医患沟通心得体会（4篇）

医患沟通心得体会（4篇）医生的医患沟通力量在疾病的治疗中起着举足轻重的作用。医生要勤看、勤问、勤听、勤写、勤讲、勤思，通过仔细询问，认真查体，急躁解答，与患者建立起良好的医患关系，取得患者的信任。

在与患者的沟通中要读懂眼神，了解心思，恰到好处。作为麻醉医师，要进展标准的术前访视，有效的沟通可以减轻患者对麻醉的恐惊感，更好的与医生协作顺当完成手术。

我院的和谐之道是：“心灵需要理解才能沟通，感情需要理智才能升华，纷争往往因误会而起，解决之道在于沟通”，沟通无处不在，让我们将心注入，专心沟通，艺术效劳。

医患沟通心得体会篇二

在药房窗口，我们每天都要面对大量的患者。不同的患者有不同的需求，要做好药学效劳，与患者建立良好的关系，我想最重要的是真诚，对患者要有怜悯心和人性关爱。患者满怀盼望来到医院，每一张处方的后面，都有着对安康的渴望和对疾病的恐惊；每一张处方都联系着医生与患者，联系着医院与社会，也联系着一个个家庭。

作为一名药师，不应只满意于“拿对药、给对人”，而应仔细了解患者的需求，用我们真诚的效劳让患者感觉到暖和，由于我们除了药品，还有一种更重要的东西——语言。一句爱护的话语、一个关爱的动作、一个友善的眼神，都能成为逾越医患间鸿沟的有效方法和途径。

医患沟通心得体会篇三

在护患关系日益紧急的今日，护患纠纷也日益增多，造成这种现象的缘由有许多，其中许多方面通过我们自身的努力是可以避开的。每天要面对形形色色的患者，他们有着不同的性格，而我们要做的就是做好自己，只有如此，我们才能够使患者认可我们。护士娴熟的技术是取得患者信任、建立和维持良好护患关系的”重要环节，技术上的精益求精才能更好地为病人效劳，减轻病人的苦痛。而在面对简单护患关系时，我们要擅长与患者沟通，“知其然，不知其所以然”是日常与患者交谈的大忌。假如对病人的各种提问模棱两可，模模糊糊，是不会受到病人认可的。

另外，平常在关怀病人安康方面应当从心动身，往往从一些小细节就能赢得病人对你的信任和好感。比方患者在挂水时帮患者打一下饭，病人上厕所帮衬一把等等都能够使病人感受到我们的真诚。同时微笑也是预防护患纠纷的有效措施之一，常人道“赠人一笑，恩怨全消”蕴涵着深刻的哲理。护理人员的微笑能使病人消退生疏感，缩短护患间的距离。我信任只要我们在实际工作中关注细节，肯定会使护患关系得到更好的改善

医患沟通心得体会篇四

医患关系是社会人际关系的重要组成局部，医患关系是患者、家属与医生、护士及各级各类人员之间的关系。建立良好和谐的医患关系是新形势下的必定趋势。自古以来，医生视救死扶伤为自己的天职，病人视医生为抢救神。现代医院的效劳宗旨是“救死扶伤，以病人为中心，全心全意为人民效劳。”

应当说在医患关系中有一些公认的共同的道德标准准则。但是由于某些因素的影响，造成患者对医生的不信任，医患关系紧急，医疗纠纷增加，医疗纠纷升级而演化成医疗暴力，众多事例有力的说明当今医患关系存在很多不和谐。医患关系在医疗实践中占有突出位置，希波克拉底时代的医疗是这样，现代生物医学的实践也是这样。国际闻名医学心理学权威魏斯教授在《综合医学科学应遵循的根本规章》中强调指出：“现代医师进一步划时代的柱石是医生—患者关系。”

1医患关系与病人权利

在我国传统的医患关系及道德中，对于病人的权利，病人在医疗中的自主能动作用几乎没被真正重视过。在医疗的各个方面，对病人医疗权、自主权、知情同意权、隐私和保密权的敬重成为其根本立足点。建立良好的医患关系必需以敬重病人权利和意志，让病人主动参加医疗有关打算为中心的人道医患模式。

2提高医务人员的职业道德修养和技术水平

在今日已是生物心理社会的模式的状况下，对医生要求更高了，既要医好患者的病，更要了解，疏通病人的心理状态，满意病人的合理要求，使患者感到住院时有一个良好的心境，协作医生治疗。我们感到“将心比心”是很有说服力的，当你无视病人的苦痛时，多想一想，要是你生病，盼望医生怎么对你。另外，医学科技迅猛进展，医务人员要有“百尺竿头，更进一步”的事业心，努力把握先进的医学科技，为患者效劳。在仪表上、****上、语言上及医疗工作过程中，使患者放心满足、快乐，让患者有一个物超所值的美妙体验。

3提高患者的信任度，打造诚信医院医疗机构

要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查合理用药，合理收费，严禁各种“开费单”，努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光制度，仔细做好收费询问工作，让患者和家属随时查询花费状况，让患者放心；实行有效措施，消退患者就诊过程中挂号时间长，交费时间长，取药时间长，看病时间短的“三长一短”现象；严格执行药品集中招标制度，杜绝药商在医院带钱促销药品现象；实行医患协议制度，严禁医务人员收受“红包“和承受“吃请”；聘请社会监视员，监视医院的医德医风。

构建和谐医患关系，医疗机构和医务人员是主导，作为卫生系统的工。我们要积极努力，坚固树立忠实为群众、