保安年度总结十四篇

保安年度总结十四篇第一篇：保安年度总结

今年，我本着“业主至上、服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的安全，通过日常的工作和学习，我领悟到了不少的东西，物业保安年终工作总结范文。现在，我将这一年来的工作情况总结如下。

一、以“服务为先”提升服务质量

日常的工作中，我一直都认为物业保安是一项极为重要的工作，因为物业保安是住户直接接触的服务人员，要是在工作中没有做好服务工作，就极容易让住户产生不满，所以为了提升工作质量，我不仅认真学习公司的有关规定，在接待业主时，更是积极、主动、热情。

此外，为了提升工作效率，我积极配合领导在平安、满意、创新上取得更大的成绩。

二、遵章守纪，注重团结

作为一个物业保安人员要想完成工作的责任，首先必须具备员工应具备的职业道德，年终总结《物业保安年终工作总结范文》。所以，一年来我认真学习公司的各项规定和规章制度，自觉遵守好公司的规定。

在工作中，为了不辜负领导对我的信任，我踏实工作，自觉遵守商场规定，尽心尽职加强对安保工作的管理，我们加强了值班制度的落实，对外来人员进店必须要有工作证人签来方可进入，若有不符都及时汇报，并及时采取措施，以确保小区的安全。

三、积极配合公司的发展需要

公司领导多次要求我们学习、训练以提高整体素质。同时公司还进行了绩效管理系统的培训，并学习公司的企业文化理念。我也积极学习这些文化，使自己更快更好的融入公司的工作环境。我还积极参加公司组织的各项培训活动，通过这些培训活动不仅使我懂得了很多的工作上的知识，也让我对自身的素质有了很大的提升。在我这一年的工作中，除了日常的琐碎工作外也曾为公司的各项工作做出过贡献。

四、不足之处及工作计划

过去的一年虽然在公司的工作上取得了一定的成绩，但我觉得自己还有很大的提升空间。所以为了能在以后的工作中更上一层楼，我将为自己制定以下的工作计划：

1、坚持工作无论多累，我都将坚持不懈地去完成我的工作。并在工作中反思自己哪些地方做的不够好，并加以改正。

2、提升服务意识我将不断学习提升自己的服务意识，用微笑去面对每一个住户。同时也会虚心向公司领导和各位同事学习安保管理的最新知识来完善自己。同时我们也要积极的去与同事做好配合工作。

3、做好细节工作一个好的安保人员是需要注重细节的。所以我会在今后的工作中更加注重细节的处理。保安经理年度工作总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在20年6月1日我部进驻公寓以来，在公司及项目领导的正确领导下，部门员工坚持以公司顾客至上“宗旨树立“高标准，严要求”的服务理念，应要求完成了各项工作任务，为了总结经验，克服不足，以及集团及公司领导的要求，现对今年部门的工作做如下简要回顾和总结。

一、加强部门建设，增强本岗职责

1、建立健全部门规章制度，安保是物业人的首要职责，在年初首先明确了部门行为规范，使每个队员有章可循，有规可依。使安保部各项制度得到了良好的贯彻落实。

2、抓好安保部队伍的新建工作。由于安保行业的特殊性，随着宾馆（酒店）行业的发展，队伍素质难以跟上新形势的需要，再加上我们是物业公司，所以可以说是保安队伍的建设是与营业的工作同步进行。所以必须提高部门员工的素质，然后才能把酒店的安保工作提高上去。是宾馆安全保障工作的好坏与否避免生意兴隆、人员流失的重要保障。但是由于种.种原因，安保部的总体素质呈下降趋势。为提高整个队伍的安保水平，我部在酒店领导班子的支持下举行了大规模的军事体育、业务理论培训，虽然在最后考核中成绩不够理想，但通过学习培训，使得安保部的每一位员工更添了严格自律的自觉性，都为部门在今后开展各项安全、消防工作打下了良好的基础。

3、坚持服务质量标准化，力求使每一个客户都感到物有所值，物超所值。通过这一系列的工作，实现了由“日常性”向“管理型”的转变。

二、坚持“以人为本”的理念，培养安保咳嗽钡囊环

1、在平时的工作中，安保部紧密团结队中的骨干区分开时间段进行业务理论知识培训，运用酒楼班前班后会、及餐前班后会将上级的指示精神拿来到工作中去结合实际问题进一步贯彻以及在会后学习讨论时结合实践，各抒己见、增广见识。在过去的一年里这种学习培训方式也确实收效显著。

2、加强管理，有效杜绝宾馆发生安全责任事故。新年伊始我就制定了《保安部三级检查制度》，规定了对员工上岗时仪容仪表的的检查要求；对岗上工作出现的大意及问题提出严厉批评及相应的处罚；对岗上遗留物品及在岗上的脱岗现象发生提出的处罚措施；每日对所有上岗执勤人员的工作时间统一由值班队长记录在考勤表上。这些措施的实施有效减少了站岗的时间以及避免了一些不必要的事情发生。

3、进一步学习研究并运用国家有关法律法规及酒店管理各项规章制度，结合宾馆实际正确处理相关事务。我们秉承“顾客至上(客人永远是对的)塬则；主动、礼貌、热情(三个主动)的服务理念做好酒店的消防安全工作。这也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原则和方针。贯彻领导提出的“高标准、严要求”的服务理念做好每一项工作。

4、实行“首问责任制”。安保部对一些来访者要主动照实回答来访者提出的问题。问到哪，谁就应负责尽职照实回答；积极主动带给服务引导入住；门卫确认两证一人进出把关；认真做好来访登记和人员外出携带物品的登记制度。确保酒店正常稳定秩序。

5、在今年将针对安保部员工不同岗位技能进行培训外更要对如；消防知识合格证；特殊岗位的急救知识；救护知识作为必不可少的培训内容；从而保证我们团队的战斗力和服务效率。

6、在本年度本部门将针对消防安全的“多发时段、多发地点、多发事件”做好相关的教育与宣传工作，确保本部门的职责范围内不发生任何事故。

7、坚持领导提倡的“团队精神”。在今年的工作中更会加强队员之间的团结与自我约束能力，将团队作为自己的家来经营的同时再打造一个“和谐团队”为部门的发展做出贡献。

8、严格要求自己和部门每一位员工遵守酒店的各项规章制度和本部门的纪律要求；做到惩前毖后、治病救人；真正的做到“知错能改”。使每一位员工都认识到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。

9、在完成日常工作的同时进一步为酒店的新老客户提供了更优质的服务如：维修站电子门；停车场设施设备等其他项目的基本维修与维护工作。保安年度的工作计划一、工作目标

通过实施一系列严格的安全管理措施，确保公司范围内的安全有序运营。在实现这一目标的过程中，我们将重点以下几个方面：

1、防止任何形式的安全事故和损失。

2、维持公司内部秩序，防止任何破坏或非法行为。

3、为员工和客户提供优质的安全服务，确保他们的人身和财产安全。

4、不断提升保安队伍的专业素质和技能水平。

5、优化安全管理流程，提高工作效率。

二、具体措施

1、人员管理：

a.定期进行保安人员的培训，包括安全知识、应急处理和专业技能等方面的内容。

b.设立严格的招聘标准，确保新加入的保安人员具备必要的素质和能力。

c.实施定期的考核和评估，以检查保安人员的工作表现和态度。

2、安全管理：

a.制定详细的安全管理制度和流程，确保所有保安工作都有章可循。

b.对公司范围内的安全隐患进行定期检查和整改，确保及时消除潜在风险。

c.建立应急处理机制，对突发事件进行快速、有效的处理。

3、巡逻与监控：

a.制定合理的巡逻计划，确保对公司范围内的各个区域进行全面的巡逻。

b.加强对重要区域和设施的监控，及时发现并处理异常情况。

c.对巡逻和监控中发现的问题及时报告，并采取相应的措施进行处理。

4、与相关部门的协作：

a.与公司内部其他部门建立良好的沟通机制，共同维护公司安全。

b.与当地警方保持密切，及时通报重要信息，共同应对突发事件。

5、健康与安全：

a.为保安人员提供必要的防护装备，确保他们在执行任务时的安全。

b.保安人员的身体健康状况，提供必要的医疗和健康服务。

6、记录与分析：

a.对保安工作的相关数据进行记录和分析，以便更好地评估工作效果和改进方向。

b.对重要事件进行详细的记录，为后续工作提供参考和借鉴。

7、持续改进：

a.根据实际情况调整和完善安全管理制度和流程，以适应公司的发展需求。

b.定期收集员工和客户的反馈意见和建议，对保安工作进行改进和优化。保安经理年终总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在这一年中，在分公司的正确领导下，认真履行分公司安全主管职责，坚持“管理就是服务，创新就是超越，稳定才是发展”的理念，扎实有序地开展各项工作，除完成了公司下达的各项任务外，还圆满完成了分公司安排的各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下：

一、明确指标、努力完成

20年是公司发展壮大的一年，也是保安部各个方面逐步步入正规的一年。各种琐碎事件繁多，为了更好地树立分公司良好形象，在公共突发事件和接待任务中，部门全体巩固已取得的成绩，结合实际情况，确定了一下重点工作任务：

（一）从基础入手，着力建设安全防范分点控制管理制度。

在小区安全防范方面，进一步加强了对小区出入口的严格管理，认真对内部来访人员进行登记，并时刻敲警钟，提要求，见主任；在公共突发事件中，当班领导迅速上报及时下达、时刻、外出救援。一年来共处理公共突发事件X起。

（二）着眼优质服务、注重礼节礼貌。

着眼优质服务、注重礼节礼貌，在日常生活中要求每位队员不断加强对服务意识的培养；真诚为业主服务。特别是在新的物业收费办法实施过程中、在共用设施设备维修组织中，业主的需求，收集业主意见。一年来为业主接处警X次；主动为业主看管自行车X次；为业主端送开水X次；高峰期主要领导到一线为业主解释新旧收费制度过渡情况X次；为业主开单元门X次；为业主办入住手续X次、搬运物品X次。

（三）文化学习及工作作风建设情况。

针对保安工作的特性，从站姿、走姿、坐姿方面进行规范化培训外加强了着装统一，会操表演等内容的训练。并每月进行一次军事化训练、使广大队员保持了良好的工作状态。另外对员工提出了带好头，带好队、收好尾的要求。同时多次组织学习公司下发的各项规定及公司临时下发的各项文件内容等。着重加强了部门内岗位管理工作的系统性。按照公司要求及岗位实际需要开展工作。特别是在物业公司准备创市优前期条件及创“六化’标准的相关要求中针对公司准备创六化要求按照公司实际组织开展了各项工作（如小区出入口新标牌制作）。特别是保安部及保洁岗位所管理的物业公司准备创六化标准相关要求的X个库房工作中按照物业六化要求组织开展了各项工作（物品分类摆放）。同时加强了物业公司各项设施设备相关档案的建立及完善工作。更加充实了物业公司档案的实际性和可操作性。按照公司及物业六化要求组织开展了员工军训工作及员工宿舍管理、物品摆放工作。通过一系列规范的物业管理工作及员工军训工作的开展更加提高了员工的工作积极性和团结向上的精神风貌。得到了各级领导的好评和赞扬。为公司树立良好的形象做出了应有的贡献。

二、改进之处

1、进一步加强队员的日常培训和日常管理，尤其是对新入职的员工的管理和培训上面还需改进。制定详细的培训计划和考核办法并认真加以实施。

2、针对日常工作中存在的一些问题加以改进。进一步加强门卫管理制度的落实和执行情况；进一步加强对小区出入口的管理力度；进一步加强对小区公共区域的管理；进一步改进员工宿舍的管理方法。

3、进一步了解掌握员工的思想动态和心理状况。积极了解员工对部门及公司各项政策等实施看法及建议；积极了解员工对部门工作及其他方面的意见和建议；及时调整员工的工作心态和生活习惯使之积极投入到工作中去。

4、积极与员工沟通了解他们的生活状况和身体状况等等。及时为员工解决后顾之忧使之安心工作。

5、针对工作中存在的一些问题及日常工作中的不足加以改进。进一步加强各部门之间的协调工作能力；进一步加强与业主的有效沟通；进一步完善各项管理制度的有效实施和监督力度；进一步完善员工的培训计划和培训质量；进一步完善员工宿舍的管理制度和实施情况；进一步加强保安员的日常管理（特别是仪容仪表、礼节礼貌等）；根据实际工作需要不断完善物业公司的管理制度和管理程序并认真加以落实；结合实际情况按照物业公司六化要求对保安部及保洁岗位的相关工作进行规范和管理；积极提高员工的工作积极性、主动性、创造性等；进一步树立和塑造保安部及相关岗位的良好形象。

6、进一步加强保安部的日常管理力度（特别是仪容仪表礼节礼貌等）。保安经理工作总结2023年，在公司的正确领导下，保安员们以“忠诚、服务、安全、奉献”为工作理念，积极投入工作，为公司的安全和秩序尽职尽责。以下是我作为保安经理的2023年工作总结：

一、内部管理

1、人员培训：我组织了定期的保安技能培训和安全意识教育，提高了队员的技能水平和对安全工作的认识。同时，我注重个人发展，根据员工特长进行岗位调整，让每个人都能发挥出最大的价值。

2、制度建设：我梳理并完善了保安管理制度，加强了对人员、物品进出、巡逻等方面的管理，确保了公司安全有序。

3、团队建设：我注重团队建设，加强与队员的沟通，了解他们的需求和困难，为他们提供支持和帮助。同时，我鼓励队员之间的合作与交流，提高团队凝聚力和工作效率。

二、工作成果

1、治安管理：通过合理的巡逻安排和有效的管理措施，我们保持了公司的良好治安秩序。全年未发生重大安全事故，有效保障了公司财产和员工的安全。

2、消防管理：我们定期进行消防演练和培训，提高了队员的消防意识和技能。同时，我们加强了对消防设施的检查和维护，确保其正常运行。

3、客户服务：我们始终客户的需求和反馈，积极配合客户解决问题。通过优质的服务，赢得了客户的信任和好评。

三、未来计划

1、人员培训：我们将继续加强人员培训，提高保安员的技能水平和综合素质。

2、制度建设：我们将进一步完善保安管理制度，加强与公司其他部门的协作，提高工作效率。

3、服务质量提升：我们将客户需求，优化服务流程，提升客户满意度。

回顾2023年，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足。我们将继续努力改进，为公司的发展做出更大的贡献。保安公司年终工作总结一、以人为本，提高保安队伍整体素质

保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展和安全有序的运行，必须要求有一支高素质的保安队伍和相应的物业管理水平。一年来，我们一是抓“以人为本”的培训。队伍的建设，直接关系到医院的整体形象和利益，也是保安服务中反映出的最突出的问题，一年来，我们狠抓保安队伍的整体素质的培训，开展了“保安职业生涯”规划培训，加大了保安业务培训和体能训练的力度，保证了保安队伍培训的落实和质量的提高。二是抓“人本管理”。在完善各项规章制度的基础上，进一步规范了保安职业操守和奖惩机制。大力推广队员之间的“诚信、互动、分享”的培训理念，使队员之间主动帮扶、相互协作的团队意识得到进一步加强。三是抓“人文关怀”。从关心队员家庭、生活、思想、兴趣爱好等实际问题入手，帮助队员解决后顾之忧，提高队员“快乐工作，幸福生活”的意识。

二、规范管理，做好各项保安服务工作

为了充分发挥保安队伍的整体形象和素质，我们继续贯彻以人为本的保安管理理念，以规范管理为突破口，保证医院治安安全和有序。一是认真做好保安队伍的日常管理工作。针对保安队伍的日常工作，我们着重加强了队伍纪律、仪容仪表、岗容岗姿和日常值勤行为的规范。特别针对队伍中个人素质参差不齐的现状，我们制定了相应的奖惩机制，对不遵守管理规定，服务态度不好的队员给予了相应的处罚。同时对工作作风扎实、表现突出的队员进行公开表彰和奖励。通过一系列标准的实施，提高和激发了队员的工作热情和积极性。

二是加强巡逻执勤力度。根据医院的实际情况和需要，我们对各个区域的巡逻执勤进行了合理的安排和调整。在保证医院正常秩序的前提下，增加了巡逻时间和次数，加大了对重点区域和时间段的控制力度。同时积极配合公安机关开展各项专项整治行动，保证了医院及周边环境的平安有序。

三是抓好消防安全工作。保安队伍是医院的治安主体，而消防安全则是保安服务的重要内容之一。我们组织了专门的消防培训，使队员了解和掌握消防安全的基本知识和技能。同时定期进行消防设施的检查和维护，确保其正常运行和使用安全。

三、存在的问题和改进方向

虽然我们在过去的一年中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。主要表现在：一是队员的流动性较大，影响了队伍的稳定性和连续性；二是部分