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文档简介

印刷纸品行业售后服务协议书本协议书由各方于（年）（月）（日）签署：甲方（供应商）：乙方（客户）：为了明确双方在印刷纸品售后服务方面的权益和义务，特制定本协议。1.协议背景1.1甲方是一家专业从事印刷纸品生产和销售的公司，具有丰富的经验和优质的产品。1.2乙方是一家有需求的企业/个人，并与甲方达成合作协议，购买印刷纸品。1.3为确保双方合作的顺利进行，甲、乙双方决定订立本协议，明确售后服务的权利和义务。2.售后服务内容2.1产品质量保证：甲方保证所售印刷纸品的质量符合国家标准及双方合作协议所约定的要求。2.2售后服务时间：甲方将为乙方提供长期的售后服务，具体服务时间根据双方协商确定。2.3售后服务方式：乙方在购买印刷纸品后，如遇到任何质量问题或需要印刷纸品维修、更换等服务，应及时联系甲方，并提供必要的证明材料和照片。2.4售后服务内容：（1）产品质量问题：甲方将负责对乙方反馈的产品质量问题进行调查和处理，包括查找问题原因、提供解决方案等，并承担相应的责任。（2）产品维修：如果乙方在正常使用过程中发现印刷纸品出现损坏或故障，可以向甲方提出维修申请。甲方将按照约定的时间提供维修服务，如需更换零部件，甲方将承担相应的费用。（3）产品更换：如果印刷纸品的质量问题超过了修复的范围，甲方将根据乙方的要求提供更换服务。3.售后服务责任3.1甲方的责任：（1）对于乙方反馈的产品质量问题，甲方将负责进行调查和处理，并且在合理的时间内给予回复和解决方案。（2）甲方将提供专业的技术支持，及时解答乙方关于印刷纸品的使用和维护的问题。（3）如果印刷纸品需要修理或更换，甲方将及时提供相应的服务，并承担相应的费用。3.2乙方的责任：（1）乙方在接受售后服务的过程中应积极配合甲方的调查和处理，并提供必要的证明材料和照片。（2）乙方应妥善保管印刷纸品，正确使用和维护，避免由于乙方的错误操作或使用不当而造成的产品质量问题和损坏。（3）如需维修或更换印刷纸品，乙方应按照甲方的要求向甲方提供相关证明材料，并协助甲方完成相应的手续。4.协议终止4.1协议终止的情况：（1）双方一致同意终止协议；（2）甲、乙双方存在重大违约情况。4.2协议解除的程序：（1）任何一方希望终止协议时，应提前以书面形式通知对方，并进行协商；（2）双方协商一致后，可正式解除协议。5.其他条款5.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为印刷纸品购买合同约定的期限。5.2本协议的修改、补充事项需要双方书面协商一致，并签订补充协议。5.3本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。为《印刷纸品行业售后服务协议

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