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文档简介

义务1办公环境维护管理学习情境—上班伊始任务单元目的能力目标知识目标其他目标通过本项实训,学生能按照相关理论、方法正确维护和管理办公室环境。1.办公环境的构成;2.秘书对办公责任区的管理。1.良好的职业道德;2.团队合作能力。河源市广晟百货是河源市华达集团的下属企业,是本市连锁百货超市行业中最大的一家民营企业,注册资金1000万元人民币。它座落于河源市最繁华的广晟花园城市广场,总运营面积二万多平方米,总资产1300万人民币。

他是河源广晟百货的总经理秘书,早上他上班来到办公室,开场了一天的任务,请对办公区域进展整理。义务背景义务1:他是河源市广晟百货的总经理秘书,早上他上班来到办公室,开场了一天的任务,请对办公区域进展整理。实训任务义务义务2:今天是每周一次的对办公区域平安隐患进展检查的日子,他把上司和本人的任务区域打理好后,就对公共区域进展平安检查。实训要求1.分组进展,每组5人,分角色进展操作实施,实行小组调查,小组成员相互点评,给出点评意见,相互促进。2.把学校的公共区域模拟成公司的公共区域,对学校的公共区域进展平安检查和记录。实训步骤1.提早10-30分钟到达办公室2.清理秘书的办公桌3.清理上司的办公室4.清理公共区域义务1:整理和清洁办公区域清理秘书的办公桌〔1〕把窗户翻开,通风;〔2〕清洁台面、地面、电脑、担任的设备、家具以及门窗、墙壁等处;〔3〕坚持办公桌面的清洁、整齐、美观,不乱放零散的物品和无用的东西,也不能摆私人的物品,如在办公桌上摆放家人的照片,在墙壁上挂本人的物品等;〔4〕按键、听筒和机的磁头清洁消毒;〔5〕及时清洁废纸篓,涉及任务的任何纸张都不能仍在废纸篓中,而应放入碎纸机中。

清理上司的办公室〔1〕开窗换气、调好空调温度,开启照明系统;〔2〕清洁整理上司办公桌,把文件放整齐,文件柜、书架和各种摆设的清洁,地面的清扫及渣滓、废纸清到;〔3〕给绿色植物浇水,去除残枝败叶;〔4〕茶水或饮品的预备;〔5〕经上司授权后定期对上司的文件柜进展整理,把文件进展归类,将无用文件销毁;〔6〕检查上司办公区有无存在的平安隐患,及时协调、处理。

4.将异常情况的发现、报告、处置等过程仔细记录在本企业的“隐患记录及处置表〞中。3.假设发现个人职权无法排除的危险,有责任和义务报告、跟进、直至处理。2.发现隐患,在职责范围内排除危险或减少危险。1.识别办公室平安隐患。义务2:对公共区域进展平安检查提早到公司1维护上司办公区2维护个人办公区3任务时间办公区的正常管理4下班前检查管理及平安隐患消除5维护与管理任务流程图小结一、办公环境的构成1.办公室规划;2.办公室绿化。二、秘书对办公责任的管理三、本卷须知1.上岗前应了解的办公场所的平安规定;2.平安隐患与设备缺点的区别。根据下述要求,对办公室做了一番布置,做一份办公室设计图,并说明理由。办公室面积:14平方米办公人员:主管1人,秘书1人,下属3人办公设备:文件柜,公用电脑,5张办公桌等个人办公要求:主管:多项(个人任务,给秘书安排任务,接待访客)秘书:两项(个人任务,接受主管安排的任务)下属:单项(个人任务)个人空间需求:主管:办公桌应与秘书距离最近,并拥有独立的接待空间,以保证不会给下属造成干扰。秘书:和主管办公桌最近,以便和主管频繁沟通是不会影响其他同事下属:不受干

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