王超（第三方物流）

第三方物流理论与操作（摘要）主要内容简介第三方物流定义及有关理论发达国家第三方物流及借鉴客户服务与第三方物流物流系统的计划与设计信息技术与第三方物流第三方物流合同第三方物流的经营策略及功能整合物流联盟第三方物流的定义广义：提供部分或全部企业物流功能服务的一个外部物流提供者。狭义：长期性合作关系、协作解决具体不同问题和公平分享利益与风险（物流联盟）。货主与第三物流服务提供者的一种关系，与提供基基本服务相比，第三方物流提供更广泛与顾客

化的服务，以长期与互益关系为特征。1（P32）第三方物流提供的服务仓储或运输专业化的设备劳力与管理技术/系统运作与实施质量过程与量度经验2第三方物流业发展的动力物流服务的需求方对高水平顾客服务的需求减少设施投资，集中资金能力及场地的限制专业知识的缺乏劳动力问题物流服务供给方行业竞争（为了生存）3（P39）第三方物流的利益来源4（43）作业利益获得自己所不能提供的服务改善企业内部管理的运做表现经济与财务利益避免盲目投资、合理利用资金管理利益（即与管理相关的利益）战略利益地理范围跨度的灵活性根据环境变化进行其它调整的灵活性第三方物流如何创作价值5（45）比客户更高的运作效率整合客户运作，取得规模效益引入多客户运作，在客户中分享资源物流服务资源的横向和纵向整合发展客户的运作该创造价值方法的目的不是通过内部发展，而是发展客户服务公司及组织来获取价值。即传统上物流咨询公司的工作发达国家物流外部化的方法6（P53）系统接管全盘买进合资特点：保留部分产权，并参与物流作业系统剥离独立的利润中心允许承接第三方物流服务管理型合同特点：灵活性较强物流服务采购趋势（发达国家）7（P58）合同形式采购合同方数量减少更严格的选择提供者在物流系统设计中的紧密参与对长期伙伴关系的更大重视采取零库存原则开发EDI，互联网相互依赖程度加深物流服务提供者与使用者关系8（P58）合同条款更加详细双方所有层次的沟通联合创新评估体系的改进采用公开式会计发达国家物流外协对我国的借鉴9（P60）在物流外部化方面在采购物流服务的方式方面在采用现代信息与通信技术方面在改进与物流服务使用者的关系方面企业物流外协的一般原因10（P63）减少管理时间变固定成本为可变成本克服高蜂需求能力不足提供更好的服务简化日常物流作业他们的服务更具成本效益、更具国际物流经验开拓新市场对使用第三方物流的调查11（P63）企业物流外协的障碍12（P63）担心失去对货物的控制视供应链为核心，不愿交出自己操作可避免第三方物流赚取利润担心自己的物流目的与其它公司共享而受损“硬”成本数据缺乏，妨碍绩效评价公司内部的抵制物流服务公司的来源（国外）13（P63）基于运输基于仓储与配送基于货运代理基于托运人基于财务或信息管理物流服务公司的来源（国内）14传统企业改造交通物资商业外贸民营外资物流部门物流服务公司的战略选择15（P66）兼并合资战略联盟信息技术伙伴物流服务公司的类型16（P71）按提供服务的种类分以资产为基础的物流服务提供者以管理为基础的物流服务提供者综合物流服务提供者以行政管理为基础的物流服务提供者按所属的细分的物流市场部分操作性公司行业倾向性公司多元化公司顾客化公司物流服务公司的类型17（P71）除上述分类外，最近又出现的两类物流服务提供者，它们不属于上面的任何种类小型承运人物流咨询公司第三方物流的成功因素18（P71）第三方物流的成功因素19（P71）第三方物流的成功因素20（P88）第三方物流的成功因素21（P88）物流中客户服务表现的量度与要素22（P105）为顾客提供超值服务的途径23（P109）直接的顾客投入面谈集中小组调查顾客的陈述“噪音水平”，即顾客的不满和抱怨同行业的比较与顾客共同探索需求和期望物流系统设计的一般程序问题的定义与计划可行性分析现状分析机会分析成本—效益分析项目计划目标的确定约束条件制定衡量标准选择分析方法项目计划24（P117）物流系统设计的一般程序收集、分析数据假设与数据收集确定数据分析方法给出假设前提确定数据原收集数据分析定义分析的问题基本方案分析方案比较灵敏度分析25（P122）物流系统设计的一般程序26（P124）建议与实施向管理层推荐两到三个最佳方案对方案进行成本评估进行风险分析产品配送物流系统的目的27（P128）四“恰当”。即恰当的时间、恰当的货物、恰当的的数量送达恰当的地方必要时，通过存货控制协调生存与需求产品配送物流网络计划的类型28（P128）战略计划战术计划操作计划救急计划战略性配送物流网络的设计29（P128）物流网络的数据收集明确配送要求建立数据库备选方案的提出预估年运行成本比较相关方案详细计划企业购买物流服务的一般决策过程30（P128）需求的概念化确定可选目标选择供应商第三方物流服务关系的实施过程的改进物流项目设计过程案例“L”代表第三方物流公司，“G”代表某汽车制造公司31（P128）L与G达成物流项目的目标L与G共同为物流设计提供基础信息L与G确认数据L公司根据上述数据、信息用自己的资源设计出几套方案L与G审阅并根据要求修改数据物流项目设计过程案例32（P128）L公司做出下列系统报告挂车图线路设计设备使用表等双方对物流设计进行评估L公司投入资源进行物流设计L公司作出详细的作业计划L公司提供各方案价格比较获得G最后认可，L作出实施的时间计划组建工作小组存货监控33（P128）存储和保持产品存货的成本的重要性存货在公司资本投资中占很大的比例保持存货的成本很大存货监控方法条码和扫描定期盘点第三方物流信息系统的主要组成34（P240）定单处理生产和存货控制供应和采购配送需求计划例（全球球物流流管理理系统统）：：35（P241）用信息技术实现物流管理的战略目标•

缩短供供应管管道•

增加管管道的的透明明度•

物流作作为系系统管管理36（P241）（荷兰）信息技术重要性的排序37（P241）GPS提供更好的服务38（P241）对时间敏感的货物实时跟踪的货物采用最新的物流信息系统提供物流服务节约客户对信息系统的投资，利用物流公司信息息系统的能力得到增值的物流服务宝供物流信息系统实例39（P241）总部建立WEB服务器设计站点依托SQL数据库、基于INTRANET的物流信息管管理系统公司总部建立以INTRANET为基础的局部网络各分公司采用INTERNET拨号上网向客户开放查询系统物流合同两条对立的原则40（P241）物流服务提供者的投资摊提与回收客户（物流服务的提供者）选择是否中断物流服服务关系国外第三方物流合同范本41（P241）服务、费用支付和期限运送仓储的提供送货要求额外服务责任与损失限制义务风险分担参与各方的地位索赔通知和配送国外第三方物流合同范本42（P241）口头交流仓库转让授权违约继任者和受让人说明所适用的法律修改——最终完成合同第三方物流企业的经营策略43（P340）成功的策略思考“竞争优势”建”立在快速反应能力的基础上以“创“造价值”的”理念取代“开“源””以“避“免成本发生”的”策略取代“节“流””建立分工合作、目标一致的合作团队参与改变，才能掌握改变拟定成功经营策略的重要因素44（P349）要有远景与目标要客观地了解身出的环境要知己，评估本身的能力要知彼，了解竞争对手的能力物流功能的整合服务45（P349）物流的主体“储“存和运输””仓库的动态管理由储存型向流通型转变由静态管理向动态管理转变由传统的仓储向配送中心、物流中心转变运输的合理化增值服务流通加工差异性服务为何成立物流联盟46（P349）跨国物流公司给我们压力我国物流业的现状落后资金薄弱地方保护利润下降生存的需要成立物流联盟的必要条件47（P349）联盟的企业须有紧密的业务合作，而且国内的陪陪送体系有序、高效各联盟之间实现功能与地域互补理念、机制、信息、管理、技术等方面面基本达到同一数量级的水平有合理的合作条款和监督机制联