过，当然也淘气过。而如今的学生，大都少了一份学习的主动，却多了一份耍嘴皮的大胆。

这一次实习回来后，我在总结这一次实习的感觉后，我最大的感受就是当前的学生都是“90后”，他们的思维方式和学习方式真的是我们以前大不一样了。这主要我们国家这么多年的发展，中国的家庭生活状况已经比以前好了更多，孩子们的生活条件好了，自然就能够获得更好的教化，自然思维方式和观念都在变更。

值得我兴奋的是，我能够依据他们的思维方式来完成我的教学。虽然这一代新学生有着各种的观念，但是他们的总的条件和意识都能够做好，我信任他们随着时间的推移，会更好的融入到现实和社会中来，完成祖国对他们的信任。

我以后要做的还有许多，但是我已经知道了大的方向了，我信任在以后的工作生活中我可以做的更好!

高校生实习总结篇4

秋高气爽，硕果累累，在这个收获的金秋里，我们满载实践中获得的成果回到了久违的学校。在这个充溢的假期里，我们胜利地完成了本假期的社会实践活动―利用药源网或走访医院或药房来查询药品说明书。然而，胜利之果并不简单采摘，在实践过程中我们解决了很多未曾想到的问题，品尝了很多未曾尝到的味道才采撷了胜利之果，回首这有意义的40天，虽然时间已经静静地消逝，但一路走过的酸、苦、甜却仍旧使我们回味无穷，久久地激荡在我们的心中。

在活动的起先，因为我们每个人要调查的药品不一样，有的调查抗代谢的，有的调查抗肿瘤的，有的调查医学专用药，有的调查镇痛药……所以要去的医院或药房也不一样，因此每个人只有单枪匹马地走访各个医院或药房。在骄阳似火的天气里，我行走于各条街道，望着头顶上的烈日，摸着被汗水浸透的衣服，虽然很辛苦，但回头想一想，我是药苑学子，这项任务必需圆满完成，为了我的将来，再苦再累我都不怕，“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”,我肯定要坚持，不能退缩。就这样，我劝服了自己，英勇地坚持到了最终。

然而，并不是我不怕苦，不怕累，就能手捧鲜花凯旋而归。因为还有更让人心酸的事等着我。在一家私人药房里，当我说明来意并表示希望得到他们的帮助时，店内的服务人员只是冷冰冰地说“没有”.我在药房内看了一会儿销售状况，发觉由于服务人员的看法使很多顾客都“空手而出”.我不禁感叹，医院和药房本是救死扶伤的地方，无论是国家的还是私人的，都应当以人民的利益为重，要以良好的服务看法对待每一名患者，不应当只重视眼前的利益，好的看法、好的质量才是最好的本钱。心酸过后，我明白了“服务第一，质量第一”的重要意义，作为我们国贸专业的学生更应当了解这一点，进而当我们步人社会进人药学领域就要从服务质量上动身以满意消费者的需求。

每件事情都像是镜子，都有正反两面，在服务上有让我心酸的事，也有让我震撼的事。在调查中我遇到一个专业的服务人员，她对待每一位顾客都耐性地解答他们的问题，一遍遍地解说着各种药的疗效、用法和禁忌等，使我折服的不仅仅是她那可亲的微笑，更重要的是她对专业学问是那么精通，每一个问题都答得那么流利、那么明朗，此时的我才知道自己懂的学问是多么微乎其微，才看到自己的不足。刚进人高校时，我无趣地认为我们工商管理学院的学生只要学好经济学和管理学就行了，不用懂得关于药品的药理、药性以及成分等方面的学问，现在的我才明白自己当时的想法是多么的愚笨，我最终知道既然选择了药学，无论从事什么事业，都应当努力学习药品的基础学问，只有基础打得坚固，以后的道路才会越走越宽，越走越平坦。

有苦才有甜。我在走访医院和药房的过程中，虽遇到许多荆棘，但得到的成果却使我受益匪浅。首先，在学问方面，我明白了基础学问的重要性，在以后的学习中要做到基础学问与专业学问双管齐下，将两者有机地结合到一起，进而达到双赢的奇效。其次，在精神方面，我品尝到了坚持究竟的甜蜜，体会到了经过自己努力获得胜利的欢乐，同时也坚决了自己的信念，在以后的学习、生活中，要有不怕苦、不怕累、不退缩的精神，坚信“梅花香自苦寒来”,经过自己的拼搏，肯定会柳暗花明。最终，我还了解了一些管理方面的小技巧，虽然不多，但我信任这对我以后的工作肯定会有所帮助。我也会接着积累，争取得到更多的阅历。

在走访完医院和药房之后，我又在老师的