2023互联港湾混合云服务合同正规范本(通用版)

互联港湾混合云服务合同1.引言本合同旨在确立互联港湾混合云服务提供商（简称“服务商”）与客户之间的权利和责任关系。本合同涵盖了服务提供商与客户之间的各项具体服务细节和合作条款。2.双方定义服务提供商：指互联港湾公司，以其在合同中列出的公司名称为准。客户：指购买互联港湾混合云服务的个人或组织，以其在合同中列出的名称为准。3.服务描述服务提供商将向客户提供互联港湾混合云服务，包括但不限于内容：提供云基础设施，包括云服务器、云存储、数据备份等。提供云软件服务，包括云桌面、云应用等。提供云网络服务，包括云防火墙、云负载均衡等。提供云安全服务，包括数据加密、权限管理等。提供云监控和管理服务，包括性能监测、资源管理等。提供技术支持和咨询服务，包括故障排除、性能优化等。服务提供商将按照双方商定的服务级别协议（SLA）提供服务，并承诺在约定的时间内解决可能出现的故障和问题。客户应按照服务提供商的要求提供必要的信息和配合，以便服务提供商能够提供和优化服务。4.服务费用和付款方式客户应按照约定的费用标准支付服务费用，包括但不限于初装费、月度费用等。具体费用标准和付款方式将在合同另附的《服务费用协议》中详细列明。客户应根据约定的付款方式按时支付服务费用。如客户未按时支付服务费用，服务提供商有权暂停或终止相应的服务。服务提供商有权根据实际业务需要调整服务费用，并提前30天通知客户。客户有权在通知期内决定是否接受调整后的服务费用。5.保密条款双方在本合同履行过程中可能接触到对方的商业秘密和机密信息。双方在本合同期限和终止后都应对此类信息进行保密，并不得将其透露给第三方。双方应采取适当措施保护上述信息的安全，包括但不限于技术、物理和管理上的安全措施。在下列情况下，双方可披露对方的商业秘密和机密信息：（a）获得对方明确的书面同意；（b）根据法律法规的要求进行披露；（c）因公共利益或法院、仲裁机构的要求进行披露。6.排他性和限制责任本合同是双方就互联港湾混合云服务达成的完整协议，取代了双方之间之前的任何口头或书面约定。除非另有明确约定，否则在任何情况下，任何一方对另一方因使用本服务而导致的任何直接、间接、附带、特殊、惩罚性、后果性或其他损害（包括但不限于利润损失、数据损失、业务中断等）不承担责任。在法律允许的范围内，服务提供商不对由于原因引起的任何链路中断、故障、错误或延迟承担责任：（a）客户使用本服务的方式违反或不符合本合同、服务提供商规定的规范或政策的；（b）网络或设备故障导致的链路中断、故障、错误或延迟。7.争议解决本合同的履行、解释和争议解决适用法律。因本合同引起的任何争议，双方应友好协商解决。如协商不成，双方同意将争议提交至双方约定的仲裁机构进行仲裁。8.合同变更和解除本合同经双方签字后生效。任何一方欲变更或终止本合同，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后签署变更或终止协议。9.其他本合同一式两份，服务提供商和客户各执一份，具有同等法律效力。本合同附件包括《服务费用协议》和其他双方约定的补充协议。本合同未尽事宜由双方协商解决，并附加于本合同附件。为互联港湾混合云服务合同的主体内容，请双方仔细阅读并确认。如有任何异议，请及时沟通协商解决。服务提供商：公司名称：__________________授权代表：__________________日期：______________