2023年医院诚信服务承诺书（通用6篇）

2023年医院诚信服务承诺书（通用6篇）2023医院诚信服务承诺书1

为加强办公室自身建设，进一步改进工作作风，忠实履行工作职责，增加服务意识，提高工作效能，结合院党委制定的《中冶医院关于开展优质服务实施方案》的要求，特制订以下承诺：

一、坚固树立一心一意服务的宗旨，增加服务意识，提高服务水平和服务质量。做到文明办公，秉公办事，不以权谋私，公允、公正地处理职责范围内的各项工作。

二、不断加强理论学习和业务学习，提高思想理论与管理服务水平。努力做到事务管理公开、透亮，接受全院职工监督。

三、仔细做好领导交办的工作，主动地对医院的改革和发展进行深化调研，为领导决策供应参考依据。深化科室第一线，听取看法，为基层供应全面细致的服务。做好综合协调、文件审核把关、政策实行等工作。

四、根据首问责任制的要求，对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访，仔细负责进行处理；不属于职责范围的，说明状况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清，无法一次办清的，要有详细交代或支配。

五、仔细对待各种来电、来信和来访，不得以任何理由拒接。对前来办事或询问人员做到礼貌、谦和、热忱、周到。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语，杜绝不文明用词。

六、加强督查、督办工作，对医院议决的事项进行跟踪督办，做到事事有答复，件件有着落。

七、严格纪律，保守隐私，做到不该说的不说，不该做的不做。

八、注意个人仪表，着装大方得体。保持室内整齐，物品摆放有序，遵守工作纪律和制度，树立部门良好形象。

承诺人：

日期：

2023医院诚信服务承诺书2

我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念，加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的'追求。我代表xxx医院向社会公开承诺：

一、我们将仔细对待和敬重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，供应良好的住院环境，享受良好的服务看法，精确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

二、我们将接着加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务看法，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。仔细落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者供应住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、独立项目收费、分解项目收费等不正之风。

五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药书目和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。

六、住院患者用药实行严格限制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可运用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切便利患者，一切服务于患者。

七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您嘉奖私自收费金额的3倍嘉奖，同时医院负责为您保密。

承诺人：

日期：

2023医院诚信服务承诺书3

为深化推动xx市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会慎重承诺如下：

一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职责，严格履职，接受社会监督。

二、仪表端庄，看法亲善，热忱接待，仔细接诊每一位患者，主动践行“感动服务”。

三、畅通绿色通道，供应24小时全天候就诊，落实首问负责制，对急危重患者进行全程配诊陪检。

四、供应便民询问服务，在门诊供应轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。

五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医务人员业务实力，为病人供应高质量的医疗服务。

六、为病人供应出院后期的延长服务，进行住院病人出院回访。

七、严格依法行医。严格合理检查、合理治疗、合理收费，规范医疗服务行为，降低医疗服务费用，拒收“红包、回扣、开单提成”。

八、加强环境管理，供应整齐、舒适、平安、宁静的就医环境。

九、设立投诉电话，对病人反映的问题刚好回复，刚好改进。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

2023医院诚信服务承诺书4

医院是救死扶伤、防病治病的特别场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今日我谨代表望xx县人民医院向社会作出慎重承诺：

一、严格根据卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不运用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚恳守信服务，规范宣扬方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本，运用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，敬重患者就医选择权，爱护病人隐私，敬重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。

四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。

五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避开过度医疗。

七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不独立项目收费。

八、仔细执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。

十一、保证用药平安和质量，禁止运用假劣药品，严禁运用过期无效药品。

十二、加强医疗质量限制，遵守医疗操作规程，落实医疗平安各项防范措施。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

2023医院诚信服务承诺书5

1、医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。

2、门急诊就医标记醒目，设有导诊和分诊人员，为病人供应询问服务。门急诊供应轮椅、担架、开水、邮寄检验报告单等便民服务，并设置公用电话。

3、门急诊各服务窗口准时开启，排队不得超过10人。

4、挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应具体核对处方并向病人说明留意事项。

5、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人供应药品明细清单。

6、门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，首诊医生须耐性、细致诊治病人。

7、医院实行24小时急诊，急诊抢救病人到院后必需在5分钟内起先处置，院内急会诊时会诊医生必需刚好到位。

8、合理用药，合理检查，对大型检查和运用珍贵药品应事先向患者或家属说明。

9、输液室整齐光明，通风良好，秩序井然，一人一椅。

10、后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后，应刚好到达现场处置。

承诺人：

日期：

2023医院诚信服务承诺书6

以人为本、以病人中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际，全体民康人慎重向社会承诺：

一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以一心一意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。想方设法为患者打造温馨人文的就医环境，供应优质高效的医疗服务。加强对服务看法与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。

二、传承传统美德，规范从医行为，提倡廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，实行多种形式开展医德医风教化。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义赐予的回扣、提成和其他不正值利益。对凡有违犯者赐予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查究竟，件件有落实。

三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量平安管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门