2023年社区考试面试中经常遇到的问题

社区专业知识——面试：社区工作中常见问题

1、社区车位紧张，有的居民因争车位产生纠纷，作为社区工作者你考虑怎么解决？

答：导致社区车位紧张的因素有两点，一是社区规划的车位少，不能满足越来越多的私

家车停车规定。二是社区车位管理不够规范，导致部分车辆长期霸占车位等现象的出现。

作为一个社区工作者，我会根据自己的职责范围，作如下考虑：

一是积极与上级街道有关部门沟通，请求在本社区划定新的车位，或者在社区附近划定

异地协调停车位，暂时缓解车位紧张的局面。

二是在社区开展缓解车位紧张征求意见座谈会，广泛听取社区居民的意见和建议，集思

广益，推动化解居民间的纠纷，营造建设和谐社区的氛围。

三是组建一支由社区积极分子组建的居民自治车位管理小组，指导制定相关管理制度，

加强对社区车位实行规范化管理，实现居民自我管理、自我服务。

2、居民对社区信息栏贴的很多小广告深恶痛绝，找社区协商解决，作为社区工作者，

你考虑怎么解决？

答：社区是居民生活的共同的家，社区环境卫生的整洁美观牵动着居民的心。

社区信息栏是社区公共事务的宣传阵地，社区信息栏烂贴小广告，不仅破坏了社区环境

的整洁美观，还一定限度上干扰了社区公共事务的宣传。

作为社区工作者，我认为，要治理小广告，可以从以下三个方面入手：

一是联系上级部门，加强联动监管。

二是发动群众参与，实现群防群治。

三是开辟广告专区，合理引导治理。

3、你所在社区的私搭乱建现象严重，作为社区工作者，你有何考虑？

答：在老旧社区，的确存在比较严重的私搭乱建现象。假如我所在社区出现严重违建现

象，由于治理违建牵扯面很广，我会作如下考虑:

一方面，向上级、领导报告社区的违建情况，争取各方支持，形成治理社区违建的统一

思想。

另一方面，制定社区治理违建的工作方案，成立遏制社区违建工作小组，统筹开展相关

工作。

第三，通过召开社区居民代表治理社区违建专题座谈会，听取居民代表意见和建议，统

一居民思想，号召居民自行拆除自家违章建筑。

第四，请街道、城管、消防等相关单位，来社区开展涉违建的法制宣传，让社区居民对

的结识到违建所带来的管理、消防、安全等多方面的问题。

第五，考虑到居民私搭乱建，一定限度上是为了缓解居住压力，我社区将指导居住困难

申请政策保障性住房，从而有效缓解居民住房压力。

最后，对于拒不拆除违建的居民，社区将加大工作力度，力争将问题在社区范围内解决。

4、你所在的社区内有人夜晚卡拉0K严重扰民，作为社区工作者，你考虑怎么解决？

答：都市生活中，噪音扰民是一个比较常见的现象。

一方面，在接到居民投诉后，我考虑安抚居民，告诉他们事情一定会得到妥善解决。并

把相关情况上报领导。

另一方面，没有调查就没有发言权。接报之后，夜间我会到现场做调查。

假如问题的确存在，本着解决实质问题、维护社区居民利益的原则，我会先尝试与卡拉

0K负责人沟通，通过协商解决问题，我会建议其通过增长隔音设备、调低声音输出等方式,

认真解决好噪音扰民问题。

假如其负责人答应加以整改，我会先向社区居民代表通报这个情况，号召社区居民给予

暂时的谅解，同时督促其负责人加快整改。

假如我无法说服卡拉0K负责人，我会请求街道以及相关的公安、文化执法等部门帮助

协调解决好此问题。

最后，我会把相关情况做好存档备案。

5、你对“加强流动人口的优化服务和科学管理”有什么可行性建议？

答：流动人口为城市的建设、发展做出了奉献，加强流动人口的优化服务和科学管理，

既是建设“三个北京”、创新社会管理体制的客观需要，也是坚持以人为本、科学发展，建

设服务型社区的具体规定。

为做好流动人口的优化服务和科学管理，我提出以下建议：

一方面，充足运用社区现有资源，通过在社区设立“流动人口管理服务意见箱”、开辟

流动人口管理服务宣传专栏、走访居民户和外来人口户等形式，广泛收集社区居民和流动人

口对加强流动人口优化服务和科学管理意见和建议。

另一方面，召开由上级流动人口管理办公室和城管等相关部门代表、社区居民代表、外

来人员代表以及社区居委会成员等参与的关于加强流动人口优化服务和科学管理的专题座

谈会，提出加强流动人口优化服务和科学管理的工作思绪，对流动人口管理服务中突出问题

进行研讨。

第三，整理所收集的调查资料•，形成关于加强流动人口优化服务和科学管理的调研报告,

提交领导审阅，听取领导的修改意见，最终形成事实清楚、分析到位、对策可行的调研报告。

最后，吸取一些好的设想和建议，进一步推动社区流动人口管理工作，提高流动人口管

理服务水平，探索一套符合本社区的流动人口管理服务体系。

6、为加强流动人口的优化服务和科学管理，领导要你去做一次流动人口的调查，你会

怎么做？

答：简要回答吧。由于调查主题和调核对象已经拟定，现在所要做的就是通过各种形式、

方法达成调查的目的。

一是拟定调查形式。根据社区实际情况，拟定是普查还是抽查，抽查的话是随即抽样还

是按一定方法抽样。

二是拟定调查方法。是采用问卷调查还是由被调查人积极叙述调查。调查问卷一般要有

一定区分度，问卷应包含被调查人姓名、性别、受教育限度、籍贯、身份等基本信息和对调

查主题的结识、建议等信息。

三是根据调查形式和方法的不同，拟定工作人员，对工作人员进行相应培训。同时，可

以在社区进行调查的宣传，让更多的外来人口积极参与到调查中来。

四是分析调查信息。调查结束后，将调查结果进行分析，找出社区流动人口管理服务工

作存在的重要问题，针对问题提出解决建议。

最后，形成调查报告，吸取一些好的设想和建议，进一步推动社区流动人口管理工作，

提高流动人口管理服务水平，探索一套符合本社区的流动人口管理服务体系。

7、天天很早社区就有些居民在健身广场上扭秧歌、健身，有附近居民向你反映打扰了

他的生活，你怎么办？

给个思绪吧：大约考虑四点：

一是与早起健身人群沟通，注意公共环境的噪音扰民问题。

二是社区居委会或者物业公司在健身广场设立标记，引导居民尽量调低声音、避开休息

时间。

三是积极寻找新的健身场地，可以离居民区稍远。

四是及时解决因广场噪音带来的矛盾纠纷，提倡沟通协商解决问题。

对于解决矛盾纠纷类问题，一是提倡沟通协商解决，二是换位思考疏堵结合，三是提高

管理服务水平。

8、为什么报考社区工作者，如何看这个岗位？

给个思绪吧：先谈谈对社工的结识，再分四点强调为什么报考。

一是任职资格。涉及学识、经历、性格等。

二是任职动机。涉及对基层工作的结识、社区管理服务的重要性。

三是重要做法。涉及工作理念、工作态度、工作方法等。

四是表态承诺。涉及乐意踏踏实实工作，扎扎实实学习，勤勤恳恳服务等。

9、社区要开展一个口腔保健的活动，你怎么组织

给个思绪吧：组织活动一般就是在一定期间、一定地点、一定人物做一件一定的事，组

织活动有四个阶段：

一是宣传阶段：宣传栏、海报等各种方式动员宣传，号召居民参与活动。

二是准备阶段：方案准备（工作方案、应急预案等）、人员准备（工作人员、居民、口腔

医生等）、物资准备（宣传材料、小奖品等）、场地准备（活动场地、设备设施等）。

三是开展阶段：注意结合实际、考虑全面，按程序开展，有紧急情况启动应急预案。

四是总结阶段：收集活动档案资料（签到表等文字资料、照片摄像等音像资料P）、做好

活动总结、编写上报活动信息。

10、社区召开座谈会，关于环境方面居民的意见和建议，你如何开展工作？

给个思绪吧：召开座谈会，在一定的范围内的人就一定的问题进行讨论并得出一定的意

见或见解。可以看