乒乓球馆管理制度范本

第页共页乒乓球馆管理制度范本第一章总则第一条目的和依据为了规范乒乓球馆的管理，提高服务质量，保证会员和用户的权益，制定本管理制度。本管理制度依据国家有关法律法规以及乒乓球运动管理规定制定。第二条适用范围本管理制度适用于乒乓球馆的所有会员、教练员、工作人员、运动员及其他乒乓球馆使用者。第三条定义和解释1.乒乓球馆：指专门用于乒乓球活动的场所。2.会员：指经乒乓球馆同意，以各种形式注册成为乒乓球馆会员的个人或单位。3.教练员：指乒乓球馆聘请的专业乒乓球教练。4.工作人员：指乒乓球馆从事管理、服务工作的员工。5.运动员：指在乒乓球馆参加专业、业余比赛的个人或团体。6.会员卡：指乒乓球馆为会员发放的身份凭证。7.预定：指会员提前预订球场、教练、设备的行为。8.违规行为：指在乒乓球馆内违反规定的行为。9.费用：指乒乓球馆提供的各项服务的收取费用。第四条乒乓球馆的基本要求1.乒乓球馆应保证场地清洁，设施完好，符合安全标准。2.乒乓球馆应提供足够数量和质量的球拍、球和其他必要设备。3.乒乓球馆应设立专业的教练团队，提供专业的乒乓球培训服务。4.乒乓球馆应保证会员享有公正、合理的优惠政策和服务。第二章会员制度第五条会员的权利1.会员享有使用乒乓球馆的权利，包括场地预定、球拍、球等设备的使用。2.会员享有参加乒乓球培训课程和比赛的优先权。3.会员享有享受乒乓球馆提供的其他各项服务和优惠政策的权益。4.会员有提出建议、投诉的权利，并得到及时回应和处理。第六条会员的义务1.会员应遵守乒乓球馆的管理制度和规定。2.会员应准时缴纳相关费用。3.会员应保护乒乓球馆的设备和财物，并注意场地的卫生和环境保护。4.会员应尊重乒乓球馆的教练和工作人员，并遵守他们的工作安排和指导。5.会员如需请假或终止会员资格，应提前通知乒乓球馆。第七条会员的招募和管理1.乒乓球馆应制定会员招募计划，吸引更多的乒乓球爱好者注册为会员。2.会员应按照乒乓球馆规定的程序注册，并提供真实的个人信息。3.乒乓球馆应建立健全的会员管理制度，管理会员的入会、续会、停会等事务。4.乒乓球馆应定期组织会员交流活动，增进会员之间的沟通和合作。第八条会员的权益保护1.乒乓球馆应保护会员的个人隐私，不得将会员信息泄露给他人。2.乒乓球馆应确保会员享有合理的退款政策，保障会员的合法权益。3.乒乓球馆应提供安全可靠的场地和设备，保证会员的人身安全。第三章设备管理第九条设备的选购和管理1.乒乓球馆应选购符合国家质量标准的乒乓球拍、球和其他设备。2.乒乓球馆应负责设备的日常维护和定期检查，确保设备处于良好状态。3.乒乓球馆应保护设备的完整性和安全性，禁止会员擅自改动或移动设备。4.乒乓球馆应制定设备借用和归还制度，保证设备的合理分配和使用。第四章场地预定和使用第十条场地预定1.乒乓球馆应向会员提供场地预定服务，以保证会员的使用权益。2.会员可以通过乒乓球馆网站、手机APP等方式进行预定。3.场地预定应提前至少2小时，如未提前预定，按照实际空缺情况安排。第十一条场地使用1.会员应按照预定的时间和场地使用乒乓球馆提供的设施。2.会员不得在场地内进行危险和破坏设备的行为。3.会员应保持场地的清洁和整齐，离开场地时应关灯、关门。第十二条场地维护1.乒乓球馆应定期对场地进行清洁和消毒，保持场地的卫生环境。2.乒乓球馆应定期维护场地设施，确保设施的安全和完好。3.会员应提供场地维护的建议和意见，共同保护和维护场地。第五章教练和培训第十三条教练的聘用和管理1.乒乓球馆应聘请具有相关资格和经验的乒乓球教练。2.教练应具备良好的职业素质，能够提供专业的乒乓球培训服务。3.乒乓球馆应建立健全的教练管理制度，对教练进行岗前培训和定期考核。第十四条培训课程和时间安排1.乒乓球馆应制定合理的培训课程和时间安排，满足会员的需求。2.培训课程应根据会员的不同水平和需求进行分类设置。第十五条运动员的选拔和管理1.乒乓球馆应通过举办比赛或选拔赛等形式选拔优秀的运动员。2.运动员从选中后，乒乓球馆应提供专业的培训、训练和比赛机会。第六章安全防护第十六条安全措施1.乒乓球馆应制定火灾、事故和突发事件的应急预案。2.乒乓球馆应配备合格的安全员，负责安全管理和应急处理。第十七条感染病防控1.乒乓球馆应配备专职保洁员，定期对场地进行消毒和清洁。2.会员应自觉遵守乒乓球馆的消毒和防控措施。3.会员如发现自己或他人出现发热、咳嗽等症状，应及时向乒乓球馆报告，不得再进入场地。第七章违规处理第十八条违规行为的分类1.违规行为分为轻微违规、一般违规和严重违规三个等级。2.不同等级的违规行为，乒乓球馆应采取相应的处理措施。第十九条处理措施1.对轻微违规行为，乒乓球馆可以口头警告，要求及时整改。2.对一般违规行为，乒乓球馆可以暂停会员的使用权益，限期整改。3.对严重违规行为，乒乓球馆可以暂停会员的使用权益，终止会员资格，追究法律责任。第八章附则第二十条管理制度的修改乒乓球馆可以根据实际情况，对本管理制