从真实走向虚拟讲座

从真实走向虚拟——未来社会的大趋势陈宏民上海交通大学管理学院2002年4月17日人们正在拥抱着未来的虚拟世界三个CEO坐在一同喝早茶，讨论着未来的人们怎样读新闻。A说，10年后的人们，每天早晨还是边喝茶边看报纸……B说，那时人们不再读报纸；而是对着计算机或电视机，说一个关键词，于是他想要了解的新闻就在墙上大屏幕上显示出来……。C说，那时人们只需有手接触一下电源，生物电流接通大脑，他对新闻的各种需求可以经过生物电流直接与各个信息源交流，同时存入记忆库……从真实走向虚拟2上海交通大学管理学院陈宏民人类历史上的第一次虚拟从自然世界走进人造世界第一次工业革命的汽笛声，呼唤人们从山川田野的家园，走进钢筋水泥建成的丛林。这是一次对大自然的虚拟当人们第一次面对冒着蒸汽，大声吼叫的火车头时，其诧异的程度不亚于的人们面对飞碟之类的星外来客。当人们开场习惯于坐着火车游览的时候，莱特兄弟又把另一个怪家伙——飞机推到人们的眼前。从真实走向虚拟4上海交通大学管理学院陈宏民农业社会向工业社会的过渡关键的消费资料土地与自然资源资本品财富的意味自然物品人造物品财富的拥有者地主资本家从真实走向虚拟5上海交通大学管理学院陈宏民回首：自然世界的废墟不能接受这种转变的一代人退出了历史舞台，而新的一代人生长起来了。自然世界的遗老遗少们，在城郭里修起了一座座的私家花园，享用着“虽在城市而有山林深寂之趣〞。一两百年来，人们习惯了这种虚拟，甚至以为这就是自然。这次虚拟虽然不是自然，但毕竟是种真实，是实物对实物的模拟。从真实走向虚拟6上海交通大学管理学院陈宏民技术创新的冲击铁路〔1840〕电力、和无线电报〔1900〕个人计算机〔1981〕信息技术〔1990s〕从真实走向虚拟7上海交通大学管理学院陈宏民翻开虚拟世界的窗口财富的虚拟化世界经济平均增长速度为3%国际贸易平均增长速度为5%国际流动资本平均增长速度为25%全球股票市值平均增长速度为250%1997年，全球虚拟经济总量到达140万亿美圆，为全球GDP的5倍20世纪80年代以来从真实走向虚拟9上海交通大学管理学院陈宏民虚拟财富的特点〔一〕虚拟的财富容易变化世界首富BillGates：1998年的身价是830亿美圆〔接近中国当年的财政收入〕。可是在2000年4月初的一个星期里，他的财富就缩水了近200亿美圆。虚拟财富容易被虚拟和虚幻越新奇的想法越得到追捧；“人有多大胆，地有多大产〞。从真实走向虚拟10上海交通大学管理学院陈宏民虚拟财富的特点〔二〕人们开场崇尚虚拟的而不是真实的财富投资者对于所谓旧经济的工业股越来越不屑一顾。科技板块提供了充分的想象空间。2000年4月之前，NASDAQ最走红的股票是没有收益的网络公司。虚拟的财富与财富的虚拟金币纸币电子货币从真实走向虚拟11上海交通大学管理学院陈宏民流通领域的虚拟化：

Webvan网上超市美国第一家网上超市，种类齐全350多种奶酪、700多种葡萄酒、300多种新颖蔬菜在七天里任何顾客指定的半小时区间里送到2002年估计销售额可达35亿美圆从真实走向虚拟12上海交通大学管理学院陈宏民Webvan网上超市公司市值：40亿美圆EPS:$-1.27从真实走向虚拟13上海交通大学管理学院陈宏民虚拟世界对现实世界的冲击流通领域的虚拟化：传统效力业的萎缩和新效力业的开展美国最大的书店Barnes&Noble拥有图书20万册；而网上图书商Amazon却能提供450万种图书，并可经过互联网出如今2500万个计算机屏幕上。不仅如此，Amazon还提供强有力的检索功能。从真实走向虚拟14上海交通大学管理学院陈宏民AMAZON从真实走向虚拟15上海交通大学管理学院陈宏民产业边境的虚拟化：传统产业格局新闻、印刷出版业〔报纸、杂志、书籍〕产业影视业〔电影、电视居、电视新闻〕通讯业〔、电报、〕计算机网络产业〔数据、图象、声音〕百货零售业、教育产业效力渠道接纳终端邮局卫星、有线电视网络拷贝网络〔双轴铜揽，光纤〕互联网百货公司、学校书店电影院电视机机、机计算机商店、教室从真实走向虚拟16上海交通大学管理学院陈宏民互联网对产业的影响新闻、印刷出版业〔报纸、杂志、书籍〕产业影视业〔电影、电视剧、电视新闻〕通讯业〔、电报、〕计算机网络产业〔数据、图象、声音〕百货零售业、教育产业效力渠道接纳终端邮局互联网〔卫星、有线电视网络、双轴铜揽，光纤〕拷贝网上零售、远程教育书店电影院网络接纳机从真实走向虚拟17上海交通大学管理学院陈宏民虚拟世界对现实世界的冲击社会协作的虚拟化：企业协作方式的改动社会交际的虚拟化：电视上的握手传播媒体的虚拟化：无纸的新闻教育的虚拟化：皮包大学生育的虚拟化：代孕试管婴儿从真实走向虚拟18上海交通大学管理学院陈宏民Calyx&Corolla美国第一家鲜花快递效力公司直接从花农由快递公司送至客户从真实走向虚拟19上海交通大学管理学院陈宏民Calyx&Corolladistributors传统的价值链customersretailerswholesalersgrowersgrowerscustomersFedExCalyx&Corolla的效力方式从真实走向虚拟20上海交通大学管理学院陈宏民真实的虚拟化与虚拟的真实化真实的虚拟化货币的虚拟，市场的虚拟，企业的虚拟虚拟的真实化多媒体：模拟购物、开会和社交三维动画：加上动感、触觉与嗅觉虚拟的真实比真实更真实虚拟的真实比真实更经济，功能性更强从真实走向虚拟21上海交通大学管理学院陈宏民对虚拟世界的追求古时候有个娶妻生子骗局的笑话现代那么有互联网上恋爱结婚的故事所不同的是，前者是讪笑傻子，而后者都是些身心健全的成年人“躲进虚拟成一统，管它冬夏与春秋〞？从昨天到今天，人们在物质与精神方面的消费此消彼涨；这能否适宜明天人们在真实与虚拟的消费趋势？从真实走向虚拟22上海交通大学管理学院陈宏民财富增值过程的虚拟化——从物理过程价值链到虚拟过程价值链从真实走向虚拟

第一步：信息的辅助采购消费销售售后效力物理增值过程管理信息系统察看、评价、协调、控制物理过程从真实走向虚拟24上海交通大学管理学院陈宏民从真实走向虚拟

第二步：信息的替代物理增值过程采购消费销售售后效力采购消费销售售后效力虚拟增值过程从真实走向虚拟25上海交通大学管理学院陈宏民从真实走向虚拟

第三步：信息的拓展物理增值过程采购消费销售售后效力采购消费销售售后效力虚拟增值过程消费售后效力其他业务从真实走向虚拟26上海交通大学管理学院陈宏民虚拟世界的一大支柱：感受经济经济开展的四阶段农业经济工业经济效力经济感受经济从真实走向虚拟28上海交通大学管理学院陈宏民感受产品的例子古罗马市场购物中心(ForumShops)大理石的地板，精雕的石柱；户外的休闲咖啡座，绿树，喷泉；蓝天白云的电闪雷鸣，给人以风暴降临的觉得；商店门口的罗马式雕塑和装饰；大厅里，恺撒和古罗马的那些先知们不时会栩栩如生地做着演说；从营业员的服饰，到商品的标牌，直到各式的门帘窗帘，都显显露古罗马的浪漫气味。从真实走向虚拟29上海交通大学管理学院陈宏民当人们更多地是为了获得一种特殊的感受而消费某种产品〔效力〕时，感受产品便诞生了。从真实走向虚拟30上海交通大学管理学院陈宏民咖啡的价值链咖啡豆：$3/lb.,3-4美分/杯罐装咖啡：5-25美分/杯咖啡厅里的咖啡：$1-2/杯Fouquet's,ChampsElysees, $15-$20/杯!从真实走向虚拟31上海交通大学管理学院陈宏民星巴克公司的开展1987年开业时只需17家商店2001年底有近5,000家店铺，每周顾客达2,000万人次就在美军轰炸阿富汗的第二天，公司股票在日本上市2001年前11个月，公司实现销售额30亿美圆，利润增长92%2002年，将在从北京到维也纳的世界各地，再开设1,000家店面从真实走向虚拟32上海交通大学管理学院陈宏民无言的结局：假作真时真亦假开展趋势：从真实走向虚拟农业社会——工业社会——信息社会自然世界——人造世界——虚拟世界社会开展特征演化消费资料财富标志富有者土地资源——资本品——知识家畜谷物——厂房设备——技术专利地主——资本家——知本家从真实走向虚拟34上海交通大学管理学院陈宏民胜利关键：真实地走向虚拟2000年，美国商业周刊评论，网上零售商店将首先面临重组整合过程；在未来24个月内，95-98%的公司面临破产。由传统运营商逐渐转向网上运营的方式似乎比较可行。如当年IBM转向