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文档简介
第页共页xx社区文书工作职责模版1.岗位概述社区文书是负责社区行政事务工作的重要岗位之一,团结居民、管理社区事务、维护社区和谐的重要角色。社区文书的主要职责是履行社区行政事务,处理居民的申请和投诉,协助社区居民解决生活中出现的问题,促进社区的和谐发展。2.岗位职责2.1负责社区文件的收发、登记、归档等工作。包括但不限于接收和分发社区文件、记录文件流转情况、归档和管理文件等。2.2承担社区居民的信访工作。包括但不限于接待居民来访、记录信访内容、协助解决信访问题等。2.3负责社区居民的申请和投诉工作。包括但不限于受理居民的申请和投诉、调查核实相关情况、制定解决方案等。2.4协助社区居民处理生活中的各类问题。包括但不限于提供咨询和指导、协调解决居民之间的纠纷、协助居民解决生活困难等。2.5组织社区居民参与社区事务的活动。包括但不限于组织社区活动、搭建居民交流平台、培养社区自我管理意识等。2.6协助社区干部开展工作。包括但不限于协助社区干部处理日常事务、协调社区内部各部门的合作、协调社区与外部机构的合作等。2.7完成上级主管部门交办的其他工作。3.岗位要求3.1具备较强的组织协调能力和沟通能力,能有效地协调社区内部各部门和居民之间的关系,解决各类问题。3.2具备较强的文字处理能力和文件管理能力,能熟练运用办公软件进行文件处理和管理。3.3具备较强的人际关系处理能力,能有效地与居民和相关部门进行沟通和协商。3.4具备较强的责任心和执行力,能够按照规章制度和上级要求履行职责,并能承担相应的责任和工作压力。3.5具备一定的法律意识和法律知识,能够根据法律法规处理社区居民的申请和投诉等问题。3.6具备良好的团队合作精神和独立工作能力,能够与他人紧密配合或单独完成工作任务。4.岗位培训社区文书需要接受相关岗位培训,提升专业素质和能力,了解社区管理、行政事务处理等知识,熟悉相关法律法规,并了解社区文书工作的流程和要求。5.岗位评估社区文书的工作绩效评估主要根据以下指标进行评估:5.1文件处理的及时性和准确性。5.2信访工作的受理和解决情况。5.3申请和投诉工作的处理效果。5.4生活问题处理的解决情况。5.5社区活动组织和居民参与情况。5.6与社区干部合作情况和工作协调能力。6.岗位发展社区文书可以通过学习和积累工作经验,逐渐提升职业发展。可以担任社区行政事务主管、社区干部等职务,进一步参与社区决策和管理工作。以上是XX社区文书工作职责模版,根据实际工作情况和上级要求,可适当调整和
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