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文档简介

第页共页交接班管理制度及考核办法模版第一章总则第一条

为了规范交接班工作，提高工作效率和质量，建立交接班的管理制度和考核办法，制定本制度。第二条

本制度适用于所有需要进行班次交接的部门、岗位及员工。第三条

交接班的目标是确保工作连贯性、信息畅通和工作效率的提高。第四条

交接班的原则是及时、准确、完整、简明。交接班内容包括工作任务、事项、重点及注意事项等。第五条

交接班的时间一般为交班前15分钟至交班后10分钟，可根据实际情况适当调整。第六条

交接班由交接班工作人员负责，必须按规定的内容和流程进行交接，被交接班工作人员必须接受并积极配合。第七条

交接班的记录必须详细、准确、真实，可以采用书面形式或电子形式。第八条

交接班管理制度及考核办法的审批权限由上级主管部门负责。第二章交接班内容第九条

交接班内容应包括以下方面：（一）前一班工作的情况：包括工作完成情况、遇到的问题和解决方案、未完成的工作等。（二）重要事项及注意事项：包括重要电话、文件传阅、重要事件推进情况等。（三）工作任务：包括当班工作任务、工作重点、工作安排等。（四）工作进展情况：包括项目进展、工作计划等。（五）现场情况：包括现场设备状态、环境状况等。（六）其他需要交接的事项。第十条

交接班内容应以简要准确的方式表达，不得夸大或隐瞒实际情况。第三章交接班流程第十一条

交接班的流程应包括以下步骤：（一）交接班准备：交接班工作人员应提前查看前一班的工作情况，了解未完成的工作及存在的问题。（二）交接班报告：交接班工作人员应对交接班的内容进行简要报告，包括前一班工作的情况、重要事项及注意事项等。（三）交接班讨论：交接班工作人员应与接班人员进行交谈，对前一班的工作进行讨论，明确工作的安排和要求。（四）交接班记录：交接班工作人员应将交接班的内容记录下来，做为以后参考和确认的依据。（五）交接班确认：被交接班工作人员应签字确认接收交接班的内容，并在需要时提出补充或澄清的意见。第十二条

交接班流程应根据实际情况进行调整和补充。第四章交接班考核第十三条

交接班工作应进行定期考核，以确保交接班工作的质量和及时性。第十四条

考核的内容应包括交接班的准备情况、交接班的内容与流程、交接班的记录和签字确认等。第十五条

考核的方式可以采用绩效评定、满意度调查等形式。第十六条

交接班考核结果应及时通知被考核人员，并对考核结果进行总结和分析，以提高交接班工作的质量。第五章附则第十七条

本制度的解释权归上级主管部门。第十八条

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