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文档简介

广电行业信息化的解决方案目录行业背景广电行业解决方案目标客户及效益分析推广模式建议广电通要解决的问题以人为本，为广大市民提供更专业、更方便、更快捷、更贴心的服务渠道。用户足不出户、随时随地可办理有线电视交费、开通收费频道、帐户余额查询等业务。合理调配有线电视公司的企业资源，有效节省宝贵的人力、物力、财力，提高工作效率，降低运营成本提升有线电视品牌形象，树立服务型企业的社会形象与用户积极互动，向用户进行政策宣传、业务推广、节目介绍，并及时得到用户的反馈信息，调整工作计划。广电通-解决方案广电集团客户侧放置MAS平台，与数字电视业务系统对接，实现数据同步。基于广电集团MAS系统实现手机短信与数字电视业务系统的双向互动。基于广电集团MAS系统通过GPRS实现手机网站访问数字电视业务系统。实现数字电视的查询、定制、缴费等等。广电通-投票、调查广电通-应用效益分析为广大市民提供更专业、更方便、更快捷、更贴心的服务用户可以足不出户、随时随地办理各种业务以人为本提高服务质量有效节省人力财力物力资源缩短响应时间、简化工作流程、提高工作效率为广大用户提供全面的数字电视服务，提供各种增值服务与用户积极互动，主动向用户进行各种宣传，并及时得到用户的反馈信息提高信息化程度降低运营成本提升品牌形象提升社会形象提升数字电视品牌形象树立服务型企业的社会形象积极互动提供增值服务“广电通”产品形态分析1、广电行业标准化、规范化产品广电行业标准化产品需要成熟、完善的产品体系支撑和兼容；广电行业规范化产品需要完善、规范的开发流程，需要有各种IT系统“驾驭能力”的开发商。2、MAS平台的广电行业“拳头产品”广电通的规模推广，需要联动有多年运营商合作经验的合作伙伴，进一步提升移动品牌。3、面向所有广电企业通用性产品广电企业众多，需要完善、规范的业务流程支撑和管理；广电行业信息化程度参差不齐，需要有优质服务能力和经验支撑；统一宣传 建立统一的广电行业应用品牌形象，统一宣传，形成社会关注度；优惠政策 通过资费套餐，优惠政策吸引广电行业客户并签约；行业应用推广组 为了协助客户经理的推广和服务工作，嘉讯提供专业专职的行业应用产品经理，与移动公司的客户经理形成组合，共同拓展集团客户；分解工作 全面将产品的包装、市场宣传策划、市场推广、集团客户的客户关系 管理、运营管理等工作分解拆包，工作任务分配、落实；政策倾斜

根据集团客户地域分布的情况合理分派KPI指标到各区域营销中心并分

发与之相对应的营销工具包和行业应用产品经理协助各营销中心完成

推广任务。培训支撑

加强客户经理的培训工作。让客户经理理解产品和行业应用，最大

效能的发挥推广主力作用。推广关键点工作具体项目工作开展思路SI提供广电通营销工具包SI配合客户经理搜集广电企业需求信息SI为广电行业客户定做移动信息化解决防案SI配合客户经理开展业务受理工作客户经理与广电企业签订商务协议

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