公共物流仓储项目物业工程维护服务采购招标文件

PAGE24-询价通知书询价项目名称：黄金湾·智谷、铁路口岸公共物流仓储项目物业工程维护服务采购目录TOC\o"1-3"\h\z第一篇询价采购邀请书 -3-一、询价内容 -3-二、资金来源 -3-三、供应商资格条件 -3-四、询价有关说明 -3-五、保证金 -4-六、采购项目需落实的政府采购政策 -4-七、其它有关规定 -5-八、联系方式 -5-第二篇询价项目技术（质量）需求 -7-一、项目一览表 -7-二、考核评分细则 -7-第三篇询价项目服务需求 -10-一、项目基本情况 -10-二、服务需求 -10-三、人力资源配置要求 -16-四、付款方式 -10-五、知识产权 -17-六、培训 -17-七、其他 -17-第四篇采购程序、评定成交的标准、无效报价及采购终止 -18-一、采购程序 -18-二、评定成交的标准 -19-三、无效报价 -20-四、采购终止 -20-第五篇供应商须知 -21-一、询价费用 -21-二、询价通知书 -21-三、报价要求 -21-四、成交供应商的确定和变更 -22-五、成交通知 -23-六、关于质疑和投诉 -23-七、签订合同 -24-八、项目验收 -25-九、采购代理服务费 -25-第六篇合同草案条款 -26-第七篇响应文件格式要求 -48-一、经济部分 -49-二、技术（质量）部分 -51-三、服务部分 -53-四、资格条件及其他 -55-五、其他资料 -60-第一篇询价采购邀请书西恒工程咨询集团有限公司（以下简称：采购代理机构）接受重庆园投实业有限责任公司（以下简称：采购人）的委托，对黄金湾·智谷、铁路口岸公共物流仓储项目物业工程维护服务采购项目进行询价采购。欢迎有资格的供应商前来参加报价。一、询价内容包号及名称最高限价（元）保证金（万元）成交供应商数量（名）采购标的对应的中小企业划分标准所属行业黄金湾·智谷、铁路口岸公共物流仓储项目物业工程维护服务采购736297.201.41物业管理二、资金来源单位自筹资金，采购预算736297.20元。三、供应商资格条件（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：无。（三）本项目的特定资格要求：（1）资质条件：具有独立法人资格和有效的营业执照，营业执照范围包括物业管理。（提供有效的营业执照复印件，并加盖供应商鲜章）（2）业绩要求：2019年1月1日至投标截止日止(以合同签订时间为准)供应商至少完成过1项合同金额不少于50万元的类似业绩。（提供业绩合同、任意一次收款发票和银行进账单复印件，复印件须加盖供应商鲜章。）四、询价有关说明（一）凡有意参加询价的供应商，请在重庆市沙坪坝区公共资源交易网、重庆市公共资源交易网（沙坪坝区）上下载或到采购代理机构处领取本项目询价通知书以及图纸、澄清等报价前公布的所有项目资料，无论供应商下载或领取与否，均视为已知晓所有实质性要求内容。（二）询价公告期限：自采购公告发布之日起三个工作日。（三）获取询价通知书期限：1.询价通知书提供期限：自采购公告发布之日起至提交响应文件截止时间止。2.询价通知书售价：人民币300元/包。（四）递交响应文件地点：（五）提交响应文件截止时间：2022年9月8日北京时间10:00（六）评审开始时间：2022年9月8日北京时间10:00五、保证金（一）缴纳保证金方式1.本项目不需报名，供应商必须于2022年9月8日10:00前将保证金从本单位基本账户转入重庆市沙坪坝区公共资源交易中心指定的保证金账户（账户信息见本项目采购公告），到账为准。2.保证金应按询价通知书规定的方式和金额缴纳;有分包的应按各分包对应的缴纳保证金专户信息（由母账号及子账号组成）缴纳;供应商应按本次采购项目公告提供的专户信息（由母账号及子账号组成）及保证金金额一次性足额缴纳保证金。3.保证金按本询价通知书相关规定缴纳，若缴纳成功后无故不参与本项目询价，将按有关规定处理。注：响应供应商须自行考虑转账时间风险，因银行等原因造成的保证金到账确认时间延迟，重庆市沙坪坝区公共资源交易中心不承担任何责任。（二）保证金退还方式1．《成交通知书》发出后无息退还未成交供应商的保证金，在采购合同签订后无息退还成交供应商的保证金。2．响应供应商有下列情形之一的，保证金将不予退还，由采购代理机构上交国库：（1）响应供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的；（2）响应供应商未按规定提交履约保证金的；（3）响应供应商在响应过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（4）除因不可抗力或响应文件认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；（5）响应供应商与采购人、其他响应供应商或者采购代理机构恶意串通的。六、低价风险担保（一）响应报价低于最高限价85%的，供应商应递交低价风险担保，担保金额为最高限价的85%与中标价格差额的3倍，且最高不超过最高限价的85%。（二）低价风险担保方式为：现金或银行保函或现金+银行保函的组合；采用银行保函形式的，保函必须为不可撤销、不可转让且见索即付的独立保函。（三）低价风险担保的期限：以合同约定为准。（四）低价风险担保的退还时间：以合同约定为准。（五）低价风险担保递交时间：低价风险担保缴纳通知书送达或接收之日起10个工作日内缴纳。七、采购项目需落实的政府采购政策（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号），落实促进中小企业发展政策。（三）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。（四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。八、其它有关规定（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项（包）下的政府采购活动，否则均为无效报价。（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（三）同一合同项（包）下的货物，制造商参与报价的，不得再委托代理商参与报价。（四）本项目的澄清文件（如果有）一律在重庆市沙坪坝区公共资源交易网、重庆市公共资源交易网（沙坪坝区）上发布，请各供应商注意下载或到采购代理机构处领取；无论供应商下载或领取与否，均视同供应商已知晓本项目澄清文件（如果有）的内容。（五）超过响应文件截止时间递交的响应文件，恕不接收。（六）询价费用：无论询价结果如何，供应商参与本项目询价的所有费用均应由供应商自行承担。（七）本项目不接受联合体参与报价，否则按无效处理。（八）本项目不接受合同分包，否则按无效处理。（九）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔2016〕125号，供应商列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动。九、联系方式（第二篇询价项目技术（质量）需求一、项目一览表序号服务内容服务年限备注1物业工程维护服务1年二、考核评分细则监督检查办法实行总分为100分的扣分制，采取扣分与扣款相结合的方式，监督代表人现场抽查扣款上限为200元/项。综合得分值对应监督检查等次。等次ABC分值（F）F≧9090>F≧8080>FA等次：根据监督检查结果分值F≧90分为优，甲方按合同约定服务费标准100%支付；B等次：根据监督检查结果分值90>F≧80分为合格，乙方需在次月考评前完成服务质量整改，否则甲方次月起下调服务标准至97%支付；C等次：根据监督检查结果分值80>F为不合格，乙方需在次月考评前完成服务质量整改，否则甲方次月起下调服务标准至90%支付；乙方若一年内连续两个月或累计三个月考核得分在80分以下，甲方可直接解除合同。若因乙方管理责任发生一般环保或安全责任事故（经相关行政部门认定）或造成社会影响，乙方支付违约金伍万元，并要求赔偿相应的经济损失；若发生较大及以上环保或安全责任事故（经相关行政部门认定）或造成较大社会影响的，乙方支付违约金拾万元，并要求赔偿相应的经济损失，且重庆园投实业有限责任公司有权单方面终止合同且不承担任何责任。若因乙方管理、服务不善发生一般稳定责任事件（经相关行政部门认定）并造成影响，乙方支付违约金壹万元；发生较大以上稳定责任事件（经相关行政部门认定）并造成较大社会影响的，乙方支付违约金伍万元，并赔偿相应的经济损失，国际物流枢纽园区业主会有权单方面终止合同且不承担任何责任。 考核内容考核细则分值考核备注得分扣款

（50-200元）（一)基本要求

（此项合计50分）1、岗位人员必须按照合同约定的岗位及数量进行配置；102、配置的人员必须与对应岗位的要求相匹配（如年龄区间、形象要求、学历、工作经验、职业资格证、特殊技能认证等）；83、配置的服务人员必须符合履职能力，听从甲方安排，接受甲方管理监督；84、各岗位穿着该岗位指定制服，服装整洁，并在指定位置佩戴工作证；55、男员工勤修剪头发、鬓角、胡子，头发以发脚不盖过耳部及后衣领,女员工头发过肩时束好；保持淡雅清妆；56、工作时间无员工睡觉；工作时间不吃零食、不看与工作无关的报刊/书籍、不扎堆聊天、不脱岗、不串岗、遵守公共区域禁烟规定(指定地点吸烟除外)；57、上岗前或当值时不得饮用含酒精制品；58、根据甲方需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与价目表，或协商定价。4小计50（二）物业工程维护服务要求

（此项合计50分）1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，建立养护台账记录；52、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属小修范围的，3日内组织修复，向业主提供修复记录；53、属于大、中修范围或者需要更新改造的，乙方实施全程监管，除对维修现场的监督管理外，同时对其施工进度、质量等进行把控，及时发现问题并上报甲方。54、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；55、楼道灯等完好率达到95%以上，接到室内照明问题通知及时修理；56、操作维修人员执证上岗，严格执行设施设备操作规程及保养规范；57、对供水、供电、弱电、监控、排污等设备的计划性维修项目，应选择合理的时间进行，降低对办公区人员工作及安全的影响；38、监督管理各维保单位，确保全系统正常安全运行；59、发现故障应及时汇报并及时通知各维保公司进行维修、复原，消除不安全隐患；310、监督管理防雷测试单位的检测实施情况，及时反馈防雷效果；311、配电系统正常运行，发现问题及时维修；312、确保发电机房设施完好齐备，保证发电机在市网停电时能自动启动和良好运行；3小计50本月物业服务费用支付为：其中：服务得分：分，因服务产生的费用折扣为%；本月扣款累计元。考核单位对服务单位提出相关改进建议考核单位管理人员签字服务单位管理人员签字

第三篇询价项目服务需求一、项目基本情况（一）本项目系黄金湾·智谷、铁路口岸公共物流仓储项目，综合管理面积共518037.00平方米，其中：黄金湾·智谷综合管理面积为297000.00平方米，铁路口岸公共物流仓储综合管理面积为221037.00平方米。（二）招标范围:黄金湾·智谷、铁路口岸公共物流仓储项目物业工程维护服务采购。（三）服务期限为一年。二、服务需求服务范围（1）包括所有建筑维护保养、维修和接修报修工作。（2）负责对项目内公共建筑物除主体结构以外的装饰装修部分，包括房屋的吊顶、门窗、室内外地面、内墙、外墙、路沿石、梯步等部位进行日常巡查、小型维修和报修。（3）负责对项目中、大型维修实施全程监管，除对维修现场的监督管理外，同时对其施工进度、质量等进行把控，及时发现问题并上报甲方。（4）负责项目各类设施设备的巡查、养护、维修及突发情况处理等工作。（5）根据项目实际情况安排的物业工程板块其他工作任务。基本要求（1）路面养护。协助甲方进行道路通行标准规划、标识并及时报告路面损坏情况，提出维修建议。（2）排水设施养护。做好地基基础的日常养护，提出维修建议，确保各类排水沟畅通。（3）楼面地面养护。维持楼地面、地面及粘贴的瓷砖（地板砖）完好无损，对楼内公共地面防潮，墙地砖损坏及时建议甲方维修破损的瓷砖（地板砖）。（4）墙台面和吊顶养护。保持墙台面完好，及时报修吊顶破损部位。（5）门窗养护。加强门窗日常检查和维修，确保门窗正常使用。（6）防雷设施养护。定期对防雷设施进行巡查、养护。（7）施工秩序管理。任何单位进入甲方管理区域施工，负责做好相关制度建设、登记备案、施工安全管理、清场退场等施工全过程的监督管理。（8）装修巡查管理。对所有进场装修的单位进行每日巡查，杜绝主体结构改动，做好巡查记录，发现问题及时上报。（9）服务标准：认真贯彻以预防为主的方针,确保房屋建筑及装饰装修完好。加强对房屋本体的修缮管理，保持建筑物及周围环境达到相关标准，充分发挥其使用功能。建筑物主体部分日常养护巡查内容及运行标准项目巡查频次运行标准路面养护及时道路安全标识及路障完好，路面无破损，无不合理荷载进入限制区域。排水管道每周不少于1次，遇大、特大暴雨预报应及时巡查对屋面、走廊、连廊等排水管道疏通，确保排水畅通。散水每周不少于1次无积水和污渍、边脚整齐无缺口。窨口、雨水口每周不少于1次及时对窨口、雨水口清理，确保屋面排水畅通。屋脊、躺水沟每月不少于1次及时对屋脊、躺水沟巡检报修，确保屋面排水畅通。楼地面、粘贴的瓷砖（地板砖）每周不少于1次完好无损，室内地面受潮，破损的瓷砖（地板砖）及时报修。墙台面每周不少于1次保持墙台面的完好，建议根据甲方要求每年对墙面损坏部分粉补一次。吊顶每周不少于1次及时处理破损部位，不能处理及时上报甲方。门窗、玻璃及时发现损坏情况，每月不少于1次集中查检门窗损坏24小时内修复；门窗密实度合适，开启关闭顺畅，门框、窗框边缘等易受撞击处密实，没有缝隙。屋顶每季度不少于1次及时对屋顶（不含玻璃屋顶）清扫，确保屋面排水畅通。防雷设施雷雨季节每周不少于1次，其他季节可以按照需要适当递减设施完好，防雷效果好。设施设备的运行管理、日常维护和维修服务（1）管理的设施包含各配电室、发电设备、水电气设施、照明设施、强弱电设施、给排水设施、消防设施、消防站、监控设施、门禁系统、车辆道闸系统、燃气管道及设施设备等保障项目内运行的各类公共设施设备。（2）按政府相关规定代甲方对所有特种设备执行管理、监督、日常巡检和接修报修，包括但不仅限于：电梯、消防、专配设备等。（3）基本要求对甲方移交的所有设施进行看管，确保其不丢失和不被人为损坏。设施移交需甲方（或甲方设施设备管理责任部门）和乙方在设施清单签字确认并加盖公章（须明确完好状态及存在问题，未达到法规验收手续的不得移交）。甲方对管护的设施需按照甲方资产管理的相关规定建立相应的台账（此台账由乙方填报，合同结束时需完好地移交给甲方，自然损耗除外）。乙方要制定设施安全运行的管理规定、操作流程、岗位责任、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理及维修档案等管理制度并执行。配备相关资质所需的专业技术人员，由专业人员负责日常运行管理，严格执行操作规程，确保设施设备正常运行。对已经移交的设施设备，乙方均需按照相关设施设备保养规定进行日常性、专业化的日常保养和维护，确保其正常运行。对各类设施设备要建立日常检查制度，建立相应的检查档案。保证设施设备状况良好，运行正常，合同期限内无因管理责任造成的重大安全事故和消防事故，无重大设备运行事故。如发现设备异常或故障，应及时采取相关措施以防止故障扩大并立即派人检修（报修）至完好为止。（4）服务标准1）供电设施负责各配电室、楼宇内强电井及后端线路、照明灯具的日常管理和维护；对责任区域内的照明设备每天进行巡查，发现问题及时维修，保证灯泡明亮，灯罩、灯具安装到位、无松动，无大面积锈蚀；强电井进行钥匙管理（未达到安装设置标准的除外），标识清晰，开启快捷；照明线路损坏及时维修（一般不超过24小时），灯具更换及时（4小时以内），行政办公区的灯具根据损坏数量一般安排在周六、周日更换；负责项目内配电室24小时巡查；负责项目内发电机房的日常维护使用，确保发电机房设施完好齐备，保证发电机在市网停电时能自动启动和良好运行；保证正常供电。楼宇内限电、停电有明确的审批权限并提前24小时（临时停电），由乙方告知甲方综合管理部和其他使用人单位；制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行；工作人员应当熟悉项目内供电线路分布及走向；突然停电反应时间为10分钟内到达停电现场并进行处理及检修（报修）。2）给排水设施负责管护区域内自来水供应、污水排放设施的运行；建立管护区域内给水设备系统的养护和维修制度，确保给水管道和各类阀门处于良好状态，无漏水、渗水、积水等异常现象；积极协助甲方建立用水、供水管理制度，安排合理的用水和节水计划；设备、阀门、管道工作正常,无“跑冒滴漏”现象；在接到限水、停水通知后及时告知甲方；每月对管护区域内给排水管道进行巡检，检查排水管道和阀门等是否生锈和渗漏等现象，及时排除或报修相应隐患；每月对室外排水沟渠定期检查、清扫，清除淤泥和杂物，确保排水系统通畅，汛期道路无积水，房屋无积水浸泡发生（不含主排污管道的清理）；有险情的应急处理措施，遇有事故维修人员须在15分钟内到达、30分钟内开始实施抢修,无大面积跑水、泛水和长时间停水；熟悉项目内给排水管网，配合甲方建立相应的管网图。3）供气设备系统应当悉知项目内天然气供应设备及管网分布及布置；建立供气设备系统日常检查制度，对相应的安全隐患及时（一般情况6小时内，紧急情况及时）报告甲方和供气单位，并负责协助甲方联系供气单位进行维修。4）弱电设施弱电设施在甲方的指导下实施日常运行管理，弱电设施包含：项目内音控系统、门禁系统、车辆道闸系统、消防控制系统、监控系统等；负责楼宇弱电井（间）的日常管理；负责室内弱电线路、设备的管理维护，发现故障及时向甲方报告；如遇电信网络与车辆道闸系统故障及时向甲方汇报，并及时联系相关供应商及时修复。5）空调熟悉服务范围内所有空调型号和规格；负责协助甲方对空调供应商的日常对接，熟悉掌握空调各种故障应急处理方案，特别是换季时空调的检查。如遇故障报修后，及时向甲方汇报，并配合甲方开展工程人员作；每年5月对空调进行一次集中检查，如需进行空调清洗。日常空调移机、安装、改造及维修配件由甲方与乙方协商后据实结算；制订空调日常检查规定，建立巡检制度，填写《空调检查记录表》，指导甲方使用人正确使用空调。6）消防设施末端设备使用管理熟悉管理区域消防末端设施设备情况，按操作规程正确实施操作；及时协调和督促消防维保公司按合同约定对消防系统进行维保，确保全系统正常安全运行；每月对各种消防设施、设备进行常规保养，并做好保养记录；发现故障应及时汇报并及时通知消防维保公司进行维修、复原，消除不安全隐患；制定消防应急处置预案，定期不定期的组织消防演练。7）负责项目日常的综合维修与接修报修工作，具体内容如下：室内外给排水末端的水龙头、水阀、卫生间冲水阀及其他使用的末端设施；室内外的照明灯具及其附属设施；所有室外配套设施维护维修。8）负责项目内工程建设（土建、装修、改造）的备案登记、安全文明施工监督管理等工作。9）特种设备：每日不定时对电梯等特种设施设备进行监控巡视，发现异常情况，及时通知维保公司进行维修，维修过程中工程人员应现场监督，并做好维护和应急抢修记录；维保公司对电梯等特种设备的维修检测记录报告，由乙方管理人员签字确认，并留底保存。督促和现场监督特种设备的常规维保，并做好相关记录，按月以书面形式报告甲方；按照甲方的总体要求，对相关特种设备进行维护保养，具体标准如下：熟悉服务范围内所有电梯型号和规格，熟悉电梯的运行相关规定；每周至少3次巡检电梯机房（或控制柜），检查指示灯、电流表、电压表和电梯机房、噪音并做好记录，发现问题及时书面向甲方汇报；每周至少3次乘电梯检查电梯轿厢的门开关，轿门厅门槽的清洁情况，轿厢的通风情况和紧急对讲是否完好并做好记录，发现问题及时书面报告现场经理，此项检查不得影响乘客正常使用电梯；每周至少一次清洁电梯机房，做到地面设备表面、墙面、顶、地面无积灰；按电梯外委维修保养合同要求结合电梯定期保养与检查记录督促检查电梯外包维修保养公司的工作，并签字确认；根据相关保养内容配合电梯外包公司逐项落实，并将落实结果记录在相应表格中并签字；每月2次根据电梯外包合同规定的电梯保养标准检查电梯运行及保养情况，将检查结果记录在案；熟悉各电梯的运行特性，按操作规程实施操作，确保各电梯正常安全运行，无不安全隐患；确保电梯维保公司履行完成维保合同，发现问题及时汇报并及时处理，做好保养记录并存档；熟悉掌握电梯各种故障应急处理方案，特别是电梯困人故障的应急处理。当电梯发生故障，相关人员在得到通知后应在2-5分钟内立即有回应行为，15分钟内赶到现场进行处理，对电梯内被困人员进行安抚及救援，并及时通知电梯维保公司维修人员进行维修；负责电梯的维保单位的监督。如发现有故障，15分钟内到达现场处置，并立即通知维保单位进行维修和整改，并作好维保记录。一般故障30分钟内恢复，重大故障2至5日内解决。10）设施设备维修保修期内的设施设备维修负责通知施工方（或供应商），并督促施工方（或供应商）及时维修，核查维修效果并如实做好维修记录(保质期以甲方与施工方或供应商合同约定以及相应设施设备的行业规定为准)。将维修记录表（含施工方或供应商的服务质量）反馈甲方作为甲方考核施工方（或供应商）的依据。保修期外的设施维修包含但不限于以下内容：办公楼公区区域的水龙头、卫生间的冲水阀及其它给排水末端设施；办公楼公区区域的照明灯具及其附属设施；配电房低压出线端至用电终端的相关供电设施设备；公区桌椅、玻璃、门锁、门窗和小五金的日常小型维修；消防设施中安全指示牌和应急照明设施；室外配套设施（路灯、地面、垃圾箱、护栏等）维护维修；负责项目内所有管道堵塞的疏通；按相关规定定期清掏化粪池、隔油池，保证畅通和安全；其它公共设施设备。设施设备巡查内容及运行标准设施名称巡查频次运行标准供电系统每天不少于2次温控器、各型断路器及开关、仪表等安全可靠，运行正常，操作灵活，反应灵敏，接触良好，环境整洁，控制、显示准确。给给排水系统排水系统卫生间供水每天不少于1次安装可靠、安全、无泄漏，表面无明显锈蚀、穿孔隐患，供水通畅；安装到位，无跑、冒、滴、漏现象，开启灵活，供水通畅。排污泵电控柜每天1次（特殊情况及时巡查）。安全，接触良好、接头无变色、线路整洁、反应灵敏、动作可靠。排污泵每天1次安全可靠，绝缘良好；排污管连接紧密、可靠，无泄漏。地漏每周1次无缺损、安全可靠、排水通畅，基座完整、无塌陷。公共雨水、污水排水管道每周1次排水通畅。供气系统定期巡查建立供气设备系统日常检查制度，对相应的安全隐患及时报告甲方和供气单位，并负责联系供气单位进行维修。弱电系统每周不少于1次运行正常，发现问题及时进行维修。电梯每天不少于2次运行正常，通风、照明及附属设施完好。空调每季度不少于1次设备运行情况正常。人力资源配置要求（一）岗位人员配备数量应不低于以下要求：1.公共仓项目：物业工程维护人员5人；2.黄金湾·智谷项目：物业工程维护人员5人。注：本项目采用固定单价的方式计价，投标报价以本招标文件中提供的人员数量、服务要求为准。结算时，招标人根据中标人和招标人共同确认的服务人员数量及考核情况进行结算。最终以中标人投标单价和实际服务人员数量为依据进行结算。（二）岗位人员具体要求物业工程维护人员：50岁以下，初中及以上学历，有该岗位工作经验3年以上，持有《电工证》、《电梯管理员证》及以上证书，身体健康，工作认真，能吃苦耐劳，责任心强，熟悉各类设施设备维修维护工作，听从甲方安排。（三）限价要求1.总价最高限价：736297.20元（柒拾叁万陆仟贰佰玖拾柒元贰角）。2.单价最高限价：序号岗位名称单价（元/人/月）报价包含1物业工程维护6135.811.服务人员的基本工资、岗位津贴、绩效工资、职务补贴、节假日加班费等。2.为服务人员缴纳国家规定的社会保险项目所需的费用（单位缴费比例不得低于重庆市人力资源和社会保障局所规定的最新标准）。3.招聘、合同签订、档案管理费、伙食费、住宿费、服装制作、一般维修工具。3.用于人员业务培训与管理的必要硬件投入分摊费、管理费、管理人员工资、资料费、咨询服务费、税费及其它未尽费用。4.投标人的投标报价应包含完成本次投标所产生的一切费用，投标人应充分考虑合同履行期间的物价上涨及人力成本增加等因素，一旦中标单价不得调整。注：投标总报价和单价报价均不得高于对应的最高限价，否则其投标将被否决。（四）其他要求1.所有员工工资不得低于最新公布的重庆市社会最低工资标准，投标人必须按标准为全体适龄员工足额缴纳社会保险（国家规定的养老、医疗、失业、工伤、生育保险等）；2.本项目中除约定由采购人支付的费用外，其他所有在物业服务中产生的费用均含在投标费用中，不另行计费。四、付款方式服务费按季支付，甲方每月对乙方进行服务质量考核，考核确认后每季度结算一次，结算时乙方提供有效足额的增值税专用发票给甲方，甲方收到后15个工作日内支付费用。五、知识产权采购人在中华人民共和国境内使用成交供应商提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，成交供应商应承担由此而引起的一切法律责任和费用。六、培训成交供应商须提供对设备的操作培训，使相关使用人员能够正常操作相关设备。七、其他（如果有）

第四篇采购程序、评定成交的标准、无效报价及采购终止一、采购程序（一）询价按询价通知书规定的时间和地点进行。（二）由本项目询价小组对各供应商的资格条件、实质性响应等进行审查。1.资格性审查。依据法律法规和询价通知书的规定，对响应文件中的资格证明材料、保证金等进行审查。资格性审查内容如下：序号检查因素检查内容（一）《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定1.具有独立承担民事责任的能力1.供应商法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书（提供复印件）。2.供应商法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度供应商提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力4.有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录6.法律、行政法规规定的其他条件7.本项目的特定资格要求按“第一篇三、供应商资格要求（三）本项目的特定资格要求”的要求提交（如果有）。（二）落实政府采购政策需满足的资格要求按“第一篇三、供应商资格要求（二）落实政府采购政策需满足的资格要求”的要求提交（如果有）。（三）保证金无。注：根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条“参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录”中“重大违法记录”，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。行政处罚中“较大数额”的认定标准，按照“财政部关于《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见（财库〔2022〕3号）”执行。供应商可于响应文件递交截止时间前通过“信用中国”网站()、"中国政府采购网"()等渠道查询信用记录。2.实质性响应审查。询价小组应当对响应文件进行评审，并根据询价通知书规定的采购程序、评定成交的标准等事项与实质性响应询价通知书要求的供应商进行评审。未实质性响应询价通知书的响应文件按无效处理，询价小组应当告知有关供应商。实质性响应审查内容如下：序号审查因素审查标准1响应文件签署或盖章按“第七篇响应文件格式要求”要求签署或盖章法定代表人身份证明及授权委托书法定代表人身份证明及授权委托书有效，符合询价通知书规定的格式，签署或盖章齐全。响应方案只能有一个响应方案。报价唯一只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。2响应文件份数响应文件正、副本数量（含电子文档）符合询价通知书要求。3响应文件内容对询价通知书第二篇、第三篇规定的询价内容进行实质性响应。询价有效期响应文件及有关承诺文件有效期为提交响应文件截止时间起90天。（三）询价小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。询价小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人（或其授权代表）或自然人（供应商为自然人）签署或者加盖公章。由授权代表签署的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签署并附身份证明。（四）评审的依据为询价通知书和响应文件（含有效的补充文件）。询价小组判断响应文件对询价通知书的响应，仅基于响应文件本身而不靠外部证据。二、评定成交的标准（一）询价小组将依照本询价通知书相关规定对技术（质量）和服务均能满足实质性响应要求的供应商所提交的报价进行政策性扣减，并依据扣减后的价格按照由低到高的顺序提出3名以上成交候选人，并编写评审报告。注：政策性扣减方式1.供应商为非联合体参与报价的，对小微型企业给予10%的扣除，以扣除后的报价参与评审。2.接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，采购人、采购代理机构应当对联合体或者大中型企业的报价给予/%（4%-6%由采购人在幅度范围内确定）的扣除，用扣除后的价格参加评审。3.监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。（二）若供应商的报价经扣减后价格相同，按技术（质量）的优劣顺序排列；以上都相同的，按服务条款的优劣顺序排列。（三）成交价格=成交供应商的报价。三、无效报价供应商发生以下条款情况之一者，视为无效报价：（一）供应商不符合规定的资格条件的；（二）供应商未通过实质性响应审查的；（三）供应商未在保证金到账截止时间前足额交纳所参与包保证金的；（四）供应商所提交的响应文件未按“第七篇响应文件格式要求”要求签署或盖章的；（五）供应商的报价超过采购预算或最高限价的；（六）供应商不接受询价小组修正后的价格的；（七）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，参加同一合同项（包）报价的；（八）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商再参加该采购项目的其他采购活动的；（九）同一合同项（包）下的货物，制造商参与报价，再委托代理商参与报价的；（十）供应商响应文件内容有与国家现行法律法规相违背的内容，或附有采购人无法接受条件的；（十一）法律、法规和询价通知书规定的其他无效情形。四、采购终止出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止询价采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：（一）因情况变化，不再符合规定的询价采购方式适用情形的；（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（三）在采购过程中符合竞争要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的。

第五篇供应商须知一、询价费用参与报价的供应商应承担其编制响应文件与递交响应文件所涉及的一切费用，不论询价结果如何，采购人和采购代理机构在任何情况下无义务也无责任承担这些费用。二、询价通知书 （一）询价通知书由询价采购邀请书、询价项目技术（质量）需求、询价项目服务需求、采购程序、评定成交的标准、无效报价及采购终止、供应商须知、合同草案条款、响应文件格式要求七部分组成。（二）采购人（或采购代理机构）所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是询价通知书不可分割的部分。三、报价要求（一）响应文件供应商应当按照询价通知书的要求编制响应文件，并对询价通知书提出的要求和条件作出实质性响应，响应文件原则上采用软面订本。1.响应文件组成响应文件由“第七篇响应文件格式要求”规定的部分和供应商所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，供应商应按照“第七篇响应文件格式”规定进行编写和装订，也可在基本格式基础上对表格进行扩展，未规定格式的由供应商自定格式。2.联合体2.1两个以上供应商可以组成一个联合体，以一个供应商的身份参与报价。2.2以联合体形式参加报价的，联合体各方均应满足供应商资格要求（详见“第一篇”）。联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。2.3联合体各方之间应当签订共同联合协议，共同联合协议中应确定主办方（主体），代表联合体进行报价和澄清。共同联合协议应明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同联合协议连同响应文件一并提交采购代理机构。2.4以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。2.5联合体业绩计算，按照共同联合协议分工认定。2.6两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。2.7以联合体报价的，共同联合协议中应确定主办方（主体），代表联合体进行报价和澄清。法定代表人授权委托书由联合体主办方（主体）出具。联合体各方均应满足供应商资格要求（详见“第一篇”）。3.报价有效期：响应文件及有关承诺文件有效期为提交响应文件截止时间起90天。（二）保证金：1.供应商提交保证金金额和方式详见“第一篇五、保证金”；2.发生以下情况之一者，保证金不予退还：2.1供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的；2.2供应商在响应文件中提供虚假材料的；2.3除因不可抗力或询价通知书认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；2.4供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；2.5成交供应商不按规定的时间或拒绝按成交状态签订合同（即不按照采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术（质量）和服务要求等事项签订政府采购合同的）。3.保证金的有效期限在报价有效期过后三十天继续有效。（三）修正错误若供应商所递交的响应文件或报价中的价格出现大写金额和小写金额不一致的错误，以大写金额修正为准。询价小组或采购人按上述修正错误的原则及方法修正供应商的报价，供应商同意并签署确认后，修正后的报价对供应商具有约束作用。如果供应商不接受修正后的价格，将视为无效报价。（四）提交响应文件的份数和签署1.响应文件一式四份，其中正本一份，副本二份，电子文档一份（电子文档内容应与纸质文件正本一致，如不一致以纸质文件正本为准。推荐采用光盘或U盘为电子文档载体）；副本可为正本的复印件，应与正本一致，如出现不一致情况以正本为准。2.在响应文件正本中，询价通知书第七篇响应文件格式中规定签署、盖章的地方必须按其规定签署、盖章。3.若供应商对响应文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖供应商公章或由法定代表人（或其授权代表）或自然人（供应商为自然人）签署确认。4.电报、电话、传真形式的响应文件概不接受。（五）响应文件的递交响应文件的正本、副本以及电子文档均应密封送达报价地点，应在封套上注明询价项目名称、供应商名称。若正本、副本以及电子文档分别进行密封的，还应在封套上注明“正本”、“副本”、“电子文档”字样。（六）响应文件语言：简体中文四、成交供应商的确定和变更（一）采购代理机构应当在评审结束后2个工作日内将评审报告送采购人确认。采购人应当在收到评审报告后5个工作日内，从评审报告提出的成交候选人中，根据质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求且报价最低的原则确定成交供应商，也可以书面授权询价小组直接确定成交供应商。采购人逾期未确定成交供应商且不提出异议的，视为确定评审报告提出的报价最低的供应商为成交供应商。（二）成交供应商的变更1.成交供应商拒绝签订政府采购合同的，采购人可以按照评审报告推荐的成交候选人顺序，确定排名下一位的候选人为成交供应商，也可以重新开展政府采购活动。拒绝签订政府采购合同的成交供应商不得参加对该项目重新开展的采购活动。2.成交供应商无充分理由放弃成交的，采购人将向同级相关部门报告，相关部门将根据相关法律法规的规定进行处理。五、成交通知（一）成交供应商确定后，采购代理机构将在重庆市沙坪坝区公共资源交易网、重庆市公共资源交易网（沙坪坝区）上发布成交结果公告。（二）结果公告发出同时，采购代理机构将以书面形式发出《成交通知书》。《成交通知书》一经发出即发生法律效力。（三）《成交通知书》将作为签订合同的依据。六、关于质疑和投诉（一）质疑供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益收到伤害的，可向采购人或采购代理机构以书面形式提出质疑。提出质疑的应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。1.质疑时限、内容1.1供应商认为采购文件、采购过程、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。1.2供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：1.2.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；1.2.2质疑项目的项目名称、项目号以及采购执行编号；1.2.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；1.2.4事实依据；1.2.5必要的法律依据；1.2.6提出质疑的日期；1.2.7营业执照（或事业单位法人证书，或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明）复印件；1.2.8法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件和其授权代表的身份证复印件（供应商为自然人的提供自然人身份证复印件）；1.3供应商为自然人的，质疑函应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。2.质疑答复采购人、采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。3.其他3.1供应商应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求，在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。3.2质疑函范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。（二）投诉1.供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内按照相关法律法规向相关部门提起投诉。2.供应商应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求递交投诉书和必要的证明材料。投诉书范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。3.投诉书应当使用中文，相关当事人提供外文书证或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名；相关当事人向相关部门提供的在中华人民共和国领域外形成的证据，应当说明来源，经所在国公证机关证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与证据所在国订立的有关条约中规定的证明手续；相关当事人提供的在香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区内形成的证据，应当履行相关的证明手续。4.在确定受理投诉后，相关部门自受理投诉之日起30个工作日内（需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不计算在投诉处理期限内）对投诉事项做出处理决定。七、签订合同（一）采购人原则上应在成交通知书发出之日起二十日内和成交供应商签订采购合同，无正当理由不得拒绝或拖延合同签订。所签订的合同不得对询价通知书和供应商的响应文件作实质性修改。其他未尽事宜由采购人和成交供应商在采购合同中详细约定。（二）询价通知书、供应商的响应文件及澄清文件等，均为签订政府采购合同的依据。（三）合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。（四）合同原则上应按照《重庆市政府采购合同》签订，相关单位要求适用合同通用格式版本的，应按其要求另行签订其他合同。（五）采购人要求成交供应商提供履约保证金的，应当在询价通知书中予以约定。成交供应商履约完毕后，采购人根据采购文件规定无息退还其履约保证金。八、项目验收合同执行完毕，采购人或采购代理机构原则上应在7个工作日内组织履约情况验收，不得无故拖延或附加额外条件。九、采购代理服务费本项目采购代理服务费由采购人支付。PAGE56-第六篇合同草案条款附页：合同格式黄金湾·智谷、铁路口岸公共物流仓储项目物业工程维护服务服务外包合同

甲方（委托方）：重庆园投实业有限责任公司乙方（受托方）：总则根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲方选聘乙方负责甲方指定管理项目的物业工程维护服务实施。双方在平等自愿、诚信互利的基础上，就乙方在甲方黄金湾·智谷、铁路口岸公共物流仓储项目实施本物业区域的物业工程维护服务的相关事宜，达成以下合同条款，共同遵守执行。第一条本合同双方委托方（甲方）：重庆园投实业有限责任公司通讯地址：重庆市沙坪坝区西园北街8号纳税人识别号：915001065520440362开户行：农行重庆沙坪坝物流园支行账号：31041501040003632联系人：联系电话：受托方（乙方）：通讯地址：纳税人识别号：开户行：账号：联系人：联系电话：第二条项目基本情况1.项目名称：黄金湾·智谷项目、铁路口岸公共物流仓储项目2.项目管理面积：综合管理总面积518037.00㎡，其中黄金湾·智谷297000.00㎡，铁路口岸公共物流仓储221037.00㎡。3.项目位置：黄金湾·智谷项目位于重庆市沙坪坝区新安大道南段；铁路口岸公共物流仓储项目位于重庆市沙坪坝区团歇路。4.建设单位：重庆园投实业有限责任公司。第三条服务事项1.包括所有建筑养护修缮、接修报修、装修管理等工作。2.负责对项目内公共建筑物除主体结构以外的装饰装修部分，包括房屋的吊顶、门窗、室内外地面、内墙、外墙、路沿石、梯步等部位进行日常巡查、小型维修和报修。3.负责对项目中、大型维修实施全程监管，除对维修现场的监督管理外，同时对其施工进度、质量等进行把控，及时发现问题并上报甲方。4.负责项目各类设施设备的巡查、养护、维修及突发情况处理等工作。5.根据项目实际情况安排的物业工程板块其他工作任务。注：具体服务内容及服务标准详见附件1《物业工程维护服务总体实施内容及标准》，乙方严格参照执行。第四条委托期限合同期限自2022年月日起到2023年月日止。第五条费用支付及相关约定1.服务费人民币元/月。全年合计人民币元（大写：）（含税金额）。以上费用为人满配金额，暂定人员配置人,最终付款金额以《服务费用明细表》实际人员配置及考核数据为准。2.支付方式：服务费按季支付，甲方每月对乙方进行服务质量考核，考核确认后每季度结算一次，结算时乙方提供有效足额的增值税专用发票给甲方，甲方收到后15个工作日内支付费用。3.甲方每月按照附件2《考核评分细则》内容对乙方的服务进行评分。采取扣分与扣款相结合的方式。甲方代表现场抽查扣款上限为200元/项。乙方服务质量90分（含90分）以上为优，甲方按合同约定服务费标准100%支付；乙方服务质量80分-89分（含）为合格，乙方需在次月考评前完成服务质量整改，否则甲方次月起下调服务标准至97%支付；乙方服务质量80分以下为不合格，乙方需在次月考评前完成服务质量整改，否则甲方次月起下调服务标准至90%支付；乙方若一年内连续两个月或累计三个月考核得分在80分以下，甲方可直接解除合同。4.甲方可根据项目实际情况增减服务需求，包括但不限于岗位人员配置的增减及其他额外加班等。如有需求增减或额外支出，甲乙双方根据附件3《服务费用明细表》梳理编制后签字确认（乙方加盖公章），按人按项据实结算，不足一月的按日计算。人员增加参照附件4《岗位人员费用一览表》计算。5.合同到期后30个工作日内，甲方确认乙方无任何违约行为后，无息退还乙方支付的履约保证金。第六条甲方的权利和义务1.甲方应明确乙方从事服务工作岗位、工作任务和工作要求。2.甲方有权要求乙方提供派驻到项目员工的体检合格证明、员工资格证书、乙方公司与员工签订的劳动合同、身份证明等有效复印件，原件备查。3.甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付服务费。4.甲方无偿提供乙方工作开展需要的用水、用电。5.甲方严禁乙方雇佣不符合国家及重庆市地方要求的人员，包括未成年人、三无人员、患有任何传染性疾病人员等，如乙方违反规定雇佣非法劳工，则由此产生的一切后果由乙方承担，若甲方因此而受牵连，则乙方必须同时赔偿甲方的名誉及经济损失。6.甲方有权对乙方的各项工作进行安排、监督、检查和具体指导，主要管理人员上岗前需经甲方认可，有权对工作不合格从业人员提出处理意见，有权建议更换不能满足服务要求的从业人员，但必须提前书面告知乙方。甲方因工作现场需要向乙方提出更换从业人员的，乙方必须在甲方提出之日起7个工作日内更换新的从业人员，并提前到达工作岗位，以便熟悉岗位情况。7.甲方因工作现场需要可以向乙方提出增加或减少在岗编制，并需提前15个工作日通知乙方。8.甲方有权制定相应的管理制度、质量标准等，以保证乙方按照本合同以及双方议定的其他要求运作。甲方每月按照制定的考核方案对乙方工作进行考核，并有权据此作为支付季度服务费用的依据。9.法律、法规规定的其他权利和义务。第七条乙方的权利和义务1.严格遵守国家、省、市的法律法规和物流园区的制度。为指定的管理项目提供专业、规范、安全、高质量的物业工程维护服务。2.根据有关法律、法规及本协议的约定，制定服务方案和内部管理制度。3.积极宣传物业管理相关法律法规及有关规定，对项目内发生的违反管理公约的行为进行劝阻或上报甲方协助处理。4.依照法规及本协议有关规定向甲方收取服务费。5.对项目内的房屋及配套设施等不得擅自占用或改变使用功能，如有需求，须报甲方批准后实施。6.乙方员工若有不当行为而导致甲方名誉或物质损失，乙方应承担责任并赔偿损失。7.乙方必须提供安全设施给予员工，以保障其工作安全，否则一切后果与责任概由乙方负责。若甲方受到牵连，由此产生的责任与损失，乙方必须承担。8.乙方提供的服务人员需正确使用配置的设备和工具，若因采用或使用不当造成的一切损失，由乙方承担全部责任。9.乙方在服务管理过程中，现场负责人应参加甲方组织的物业管理例会，汇报情况，提出存在的问题及解决方法等。10.法律、法规规定的其他权利和义务。第八条违约责任1.因乙方原因，造成甲方未完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿，甲方有权要求乙方限期整改，情节严重的有权终止合同。2.乙方不能按招标要求和合同规定的进场时间进驻的，每逾期一天按合同总价款的1%向甲方支付违约金，超过3日的甲方有权直接解除合同。3.因乙方管理疏忽或设施设备使用不当造成损失及发生安全事故的，由乙方负责。4.因乙方管理问题，导致为甲方提供服务的人员较大规模脱岗或发生群体事件的，甲方有权视情况追究乙方责任，情节严重的甲方有权直接解除合同。5.因一方违约，另一方因此支出的合理费用（包括但不限于诉讼费、公告费、公证费、鉴定费、财产保全费、财产保全担保费、执行费、评估费、拍卖或变卖费、律师代理费）由违约方承担。第九条争议的解决1.凡在本合同有关的一切争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如经协商后仍不能达成协议时，任何一方可以向甲方所在地具有管辖权的法院提起诉讼。2.在法院审理期间，除提交法律审理的事项外，合同其他部分仍应继续履行。3.本合同按照中华人民共和国的法律进行解释。第十条其他事项1.自本合同生效之日起20天内，根据甲方委托事项，办理完相关交接验收手续。2.甲、乙双方对未尽事宜，可根据实际情况另行签订补充协议。补充协议和本合同的附件与本合同具有同等效力。3.本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律法规及时协商处理。4.本合同一式捌份，甲方执伍份、乙方执叁份，均具有同等效力，本合同自签字盖章之日起生效。第十一条附件1.附件1《物业工程维护服务总体实施内容及标准》2.附件2《考核评分细则》3.附件3《服务费用明细表》4.附件4《暂定人员配置明细》、《岗位人员费用一览表》甲方（盖章）：重庆园投实业有限责任公司乙方（盖章）：法人或委托代理人（签字）：法人或委托代理人（签字）：年月日年月日

附件1《物业工程维护服务总体实施内容及标准》服务范围：包括所有建筑维护保养维修、接修报修和客户装修管理等工作。负责对项目内公共建筑物除主体结构以外的装饰装修部分，包括房屋的吊顶、门窗、室内外地面、内墙、外墙、路沿石、梯步等部位进行日常巡查、小型维修和报修。负责对项目中、大型维修实施全程监管，除对维修现场的监督管理外，同时对其施工进度、质量等进行把控，及时发现问题并上报甲方。负责项目各类设施设备的巡查、养护、维修及突发情况处理等工作。根据项目实际情况安排的物业工程板块其他工作任务。基本要求路面养护。协助甲方进行道路通行标准规划、标识并及时报告路面损坏情况，提出维修建议。排水设施养护。做好地基基础的日常养护，提出维修建议，确保各类排水沟畅通。楼面地面养护。维持楼地面、地面及粘贴的瓷砖（地板砖）完好无损，对楼内公共地面防潮，墙地砖损坏及时建议甲方维修破损的磁砖（地板砖）。墙台面和吊顶养护。保持墙台面完好，及时报修吊顶破损部位。门窗养护。加强门窗日常检查和维修，确保门窗正常使用。防雷设施养护。定期对防雷设施进行巡查、养护。施工秩序管理。任何单位进入甲方管理区域施工，负责做好相关制度建设、登记备案、施工安全管理、清场退场等施工全过程的监督管理。装修巡查管理。对所有进场装修的单位进行每日巡查，杜绝主体结构改动，做好巡查记录，发现问题及时上报。服务标准：认真贯彻以预防为主的方针,确保房屋建筑及装饰装修完好。加强对房屋本体的修缮管理，保持建筑物及周围环境达到相关标准，充分发挥其使用功能。建筑物主体部分日常养护巡查内容及运行标准项目巡查频次运行标准路面养护及时道路安全标识及路障完好，路面无破损，无不合理荷载进入限制区域。排水管道每周不少于1次，遇大、特大暴雨预报应及时巡查对屋面、走廊、连廊等排水管道疏通，确保排水畅通。散水每周不少于1次无积水和污渍、边脚整齐无缺口。窨口、雨水口每周不少于1次及时对窨口、雨水口清理，确保屋面排水畅通。屋脊、躺水沟每月不少于1次及时对屋脊、躺水沟巡检报修，确保屋面排水畅通。楼地面、粘贴的磁砖（地板砖）每周不少于1次完好无损，室内地面受潮，破损的磁砖（地板砖）及时报修。墙台面每周不少于1次保持墙台面的完好，建议根据甲方要求每年对墙面损坏部分粉补一次。吊顶每周不少于1次及时处理破损部位，不能处理及时上报甲方。门窗、玻璃及时发现损坏情况，每月不少于1次集中查检门窗损坏24小时内修复；门窗密实度合适，开启关闭顺畅，门框、窗框边缘等易受撞击处密实，没有缝隙。屋顶每季度不少于1次及时对屋顶（不含玻璃屋顶）清扫，确保屋面排水畅通。防雷设施雷雨季节每周不少于1次，其他季节可以按照需要适当递减设施完好，防雷效果好。设施设备的运行管理、日常维护和维修服务管理的设施包含各配电室、发电设备、水电气设施、照明设施、强弱电设施、给排水设施、消防设施、消防站、监控设施、门禁系统、车辆道闸系统、燃气管道及设施设备等保障项目内运行的各类公共设施设备。按政府相关规定代甲方对所有特种设备执行管理、监督、日常巡检和接修报修，包括但不仅限于：电梯、消防、专配设备等。基本要求对甲方移交的所有设施进行看管，确保其不丢失和不被人为损坏。设施移交需甲方（或甲方设施设备管理责任部门）和乙方在设施清单签字确认并加盖公章（须明确完好状态及存在问题，未达到法规验收手续的不得移交）。甲方对管护的设施需按照甲方资产管理的相关规定建立相应的台账（此台账由乙方填报，合同结束时需完好地移交给甲方，自然损耗除外）。乙方要制定设施安全运行的管理规定、操作流程、岗位责任、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理及维修档案等管理制度并执行。配备相关资质所需的专业技术人员，由专业人员负责日常运行管理，严格执行操作规程，确保设施设备正常运行。对已经移交的设施设备，乙方均需按照相关设施设备保养规定进行日常性、专业化的日常保养和维护，确保其正常运行。对各类设施设备要建立日常检查制度，建立相应的检查档案。保证设施设备状况良好，运行正常，合同期限内无因管理责任造成的重大安全事故和消防事故，无重大设备运行事故。如发现设备异常或故障，应及时采取相关措施以防止故障扩大并立即派人检修（报修）至完好为止。服务标准供电设施负责各配电室、楼宇内强电井及后端线路、照明灯具的日常管理和维护；对责任区域内的照明设备每天进行巡查，发现问题及时维修，保证灯泡明亮，灯罩、灯具安装到位、无松动，无大面积锈蚀；强电井进行钥匙管理（未达到安装设置标准的除外），标识清晰，开启快捷；照明线路损坏及时维修（一般不超过24小时），灯具更换及时（4小时以内），行政办公区的灯具根据损坏数量一般安排在周六、周日更换；负责项目内配电室24小时巡查；负责项目内发电机房的日常维护使用，确保发电机房设施完好齐备，保证发电机在市网停电时能自动启动和良好运行；保证正常供电。楼宇内限电、停电有明确的审批权限并提前24小时（临时停电），由乙方告知甲方综合管理部和其他使用人单位；制定临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行；工作人员应当熟悉项目内供电线路分布及走向；突然停电反应时间为10分钟内到达停电现场并进行处理及检修（报修）。给排水设施负责管护区域内自来水供应、污水排放设施的运行；建立管护区域内给水设备系统的养护和维修制度，确保给水管道和各类阀门处于良好状态，无漏水、渗水、积水等异常现象；积极协助甲方建立用水、供水管理制度，安排合理的用水和节水计划；设备、阀门、管道工作正常,无“跑冒滴漏”现象；在接到限水、停水通知后及时告知甲方；每月对管护区域内给排水管道进行巡检，检查排水管道和阀门等是否生锈和渗漏等现象，及时排除或报修相应隐患；每月对室外排水沟渠定期检查、清扫，清除淤泥和杂物，确保排水系统通畅，汛期道路无积水，房屋无积水浸泡发生（不含主排污管道的清理）；有险情的应急处理措施，遇有事故维修人员须在15分钟内到达、30分钟内开始实施抢修,无大面积跑水、泛水和长时间停水；熟悉项目内给排水管网，配合甲方建立相应的管网图。供气设备系统应当悉知项目内天然气供应设备及管网分布及布置；建立供气设备系统日常检查制度，对相应的安全隐患及时（一般情况6小时内，紧急情况及时）报告甲方和供气单位，并负责协助甲方联系供气单位进行维修。弱电设施弱电设施在甲方的指导下实施日常运行管理，弱电设施包含：项目内音控系统、门禁系统、车辆道闸系统、消防控制系统、监控系统等；负责楼宇弱电井（间）的日常管理；负责室内弱电线路、设备的管理维护，发现故障及时向甲方报告；如遇电信网络与车辆道闸系统故障及时向甲方汇报，并及时联系相关供应商及时修复。空调熟悉服务范围内所有空调型号和规格；负责协助甲方对空调供应商的日常对接，熟悉掌握空调各种故障应急处理方案，特别是换季时空调的检查。如遇故障报修后，及时向甲方汇报，并配合甲方开展工程人员作；每年5月对空调进行一次集中检查，如需进行空调清洗。日常空调移机、安装、改造及维修配件由甲方与乙方协商后据实结算；制订空调日常检查规定，建立巡检制度，填写《空调检查记录表》，指导甲方使用人正确使用空调。消防设施末端设备使用管理熟悉管理区域消防末端设施设备情况，按操作规程正确实施操作；及时协调和督促消防维保公司按合同约定对消防系统进行维保，确保全系统正常安全运行；每月对各种消防设施、设备进行常规保养，并做好保养记录；发现故障应及时汇报并及时通知消防维保公司进行维修、复原，消除安全隐患；参与制定消防应急预案。负责项目日常的综合维修与接修报修工作，具体内容如下：室内外给排水末端的水龙头、水阀、卫生间冲水阀及其他使用的末端设施；室内外的照明灯具及其附属设施；所有室外配套设施维护维修。负责项目内工程建设（土建、装修、改造）的备案登记、安全文明施工监督管理等工作。特种设备：每日不定时对电梯等特种设施设备进行监控巡视，发现异常情况，及时通知维保公司进行维修，维修过程中工程人员应现场监督，并做好维护和应急抢修记录；维保公司对电梯等特种设备的维修检测记录报告，由乙方管理人员签字确认，并留底保存。督促和现场监督特种设备的常规维保，并做好相关记录，按月以书面形式报告甲方；按照甲方的总体要求，对相关特种设备进行维护保养，具体标准如下：熟悉服务范围内所有电梯型号和规格，熟悉电梯的运行相关规定；每周至少3次巡检电梯机房（或控制柜），检查指示灯、电流表、电压表和电梯机房、噪音并做好记录，发现问题及时书面向甲方汇报；每周至少3次乘电梯检查电梯轿厢的门开关，轿门厅门槽的清洁情况，轿厢的通风情况和紧急对讲是否完好并做好记录，发现问题及时书面报告现场经理，此项检查不得影响乘客正常使用电梯；每周至少一次清洁电梯机房，做到地面设备表面、墙面、顶、地面无积灰；按电梯外委维修保养合同要求结合电梯定期保养与检查记录督促检查电梯外包维修保养公司的工作，并签字确认；根据相关保养内容配合电梯外包公司逐项落实，并将落实结果记录在相应表格中并签字；每月2次根据电梯外包合同规定的电梯保养标准检查电梯运行及保养情况，将检查结果记录在案；熟悉各电梯的运行特性，按操作规程实施操作，确保各电梯正常安全运行，无不安全隐患；确保电梯维保公司履行完成维保合同，发现问题及时汇报并及时处理，做好保养记录并存档；熟悉掌握电梯各种故障应急处理方案，特别是电梯困人故障的应急处理。当电梯发生故障，相关人员在得到通知后应在2-5分钟内立即有回应行为，15分钟内赶到现场进行处理，对电梯内被困人员进行安抚及救援，并及时通知电梯维保公司维修人员进行维修；负责电梯的维保单位的监督。如发现有故障，15分钟内到达现场处置，并立即通知维保单位进行维修和整改，并作好维保记录。一般故障30分钟内恢复，重大故障2至5日内解决。设施设备维修保修期内的设施设备维修负责通知施工方（或供应商），并督促施工方（或供应商）及时维修，核查维修效果并如实做好维修记录(保质期以甲方与施工方或供应商合同约定以及相应设施设备的行业规定为准)。将维修记录表（含施工方或供应商的服务质量）反馈甲方作为甲方考核施工方（或供应商）的依据。保修期外的设施维修包含但不限于以下内容：办公楼公区区域的水龙头、卫生间的冲水阀及其它给排水末端设施；办公楼公区区域的照明灯具及其附属设施；配电房低压出线端至用电终端的相关供电设施设备；公区桌椅、玻璃、门锁、门窗和小五金的日常小型维修；消防设施中安全指示牌和应急照明设施；室外配套设施（路灯、地面、垃圾箱、护栏等）维护维修；负责项目内所有管道堵塞的疏通；按相关规定定期清掏化粪池、隔油池，保证畅通和安全；其它公共设施设备。设施设备巡查内容及运行标准设施名称巡查频次运行标准供电系统每天不少于2次温控器、各型断路器及开关、仪表等安全可靠，运行正常，操作灵活，反应灵敏，接触良好，环境整洁，控制、显示准确。给排水系统卫生间供水每天不少于1次安装可靠、安全、无泄漏，表面无明显锈蚀、穿孔隐患，供水通畅；安装到位，无跑、冒、滴、漏现象，开启灵活，供水通畅。排污泵电控柜每天1次（特殊情况及时巡查）。安全，接触良好、接头无变色、线路整洁、反应灵敏、动作可靠。排污泵每天1次安全可靠，绝缘良好；排污管连接紧密、可靠，无泄漏。地漏每周1次无缺损、安全可靠、排水通畅，基座完整、无塌陷。公共雨水、污水排水管道每周1次排水通畅。供气系统定期巡查建立供气设备系统日常检查制度，对相应的安全隐患及时报告甲方和供气单位，并负责联系供气单位进行维修。弱电系统每周不少于1次运行正常，发现问题及时进行维修。电梯每天不少于2次运行正常，通风、照明及附属设施完好。空调每季度不少于1次设备运行情况正常。附件2《考核评分细则》一、考核评分方式及运用监督检查办法实行总分为100分的扣分制，采取扣分与扣款相结合的方式，监督代表人现场抽查扣款上限为200元/项。综合得分值对应监督检查等次。等次ABC分值（F）F≧9090>F≧8080>FA等次：根据监督检查结果分值F≧90分为优，甲方按合同约定服务费标准100%支付；B等次：根据监督检查结果分值90>F≧80分为合格，乙方需在次月考评前完成服务质量整改，否则甲方次月起下调服务标准至97%支付；C等次：根据监督检查结果分值80>F为不合格，乙方需在次月考评前完成服务质量整改，否则甲方次月起下调服务标准至90%支付；乙方若一年内连续两个月或累计三个月考核得分在80分以下，甲方可直接解除合同。若因乙方管理责任发生一般环保或安全责任事故（经相关行政部门认定）或造成社会影响，乙方支付违约金伍万元，并要求赔偿相应的经济损失；若发生较大及以上环保或安全责任事故（经相关行政部门认定）或造成较大社会影响的，乙方支付违约金拾万元，并要求赔偿相应的经济损失，且重庆园投实业有限责任公司有权单方面终止合同且不承担任何责任。若因乙方管理、服务不善发生一般稳定责任事件（经相关行政部门认定）并造成影响，乙方支付违约金壹万元；发生较大以上稳定责任事件（经相关行政部门认定）并造成较大社会影响的，乙方支付违约金伍万元，并赔偿相应的经济损失，国际物流枢纽园区业主会有权单方面终止合同且不承担任何责任。二、考核评分细则 考核内容考核细则分值考核备注得分扣款（50-200元）（一)基本要求（此项合计50分）1、岗位人员必须按照合同约定的岗位及数量进行配置；102、配置的人员必须与对应岗位的要求相匹配（如年龄区间、形象要求、学历、工作经验、职业资格证、特殊技能认证等）；83、配置的服务人员必须符合履职能力，听从甲方安排，接受甲方管理监督；84、各岗位穿着该岗位指定制服，服装整洁，并在指定位置佩戴工作证；55、男员工勤修剪头发、鬓角、胡子，头发以发脚不盖过耳部及后衣领,女员工头发过肩时束好；保持淡雅清妆；56、工作时间无员工睡觉；工作时间不吃零食、不看与工作无关的报刊/书籍、不扎堆聊天、不脱岗、不串岗、遵守公共区域禁烟规定(指定地点吸烟除外)；57、上岗前或当值时不得饮用含酒精制品；58、根据甲方需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与价目表，或协商定价。4小计50（二）物业工程维护服务要求（此项合计50分）1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护，建立养护台账记录；52、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属小修范围的，3日内组织修复，向业主提供修复记录；53、属于大、中修范围或者需要更新改造的，乙方实施全程监管，除对维修现场的监督管理外，同时对其施工进度、质量等进行把控，及时发现问题并上报甲方；54、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；55、楼道灯等完好率达到95%以上，接到室内照明问题通知及时修理；56、操作维修人员执证上岗，严格执行设施设备操作规程及保养规范；57、对供水、供电、弱电、监控、排污等设备的计划性维修项目，应选择合理的时间进行，降低对办公区人员工作及安全的影响；38、监督管理各维保单位，确保全系统正常安全运行；59、发现故障应及时汇报并及时通知各维保公司进行维修、复原，消除不安全隐患；310、监督管理防雷测试单位的检测实施情况，及时反馈防雷效果；311、配电系统正常运行，发现问题及时维修；312