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文档简介
保安个人工作总结2022年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创2023年的新篇章。我部肩负着XX公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项任务,在这一年中,在安保公司领导的正确指引下,在房产公司各部门的积极配合下,很好的完成了领导交办的各项任务。我谨代表XX公寓项目及全体安保员工向给予我们支持和帮助的领导、同事们表示衷心的感谢!也希望大家能原理解我们曾今或即将作出的努力和采取的工作方法。
下面我将对2022年的工作进述职如下:
一、以思想建设为中心,进一步强化内部管理和培训工作。
一年来我们组织多种形式的培训,不断加强员工的操作用规范要求员工服务态度,使大家的综合素质有了明显的提高,进一步培养了员工的企业主人翁责任感和事业心,从而影响客户对公司的认知度。
今年来,我保安部共参训了485人次,包括新员工的岗前培训、加强公司制度培训、以岗位巡查为主,配合各部门对日常卫生、访客接待、车辆停放、公共设施的保养、维修维护等有关安全事宜进行反复的讲解和演练培训,并对消防知识进行了再一次的学习,聘请消防辅导员组织员工学习等多种形式,由其口授和书面的方式锻炼大家的消防意识,在生活每天都接触水、电、气、火、电梯等基础设施中,实行演练制度项目48次,学习灭火器使用方法12次。
让大家了解和掌握操作规程和检查制度。并针对公司员工进行安全知识交叉培训及考核工作,对不合格人员决不允许上岗,进一步筑牢消防安全防范意识。安全培训使大家对安全工作又有了更高的认识,改正了很多安全隐患和存在的问题,使大家的消防意识不仅仅停留在口上,而是落实在日常工作中无微不至的关怀客户,只要发现问题正是解决并采取补救措施,使大家养成一种习惯,习惯成自然,现在形成一种风气,风气又带动了整个队伍素质的提升。
二、以军事化标准加强纪律教育,严格队伍的管理。
“服从命令是全体员工的三大天职”,我们对内管理以军事化的标准进行,比较公司制度及部队教条再结合安保行业的规范要求和实际情况进行落实,为规范岗中语言、举止形象、精神面貌、工作流程等。针对岗位中出现的违纪等行为,进行多次的演练及处理,使全员主动认识错误行为的危害性及对客人的影响性,真正体会到了企业军事化标准的重要性。并让员工时刻想一想哪些事该做哪些是不可以做应该怎样做等,将企业的规定要求充分吸收消化后变为自己的自觉行为。
三、进一步建立健全各项规章制度及安全台帐。
继续对新入职员工进行规章制度的学习并按规定进行考核合格后上岗工作,将制定安保管理人员的岗位职责和权限划分工作具体到每个人中。建立防火巡查制度、交接班制度、夜间巡查制度、安全隐患整改台帐等。完善上墙制度及上交上级领导审批的表格。
四、加强消防管理工作和训练工作。
严格按消防部门有关标准进行消防排烟管道检查和定期对消防器材进行检查与保养工作;按要求定期对大楼外围玻璃门的碎裂隐患进行检查;及时整改上级下达的有关通知整改通知单和关于火灾隐患的通知整改通知单上的工作并要求全体员工能熟练操做使用各种灭火器材,制定消防应急预案演练本并组织学习与演练。能很好的处理突发事情。
五、加强物业秩序维护管理及区域巡查工作。
协助领导制定停车场管理制度及收费标准;签定安全责任书;对外来人员严格把控;实行车辆来访预约登记;配合各部门的检查和维修保养工作;实行每周一次区域安全检查工作;定期对大楼内外的公共设施设备进行检查发现问题及时处理;遇有恶劣天气实行二十四小时值班制度并配合各部门作好解释工作。一年来我们比较注重物业秩序维护人员个人能力的提升及业务水平的提高工作;严格物业秩序维护员的考核制度。通过努力付出大家的专业素质有了明显提高,个人业务水平较突出;在应对突发事件时能沉着冷静圆满的完成各项任务。
六、协助各部门完成一些日常工作和任务。
协助客服与收银台对账;为公司员工开办公用具;为财务提供开票员信息;大堂接待来访客户及做相应的解释工作;协助各部门完成一些设施设备维修保养工作及上级领导交代的任务等。通过协助上级领导完成公司部分工作突出体现了各级管理人员高度的责任感。促进了同事间的关系的和谐气氛。保安年终个人工作总结一、发挥优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,由于接待工作完成得漂亮,受到了业主的赞赏。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区、网络会所和国际栋的安全管理出色,获得了“北京市朝阳区社会治安综合治理优秀物业管理企业”称号。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行数据处理。保障线路畅通、正常使用在规定时间内把张药铺消防垛改造完毕。还对主要殿堂外的危险隐患加装了自动喷淋报警装置。并成功阻断了11次大规模违章施工等好事信号。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
2、按照本年度计划进行对各部门员工培训。将培训计划分解为五个方面进行:一是由我部牵头组织对各部门管理人员及礼貌礼节、仪容仪表等方面开展综合培训;二是对保安队的管理岗位培训;三是保安专业知识的培训;四是消防安全知识培训;五是员工思想意识的培训。在培训中,我注重效果,重点培养员工工作中应知应会本领,培养员工的工作和自学能力。结合实际工作按照培训计划开展工作,取得很好的效果。
3、在工作中进行各项工作的总结及分析。安全部干部员工有岗位考核制度并做好记录;并对工作的分析为下面给几个点:一是管理方法的制定和流程和看法的分析;二是走动式管理;三是每天案例分析;四是差错分析;五是各项工作表格的应用和分析等。通过总结和分析对各方面工作的不足之处及需加强的工作进行布置。
4、一年来在区消防局和公司领导的关心指导下,各项管理工作落实到位,与专业管理人员的交流比较频繁,加深了彼此的协调和理解。努力和保安队其他干部员工建立良好的沟通和管理模式。一年来通过采取监督、抓本源、重楷模等方法,逐步改变工作中出现的思想弊端和工作中的被动局面。用制度管好了群属两性,逐步改变了过去自由散漫无组织无目的性和劳民伤财的现象。在今后的工作中要对各项工作做到及时跟踪和安排及落实检查工作是否到位。让各项工作能得到及时有效的整改和落实。
三、存在的不足和问题
1、在实际工作中不断总结经验查找不足有创造性的工作方法还仍需领导认可;
2、管理模式和方法较简单缺乏在每项工作当中的细致周密性;
3、琐碎性工作的协调不够全面;
4、对队员的工作岗位重点还不够突出;
5、部分员工的安全意识仍相对薄弱需要进一步强化培训等。保安经理工作总结2023年,在公司的正确领导下,保安员们以“忠诚、服务、安全、奉献”为工作理念,积极投入工作,为公司的安全和秩序尽职尽责。以下是我作为保安经理的2023年工作总结:
一、内部管理
1、人员培训:我组织了定期的保安技能培训和安全意识教育,提高了队员的技能水平和对安全工作的认识。同时,我注重个人发展,根据员工特长进行岗位调整,让每个人都能发挥出最大的价值。
2、制度建设:我梳理并完善了保安管理制度,加强了对人员、物品进出、巡逻等方面的管理,确保了公司安全有序。
3、团队建设:我注重团队建设,加强与队员的沟通,了解他们的需求和困难,为他们提供支持和帮助。同时,我鼓励队员之间的合作与交流,提高团队凝聚力和工作效率。
二、工作成果
1、治安管理:通过合理的巡逻安排和有效的管理措施,我们保持了公司的良好治安秩序。全年未发生重大安全事故,有效保障了公司财产和员工的安全。
2、消防管理:我们定期进行消防演练和培训,提高了队员的消防意识和技能。同时,我们加强了对消防设施的检查和维护,确保其正常运行。
3、客户服务:我们始终客户的需求和反馈,积极配合客户解决问题。通过优质的服务,赢得了客户的信任和好评。
三、未来计划
1、人员培训:我们将继续加强人员培训,提高保安员的技能水平和综合素质。
2、制度建设:我们将进一步完善保安管理制度,加强与公司其他部门的协作,提高工作效率。
3、服务质量提升:我们将客户需求,优化服务流程,提升客户满意度。
回顾2023年,我们取得了一定的成绩,但也存在一些不足。我们将继续努力改进,为公司的发展做出更大的贡献。保安公司年终工作总结一、以人为本,提高保安队伍整体素质
保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展和安全有序的运行,必须要求有一支高素质的保安队伍和相应的物业管理水平。一年来,我们一是抓“以人为本”的培训。队伍的建设,直接关系到医院的整体形象和利益,也是保安服务中反映出的最突出的问题,一年来,我们狠抓保安队伍的整体素质的培训,开展了“保安职业生涯”规划培训,加大了保安业务培训和体能训练的力度,保证了保安队伍培训的落实和质量的提高。二是抓“人本管理”。在完善各项规章制度的基础上,进一步规范了保安职业操守和奖惩机制。大力推广队员之间的“诚信、互动、分享”的培训理念,使队员之间主动帮扶、相互协作的团队意识得到进一步加强。三是抓“人文关怀”。从关心队员家庭、生活、思想、兴趣爱好等实际问题入手,帮助队员解决后顾之忧,提高队员“快乐工作,幸福生活”的意识。
二、规范管理,做好各项保安服务工作
为了充分发挥保安队伍的整体形象和素质,我们继续贯彻以人为本的保安管理理念,以规范管理为突破口,保证医院治安安全和有序。一是认真做好保安队伍的日常管理工作。针对保安队伍的日常工作,我们着重加强了队伍纪律、仪容仪表、岗容岗姿和日常值勤行为的规范。特别针对队伍中个人素质参差不齐的现状,我们制定了相应的奖惩机制,对不遵守管理规定,服务态度不好的队员给予了相应的处罚。同时对工作作风扎实、表现突出的队员进行公开表彰和奖励。通过一系列标准的实施,提高和激发了队员的工作热情和积极性。
二是加强巡逻执勤力度。根据医院的实际情况和需要,我们对各个区域的巡逻执勤进行了合理的安排和调整。在保证医院正常秩序的前提下,增加了巡逻时间和次数,加大了对重点区域和时间段的控制力度。同时积极配合公安机关开展各项专项整治行动,保证了医院及周边环境的平安有序。
三是抓好消防安全工作。保安队伍是医院的治安主体,而消防安全则是保安服务的重要内容之一。我们组织了专门的消防培训,使队员了解和掌握消防安全的基本知识和技能。同时定期进行消防设施的检查和维护,确保其正常运行和使用安全。
三、存在的问题和改进方向
虽然我们在过去的一年中取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。主要表现在:一是队员的流动性较大,影响了队伍的稳定性和连续性;二是部分队员的职业素质还需进一步提高;三是部分队员的服务意识和服务态度还需改进。
针对这些问题,我们将采取以下措施进行改进:一是加强员工培训和激励机制,提高员工的凝聚力和归属感;二是加强团队协作和沟通,建立良好的工作氛围;三是加强对外宣传和形象展示,提升医院的整体形象。
一年来我们在保安服务工作中取得了一些成绩,但也存在一些不足。在今后的工作中我们将继续努力提高保安服务质量和管理水平为医院的平安稳定做出更大的贡献。员工个人工作总结在工作中,我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我的总结和领导同志们的批评和指导,对我今后的提高是十分必要的,我的缺点与不足自己总结可有以下几点:
1、在工作过程中,缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平,工作中不断总结经验。
2、与同事交流少,关心同事不够。
具体表现:
1)和同事们的不够,缺乏交流;
2)工作中对同事们的关心不够。
我这方面的缺点,同志们曾给我指出过,所以我还需进一步努力改进。
回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的,以上是我对半年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请批评、指正。保安经理年度工作总结20年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20年的新篇章。我部肩负着公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在20年6月1日我部进驻公寓以来,在公司及项目领导的正确领导下,部门员工坚持以公司顾客至上“宗旨树立“高标准,严要求”的服务理念,应要求完成了各项工作任务,为了总结经验,克服不足,以及集团及公司领导的要求,现对今年部门的工作做如下简要回顾和总结。
一、加强部门建设,增强本岗职责
1、建立健全部门规章制度,安保是物业人的首要职责,在年初首先明确了部门行为规范,使每个队员有章可循,有规可依。使安保部各项制度得到了良好的贯彻落实。
2、抓好安保部队伍的新建工作。由于安保行业的特殊性,随着宾馆(酒店)行业的发展,队伍素质难以跟上新形势的需要,再加上我们是物业公司,所以可以说是保安队伍的建设是与营业的工作同步进行。所以必须提高部门员工的素质,然后才能把酒店的安保工作提高上去。是宾馆安全保障工作的好坏与否避免生意兴隆、人员流失的重要保障。但是由于种.种原因,安保部的总体素质呈下降趋势。为提高整个队伍的安保水平,我部在酒店领导班子的支持下举行了大规模的军事体育、业务理论培训,虽然在最后考核中成绩不够理想,但通过学习培训,使得安保部的每一位员工更添了严格自律的自觉性,都为部门在今后开展各项安全、消防工作打下了良好的基础。
3、坚持服务质量标准化,力求使每一个客户都感到物有所值,物超所值。通过这一系列的工作,实现了由“日常性”向“管理型”的转变。
二、坚持“以人为本”的理念,培养安保咳嗽钡囊环
1、在平时的工作中,安保部紧密团结队中的骨干区分开时间段进行业务理论知识培训,运用酒楼班前班后会、及餐前班后会将上级的指示精神拿来到工作中去结合实际问题进一步贯彻以及在会后学习讨论时结合实践,各抒己见、增广见识。在过去的一年里这种学习培训方式也确实收效显著。
2、加强管理,有效杜绝宾馆发生安全责任事故。新年伊始我就制定了《保安部三级检查制度》,规定了对员工上岗时仪容仪表的的检查要求;对岗上工作出现的大意及问题提出严厉批评及相应的处罚;对岗上遗留物品及在岗上的脱岗现象发生提出的处罚措施;每日对所有上岗执勤人员的工作时间统一由值班队长记录在考勤表上。这些措施的实施有效减少了站岗的时间以及避免了一些不必要的事情发生。
3、进一步学习研究并运用国家有关法律法规及酒店管理各项规章制度,结合宾馆实际正确处理相关事务。我们秉承“顾客至上(客人永远是对的)塬则;主动、礼貌、热情(三个主动)的服务理念做好酒店的消防安全工作。这也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原则和方针。贯彻领导提出的“高标准、严要求”的服务理念做好每一项工作。
4、实行“首问责任制”。安保部对一些来访者要主动照实回答来访者提出的问题。问到哪,谁就应负责尽职照实回答;积极主动带给服务引导入住;门卫确认两证一人进出把关;认真做好来访登记和人员外出携带物品的登记制度。确保酒店正常稳定秩序。
5、在今年将针对安保部员工不同岗位技能进行培训外更要对如;消防知识合格证;特殊岗位的急救知识;救护知识作为必不可少的培训内容;从而保证我们团队的战斗力和服务效率。
6、在本年度本部门将针对消防安全的“多发时段、多发地点、多发事件”做好相关的教育与宣传工作,确保本部门的职责范围内不发生任何事故。
7、坚持领导提倡的“团队精神”。在今年的工作中更会加强队员之间的团结与自我约束能力,将团队作为自己的家来经营的同时再打造一个“和谐团队”为部门的发展做出贡献。
8、严格要求自己和部门每一位员工遵守酒店的各项规章制度和本部门的纪律要求;做到惩前毖后、治病救人;真正的做到“知错能改”。使每一位员工都认识到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。
9、在完成日常工作的同时进一步为酒店的新老客户提供了更优质的服务如:维修站电子门;停车场设施设备等其他项目的基本维修与维护工作。保安经理季度工作总结电力工程师季度工作总结
本季度以来,我作为一名电力工程师,积极投身于公司的工作中,秉持着对工作负责、对自我负责的原则,严谨细致,认真对待每一项工作。现将本季度的工作总结如下:
一、工作完成情况
1、完成了本季度的电力工程设计任务。根据公司的要求,我利用自身的专业技能和经验,完成了个电力工程项目的设计工作,保证了项目按期交付。
2、对电力设施进行了改造与升级。为了提高
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